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1 2017. 12. 공 영 주 차 팀공 영 주 차 팀 C ustomer S atisfaction Q uality I ndex
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2 공영주차팀 목 차 1. 선 정 배 경 가. 문 제 점 나. 개 선 내 용 2. 추 진 일 정 및 계 획 가. 추 진 일 정 나. 추 진 계 획 3. 향 후 계 획 I I
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1. 선 정 배 경 가. 문제점 - 고객의 Needs 에 대한 빠르고 정확한 공개가 되지 않고 - 이에 대하여 재기자 정보의 신뢰성이 확보 되지 않음 나. 개선내용 : - 대기자현황을 누구나 쉽게 열람 가능토록 정보공개 - 홈페이지에 주차장 별 대기자 게시판 구축 공영주차팀
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2. 추진일정 및 계획 ▢ 추진일정 및 계획 - 2017. 9 월 : 현재 수기 장부 형태에서 엑셀 입력 - 2017. 10 월 : 각 주차장별 대기자 명단 DB 화 - 2017. 11 월 : 주차장현황 바로가기 생성 후 공개 공영주차팀
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3. 향 후 계 획 대기자가 회원가입 후 온라인으로 실시간 대기 신청 및 취소 가능 전산 시스템 개선 공영주차팀
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