E R P 정보관리사 (Enterprise Resource Planning)

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1 E R P 정보관리사 (Enterprise Resource Planning)
강사 육근수

2 ERP란 ERP란 전사적 자원 관리 – 기업 자원 통합 관리 ERP 정의 ERP 기능
기업 전체를 경영자원의 효과적 이용과 통합적으로 관리 기업 경영의 효율화의 수단 기업자원 정보의 통합을 위해 기업의 모든 자원을 최적으로 관리하자는 개념으로 기업자원관리 혹은 업무 통합관리라고 볼 수 있다. 좁은 의미에서는 통합적인 컴퓨터 데이터베이스를 구축해 회사의 자금, 회계, 구매, 생산, 판매 등 모든 업무의 흐름을 효율적으로 자동 조절해주는 전산 시스템을 뜻하기도 한다. 기업 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 관리 경영상태를 실시간으로 파악하고 정보를 공유하게 함으로써 신속하고 투명한 업무처리와 빠른 의사결정의 실현을 목적으로 한다. ERP 기능 기업의 경영상태를 실시간으로 파악-전사적인 통합 소프트웨어 기업가치 극대화를 위한 계획, 운영, 관리부분의 주요 경영문제점을 지원 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리 기업의 경쟁력 강화

3 ERP의 역사 ERP는 MRP(자재소요량관리) MRPII(생산자원관리) MIS(경영정보시스템)등의 자원관리 기법의 발전과정을 거치면서 발전했으며, 지난 90년대 유럽 미국 일본 등 선진기업들이 다국적 회사를 운영하기 위해 종합적인 정보망을 구축하면서 도입됐다. ERP란 용어는 미국의 "ERP벤더" 라는 소프트웨어 개발회사가 자사의 소프트웨어 제품에 붙인 명칭에서 유래했다. 그 후 미국의 시장조사, 컨설턴트 회사가 그것들을 ERP패키지라고 부른 것이 발단이라고 한다. 현재 국내에서는 '전사적자원관리'로 번역되어 사용되고 있는데, 이는 SAP코리아라는 회사가 독일 본사에서 ERP 제품을 국내에 들여오면서 이렇게 번역한 것이 그대로 굳어졌다고 한다. 확장형ERP (기업관 최적화 e-비즈니스) ERP 전사적자원관리 (경영혁신BPR) MRPǁ 제조원가관리 (원가절감) MRP ǀ 자재소요량관리 (재고의 최소화) 1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 이후 정보기술이 보조적 역할 시대 정보기술 자체가 가치를 창출하는 시대

4 ERP의 장점 기업의 생산, 영업, 구매, 재고관리, 회계부서 모두가 기업에 필요한 정보를 동시에 갖출 수 있다.
기업의 전 부문이 통합적으로 돌아가게 된다. 생산시간의 손실을 최소화하게 되며, 시스템상에서의 재고 정확도가 지속적으로 개선되는 효과를 거둘 수 있다. 제조업체들은 제품 가의 60－70%를 차지하는 부품조달을 합리적으로 기획하고 긴급히 발생한 새로운 생산수주상황에 실시간으로 대처할 수 있다. 1년에 한두 번 또는 분기별로 시행하던 총 실사방식에서 탈피, 순환실사가 가능해짐에 따라 언제든지 투명한 회계상황을 파악할 수 있게 된다. 또 주기적으로 재고부족이나 과잉순환 등의 흐름을 추적할 수 있게 돼 오류를 해결할 수도 있다. 대표적인 ERP패키지로는 SAP R/3, 오라클 Application, BPCS 등이 있으며 국내 패키지로는 삼성 SDS의 UniERP, 영림원의 K시스템, 한국기업 전산원의 탑 ERP 등이 있다.

5 ERP의 구축방법 1단계 : 분석(Analysis) 2단계 : 설계(Design) 3단계 : 구축(Constuction)
분석단계에서 핵심은 현황파악(AS-IS 분석) 프로젝트팀 구성과 세부추진일정 계획수립, 경영전략 및 비전 도출, 현업요구 분석 목표와 범위설정, 시스템 설치, 목표와 범위설정, 주요 성공요인 도출 2단계 : 설계(Design) 분석한 결과를 구축하기 위해 준비하는 과정으로, TO-BE 프로세스를 도출하게 된다. GAP분석, 인터페이스 문제 논의와 추가개발 및 수정보완 문제 논의, 패키지 설치 인터페이스 문제 논의 , 패키지 파라미터 설정, 커스터마이징 3단계 : 구축(Constuction) 분석·설계과정을 통해 이루어진 현황파악 및 설정된 목표를 시스템적으로 구축하여 검증하는 과정이다. 모듈조합화, 테스트, 추가개발 또는 수정 기능 확정, 출력물 제시, 인터페이스 프로그램 연계 4단계 : 구현(Implementation) 본격적인 시스템 가동에 앞서 시험적으로 운영하는 과정 시스템 평가와 유지보수, 필요한 데이트를 ERP 시스템으로 전환, 향후 일정 수림 데이터 전환 및 시스템 운영

6 ERP의 특징(도입효과) 통합업무 시스템 구축 작업의 효율화(이중작업방지,) 재고 물류비용 감소 조기경보 체제 구축
고객 서비스 개선 표준화, 단순화, 코드화 수익성 개선(부서별, 사업장별 손익관리) 생산성 향상 - 매출 증대 원가절감(부품 및 자재조달비용 감소) 생산계획 소요기간 단축 리드타임 감소 결산작업의 단축 , 투명한 경영 자금관리 개선(채권관리)

7 ERP의 성공전략 현재의 업무 방식을 그대로 고수하지 마라 ERP에 대한 환상을 버려라 사전 준비를 철저히 하라
IT 중심의 프로젝트로 추진하지 마라(기업이 업무 프로세스) 업무상의 효과보다 스프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지 마라 프로젝트 관리자와 팀 구성원의 자질과 의지를 충분하게 키워라 단기간의 효과위주로 구현하지 마라 기존 업무에 대하여 고정 관념에서 ERP를 생각하지 마라 프로젝트 팀 멤버를 현업을 중심으로 구성하라 최고 경영층을 프로젝트에서 배제하지 마라

8 BPR 이란 BPR 업무재설계 : 기업 경영의 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 업무 프로세스를 재설계하는 것
등장배경 : 고객지향적인 조직의 필요성, 비 부가가치적인 일, 불필요한 데이터와 기능, 업무중복, 명확하지 않은 책임소재, 관리비용의 증가 등의 원인 BPR(Business Process Re-engineering) 경영혁신운동 BPR 창시자는 미국의 마이클 헤머박사 현재하고 있는 일을 개선하는 것이 아니라 처음부터 다시 시작하는 혁명적인 개념에서 출발 혁심이란 : 목표와 현실과의 성과 차이를 극복하려고 노력하는것 BPR 효과 근본적으로 다시 생각하기 혁신적인 업무 재설계 비용과 품질 그리고 시간을 혁신적으로 개선

9 ERP 특징 기능적 특징 기술적 특징 다국적, 다통화, 다언어 지원 중복업무의 배제 및 실시간 정보처리 체계구축
표준을 지향하는 선진화된 최고의 실용성을 수용 파라미터 지정에 의한 프로세스의 정의 경영정보제공 및 경영조기경보체계를 구축 투명경영의 수단으로 활용 오픈, 멀티벤터 기술적 특징 4세대 언어 CASE TOOL 관계형 데이터베이스 채택 객체지향기술 사용 인터넷 환경의 e-비즈니스를 수용할 있는 Multi-tier 환경 구성

10 확장형 ERP 등장배경 특징 장점 단점 Business 환경의 변화 기업외부 프로세스와의 유연한 통합에 대한 요구
협업 상거래의 필요성 기존 ERP Solution간의 비 통합성 특징 더욱 향상된 의사결정 지원 기업외부 프로세스까지도 웹 환경을 이용해 지원 상거래 지향적인 의사결정 기업 운영범위 확산 E-Business에 대비할 수 있는 기능 보강 장점 개별적으로 고가의 시스템을 구축할 필요가 없어짐 기존 ERP 시스템과의 통합 부담이 사라짐 기존 ERP 시스템의 효용 배가 IT 예산 절감 단점 완성도가 떨어짐

11 확장형 ERP 구성 ERP(Enterprise Resource Planning)전사적 자원관리
SCM(Supply Chain Management) 공급체인(망) 관리 SRM(Customer Relationship Management) 고객관계관리 SEM(Strategic Enterprise Management) 전략적 기업경영 EC(Electronic Commerce) 전자상거래

12 ERP 공통 용어

13 MRP(Material requirements planning)
① 원자재, 부품, 구성품, 중간조립품 등과 같은 종속수요품목의 주문량과 주문시기를 결정하는 컴퓨터시스템. ② 생산을 진행하는 가장 중요한 계획으로 적정 재고수준 유지 및 생산 준비시간 단축 등을 위해 분석 및 대응이 필요하다. ③ 생산할 특정 제품의 생산일정을 수량과 날짜로 표현한 계획이다. ④ 기준생산계획을 수립하기 위해서는 기간별 수요량(예측치), 현재고량, 주문정책 및 매개변수가 필요하다. ⑤ 총괄 생산계획 및 확정 수주를 바탕으로 보통 1주일 단위로 구체화된 생산계획으로서 MRP 전개의 기준이 되는 계획이다. ⑥ 원자재 등의 재고관리가 주목적 JIT(Just In Time) ① 도요다 자동차에서 나온 개념으로 재고를 악의 근원으로 본다. ② 생산 공정의 후 공정 작업자가 필요한 때에 필요한 만큼 전 공정에서 부품을 가져가면 전 공정 작업자는 후 공정에서 인수해 간 부품을 재공창고에 보충하기 위해 인수해 간 양만큼 제조하게 된다. ③ 생산장비 준비교체가 생산에 주는 영향을 최소화하기 위해 준비교체 시간을 극도로 줄이거나 준비교체를 위한 추가장비를 고안하여 사용한다. ④ 끊임없는 개선은 JIT의 생명이라 할 수 있다. ⑤ 생산부문의 각 공정별로 작업량을 조정함으로써 중간재고를 최소한으로 줄이는 관리체계 MRP II(제조자원계획) MRP의 범위를 더욱 확장하여 자금, 인력, 시설을 포함하는 모든 제조자원을 통합적으로 계획하고 통제하는 관리시스템 포드시스템 생산의 표준화와 이동조립법(moving assembly line)을 내용으로 하는 분업시스템

14 SCM(supply chain management)
① 물자, 정보, 재정 등이 공급자로부터 생산자, 도매업자, 소매상인, 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행과정을 감독하고 공급자 및 고객들과 함께 공유하여 공급망 내의 모든 관련자들에게는 장래의 수요를 위해 현재의 자원과 계획들을 잘 관리할 수 있게 해준다 ② 기업내 또는 기업간의 다양한 사업 활동의 프로세스와 부문간, 부서 간에 존재하는 벽을 넘어서서 수주에서 고객납품에 이르기까지 상품 공급의 흐름을 보다 효율적으로 관리할 수 있다. SEM(Strategic Enterprise Management) 변동하는 기업환경 아래서 기업의 존속과 성장을 도모하기 위해 환경의 변화에 대하여 기업활동을 전체적 ·계획적으로 적응시켜나가는 것 CRM(Customer Relationship Management) 인터넷 비즈니스 시장을 확대하기 위해 다양한 이벤트나 마케팅캠페인을 전개하여 확보한 고객들을 수익성 있는 고객으로 전환하기 위한 마케팅 활동장기적인 수익고객관리를 통한 충성고객확보 와 수익창출을 꾀하는데 목적이 있다 BPR(Business Process Reengineering) ; 업무재설계 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고, 그 설계에 따라 기업형태, 사업 내용, 조직, 사업 분야 등을 재구성하는 것. CALS ① 상품의 라이프사이클 정보를 디지털화하여 경영에 활용하는 기업간 정보시스템 ② 광속상거래 또는 초고속경영통합정보시스템 ③ 제조업체와 협력업체 등 관련 기업들이 공유하며 경영에 활용하는 기업간 정보시스템 ④ 1993년 미국 국방부와 방위산업체가 중심이 되어 처음으로 도입 MIS(Management Information System) 기업 경영에서 의사결정의 유효성을 높이기 위하여, 경영 내외의 관련 정보를 필요에 따라 즉각적으로, 그리고 대량으로 수집·전달·처리·저장·이용할 수 있도록 편성한 인간과 컴퓨터와의 결합 시스템 CIM 제조, 개발, 판매로 연결되는 정보 흐름의 과정을 일련의 정보시스템으로 통합한 종합적인 생산관리 시스템

15 Extended ERP or ERP2 확장형 ERP의 장·단점 확장형 ERP의 구성
② 기업내부 프로세스와 기업간 프로세스의 통합 ③ 거래처, 파트너간 협업을 통한 가치 창조 ④ e-Business를 가능하게 함 확장형 ERP의 장·단점 ① 개별적으로 고가의 시스템을 구축할 필요가 없다 ② 기존 ERP 시스템과의 통합 부담이 사라짐 ③ 기존 ERP 시스템의 효용 배가 ④ IT 예산 절감 ⑤ 완성도는 떨어짐    확장형 ERP의 구성 ① 기본형 ERP 시스템 영업관리시스템, MRP, 시스템제조실행시스템, 기준정보관리시스템, 물류관리시스템, 인적관리시스템, 회계 및 재무관리시스템, 원가통제 시스템 ② E-business 시스템 지식경영시스템, 의사결정지원시스템, 경영자정보시스템, 고객관계관리(CRM), 전자상거래시스템, 공급체인망관리시스템, ③ SEM 시스템 성과측정관리, 부가가치경영, 전략계획수립 및 시뮬레이션, 활동기준경영

16 ERP와 MIS의 비교 구분 MIS ERP 시스템구조 폐쇄성 개방성 업무처리 수직적업무처리 수평적업무처리 생산형태
소품종대량생산 다품종소량생산 부분최적 전체최적 업무단위 부서단위 통합업무 의사결정방식 Bottom-Up Top-Down 생산자원(3M) 물자, 자본, 인력 정보, 지식, 시간