국가 의전과 글로벌 매너 외교부 의전장실 1.

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1 국가 의전과 글로벌 매너 외교부 의전장실 1

2 의전장실 의전장 의전기획관 의전총괄담당관 의전행사담당관 외교사절담당관

3 의전장실 업무 의전총괄담당관실 외국 국가원수·총리급 인사의 대한민국 방문과 관련된 외교 의전 계획의 수립 및 시행
의전장실 업무 의전총괄담당관실 외국 국가원수·총리급 인사의 대한민국 방문과 관련된 외교 의전 계획의 수립 및 시행 국내에서 개최되는 정상급 다자회의와 관련된 외교 의전 행사의 총괄 대통령·국무총리 등의 해외 양자방문 및 다자정상회의 참석과 관련된 외교 의전 행사의 지원 공식 연회, 문화공연 및 선물에 관한 사항 외빈차량의 운영 및 관리 의전행사담당관실 대통령·국무총리 등의 해외양자방문 및 다자정상회의 참석과 관련된 외교 의전 계획의 수립 및 시행 외국 국가원수 및 총리급 인사의 대한민국 방문과 관련된 의전 행사의 지원 외국인에 대한 영전수여 및 내국인에 대한 외국의 영전수여 각 국의 외교 의전 제도 및 관례에 대한 조사·연구 및 외교 의전 제도의 개선에 관한 사항 외교사절담당관실 외교관과 영사의 파견 및 접수와 관련된 업무 총괄 주한외교단과 관련된 의전 행사의 총괄 및 시행 대사의 신임장 및 소환장 발급에 관한 사항 외국 공관장의 접수 및 이임에 관한 사항 재외영사 및 재외명예영사에 대한 위임장 발급에 관한 사항 명예영사 임명 및 인가장 발급에 관한 사항 주한 외교공관 및 그 관원의 특권과 면제, 신분증 발급·기록 및 유지, 차량·물품의 면세, 차량 등록 및 관리 주한 외교공관 개설에 관한 행정 지원

4 목 차 의전이란? → 5 Rs 국기 의전 외빈 접수 행사 해외 순방 행사 다자 정상 회의 의전의 꽃, 연회
목 차 의전이란? → 5 Rs 국기 의전 외빈 접수 행사 해외 순방 행사 다자 정상 회의 의전의 꽃, 연회 글로벌 에티켓 / 매너

5 의전이란 무엇일까? 의전의 유래 에티켓 (Etiquette), 예의범절 (Good Manners) 의전의 의미
- 영어의 Protocol, Etiquette, Good Manners - Protokollan (first glue) : Proto (맨처음) + Kollan (붙이다) 의전의 의미 - 국가간의 관계/공식행사에서 지켜야 할 규범 에티켓 (Etiquette), 예의범절 (Good Manners) - 개인간의 관계에서 지켜야 할 규범

6 의전이란 무엇일까? 의전은 상식과 배려 의전의 핵심 고려사항, 5R - 상대에 대한 존중 (Respect)
- 상호주의 (Reciprocity) - 문화의 반영 (Reflecting Culture) - 의전은 서열 (Rank) - 오른쪽 (Right) 상석 핵심 고려사항을 적절히 배합, 가감 조정하여 적용

7 상대에 대한 존중 (Respect) 상대 문화 및 상대방에 대한 존중과 배려 의전의 종결점 : 다름을 효과적으로 조율
의전의 출발점 : 서로가 다름을 인정 의전의 종결점 : 다름을 효과적으로 조율

8 상호주의 (Reciprocity) 외교의 기본 / 상호 배려의 다른 측면 성대한 대접을 받으면, 의전상 예우를 최대한 제공
의전상 소홀한 점이 있었던 경우, 외교 경로를 통해 불만 표시 및 상응하는 조치 검토

9 문화의 반영 (Reflecting Culture)
의전은 특정 시대와 특정 지역의 문화를 반영 의전관행도 바뀔 수 있는 것 상이한 의전 관행을 통해 표출된 문화를 이해

10 의전은 서열(Rank) 모든 공식행사에 있어서 참석자간 (의전)서열 존중 우리나라의 경우 공식적으로 정한 명문 규정은 없음
(주로 관행에 의존) 사례) 1815년 비엔나회의 이전, 각국 대사간 서열을 놓고 개인간 결투에서 국가간 전쟁 발생 우려 → 대사 서열 제정 사례) 2000년 고양시 주최 세계 꽃 박람회시 초청 대사의 입장과 좌석 배치를 놓고 주한대사관에서 우리 정부에 항의

11 의전은 서열(Rank) 의전 서열 결정시 적용되는 일반적인 원칙 의전 서열의 실제 적용시 조정 가능/필요
- 여성과 외국인 우대 - 상응한 대우(Reciprocate) - 현지관행(Local Customs)이 우선 (예) 국회의원-국장 - 공식서열이 없는 경우 : 개인적, 사회적 지위, 연령 등 의전 서열의 실제 적용시 조정 가능/필요 - 국가(원수)를 대표하는 정부각료는 외국대사에 우선 - 대사의 서열은 부임(=신임장 제정) 일자 순

12 오른쪽 (Right) 상석 서양의 문화에서 왼쪽을 불경시한 전통의 소산 손님에게 상석인 오른쪽을 양보
대부분의 경우, 여성에 대한 배려 국기에 대해서는 상석을 양보치 않는 관행

13 오른쪽 (Right) 상석 오른쪽이 상석이다

14 회담 테이블의 종류 라운지 형 보드룸 형

15 오만찬 테이블의 종류 장방형 테이블 원탁 테이블

16 국기 관련 ▶ 국기의 종류 ▶ 여러 국기를 게양하는 경우 게양기, 가로기, 의장기, 탁상기, 차량기 등
가장 윗자리에 태극기를 게양

17 국기 관련 ▶ ASEAN 정상회의 계기 주최측이 준비한 태극기 교체 ASEAN 정상회의 행사장 외부에 주최측이 게양한
태극기 모습 (천을 이어 제작하여 쭈글쭈글하고 축 늘어짐) 주최측과 협의하여 우리가 예비로 준비한 게양기로 교체함

18 국기의 종류 (게양기, 가로기, 의장기, 탁상기)

19 국기 관련 엄격한 원칙 국기 게양대가 홀수일 때는 중앙에, 짝수일 때는 정면에서 보아 왼쪽 첫 번째에 위치하도록 설치
태극기와 외국기의 게양 가장 윗자리에 태극기를 게양 외국기의 게양은 국명의 알파벳 순서로 홍수일때 국기의 수가 홀수일 때

20 국기 관련 엄격한 원칙 국기의 수가 짝수일 때 교차게양의 경우, (앞에서 봤을 때) 왼쪽에 태극기가
오도록 하고 (깃대 윗부분부터 건곤이감이 오도록), 그 깃대는 외국기의 앞쪽 위치

21 외빈 영접 행사 - 준비절차 ① 방문의 격 결정 ② 방한일정(안) 수립 ③ 답사단 접수 ⑥ 계기별 참석자 확정
⑤ 기본영접계획 수립 ④ 관련자료 입수 ⑦ 행사세부계획 적성 ⑧ 직원 행동계획 작성

22 외빈 영접 행사 – 실제 준비 일정 수립 및 집행 기능별 준비사항 및 LOGISTICS
- 도착 및 출발 일시 파악 ▶ 가용 시간대 계산 - 각 행사 Item을 중요도/우선순위에 따라 시간 배정 - 오찬 및 만찬, 비공식 일정/지방방문을 적절히 배치 기능별 준비사항 및 LOGISTICS - 숙소 - 차량 - 출입국 및 화물 - 예산, 선물, 통신 - 임시사무실(CP) / Liaison Officer

23 외빈 접수행사의 실제 공식환영식

24 외빈 접수행사의 실제 공식환영식

25 외빈 접수행사의 실제 공식환영식

26 외빈 접수행사의 실제 공식환영식 – 방명록 서명

27 외빈 접수행사의 실제 공식환영식 – 기념촬영

28 외빈 접수행사의 실제 정상회담 - 단독

29 외빈 접수행사의 실제 정상회담 - 단독

30 외빈 접수행사의 실제 정상회담 - 확대

31 외빈 접수행사의 실제 정상회담-협정서명식

32 외빈 접수행사의 실제 정상회담-공동기자회견

33 외빈 접수행사의 실제 국빈만찬 - 환영사

34 외빈 접수행사의 실제 국빈만찬 - 답사

35 외빈 접수행사의 실제 국빈만찬 - 공연

36 외빈 접수행사의 실제 국빈만찬 - 공연 국빈만찬 공연관련 인도측 감사서한
인도 영화‘Haathi Mere Saathi-신상’(좌)과 인도 총리 방한 당시의 모습(우)

37 외빈 접수행사의 실제 공식환영식 세네갈 대통령 공식방한 당시, 도착 직전 공항에 강한 바람이 불어 기상청 및 공항 관계자들을 통해 관련 정보 수집 후 옥외행사 불가능 판단. 방문국측과 협의하여 실내행사로 변경, 공식환영식을 성공적으로 마무리

38 해외순방행사 - 준비절차 해외방문 준비절차 방문계획 수립, 확정 방문일자 등 교섭 숙소 예약 답사단 파견 전용기 준비
방문일정 등 교섭 수행원 결정 세부설명서 작성, 배포

39 해외순방행사 - 준비절차 철저한 사전 준비 및 조사 - 전례 및 외국사례 등을 검토하여 일정별 복장자료 등 구체적으로 준비
박근혜 대통령 UAE 그랜드모스크 방문 당시 샤일라 착용 일정별 복장자료 및 참고사진

40 해외순방 행사 양자(개별 국가) 방문 - 방문일자 결정 - 각국의 상이한 의전관행 고려 다자회의 + 양자방문
다자회의 : UN, APEC, ASEAN+3, ASEM, G20, NSS - 숙소, 비표, 도착 및 출발, 양자회담 다자회의 + 양자방문 - 예) 월, G20(러시아) ▶ 베트남

41 해외순방 행사의 실제 방문국 도착

42 해외순방 행사의 실제 친한 인사 대표 접견

43 해외순방 행사의 실제 동포 만찬간담회 동포대표 접견

44 해외순방 행사의 실제 비즈니스 포럼 K-Pop 콘서트 관람

45 해외순방 행사의 실제 공식 환영식

46 해외순방 행사의 실제 정상회담

47 해외순방 행사의 실제 협정서명식

48 해외순방 행사의 실제 공동기자회견

49 해외순방 행사의 실제 국빈만찬

50 다자정상회의와 의전 ▶ 회의장 출입인원 제한 등 의전상 제약이 많음 ▶ 서열 : HOS-HOG 순, 동일그룹내 재임기간 순
- 회의장 도착/출발, 좌석배치 : 국명 알파벳 (역)순 - 차기 개최국 우대 ▶ First come, first served 원칙 적용 - 도착/출발 시간배분 등 ▶ 누군가는 회의 테이블 끝에 앉아야 한다 - 연회 좌석배치는 최종 순간까지 비밀유지

51 다자정상회의와 의전 한.아세안특별정상회의

52 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( )

53 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( ) 기자회견

54 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( ) 한국전통공예 문화체험

55 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( ) 환영만찬 및 문화공연

56 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( ) 정상 오찬(누리마루)

57 다자정상회의의 실제 한.아세안특별정상회의( ) 행정혁신 전시회 관람

58 전략을 수립하라! 행사형식을 결정하자 시간계획을 수립하자 공간계획을 수립하자
예) 면담, 접견, 환담, 회의, 오찬, 만찬, 시찰, 방문 등 시간계획을 수립하자 출.도착 -> 프로그램 -> 세부진행계획 공간계획을 수립하자 장소간 : 동선, 차량, 엘리베이터 등 장소내 : 좌석(서열), 단상, 사회자석, 국기, 탁자 미디어 등

59 전략을 수립하라! 자연스러운 만남을 기획하자 순서 : 영접(하차선, 건물입구, 엘리베이터 앞, 행사장 입구)
-> 인사교환 -> 소개 -> 면담 -> 영송 안내 : 동선, 좌석, 사람, 시찰 기타 : 통역, 참석범위

60 의전의 꽃, 연회 연회의 준비과정 연회종류 결정 일시/장소 결정 초청대상 선정 메뉴 결정 초청장 발송 좌석 배치 테이블 세팅
손님 맞기

61 의전의 꽃, 연회 초청장 작성 In honor of + 주빈 주빈 : 이름 앞 존칭 주최자 : 이름 또는 존칭 초청자 :
In honour of His Excellency Antonic da Crux Minister of Foreign Affairs and Portuguese Communities of the Portuguese Republic The Minister of Foreign Affairs requests the pleasure of the company of ____________________________ at Luncheon on Saturday, the fifteenth of June at twelve o’clock at the Official Residence R.S.V.P Lounge Suit 초청장 작성 주최자 : 이름 또는 존칭 초청자 : 각료급의 경우 직책만 표기, 그 외 인사는 Mr. full name 참석여부 통보 : 통상 초청장 좌측 하단에 참석여부 통보처를 적음 복장 표시

62 의전의 꽃, 연회 연회좌석배치 : ①서열 + ②내/외국인 + ③남/여 헤드 테이블에 가까울수록 상석
입구 보다는 안쪽이, 창문 밖을 볼 수 있는 자리가 상석 주빈(GOH)은 주최자/주인(Host)의 오른쪽(상석)에 배치 (일자 테이블) 가급적 여성을 맨 끝에 배치하지 않음 남성과 여성, 내국인과 외국인을 섞어서 배치

63 의전의 꽃, 연회 G/H Host Table Host Guest 3 4 1 2 7 8 5 6 9 10

64 의전의 꽃, 연회 메뉴의 결정 테이블 및 좌석 배치 방법
고려사항 : 조ㆍ오ㆍ만찬여부, 종교별 기호기피, 한식 소개, 손님 배려, 양 등 주류 : 와인 vs 전통주 테이블 및 좌석 배치 방법 헤드테이블과 여타 테이블 배치 테이블별 배치기준과 실제 적용

65 의전의 꽃, 연회 체코 총리 방한시(15. 2월) 체코 식문화를 반영한 퓨전 한식을 오찬메뉴로 준비 꼴레노와 유사한 저육편육
체코 총리 방한시(15. 2월) 체코 식문화를 반영한 퓨전 한식을 오찬메뉴로 준비 꼴레노와 유사한 저육편육 (꼴레노 : 돼지 무릎 부위를 구워 내는 체코 전통 요리) 필스너 우르켈* 아이스크림 * 필스너 우르켈은 1842년부터 체코 플젠에서 생산되는 체코 대표 맥주

66 의전의 꽃, 연회 <장방형 테이블 좌석배치 예> ⑫ ⑨ ⑧ ⑤ ④ ① 주빈 ● ● 주인 ② ③ ⑥ ⑦ ⑩ ⑪

67 의전의 꽃, 연회 <원형 테이블 좌석배치 예> 주빈 ● 주인 ● 여주인 ● ● 여주빈 ① ① ② ② ③ ③ ④ ④
⑤ ⑤

68 연회(주빈 자리) 창문 ● 주인 ● 주빈 입구

69 의전의 꽃, 연회 연회용품 준비 메뉴판, place card, your seat card 등

70 의전의 꽃, 연회 테이블 세팅

71 글로벌 에티켓 / 매너 에티켓 (etiquette) 매너 (manner) 의전 (protocol)
개인간에 지켜야 하는 규칙과 규범 매너 (manner) 상대방에 대한 에티켓을 표현하는 방식, 태도 의전 (protocol) 국가간의 관계/공식행사에서 지켜야 할 규범

72 대화 매너 인사 소개 윗사람, 선배, 연장자가 먼저 청하는 것이 예의
손을 잡으면서 눈을 마주치는 것이 좋은 첫 인상을 남긴다. 악수시 절을 하거나 두 손을 사용하지 않는다. 남녀 모두 장갑을 벗는 것이 예의 단, 여성은 정장을 하여 팔꿈치까지 오는 긴 장갑을 끼고 있을 때는 장갑을 벗지 않아도 된다. 소개 상위자, 선배, 연장자를 먼저 소개 직위가 높은 사람부터 아래의 순서로 소개

73 테이블 매너 착석 냅킨 다리를 꼬지 않고, 팔꿈치를 식탁 위에 올리지 않는다. 핸드백은 의자와 허리 사이, 또는 바닥에 둔다.
오·만찬 중에는 가급적 이석하지 않는다. 냅킨 식사중 냅킨은 무릎 위에 펴놓는다. 이석시 냅킨은 의자 위에 놓고 나간다. (테이블 위에 올려놓는 것은 식사가 끝났다는 표시) 냅킨은 입술, 손가락을 가볍게 닦는 정도로 사용

74 테이블 매너 식기 사용 포크, 나이프는 밖에서부터 안쪽으로 순서대로 사용 식사중 식기, 기타 물건을 바닥에 떨어뜨렸을 때는
직접 줍지 않고 웨이터에게 요청 포크와 나이프의 위치는 식사의 상태를 나타내는 표시 식사 중 식사 종료

75 테이블 매너 식사 방법 스프 : 뜨겁다고 입으로 후후 불어서 먹지 않는다. 빵 : 손으로 떼어서 먹는다.
(입으로 베어먹거나, 나이프로 자르지 않는다.) 생선 : 뒤집지 않는다. 소금/후추 : 자기 앞에 없을 때는 무리하게 잡으려 하지 말고 옆사람에게 부탁한다. 커피 : 받침 접시는 항상 식탁 위에 둔다.

76 테이블 매너 Not to Do 식사 중에는 입술, 귀, 코 등 얼굴을 만지지 않는다.
머리를 만지거나 팔꿈치를 식탁 위 얹어 놓지 않는다. 식탁에서 몸을 틀거나 시계를 자주 들여다 보지 않는다. 나이프/포크를 들고 사람/물건을 가리키지 않는다. 소형 휴대품(장갑, 부채 등)을 테이블 위에 두지 않는다.

77 선물 정상간 선물 교환 선물교환은 어느 정도 확립된 국제 관례 특히 공식선물은 그 나라 문화의 반영이자 상징
선물은 어떻게 교환하며, 누가 갖게 되나 ?    공식선물은 의전 직원을 통한 간접교환 (예외적으로 직접 전달) 우리는 행정자치부 이관(등록) → 국가기록원 보관

78 선물 프랑스 대통령 방한시 선물 교환 예 우리측은 금잔 다기 세트를 선물 고려시대 흑자의 맥을 잇고 현대적 느낌을 살린 다기로
찻잔 내부 물방울이 맺힌 듯한 형상

79 선물 프랑스측은 19세기말 한국 사진, 해인사 위성사진, 듀퐁 Orient Express 만년필을 선물
고려시대 19세기말 한국 사진은 중국주재 무관이었던 알베르 다마드 대위가 1890년 한국에서 찍은 사진으로 양국 관계의 역사적 깊이를 상징 해인사 위성사진은 프랑스 Pleiades 위성 촬영 사진으로 양국간 IT, 우주과학 분야 협력 상징

80 선물 해외 근무시 주재국 선물 관행 우선 파악 필요
작은 초콜렛 상자, 포도주, 꽃다발 등 간단한 선물로 초대에 대한 감사 표시 받는 사람의 기호, 취향을 고려한 실용적 물품 전통 수공예품(보석함, 찻잔, 차통, 필통) 등 인삼차, 홍삼 제품

81 복장 종류 화이트 타이 / 이브닝 드레스 블랙 타이 / 이브닝(칵테일) 드레스 라운지 수트(정장, 평복) 스마트 캐주얼
모닝 코트 화이트 타이 블랙 타이

82 복장 (스마트 캐주얼이란?)

83 최고수 의전요원을 위한 tip! 머릿속 가상시뮬레이션으로 행사에 미리 익숙해지라 의전요원은 투명인간(?)
사이사이에 쿠션을 둬라 휴식시간, 대기실, 예비차량 등 적정 동선을 확보하라 리시빙 라인, 입장퇴장 등 의전요원간 업무를 분담하되 오지랖을 넓혀라 프레스 이미지를 연출하라 국기, 병풍, 꽃, 로고 등 배경 활용

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