2011~2 호주/뉴질랜드 연계 증편기 취항.

Presentation on theme: "2011~2 호주/뉴질랜드 연계 증편기 취항."— Presentation transcript:

1 2011~2 호주/뉴질랜드 연계 증편기 취항

2 축 ! 대양주 대한항공 증편 확정!! 증편일자 : 12월 12~1월 31일
축 ! 대양주 대한항공 증편 확정!! 증편일자 : 12월 12~1월 31일 출발일 : Every DAY !!!!!!!!!!!!! 항공 : 우리의 날개~대한항공! 마스터코드 : PAP421 / KE, KEO,KES,KEN,KEP 상품가 : \2,790,000 ~ 취항 기념 특전 1.30일전 예약 시 10만원 할인 (성인 한정) 2. 기내용 슬리퍼 제공 3. 롯데 면세점 5만원 선물카드 (룸 당 1장)

3 프로모션 - 대박 경품 대잔치!

4 목차 호주/뉴질랜드 남북섬 일반 루팅 및 내부 비교 2. 하드웨어(어트랙션) 경쟁사 비교
3. 소프트웨어(고객만족) 경쟁사 비교 4. 질의 및 응답

5 PAP421 호주/뉴질랜드남북섬 10일이동순서

6 뉴질랜드 품격 상품 VS 하드웨어 경쟁사 차별화! * 타조알 시식, 농장 팜투어 등 색다른 체험! 남태평양총괄팀
하나투어 M사 또는 경쟁사 VS * 타조알 시식, 농장 팜투어 등 색다른 체험! Tip. 와이토모 동굴은 하나투어 실속 일정에 들어감!

7 뉴질랜드 품격 상품 하드웨어 경쟁사 차별화! 남태평양총괄팀 Tip. 하나투어 고객만이 스카이라인 전망대 조식!!!
M사 또는 경쟁사 스카이라인 곤돌라(케이블카) 탑승 , 전망대에서 도시 곳곳에서 김이 무럭무럭 피어 오르는 유황의 도시인 로토루아의 아름다운 전경 조망 !! Tip. 하나투어 고객만이 스카이라인 전망대 조식!!! 경쟁사- 대부분 여행사는 중식(사람이 많음), 또는 레이크 랜드 퀸 선상식으로 진행

8 하드웨어 경쟁사 차별화! VS 뉴질랜드 품격 상품-랑기타이키 롯지 현지식 남태평양총괄팀
뉴질랜드 품격 상품-랑기타이키 롯지 현지식 하나투어 모두투어 (스테이크나 한식) VS Tip. 뉴질랜드 전원의 여유로움을 만끽하며, 뉴질랜드를 휴식하다!!

9 분위기 있는 호숫가에서의 점심!! 하드웨어 경쟁사 차별화! VS 남태평양총괄팀
하나투어 M사 또는 경쟁사 VS 와나카 호수 주변의 에지워터 호텔에서 품격- BBQ & 샐러드, 실속- FISH AND CHIPS => 경쟁사는 일정은 따라 했으나 식사는 매번 먹는 한식으로 진행! Tip. 와나카 관광 일정은 따라 했으나 !!! 품격 있는 식사 까지는 NO!! 여행의 분위기가 품격이 다릅니다.

10 하드웨어 경쟁사 차별화! 남태평양총괄팀 뉴질랜드 품격 상품 차별화 Point! 하나투어 타사 일 정 X 식 사
일 정 타조 농장체험 & 타조알 시식 X 식 사 스카이라인 전망대 조식 (조용히 우리 고객들만 식사) (중식으로 진행-사람으로 번잡한 시간) (뉴질랜드의 독특한 숙박형태) 랑기타이키 롯지에서 뷔페식사!! 한식 또는 스테이크 와나카 호수 주변의 에지워터 호텔에서 분위기 있는 현지식!! 한식

11 안정적인 행사 소프트웨어 경쟁사 차별화! 타사 랜드사 중복 사용 -> 결과: 행사의 통일성 부족
호주/뉴질랜드 전 지역 하나투어 직영 해외 랜드사(과거지사) 1) 국내 유일 호주/뉴질랜드 직영 랜드사 운영 : 10년 노하우로 탄탄한 고객 만족 서비스 2) 호주와 뉴질랜드 연계 상품이 많은 만큼 두 지역간 조율과 협업이 여행 품질의 관건 3) 본사 쇼핑 환불 전담자 두고 신속한 사후처리 국가 도시 구성 호주 시드니 (HEAD OFFICE) • 인바운드 : 지사장, 이사, OP 2명, 회계팀 4명 • 가이드 : 소속 가이드 16명, 프리랜서 10명 • 아웃바운드 4명, 일일관광팀 4명 [총:42명] 골드코스트 • 부장 1명, OP 2명, 가이드 9명 (케언즈 1명 포함) [총12명] 멜버른 • 소장 1명, OP 2명, 가이드 6명 [총9명] 뉴질랜드 오클랜드 HEAD OFFICE • 인바운드 : 지사장 , 총괄 부장 1명, OP 3명 • 아웃바운드 : 본부장 1명, OP 1명 • 가이드 : 소속 가이드 6명, 프리랜서 4명 [총:17명] 크라이스트처치 • 소장 1명, 가이드 8명 [총9명] 타사 랜드사 중복 사용 -> 결과: 행사의 통일성 부족 쇼핑샵에서 가이드 배정 -> 쇼핑에만 집중 ->만족도 저하

12 차량 경쟁력 - 검증된 코치회사 사용 뉴질랜드 북섬 : GREENLINE 뉴질랜드 남섬 : EXPLORER
시드니 : HILL’S COACH 타사 – 비용 절감을 위해 중국인 버스 사용하는 경우 많음(특히 저가여행사)

13 결과 이전 시즌 PAP421 고객만족상 다수 수상 2010년 11월 최우수상품상(1위) 2010년 12월 최우수상품상(1위)
2011년 12월 우수상품상(2위) 2011년 2월 최우수상품상(1위) 2011년 3월 최우수상품상(1위)

14 QF(콴타스) 1월 3날짜 총 45석 + 주 14회 주 4회 총: 294석 총: 84석 CX(케세이퍼시픽)
호주 뉴질랜드 남북섬 10일 하나투어가 답! 남태평양총괄팀 NZ 45일전 요청가능 BUT 동계시즌 주체할 수 없는 좌석 수 하나투어 M사 QF(콴타스) 1월 3날짜 총 45석 + 하나투어는 타스만구간 EK 데포짓 진행완료 안정적인 중간항공 제공: 호주-뉴질랜드 간, 호주내 국내선 항공 좌석난 심각 - 가격 상승 및 좌석난으로 인한 패키지 상품 심각한 문제 직면 - 타 여행사 콴타스, 에어뉴질랜드 등 현지 국적기에만 의존 - 하나투어는 현지 항공사인 버진블루와 젯스타 및 아랍에미레이트 항공 활용 - 연간 중간구간 데파짓을 통해 안정적인 좌석 공급 PLUS + 주 14회 총: 294석 경쟁사는 못하는 중간항공 확보 주 4회 총: 84석 CX(케세이퍼시픽) 1월 1날짜 2월부터 매주 목요일 주21석 씩 + VS * 매일 2패턴의 좌석 수 확보 전년대비 약 3배 증가!! 와우!!~. 이제 좌석 없어서 못 보냈다면 거짓말 입니다!!^^

15 상품가격 비교 1월 상품가 12월 상품가 여행사 상품가 롯데관광 299만원~(주16석) 모두투어 269만원~(주84석)
노랑풍선 219.9만원(주84석) 하나투어 269만원~(주294석) 여행사 상품가 롯데관광 339만원~(주16석) 모두투어 359만원~(주84석) 노랑풍선 289.9만원(주58석) 하나투어 349만원~(주294석) + a

16 상담시 유의 사항 - 옷차림 뉴질랜드는 남반구에 위치, 우리 나라와 계절이 반대입니다
그러나, 일교차가 크기 때문에 여름에도 얇은 긴 소매 옷을 준비는 필수입니다. 뉴질랜드 남섬은 남극에 가까워 바람이 차가운 편, 두꺼운 외투 꼭 필요. 뉴질랜드 북섬이 포함된 경우 온천욕을 위해 개인 수영복을 준비. - 환경 문제로 인해 칫솔, 치약, 객실용 슬리퍼가 비치되어 있지 않습니다. - 자외선이 강한 지역이므로 썬 블록과 썬글라스를 준비하시면 좋습니다. 이동 시간이 많으므로 편안한 신발을 준비하시면 좋습니다. 트리플 요청시 (4인1실 불가) 침대 3개가 나오는 방 개런티가 안됩니다. 가장 많은 룸타입 1, 더블베드 2개 2, 싱글 2개 + 엑베 3, 더블베드 1개 + 엑베 전압 240/250V이며 교류 플러그가 삼각형 형태므로 멀티 아답터 필요합니다. (뉴질랜드 지역은 멀티 아답터 대여 서비스 가능합니다.)

17 Q&A

18 감사합니다