financial information

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1 financial information
Infomobile phone system Mobile Business Voice mail Service Bloomberg System Provides a free business environment where you can get wireless Internet access Eight different languages The Bloomberg service to access the world’s financial information 24 hours a day The Infomobile Phone system to deliver 100% calls to our customers

2 CTMS 시스템 개발 결과 보고서 CTMS business report K COMPANY

3 Contents 2 추진 내용 3 장애요인 해결 1 추진 배경 4 추진 성과 5 향후 계획 K COMPANY

4 CTMS 1 추진 배경 시스템 개발 배경 및 목적 K COMPANY

5 사업소별 업체별 지급방식으로 공사비 적기 지급 한계
추진 배경 사업소별 업체별 지급방식으로 공사비 적기 지급 한계 협력회사 민원처리의 종합적 관리 부재 협력회사 전국사업소 상대 지급요청으로 불편 초래 전국 업체 관리에 대한 인력 및 비용 과다 발생 민원 개별응대로 일괄안내 미흡 Happy-Call 중복시행으로 협력업체 불만상존 인입선 공사비 미지급 지속 맞춤형 서비스 시스템 부재

6 추진 목적 CTMS 인입선 공사비 일괄 지금 맞춤형 서비스 제공 비용 지급 효율화 시스템 운영 효율화 종합관리 시스템 개발
SI/ERP 연계 공사비 조회 정보 등록관리 신규접수 이력관리 공사비 지급처리 소재지 사업소 지급 서비스 이력관리 미송전 고객관리

7 CTMS 2 추진 내용 프로젝트 추진 경과 및 CTMS 상세 내용 K COMPANY

8 추진 경과 1월 2월 3월 4월 5월 T/F팀 운영 및 자료분석 시스템 분석 및 개발 시범 운영 및 문제 분석
효과 파악 및 대책 수립 전사확대 시스템 개발제안

9 CTMS 소개 CTMS Corporation Total Management System
CTMS는 Web환경으로 구축되어 시범 운영된 협력회사 종합협력관리시스템으로, 고객의 서비스관리 및 협력회사관리목적으로 개발된 종합 관리시스템 입니다.

10 CTMS 추진 실적 CTMS 시스템 운영 내선과 판매SI 본 부 지 점 전산실 Data 조회/입력 Data 추출/수정
Data Update

11 CTMS 추진 실적 시스템 개발방식 DBMS 개발 Tool Language Oracle 9i, SQLserver 2000
Web Server 구축 프로그램 (ASP.net) Language C#. HTML

12 CTMS 3 장애요인 해결 시스템 구축 장애요인 및 해결 방안 K COMPANY

13 시스템 구축 장애요인 및 해결 방안 장애요인 해결방안 시스템 개발에 필요한 전문인력 부족 미지급 공사비 정보 획득 곤란
시스템 개발에 필요한 전문인력 부족 미지급 공사비 정보 획득 곤란 공사비 지급 시 예산 대체 문제점 해결방안 사업소 실무전문가 T/F구성 판매UHD 타사 업소분 자료요청 본부 권한의 예산 대체 조정

14 CTMS 4 추진 성과 프로젝트 유형/무형 효과 분석 K COMPANY

15 유형 효과 인력 감소비용 우편안내 감소비용 전화안내 감소비용 10억원 감소 1억원 감소 1억원 감소

16 유형 효과 공사비 지급율 향상 100% 30% 70% 현행 개발 후

17 무형 효과 신속한 지급 처리 협력회사 파트너쉽 실천 대외 이미지 혁신 CTMS 업무 처리 간소화 맞춤형 서비스 제공

18 CTMS 5 향후 계획 프로젝트 향후 진행 방향 K COMPANY

19 향후 확산 계획 시스템 전사 확대 타 업무 분야 확산 세금계산서 CTMS 프로그램 보완 입금계좌 통일 SMS 발송

20 CTMS 감사합니다 K COMPANY