적극적 지식경영 솔루션 - SINGLE2000 2000. 9. 6. 양 재 삼 삼성 SDS.

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1 적극적 지식경영 솔루션 - SINGLE2000 양 재 삼 삼성 SDS

2 - 목 차 - 지식경영이란? 지식경영과 KMS e-Business 란? 지식경영은 무엇을 필요로 하는가?
- 목 차 - 지식경영이란? 지식경영과 KMS e-Business 란? 지식경영은 무엇을 필요로 하는가? 지식경영을 위한 e-Business 솔루션 - SINGLE2000 SINGLE2000의 서비스 개요 핵심 기능 시스템 구조 서비스 구성 결론 Q&A

3 지식 경영이란? “새로운 지식을 창조하고 전 조직에 확산시키는 것과 더불어 이를 다시 상품과 서비스 그리고 시스템으로 형상화시키는 체계적인 프로세스이다” - 노나카 이쿠지로 - “지식을 창조하고 수집하여 유포하고 활용하기 위한 체계적인 시도이다” - 토머스 데이븐 포트 - “조직 구성원이 가지는 내재적 지식을 인식하고, 이를 다른 구성원들이 활용할 수 있도록 자산화 하는 것이다” - 로렌스 프루삭 -

4 ? KMS 지식 경영과 KMS 소극적 의미의 지식경영 지식의 효과적인 관리를 통한 경쟁력 제고 소극적 적극적 의미의 지식경영
일하는 방법을 개선, 개발, 혁신해서 부가가치를 높이기 위한 활동 소극적 지식경영 KMS 적극적 지식경영 ?

5 e-Business 지식경영과 e-Business 지식 경영 “e-Business는 지식경영을 위한 끊임없는 시도의 산물”
KMS는 지식경영의 과도기적 도구 진정한 지식경영은 e-Business Infra를 요구 지식 경영 e-Business 적극적 실천

6 지식경영은 무엇을 필요로 하는가? 사내외의 모든 경영활동을 전자적으로 통합/지원하기 위한 도구
Partner Companies $ Contract Factory Customers 사내외의 모든 경영활동을 전자적으로 통합/지원하기 위한 도구 e-Business Solution $ Office Community Suppliers

7 지식경영을 위한 e-Business 솔루션의 해결 과제
다양한 지식에 어떻게 체계적으로 접근할 것인가? 지식을 어떻게 효과적으로 관리/활용할 것인가? 새로운 조직문화에 어떻게 대처할 것인가? 다양한 업무 프로세스를 어떻게 지원할 것인가? 다양한 서비스 욕구를 어떻게 충족시킬 것인가? 고객, 파트너 등과의 효과적인 인터페이스는 어떻게?

8 지식경영을 위한 솔루션 - SINGLE 2000 Personalized Enterprise Knowledge Portal
조직의 지적능력 극대화 Communication 수단 기존 정보 Infra

9 ? 다양한 업무 인프라의 혼재 SINGLE 2000 Portal Infra 너무나 많은 시스템이 업무의 복잡성을 가중시킨다!
상이한 사용법, 상이한 관리방식, 이질적인 데이터! 원하는 정보가 어디에 있는지 알 수가 없다! ? SINGLE 2000 Portal Infra 통합 View의 제공 통합 검색 제공 개인별로 특화된 업무환경 제공

10 SINGLE 2000 Knowledge Service
업무 지식의 사장 같은 일을 반복하면서 왜 시간과 비용은 줄지 않는가? 인력 유출에 따른 Know-how 유실은 어떻게? 업무 지식을 축적할 방법은 없을까? 서로간의 지식을 공유할 방법은 없을까? SINGLE 2000 Knowledge Service 지식 생성/분류/평가/관리 지원 커뮤니티별 지식 공유 지식 경영을 위한 기본 인프라로 활용

11 ? 다양한 조직 구조의 출현 SINGLE 2000 Community Service 조직의 개념이 변화하고 있다!
다양한 형태의 조직단위가 공존하고 있다! 좀 더 효과적으로 조직활동을 지원할 수는 없을까? SINGLE 2000 Community Service T/F, Project, 동우회 등의 지원 정규 조직 외에 다양한 형태의 비정규 조직 지원 Community별 특화된 서비스 제공 가능

12 SINGLE 2000 Workflow Service
다양하고 복잡한 업무 프로세스 MIS 시스템과 쉽고 효과적으로 연동할 수는 없을까? 새로운 업무 유형에 유연하게 대처할 수는 없을까? 다양한 결재 방식을 지원할 방법은? SINGLE 2000 Workflow Service 다양한 프로세스 지원 비즈니스 프로세스 재정의 Web Form 지원

13 BI(Business Intelligence)
기업의 DB 정보를 효과적으로 분석할 수는 없을까? MIS 정보를 쉽게 검색할 수는 없을까? 다양한 리포팅을 지원할 방법은? SINGLE 2000 BI Service 웹 리포팅 툴 제공 다양한 데이터 분석

14 서비스 확장 SINGLE 2000 서비스 Builder 서비스를 손쉽게 확장할 수는 없을까?
사내 MIS를 손쉽게 연계할 수 있는 방안은? 외부 정보를 연동시킬 수는 없을까? SINGLE 2000 서비스 Builder 컴포넌트 기법을 이용한 개방형 설계 유연한 서비스 개선 및 추가

15 급변하는 통신 환경 SINGLE 2000 Communication 새로운 통신기기를 업무에 활용할 방안은?
다양한 형태의 메시지를 지원할 방법은? SINGLE 2000 Communication 게시/우편/결재/PIMS의 Mobile 환경 지원 PDA/휴대전화/IA 지원 UMS 지원 전용 휴대 단말기 제공 ※ Mobile, UMS 서비스 : 2001년 하반기 제공 ※ IA : Information appliances

16 어떻게 보안을 유지할 것인가? SINGLE 2000 Security 지능화 되어가는 해킹에 어떻게 대처할 것인가?
무선 인터넷 환경에서의 보안 대책은? 일관된 보안 정책을 적용할 방안은? SINGLE 2000 Security PKI 채택 사내뿐 아니라 Internet 상에서도 보안 유지 타 시스템 통합시 일관된 보안 솔루션 적용 ※ PKI : Public Key Infrastructure

17 Business Intelligence
SINGLE2000 제품 맵 SINGLE2000 SINGLE Security uniWare Community NaraWare Portal Infra Communication Knowledge Management KWave Document Management uniFlow Workflow uniDMS Business Intelligence EAI EasyBase

18 SINGLE2000 핵심 기능

19 SINGLE 2000 Client (Community Portal) Community Portal Network
시스템 구조 S e c u r i t y Messaging Engine Document Search Workflow BI Legacy Data DW Stores ERP Directory Message Mart O/S SINGLE 2000 Client (Community Portal) Community Portal Network Internet Browser Private Portal Tools Communication App. Viewer Controls SINGLE 2000 Service Collaboration : Office, PIMS, Workflow Contents Management : EDMS, KMS Business Intelligence : OLAP, Spreadsheet, Chart

20 적극적 지식경영이란 일하는 방법을 끊임없이 개선하여
부가가치를 높이는 것 21세기는 적극적 지식경영의 시대 SINGLE2000은 적극적 지식경영을 위한 솔루션