Right Project 선정방법에 대한 연구

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1 Right Project 선정방법에 대한 연구
6시그마 MBA 김경일

2 목차 참고 논문 논문에서 얻고자 하는 목적 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 3-2 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 논문들의 결과 고찰 5-1 프로젝트 선정 방법론 5-2 H사 사례

3 1. 참고 논문 6시그마 프로젝트 테마선정에 관한 연구 - 건국대학교 경영대학원 서철호 (2000년 11월)
6시그마 프로젝트 테마선정에 관한 연구 - 건국대학교 경영대학원 서철호 (2000년 11월) 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 - 경희대학교 경영대학원 박희재 (2002년 6월) 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 - 성균관대학교 과학기술대학원 조영철 (2006년 4월)

4 2. 논문에서 얻고자 하는 목적 6시그마 프로젝트 테마선정에 관한 연구
우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 Right Project에서의 새로운 선정 방법론(Y+3)의 배경 1) 회사 비젼에서 경영 전략과의 연계성 2) 타 혁신활동과의 통합 3) Top Down과 Bottom up 역량 동시 확보 4) 경영성과 확보 5) 지속 가능한 혁신의 방법론

5 3. 각 논문의 구성 제1장 Six Sigma의 출현 배경과 테마선정의 중요성
3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제1장 Six Sigma의 출현 배경과 테마선정의 중요성 -. 새로운 경영 혁신방법으로 모토롤라사의 6시그마 경영에 대한 보고서 고객만족 경영은 최적의 경영수단  경영의 목적 그 자체 생산자 중심  고객 중심 어떤 좋은 제품을 만들어 내느냐  어떻게 하면 고객 만족도를 높이느냐? 어떻게 하면 이익을 많이 내느냐  어떻게 하면 더 많은 고객을 창출하느냐? -. 기존의 품질경영과 6시그마 경영의 의 비교 -. 프로젝트 테마를 선정하는 일은 프로젝트의 모든 수행절차에 있어서 출발점이 되며, 프로젝트가 기업이 원하는 결과를 가져올 수 있도록 올바른 방향을 제시하기 위한 가장 중요한 작업이므로 기업에서는 최선을 기울여야 함

6 3. 각 논문의 구성 제2장 프로젝트 테마선정의 원천 - 세가지 1) 고객의 요구
3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제2장 프로젝트 테마선정의 원천 - 세가지 1) 고객의 요구 -. CTQ 파악 – 고객과의 대화, 시장조사, Quality Function Deployment 등 파악 -. 우선 공급자와 고객을 명확히 정의 1-① 고객요구 파악기법 고객 요구사항 - 기본 품질요소, 성과 품질요소, 환희 품질요소 - 고객 감동에 의한 차별화 요소 1-② 품질기능전개 고객요구에서부터 품질기능을 체계적 파악 1-③ 고객의 요구를 바탕으로 한 프로젝트 사례 낮은 단납기 주문 대응율(L전자 사례) 2) 기업의 요구 -. 전사 차원에서의 전략  사업부/부서별로 전개 우선 자신의 현재의 위치 파악(예 SWOT 분석) -. 중장기 경영목표 수립 – gap분석 – 차이극복을 위한 전략과제 도출 - 개별목표에 대한 성과지표선정(가중치 포함) – 세부 목표 달성의 기여율 - 목표 전개 일람표 -. 기업의 전략(요구)을 바탕으로 한 프로젝트 사례(SDI 사례) 세계 최고의 브라운관 생산업체[6시그마 활동, TPI분임조활동, POP(Point of Product) 불량원인의 실시간 파악]

7 3. 각 논문의 구성 제2장 프로젝트 테마선정의 원천 - 세가지 3) 현장의 요구
3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제2장 프로젝트 테마선정의 원천 - 세가지 3) 현장의 요구 -. 품질비용(평가비용, 예방비용, 실패비용)에서 COPQ로 하여 눈에 보이는 비용과 눈에 보이지 않는 비용으로 구분 -. 숨은 공장을 제거하기 위해 누적 수율 관리하여 연계 -. 공정의 요구를 바탕으로 한 프로젝트 사례 발전설비의 숭은 공장 없애기(한국중공업) 이상에서 고객, 기업, 현장의 요구들을 파악하여 각각의 CTQ를 정의하였다. ♤ 핵심프로세스를 파악하고 이 프로세스를 구성하고 있는 하부 프로세스들을 명확히 밝히고 더 나아가서 현재의 프로세스에 대한 문제점을 발견하고 개선방향을 제시하는 데 있어서 유용한 기법이다 -. 프로세스 매핑 프로세스 세분화-프로세스맵의 작성-프로세스 시술서의 작성 - 프로젝트 테마가 구체화

8 3. 각 논문의 구성 제3장 새로운 성과측정시스템의 필요성 - BSC 1) 전통적인 재무회계 모형
3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제3장 새로운 성과측정시스템의 필요성  BSC 1) 전통적인 재무회계 모형 -. 대차대조표 -> 현재와 미래의 경쟁환경에서의 무형자산과 역량 미비 2) BSC(Balanced Score Card) -. 4가지 관점 : 고객, 재무, 내부 프로세스, 학습(혁신) 관점 -. 장기 전략목표와 단기적 활동을 연결 방법 비전의 전이, 의사소통의 연결, 사업계획 수립, 피드백과 학습 3) 관리시스템으로서의 BSC -. 핵심적인 관리프로세스를 달성 비전과 전략을 명확화하고 전환시키다 전략적인 목표와 측정지표들을 전달하고 연결시킨다. 기획 및 타겟을 설정하고 전략적인 사항들을 정렬시킨다. 전략적인 피드백과 학습을 고양시킨다. -. BSC 구축 사례(BP화학 – 영국)

9 3. 각 논문의 구성 제4장 BSC와 프로세스 매핑을 기반으로 한 테마 선정 -. BSC와 프로세스 맵이 동시에 검토
3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제4장 BSC와 프로세스 매핑을 기반으로 한 테마 선정 -. BSC와 프로세스 맵이 동시에 검토 -. CTQ를 위한 핵심프로세스에 대한 프로세스 맵을 잘 반영한 BSC 구축 -. 기존에 구축된 BSC 에 대한 재평가 -> 새로운 BSC의 개발 -. 프로세스(필료 하부 프로세스)와 BSC의 중요도 분석 -. 우선 순위 한정된 자원과 종합목표달성에 대한 기여도, 고객만족에 대한 중요도 -. 6시그마 경ㅇ차원에서 프로젝트 테마 평가 수율/DPU 등 공정 능력지수, 생산성, COPQ, C/T, 고객만족지수 -. 프로젝트 테마의 가치 투입되는 자원, 문제해결의 시급성, 난이도, 성공 가능성

10 3. 각 논문의 구성 3-1 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구 제5장 결론 -. 프로젝트 테마 선정할 때 원칙 전사적 최적화를 위하여 전략목표와 연계성이 있어야 한다. 고객의 소리에서 출발하여 고객만족에 기여할 수 있어야 한다. 품질향상에 도움을 두어야 한다. 다수가 공감할 수 있고 문제해결이 절실히 요구되는 것이어야 한다. 개선효과가 크리라 기대되며 측정 가능해야 한다. - BSC와 프로세스 매핑에 기반을 둔 방법을 제시 -. 성과 측정지표 보완과정에서 검토 고객의 요구 기업의 요구 현장의 요구

11 3. 각 논문의 구성 제1장 서론 1) 연구의 필요성 -. 한국실정에 맞는 적용방법론을 구체적으로 미제시
3. 각 논문의 구성 3-2 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 제1장 서론 1) 연구의 필요성 -. 한국실정에 맞는 적용방법론을 구체적으로 미제시 -. 올바른 방법론을 연구할 필요성 제기 2) 연구의 목적 -. 개선 전문가들이 문제해결 단계에서의 정의, 단계별 산출해야 되는 아웃풋 등의 공통적으로 적용 가능한 모델 -. 기업의 품질향상과 성과를 증진 시킴으로써 기업의 경쟁력 향상에 기여 3) 연구의 구성 -. 제1장 : 연구의 필요성 및 목적 --- 방법 제시 -. 제2장 : 6시그마의 본질, 방법론, 벨트제도, 성공용인, 단계적 추진방법 이론적 고찰 -. 제3장 : 본 연구의 개념적 틀과 연구방법을 기술 -. 제4장 : 6시그마 개선방법론의 문제점과 단계별 개선방안 연구결과를 제시 -. 제5장 : 연구성과에 대하여 기술하고 결론을 도출

12 3. 각 논문의 구성 3-2 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 제2장 이론적 고찰 6시그마란?, 6시그마 경영혁신 방법론 고찰, 6시그마 벨트제도 고찰, 6시그마 성공요인에 대한 고찰, 6시그마 방법론의 고찰(DMAIC 등) 제3장 연구의 개념적 틀과 연구방법 1) 연구의 개념적 틀 -. 100여개 기업의 적용사례를 통한 문제점 파악  개선방안 제시 -. 6시그마 단계별 기본모델과 문제점 2) 연구의 방법 -. 프로젝트의 상세내용을 분석 - 바람직한 6시그마 모델을 설정 - 단계별 세부내용 제시 -. 연구를 위한 프로젝트 현황(105개)

13 3. 각 논문의 구성 제4장 단계별 문제점 및 개선방안 1) Project 선정단계의 문제점
3. 각 논문의 구성 3-2 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 제4장 단계별 문제점 및 개선방안 1) Project 선정단계의 문제점 -. 선정에 대한 구체적인 방법론이 제시되고 있지 않다. -. 전사적인 이슈가 프로젝트화 하지 못하고 있다. 2) 올바른 프로젝트 선정방안 -. 프로젝트 선정 프로세스 정립 1단계(전사 CTQ를 전개) – 2단계(비즈니스 이슈 도출) - 3단계(문제와 목표를 기술) – 4단계(프로젝트 범위/팀/일정계획 수립) -. 단계적 세부단계수립 ▶ 전사 CTQ 전개 회사/사업부문 CSF 도출 – 전개(CSF->CTQ 1st->2nd) – 연계된 비즈니스 프로세스 정립(전사-부문–서브 프로세스로 세분화) – 프로젝트 전개 ▶ 비즈니스 이슈 전개 프로젝트의 필요성, 시기, Risk, 효과 및 기존 사업과의 조화 ▶ 문제와 목표 기술 고객요구의 충족, 문제(발생) 및 크기, 파급영향, 언제까지 해결, 달성지표 ▶ 프로젝트 범위/팀/일정계획 수립 3) 단계별 문제점 및 개선방안 : 생략(프로젝트 선정X)

14 3. 각 논문의 구성 제5장 연구의 성과 및 결론 - CTQ Flow Down에 의한 프로젝트 선정 1) 연구의 성과
3. 각 논문의 구성 3-2 우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 제5장 연구의 성과 및 결론  CTQ Flow Down에 의한 프로젝트 선정 1) 연구의 성과 -. 6시그마 추진 이후에 우리 회사는 무엇이 좋아졌는가? 라는 질문에 분명한 해답을 제시 -. 성과 기준을 명확히 할 수 있다. -. 프로세스의 조사를 좀더 분명하게 목적 지향적으로 수행할 수 있다. -. 명확한 방향성을 가지고 분석을 실행할 수 있다. -. 다양한 개선안을 도출하고 이중에서 최적의 개선안을 선택할 수 있다. -. 프로젝트의 완성도를 높일 수 있다. 2) 결론 -. 프로젝트 선정단계, 정의단계, 측정단계, 분석단계, 개선단계, 통제단계 에 대해 회사의 적합한 밀도에 맞게 프로젝트 전개하고 완성도 높은 회사문화로 정착해야 함 -. 연구의 한계(향후 심층적 연구) ① 사례의 한계 – 광범위한 문제를 다각고로 연구 필요 ② 본 연구는 직접분야이고 간접부분의 관심(연구)가 필요 ③ 올바른 제시에서 기업의 성공사례 심층적인 조사(성공/실패사례) 필요

15 3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제1장 서론 1) 연구의 배경 및 목적 -. Big Y, CTQ Tree, BPM 전개방법, BSC/KPI연계방법 차별성 결여 -. 효율적으로 6시그마 전략과제를 도출하는 방법에 대하여 고찰하여 성과를 극대화 할 수 있는 방안을 모색 2) 논문의 구성 총 6장으로 구성 -. 제2장 : 6시그마 활동의 개념과 변천과정 -. 제3장 : 6시그마 전략괒제 도출 방법론 – 문제점/원인 해결방향에 대해 고찰 -. 제4장 : 효율적인 전략과제 도출방법 제시 -. 제5장 : 적용한 사례와 성과를 통해 검증 -. 제6장 : 본 연구의 결과와 향후 성공요소 3) 연구의 범위 -. 한국 기업에서 추진하고 검증된 사례를 중심으로 접근 -. 현존하는 2세대와 3세대 6시그마를 중심으로 고찰 (린6시그마, 3세대 가치혁신 6시그마는 범위에서 제외)

16 3. 각 논문의 구성 제2장 6시그마 활동의 개념과 정의 1) 용어의 정의 -. 6시그마의 정의 -. 전략과제의 정의
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제2장 6시그마 활동의 개념과 정의 1) 용어의 정의 -. 6시그마의 정의 -. 전략과제의 정의 2) 6시그마 활동의 탄생 3) 6시그마 활동의 발전 -. 1세대 6시그마 : 품질개선의 일환으로 추진(모토롤라) -. 2세대 6시그마 : 회사 전부문과 전략에서 성과주의 문화확산 및 변화관리 -. 3세대 6시그마 : 6시그마 활동에 가치혁신의 영역추가 전략과의 연계성, 혁신활동 통합, 가치혁신 등 다각화 4) 6시그마 활동의 가치 -. 활동영역의 확대(전사), 타 혁신 활동과의 통합(TPS, TPM 등) -, 경영전략과의 연계  회사의 경영전략, 계획과 일치/연계 ; 연구의 목적 -. 전략과제 선정의 중요성(6시그마의 실패)

17 3. 각 논문의 구성 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 1) 현 6시그마 과제선정 방법
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 1) 현 6시그마 과제선정 방법 -. Big Y 전개 방법 -. 사업전략 전개방법(CTQ Tree 전개) -. BSC/KPI 연개방법 -. BPM(VSM) 전개방법 1-① Big Y 전개 방법 -. 고객의 소리, 사업전략, 기업의 내부 역량를 3개축으로 전개 -. Big Y -> Small Y -> CTQ -. 전략의 연계성(상위-하위) 약해지는 단점 1-② CTQ Tree 전개 방법 -. 경영전략과 목표를 검토하고 사업부 단위의 CTQ 도출(우선 순위화) -. Bottom-up으로 인한 참여도가 결여 1-③ BSI/KPI 연계 방법 -. 재무관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습/성장 관점 – KPI 도출/달성 -. 전 직원의 공감대 부족(혁신적이고 도전적인 과제 도출이 어렵다.) 1-④ BPM(VSM) 전개 방법 -. 경영전략 목표 달성을 위한 직/간접적으로 가장 큰 영향(핵심 프로세스) -. 프로세스의 오너가 불분명(지속적인 관리가 부족)

18 3. 각 논문의 구성 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 2) 과제 선정 방법상의 문제점
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 2) 과제 선정 방법상의 문제점 2-① 과제 선정 방법의 표면적 문제점 -. 과제 도출 과정에서 Top이 참여하지 않는다는 공통적인 문제점 (Vision – 중장기전략, 핵심가치, 상위 전략과제 도출 미흡) -. 사업부문간의 연계성이 미비하여 부분 최적화로 보임 -. 적합한 측정지표 개발 부족 – 사업부/팀간의 오해 -. 성과주의 프로젝트 선정(도전적이고 혁신적인 과제도출이 어렵다.) -. 전략과제와 6시그마 과제의 이원화(전략&목표가 불명확) 2-② 과제 선정 방법의 근원적 문제점 - 어느 하나 적용을 하지 못할 경우 치명적인 오류를 내포 -. 한정된 투여자원 대비 최대의 성과를 기대하고 있는 점 -. 경영전략과의 연계를 꾀하고 있다는 점 -. 기존의 프로세스나 KPI를 활용하여 전개하고자 한다는 점 -. 체계적인 과제 고나리를 추구하고 있다는 점 2-③ 고객 중시 -. 6시그마의 가장 핵심적인 철학 중의 하나가 고객 중시 사상 – 간과 -. 직접시장보다는 내부 고객 관점에서 대치 2-④ Top Down -. 중요한 전략과제 – 임원 워크샵 및 심의회 X (부서장/BB 도출)

19 3. 각 논문의 구성 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 2) 과제 선정 방법상의 문제점 2-⑤ 전체 최적화
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제3장 현 6시그마 전략과제 선정방법 및 문제점 2) 과제 선정 방법상의 문제점 2-⑤ 전체 최적화 -. 부분 최적화와 수평적인 프로세스가 미흡 2-⑥ 중점 지향 -. 팔레트 원리(8:2)에 입각하여 우선순위가 큰 과제 선정X 2-⑦ 문제점의 원인 6시그마의 진행방법론상 근본적으로 안고 있는 제약조건(원인) -. 프로젝트를 내부사람이 내부에서만 수행(고객을 위한 프로젝트가 적다) -. BB 프로젝트 추진자의 한계(간부/사원  Top Down 체계 무너짐) -. 6시그마가 수직적이어서 수평적인 프로세스 해결의 어려움 -. 6개월 과정이므로 통상 큰 프로젝트는 제외(개혁성 과제X) -. 6시그마가 통계적 기법 추진되고 있어 본질이 망각/축소/왜곡

20 3. 각 논문의 구성 제4장 효율적인 6시그마 전략과제 도출방법 1) 효율적인 6시그마 전략 과제 도출의 중요성
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제4장 효율적인 6시그마 전략과제 도출방법 1) 효율적인 6시그마 전략 과제 도출의 중요성 -. 6시그마를 추진하며 갖는 의문들  성과와 연계 -. 올바른 프로젝트 선정과 올바른 방법과 절차가 중요 2) 효율적인 6시그마 전략과제 도출방안 및 주안점 -. 고객중시사상의 보강 방안  안에서의 프로젝트를 밖에서의 프로젝트로 보강(예;SCM, CRM 등) -. Top Down 강화 방안 챔피언 대과제 선정(경영 impact가 큰 과제, 고질적 난제, 수평적인 연계성이 큰 과제 - CSF 측면) -. 전체 최적화 강화 방안 Mega 프로세스, Cross Function 과제 도출 수행(BPM과 6시그마 연계) -. 중점 지향의 고려 중요도, 긴급도, 성과측면에서 우선 순위화하여 과제 도출 (고질적인 문제, 경쟁력 확보 등) 3) 바람직한 프로젝트의 선정  SMART 원칙(Specific, Matrices, Attainable, Relevant, Time-bounded)

21 3. 각 논문의 구성 제4장 효율적인 6시그마 전략과제 도출방법 4) 전략 과제 도출과 실행의 사이클 -. 전략의 수립/세분화
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제4장 효율적인 6시그마 전략과제 도출방법 4) 전략 과제 도출과 실행의 사이클 -. 전략의 수립/세분화 -. 과제의 도출 -. 과제의 수행 -. 성과의 모니터링(공유/확산) 5) 과제 도출 4단계 -. 전략을 수립한다(1단계) 경영전략 검토(Step1)-Key Process 도출(Step2)-CSF 도출(Step3) 경영목표 수립(Step4) -. 과제를 도출한다(2단계) 목표 세분화(Step5)-과제도출(Step6)-관리시스템 개발(Step7) -. 집중적으로 실행한다(3Step) 방법론의 선정(Step8)-정기점검(Step9)-평가/보상/포상(Step10) -. 공유,확산한다(4단계) 공유회 실시(Step11)-평가/모니터링(Step12)

22 3. 각 논문의 구성 제5장 효율적인 6시그마 전략과제 도출 방법의 적용 1) 적용 사례
3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제5장 효율적인 6시그마 전략과제 도출 방법의 적용 1) 적용 사례 년도 D사 챔피언 대과제 선정에 적용 2) 전사적 최우선 과제 보강 -. WANT성 과제 - CEO(Top Down) MUST성 과제 -. 고객 중시 -- 고객 중심심의 프로세스 전면 설계 -. 전체 최적화 -- Cross Functional 과제 도출 추진 -. 중점 지향 -- 품질실패비용 3) 과제 도출 과정 -. 목표 세분화 – 경영 혁신계획 수립 체계, 전사 전략 체계도 -. 챔피언 대과제 도출 -. 챔피언 과제 추진 로드맵 -. 관리시스템 개발 -. 문제 해결 방법론 선정 – 즉실천, TPM, QC, DMAIC, DFSS -. 정기점검 -. 평가/포상/보상 4) 향후 진행 잔계 및 과제 -. 추후 진행될 평가, 공유회 실시, 결과 모니터링은 결과 예측 5) 효율적 전락과제 선정을 통한 성과 검증 -. 재무성과 210% 상승, 전사 체계적인 추진으로 낭비 감소, 전원참여 유도

23 3. 각 논문의 구성 3-3 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 제6장 결론 1) 6시그마 본질의 사상으로 되돌아가 고객과 전략으로부터 큰 과제를 도출하여 성과있는 전략과제에 집중 2) 프로젝트의 영역과 범위를 상.하.좌.우로 확대하여 강화 3) 전략의 수립-과제도출-실행-공유의 사이클을 유기적으로 진행하여 성과를 극대화

24 4. 논문들의 결과 분석 내용 6시그마 프로젝트 테마 선정에 관한 연구
우리나라 기업의 6시그마 적용방법론의 개선방안에 대한 연구 식스시그마 전략과제의 효과적 도출방법에 관한 연구 비고 작성(논문) 2000년 2002년 2006년 프로젝트 선정 BSC-프로세스 맵 CTQ전개 Big Y 전개 방법 사업 전략 전개방법 (CTQ Tree 전개) BSC/KPI 연개방법 BPM(VSM) 전개방법 *** 문제점 도출 *** 전략 도출 세분화 - 과제도출 논문작성 방법 자료 분석 컨설팅 결과 (국내 기업 100 개 적용 사례) 컨설팅 결과(D사)

25 Big Y = f (Strategy, VOB, VOC, COPQ)
5. 고 찰 5-1 Project 선정 방법론 6 Sigma 추진(조직)의 성숙도에 따른 “Project Selection”의 4가지 일반 방법론 Maturity LOW HIGH Brainstorming 방법 기능전개 방법 CTQ/BSC_전개 방법 BPM 방법 Business Process Management ≒ Big_Y전개 CTQ Tree/BSC Big Y = f (Strategy, VOB, VOC, COPQ) 비즈니스에 부정적인 영향을 초래하는 문제/ 크레임 등에 대한 브레인 스토밍을 통한 프로젝트 도출. Funneling기준은 효과 (Impact)와 비용(effort)의 두(2) 축을 가진 매트릭스를 주로 활용. Big_Y 와 프로젝트 간의 연계 *High-level outcomes/objectives 경영전략 또는 핵심 추진분야가 잘 정의된 조직(상태)에서의 방법 전략을 수행할 핵심 프로세스의 확인. 현재 성과수준의 정의 및 Target 과의 비교 중점개선 분야의 확인 X, Y간의 인과관계 정립을 통한 CTQ/BSC의 작성 고객과 연계되며, 데이터에 의하여 생성되는 시스템적 프로젝트 도출 전략 확립 및 프로세스 Core/Enabling)에 연계. 경쟁우위를 담보하는 프로세스 목표의 정의. 현재 성과수준의 평가를 위한 프로세스 척도 및 데이터의 활용. 프로세스 목표 및 Dashboard의 구체화. 측정시스템의 신뢰성 확보 및 인과관계. 성과 gap의 확인과 우선순위화 및 이 갭을 축소하기 위한 프로젝트의 선정. SIPOC + FDM (Function Deployment Matrix)

26 HGL(HEESUNG Global Leader) Y + 3
5. 고 찰 5-2 H사 적용 사례 가. H사의 혁신활동 추진원칙과 방향 1) 성과를 전제로 활동 수익을 창출하는 것이 궁극적인 목표임 2) 도전적인 목표 목표수준은 CAN 이 아닌 MUST 수준임 3) 전체 최적화 부분최적화보다 전체적인 최적조건 – Concurrent 4) Project형 조직 지향 시장변화와 생존 = 기존조직과 기능 횡단 조직(상호보완) 5) Speed 지속적 경쟁 우위를 점할 수 있는 능력 6) Skill 특유의 자원과 능력, Core Competence 7) Top의 현장 경영 혁신 추구형 Leadership 실행력 HGL(HEESUNG Global Leader) Y + 3 Y + 1

27 5. 고 찰 나. HGL Framework Y+3 혁신목표 설정 혁신활동방향 도출 Y+3 실행계획수립
사업특성별 Y+3 HGL Plan 구체화 - 사업Vision과 일치된 혁신활동을 기획 Framework Y+3 혁신목표 설정 혁신활동방향 도출 Y+3 실행계획수립

28 5. 고 찰 5-2 H사 적용 사례 다. 혁신활동 프로젝트 선정(Y+1)