기업의 사회적 책임(CSR)과 표준화 작업 양용희 호서대 사회복지학과.

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1 기업의 사회적 책임(CSR)과 표준화 작업 양용희 호서대 사회복지학과

2 들어가는 글 2000년을 전후하여 대기업을 중심으로 기업사회공헌활동의 규모가 커지
고 기업 뿐 아니라 사회적으로 중요한 위치를 차지하고 있다. 기업 내부적으로는 사회공헌 전담 부서와 사회봉사단이 조직되기 시작했 으며 직원들의 자원봉사활동과 매칭 펀드를 통한 기부 활동이 점차 확대되 고 있다. 기업 외부적으로는 사회공헌활동에 대한 정부, NGO, 언론들의 관심이 높 아지고 있다. 언론의 보도 회수와 사회공헌활동에 대한 기획기사와 방송 이 되고 있다. 그러나 이러한 사회공헌활동의 확대와 높은 관심에 비해 기업사회공헌의 정의와 활동 범위 그리고 내용 등에 대한 NGO, 시민, 언론은 물론 기업들 간에도 공감대가 형성되지 못함으로써 효과적인 사회공헌활동의 수행에 저 해 요인이 되고 있다. 사회공헌예산의 경우 기준도 마련되지 않아 우리나라 기업들의 사회공헌예산의 공식적인 집계에 어려움이 있다.

3 한편 대외적으로 기업의 사회적책임에 대한 국제적인 표준화 작업이 가속화되고 있어 기업들의 세계화 흐름에 따른 국제 경쟁력 확보에도 문제다 되고 있다. 이러한 우리나라 기업들의 사회공헌활동의 주요 문제점들을 다음과 같이 정의할 수 있다. 사회공헌활동의 문제점 공통 문제 기업의 사회적책임, 사회공헌활동에 대한 개념적 혼란이 시민, NGO, 언론 뿐 아니라 기업 내부적으로 야기되어 기업 사회공헌활동에 어려움이 되고 있다. 기업사회공헌활동의 개념에 대한 부정확한 이해는 기업사회공헌활동의 평가와 향후 방향과 수행 방법에 문제가 될 수 있다. 기업내부 문제 - 조직 문제 : 우리나라 기업의 사회적책임 관련 조직은 윤리경영, 환경경영, 사회공헌 등의 내부 조직을 가지고 있으며 사회공헌의 경우 기업재단이 설립되어 있는 데 이들 조직의 기업사회적책임과 사회공헌활동에 대한 기능이 중복되고 있다.

4 - 예산 문제 : 사회공헌활동 예산에 대한 기준이 없어 공식적인 사회공헌예산의 통계에 어려움이 있으며 기업간 사회공헌지출 비용에 대한 객관적인 비교를 할 수 없다.
- 성과 측정 문제 : 기업의 사회적책임과 사회공헌에 대한 개념이 불명확하고 기준이 없으므로 기업의 사회공헌활동의 성과측정에 어려움이 있다. - 국제적 표준화 대처 문제 : 2000년을 전후하여 급속히 확산되기 시작한 기업의 사회적책임에 대한 다양한 국제적인 표준화 작업과 보고서에 대한 적절한 대처를 할 수 없다. 국제적인 표준화 작업은 인증을 요하는 것과 자발적인 보고서 제출 등이 있으나 이들 표준화와 보고서에 대한 우리나라 기업들 이해부족과 조직 내부의 직무의 불분명으로 인한 효과적인 대처와 작업이 이루어지지 못하고 있다.

5 기업외부 문제 - 이해관계자의 도전 : 기업의 사회적책임 및 사회공헌활동과 관련된 기업 외부의 많은 이해관계자들이 있다. 고객, 협력사, NGO, 지역사회, 일반시민들의 기업의 사회적책임과 사회공헌활동에 대한 각자의 이해를 가지고 비판과 요구가 증가하고 있으나 기업의 사회적책임과 사회공헌활동에 대한 개념과 기준의 불명확으로 인해 이들 이해관계자들의 도전에 대한 적절한 대처하지 못하고 있다.

6 기업의 사회적 책임의 개념 왜 개념에 대한 이해가 필요한가?
기업의 사회적책임에 대해서 전세계적으로 다양한 용어와 개념이 사용되고 있다. 이러한 다양한 용어와 개념은 기업 뿐 아니라 NGO, 정부, 시민들의 기업의 사회적책임에 대한 혼란을 불러일으키게 된다. 예) 기업의 사회적책임 (CSR)과 자선적 활동(philanthropy)과의 혼동. 기업의 자선적 활동이 CSR의 한 부분이나 CSR 자체는 아니다. 이러한 혼동은 우리나라 뿐 아니라 일본에서도 발생하고 있다 (Kanji Tanimoto, 2004). 기업의 사회적책임의 개념 정리 기업의 사회적책임은 책임의 영역과 대상에 따라 구분된다. 기업의 사회적책임의 기업내부적 요소로는 지배구조, 기업윤리, 근로조건, 종업원의 안전 등이 있으며 기업 외부적 요소로는 환경, 사회공헌 등과 관련되는 데 일반적으로 Carroll 교수의 기업의 사회적책임에 대한 유형구분을 보편적으로 받아들이고 있다.

7 기업의 사회적책임 관련 용어와 사회공헌 기업의 사회적책임 관련 용어 기업의 사회적책임과 관련된 용어는 경제적, 환경적, 사회적 성과에 따라 다양하게 표현되고 있다. 이들 용어에는 사회적책임의 주요 이슈를 나타내고 있으나 이들 표현이 사회적책임의 영역을 명확히 구분하고 있지는 않다. 현재 전세계적으로 사용되는 대표적 용어는 다음과 같다. CSR (Corporate Social Responsibility) Corporate Citizenship SD ( Sustainable Development ) Corporate Ethics Corporate Contribution CCR ( Corporate Community Relations) Community Involvement 사회공헌과 관련된 용어로는 Corporate Citizenship, Corporate Contribution, CCR, Community Involvement 등이 사용되고 있으며 포괄적으로는 CSR이 사용되기도 한다.

8 Carroll 교수의 기업의 사회적책임의 4가지 개념 정리
책임의 유형 사회적 기대 예 경제적책임 사회의 기업에 대한 요구 이윤창출, 영업활동, 비용의 최소화, 건전한 전략과 의사결정 등 법적책임 관련 법 및 규정의 준수. 환경,소비자, 근로자, 부패 관련 법들의 준수 등 윤리적책임 기대 의문시되는 활동 금지, 올바르고, 정당한 행위, 윤리적 리더십 등 자선적책임 사회의 기업에 대한 기대와 바람 좋은 기업시민, 기업의 사회적기여, 지역사회, 교육, 건강, 휴먼서비스 문화예술 등의 지원, 자원봉사활동 Carroll 교수는 기업의 사회적책임에 대한 사회의 관점에 있어서, 경제적, 법적책임 에 대해서는 요구(Required)로, 윤리적책임은 기대(Expected)로, 자선적책임은 기대 와 바람(Desired)로 구분하여 사회적책임에 대한 의미를 구분하고 있다. ( Carroll, 39p)

9 윤리적책임 기업의 사회적 책임 기업의 사회적책임 개념 CSR의 영역 기업의 사회적책임 (Corporate Social
Responsibility)은 “기업의 발전과 사회의 발전을 동시에 이루기 위한 기업의 노력” 으로 정의 (World Business Council for Sustainable Development) CSR의 영역 CSR의 영역은 책임의 부문에 따라 영역(scope)상에 구분이 될 수 있다. 자선적책임 윤리적책임 법적책임 경제적책임 유사개념 Corporate Citizenship Corporate Accountability Sustainable Development Corporate Ethics Corporate Community Relations 책임성 자발성 CSR

10 CSR의 국제적 흐름 기업의 경영차원에서 CSR 을 수행 및 논의 활발 전략적 차원 사회공헌활동
기업에 대한 사회의 감시와 비판이 증가하고 있음과 동시 에 CSR은 선택이 아니라 필수 가 되고 있음 1990년 이후 기업의 윤리경영과 사회적 책임에 대한 논의와 표준화 작업이 이루어지고 있음. OECD의 국제상거래뇌물방지협약 채택(1997), 세계은행의 반부패지식자료센터 설치, 국제투명성 위원회의 “국가부패지수발표” 기업의 이미지 반영 ( Good Company) Business Ethics, Fortune, Financial Times의 기업사회공헌 이미지 평가 국제적 표준화 작업 GRI(Global Reporting Initiative)의 지속가능보고서 (Sustainability Reporting) 지구협약(Global Compact) 인권, 노동기준, 환경분야의 9가지 원칙 AA1000, OECD Guideline for MNEs 국제회의와 경영전략 BSR (Business for Social Responsibility) Conference Social Investment, CRM (Cause Related Marketing)

11 기업의 사회적책임에 대한 표준화 작업의 배경 파이낸셜 타임즈의 조사 기업의 규모와 영향력 확대에 따른 사회적 책임론 대두
NGO의 기업의 사회적 책임 요구 기업의 사회적 책임에 대한 인식과 수용 세계화에 따른 기업의 사회적책임에 대한 국제적 기준의 확산 파이낸셜 타임즈의 조사 750명의 유럽의 CEO들에게 기업활동의 가장 도전적인 이슈에 대한 질문에서 기업의 사회적책임은 인재 채용의 다음으로 중요한 이슈로 조사되었다. 중소기업의 CEO들에 대한 조사에서도 기업의 사회적책임은 38%가 매우 중요한 이슈가 될 것이라고 답했으며 45%도 대체로 중요한 이슈가 될 것이라고 답하고 있다. Pricewaterhousecoopers 의 조사 1161명의 CEO들을 대상으로 한 조사에서 기업의 사회적책임의 중요성을 묻는 질문에 대하여 25%가 중요성이 낮다고 응답한 반면에 그렇지 않다고 답한 CEO들이 60%로 나타났으며 기업의 사회적책임이 기업의 이윤에도 도움이 된다는 응답한 CEO들이 68%로 나타나 CEO들의 기업의 사회적책임에 대한 중요도를 매우 높게 인식하고 있는 것으로 도사되었다. (Pricewaterhousecoopers, 5th Annual Global CEO Survey, 2002)

12 기업의 사회적책임 표준화의 목적 기업의 사회적책임 수행에 대한 성과 측정
기업들이 사회적책임에 대한 사회보고서를 발행하고 있는데 평가 기준이 다를 경우 이들의 성과를 객관적으로 측정, 비교할 수 없다. 표준화는 기업의 사회적 책임의 성과를 객관적인 비교를 위한 작업이다. 기업의 신뢰성 기업의 경영활동에 대한 시민, NGO, 지역사회 등 대외적인 신뢰성을 주기 위해서이다. 기업정보제공 스위스의 SAM, 독일의 오이콤, 미국의 이노베스트 등은 기업의 재무적 측면이외에 기업의 경제, 환경, 사회적 등 비재무적 측면에 대한 정보를 연기금, 은행, 보험사, 자산관리사 들에게 제공함으로써 재무보고의 한계를 뛰어넘는 우량기업에 대한 기준을 제시하고 있다.

13 표준화 작업의 의무준수 기준 기업의 사회적책임에 대한 표준화 작업은 법제화, 인증 그리고 임의(자발적) 등 크게 세가지로 구분된다. 법제화 법으로 기업이 지키지 않으면 안되는 강제적인 준수이다. 프랑스의 Bilan Social 은 고용, 임금, 산업안전보건, 기타근로조건, 교육훈련, 노사관계 등 주로 종업원들에 대한 지표들로 구성되어 있다. 인증제도 인증은 제3자가 기업의 사회성과에 대한 참여 및 감사를 통해 인증하는 것으로 ISO, SA8000, OHSAS 등이 있다. 임의,자발성 법제화나 제3자 인증이 아닌 기업이 자발적으로 선택하여 기업의 사회적성과를 보고하는 형태로 대표적인 인덱스로는 GRI 가 있다.

14 표준화의 의무준수 기준 기준 법제화 인증 임의, 자발적 표준화 및 인덱스 Bilan Social
각 국가의 환경보고서 ( 덴마크, 네덜란드 등 ) I SO 14001 SA 8000 OHSAS 18001 DJSI FTSE4Good CR Index(BITC) GRI Global Compact

15 표준화 작업의 영역별 분류 영 역 표준화 작업 및 인덱스 환 경
영 역 표준화 작업 및 인덱스 환 경 ISO 14001, Environment Index (BiE Index), GEMI 안전보건 OHSAS 18001 윤 리 EOA Guidelines, AA1000, TI 부패지수 종 업 원 Bilan Social, SA 8000, 종 합 GRI, DJSI, FTSE4Good, Global Compact, Domini 400 Social Index, Indicators for Sustainable Development, Ethibel Sustainable Index

16 GRI의 사회공헌관련 지표 사회적 책임에 대한 국제적인 표준화 작업에 있어서 사회공헌만을 대상으로 하는 주요 인덱스는 아직 없다. 일반적으로 사회공헌관련 인덱스는 전체의 인덱스내에 포함되어 있다. GRI의 지표 중 사회공헌과 관련된 지표 - 경제성과 EC10. 현금과 현물 기부 기준 지역사회, 민간 단체 등에 대한 기부. - 환경성과 EN27. 원래의 생명 다양성과 오염지의 종의 보호와 복구를 위한 목표, 프로그램. - 사회성과 생득권 HR13. 합동으로 관리되는 커뮤니티 고층 처리 메커니즘/기관 설명 HR14. 로컬 커뮤니티에 재분배된 사업의 영역에서 나오는 매출 비중 지역사회 SO1. 활동이 영향을 준 지역에 있는 지역사회에 대한 영향 관리 정책에 대한 설명. 이 문제를 다루기 위한 절차와 프로그램. 지역사회 이해 관계자들과의 대화방식 파악과 참여를 위한 절차에 대한 설명. SO4. 사회, 윤리, 환경 성과와 관련한 수상 기록.

17 사회공헌관련지표 기업경영의 중요성 측면 - 고객의 충성도와 브랜드의 이미지 향상 - 종업원의 충성도와 생산성 증가
- 기업의 대외 평판 증가 - 지역사회에 대한 기여 ( 교육, 지역경제 발전, 문화적 다양성, 환경 ) - 새로운 시장에 대한 기여

18 사회공헌관련지표 사업개발 측면 - 사회투자 : 물품과 전문인력 지원, 직원의 자원봉사활동 , 경영자문 및 기술지원 등
- 전략적 사회공헌활동 : 주요 스테이크홀더( 고객, 종업원, 종업원가족, 지 역사회, 비즈니스 파트너 등) 중심의 사업 - 지구적 자선활동 - 재난에 대한 반응과 활동 - 측정도구 - 비영리조직과의 파트너십 - 사회공헌활동의 직원의 참여 - 사회공헌활동의 고객의 참여

19 SD (Sustainable Development)
1987년 WCED, (World Commission on Environment and Development) Brundtland 보고서, “Our Common Future’ 에서 처음 등장한 개념으로 : “미래세대의 필요를 충족하기 위한 잠재력을 훼손시키지 않고 현 세대의 필요를 충족시키는 발전”이라고 정의되어 있다. SD 개념은 환경과 개발의 공존의 개념으로 출발했으나 그 개념이 점차 확대되어 환경, 경제, 사회의 세가지 부문의 균형 잡힌 발전의 개념으로 이해되고 있다. 1992년 환경과 발전회의(UNCED) 에서 리우선언,과 의제21이 채택된 후 SD가 전지구적인 관심사로 등장하여 국가별 의제 21작성과 이행을 유도하였다. 2002년 지속가능한발전을 위한 세계정상회의 (WSSD)에서 요하네스버그 정치적 선언과 이행계획(JPOI)를 채택하였고, UN지속가능발전위원회는 2003년 년례회의에서 2017년까지 다양한 지속가능 발전 의제를 매 2년단위로 다루기로 결정하였다.

20 BILAN SOCIAL 프랑스의 Bilan Social 기업의 사회보고제도를 가장 앞서서 법제화함.
1977년에 법제화하여 1979년부터 시행하고 있음. 사회적 성과와 환경적 성과에 대한 정보를 상장기업일 경우 2001년 연례보고서에, 기타기업은 2002년 연례보고서에 포함시키도록 범위를 확대하여 시행함. 사회보고서 1970년대에 종업원에 관한 분야(예, 프랑스의 Bilan Social)로부터 시작, 1990년대부터는 UNEP(United Nations Environment Programme)의 지원 하에 환경분야로 확대되어 유럽과 북미 기업을 중심으로 환경보고서(Environmental Report)가 작성·공개되고 있으며, OECD의 EHS(Environmental Health and Safety)프로그램에 의하여 환경과 산업안전보건분야가 통합된 EHS보고서와 지역사회공헌활동에 관한 지역사회보고서(Community Report)도 작성·공개되고 있음.

21 OHSAS 18001 OHSAS 18001의 실행가이드라인 - OHSAS 18002: 2000
(Occupational Health and Safety Assessment Series) 이전의 안전 활동이 안전관리자 중심의 것이 였다면 OHSAS18000은 기업의 최고경영자의 뜻 아래 모든 조직원들이 적극적으로 참여하여 활동하는 것. -실제 활동에서 발생할 수 있는 위험 사전 예측 및 예방 -조직원 안전 보건 & 건강 유지 -기업 이윤 창출 & 체계적인 조직원 안전관리 시스템 ISO 9001, ISO 등의 시스템과 통합적으로 운영될 수 있는 방향 제시와 직장안전 보건 경영 시스템 심사 기준 및 안내지침으로 기업의 산업보건 및 안전활동의 성과를 향상시키는 시스템

22 ISO 14001 환경경영시스템 요구사항 규정 : ISO 14001/4 ISO 14001
<기업활동의 전반에 걸친 환경경영체제를 평가, 객관적인 인증 부여함.> 기업이 단순히 해당 환경법규 또는 규제기준을 준수하고 있는가의 차원을 넘어 포괄적인 환경경영 (환경방침, 추진계획, 실행 및 운영, 점검 및 시정조치, 경영자검토, 지속적 개선 등)을 실시하고 있는가 평가하는 제도. 국제적 통일 규격의 적용과 무역거래에서의 활용 기업경영 전반에 걸쳐 국가별 환경인증제도보다 더욱 광범위한 영향을 미칠 것이며, 무역과 연계된 국제환경협약과 ISO 환경인증제도가 상호 결부될 때 환경 문제가 기업활동에 미치는 영향이 매우 크게 작용하게 된다.

23 SA 8000 사회적 책임 표준 인증서(Social Accountability Standard:SA8000)
The SA8000 standard and verification system is a credible, comprehensive and efficient tool for assuring humane workplaces 1990년대 중반 이후 종업원 관련 경영시스템이 제정되기 시작 1997년 미국 SAI(Social Accountability International)의 종업원관련경영시스템 (아동노동, 강제노동, 산업안전보건, 노사관계, 고용차별, 징계, 근로시간, 보상) '기업의 사회적 책임'(Social Accountability)에 관한 제3자 표준인데 1998년에 미국의 인권관련 민간조직인 경제우선평의회 인증기관(Council on Economic Priorties Accrediation Agency)이 작성하였고, 인권을 중시하는 다국적기업, Toys R Us, Body Shop, Avon Products, Reabok등이 참여하였는데, 노동관련 국제표준으로서는 처음. 수출지향의 중국, 인도네시아 등 개도국의 장난감, 의류, 신발류 등 노동집약적 산업에 SA8000채택이 확대되자 CEPAA가 사회적 책임 국제연대(Social Accountability International)로 개편되어 2001년에 SA 8000을 개정판을 발표.

24 FTSE4GOOD 국제적지속가능지수 : FTSE4GOOD
영국의 파이낸셜타임스지와 런던증권거래소가 공동으로 설립한 FTSE 인터내셔널에서 발표한 지수로 유럽계펀드가 전세계 국가를 대상으로 투자할 때 “해당 국가주식을 어느 정도 편입할지 대한 기준”으로 사용하고 있다. (‘FT지수’) 여성의 경영참여 (경영진의 10%선), 노사관계 등이 반영되어 있다. 유럽의 투자자들은 FTSE 지수를 기준으로 해외투자의 여부를 결정지음. 전세계를 대상으로 투자하는 대형 펀드 특히 유럽계 펀드 운용에 주요 기준으로 사용된다. 외국투자기관들이 해외투자 시 각국별 투자 비중을 결정하는 기준으로 FTSE지수에서 특정국가의 비중이 높아지면 외국인 투자가 그만큼 확대 될 가능성 커짐

25 DJSI (Dow Jones Sustainability Index)
미국 다우존스와 세계적 자산관리사인 스위스 SAM(Sustainable Asset Management)가 공동으로 지난 99년부터 조사, 발표하는 전세계에서 가장 권위 있는 기업의 지속가능경영 종합 평가지수지속가능경영 지수 전세계 대표 기업들을 재무정보 분석에서 그치지 않고 사회적, 윤리적, 환경적 가치들을 종합적으로 판단하는 사회 책임투자(Socially Responsible Investments, SRI) 지수 중 하나임. **DJSI STOXX : DJSI STOXX 600 INDEX 안에 있는 상위 20% 기업 배치 **DJSI EURO STOXX : comprise the leading companies in terms of sustainability from Europe and the Eurozone (2001년 10월 15일, DJSI STOXX의 유럽지역 부분) (알코올, 담배, 도박, 군수산업(무기) 관련 기업은 제외 시킴.) 기업의 투명성 & 사회적 책임성 보증지표 DJSI에 선정된 기업은 대대적인 마케팅과 홍보를 통해 투자유치와 이미지 제고의 기회로 삼음, 실제 DJSI에 편입된 기업들의 주가 상승률이 일반 기업의 상승률보다 훨씬 높다. DJSI는 금융기관의 투자 지표로 활용되고 있다. (DJSI는 해마다 59개 산업부문을 대상으로 전세계 2,550개 대형 상장사를 평가하여 상위 10% 기업을 선정하는 지수이다.) 우리나라에서는 삼성 SDI 가 2004년과 2005년 연속 선정되었으며 포스코가 2005년 처음으로 철강분야에 선정되었다.

26 Global Compact 기업의 보편적 가치를 진전을 통한 기업의 사회적 책임을 촉진시킴. 기업의 인권, 노동 기준, 환경 분야에서 9가지 원칙을 채택하고 있는데 인권에 관한 원칙이 2개, 노동관계 가 4개, 환경이 3개로 구성되어 있다. 9가지 원칙 - 기업이 사업 영역과 영향력 내에서 인권을 보호하고 지지하는가? - 기업이 인권유린에 연관되지는 않았는가? - 기업이 집단적인 대응과 결사의 자유를 보장하고 있는가? - 기업이 강제노동의 모든 요소를 제거하고 있는가? - 기업이 아동노동의 폐지를 주장하고 있는가? - 기업이 고용과 직업에 있어서 인종차별을 금지하고 있는가? - 기업이 환경 위기에 사전 대처를 잘하고 있는가? - 기업이 환경책임의 역할을 잘 감당하고 있는가? - 기업이 환경적인 기술개발의 확산에 기여하고 있는가?

27 GRI 미국의 비정부 조직인 CERES (Coalition for Environmentally Responsible Economies)와 UNEP(United Nations Environment Program) 가 개발한 인덱스이다. 지속가능성 보고서 (Sustainability Reporting) 표준화 작업 (기업의 경제적, 환경적, 사회적 성과 명시 )  GRI 가이드라인은 지속 가능성을 정의하는 가장 보편적으로 받아들여지고 있는 경제적, 환경적, 사회적 성과를 중심으로 지속가능성 보고서를 구성하게 된다. 이 세가지 요소들의 핵심은 많은 사람들에 대한 이해와 합리적인 시각을 통해 내용의 합의를 이끌어냈다. GRI 가이드라인은 미래를 전망하며, 지속 가능 개발이라는 목표대비 성과를 어떻게 잘 측정할 것인가에 대한 가이드라인의 구조와 내용을 지속적으로 개선, 전개하게 된다.

28 GRI Index 범 주 관 점 경제 직접 경제 영향 고객, 협력업체, 직원, 자본제공자, 공공부문 환경
범 주 관 점 경제 직접 경제 영향 고객, 협력업체, 직원, 자본제공자, 공공부문 환경 자재, 에너지, 물, 생명다양성, 폐수, 운송, 법규준수, 폐기 물, 배출 사회 노동관행과 좋은 일자리 고용, 노사관계, 보건 및 안전, 교육과 훈련, 다양성과 기회 인권 전력과 관리, 결사와 단체협상의 자유, 징계관행, 생득권, 아동노동강제 지역사회, 뇌물과 부패, 경찰역할 및 기여도, 경쟁과 가격 책정 제품 책임 고객보건과 안전, 제품과 서비스, 광고, 프라이버시 존중

29 CR Index 영국의 BITC (Business in the Community) 가 개발한 인덱스로 기업의 사회적책임의 전략에서부터 사회에 미치는 영향까지 지수를 매기고 있다. 전략, 경영과의 연계, 운영(지역사회, 환경, 시장환경, 근로환경), 환경에 미치는 영향, 사회에 미치는 영향 등에 대한 지수로 구성되어 있다. CR 인덱스는 특히 사회적책임과 환경을 부분을 모두 잘 반영하고 있는 인덱스로서 2002년 처음 인덱스를 발표한 이래 참가 기업들에 대한 순위를 매기고 있다. 참가기업들은 자발적으로 그들 순위의 공개에 동의하고 있다.

30 Domini Social Index KLD Research & Analyties 사에 의해 1990년 개발된 8개 항목의 인덱스로 되어 있다. 지역사회 : 기부, 지역사회 활동 등 기업지배구조 : 종업원에 대한 보상 다양성 : 승진, 이사회, 여성 및 소수인종과의 계약, 장애인 고용 등 종업원 관계 : 노동조합, 이윤배분, 종업원 참여, 퇴직자 보상 환경 : 상품과 서비스, 환경오염방지, 재활용, 대체연료 등 인권 : 원주민, 노동자 권리 강화 등 상품 : 질, 연구개발 혁신 기업경영활동의 논쟁 이슈 : 낙태, 성인오락, 알코올, 도박, 핵무기, 담배 등

31 참고자료 Archie B. Carroll & Ann K. Buchholtz Business and Society: Ethics and  Stakeholder Management, Thomson. Charles O. Holliday, Jr. Walking The Talk – The Business Case for Sustainable Development, Berrett-Koehler Publishers, Inc, 2002. Kanji Tanimoto, “Changes in the Market Society and Corporate Social Responsibility”, Asian Business & Management, 2004,3. Pricewaterhousecoopers, 5th Annual Global CEO Survey, 2002) Simon Zadek, Alex MacGillivray, Accounting for Change: Indicators for Sustainble Development,ed. Ed. Simon Zadek, Greenleaf Publishing Limited,2004