조직활성화 이벤트.

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1 조직활성화 이벤트

2 목 차 조직활성화의 이해 조직활성화 수준 진단 조직활성화 사례 조직활성화 이벤트 벤치마킹

3 I. 조직활성화의 이해

4 우리의 조직은 조직활성화가 되어 있는가? 조직의 힘이 스칼라 조직의 힘이 벡터화 되어야

5 조직의 개념 조직은 경영의 가장 중요한 핵심요소
효율적 조직은 구성원들의 효과적 사업목표 달성을 위하여 직무내용이 명확히 구분되어지고 또한 그 직무수행에 필요한 권한▪직위▪책임이 균형적으로 조정되고 조직내 수직적▪수평적 상호관계에서 벽이 없는 조직임.

6 조직의 특징 1. 조직은 개인들의 집합체 2. 조직은 구성원들이 달성하고자 하는 미래상으로서 특정목적을 위한 과업을 수행
특정목적을 위한 과업을 수행 3. 조직은 규모가 크고 구성이 복잡하여 어느 정도 합리성의 지배를 받음  4. 조직에는 분화와 통합에 관한 공식적 구조와 과정이 있음 5. 조직에는 비공식적▪자생적 관계가 형성. 6. 조직에는 경계가 있어 조직과 환경을 구별해 준다.

7 7. 조직은 인적▪물적 요소들로 구성되어 있으며 상호의존 작용을 하여 공동목표 달성을 위해 조정되어야 하는 시스템.
8. 조직은 진공 속에 존재하는 것이 아니라 사회적 시스템으로서 목표달성기능▪적응기능▪유형 유지기능▪통합기능 수행. 9. 조직은 사회 시스템 속의 하위시스템 일 뿐만 아니라 자체내에 여러 하위시스템으로 구성. 10. 조직은 시간선상에서 운영되는 동태적 현상.

8 조직활성화의 필요성? 1. 관리 코스트 절감의 필요성 대두 2. 조직운영의 시너지 활용의 필요성
3. “Y”형 인재 확보의 당위성 4. 개인의 창조성 발휘효과의 극대화 5. 관료조직의 폐해 타파 6. 쌍방향 커뮤니케이션 효과로 시행착오 극소화 7. 조직 성과 향상

9 조직활성화가 안되면 Satisfied Happy 파산 Yes No Quiet System Happy Bus
Mannerism System Noisy System Yes Happy No 파산

10 시너지의 창출 공식 : 사람수 X (사람수 – 1)/2 1인 공식 : 1 X (1 – 1)/2 = X 2인
3인 공식 : 3 X (3 – 1)/2 = 3

11 시너지의 창출 공식 : 4 X (4 – 1)/2 = 6 공식 : 5 X (5 – 1)/2 = 10
4인 공식 : 4 X (4 – 1)/2 = 6 5인 공식 : 5 X (5 – 1)/2 = 10 50인 공식 : 50 X (50 – 1)/2 = 1225

12 조직활성화의 핵심성공요인 ■ 조직활성화에 가장 영향력을 미치는 사람은 조직의 상사들이다. ■ 상류처리의 원칙 ■ 뱀의 허물
■ 싱싱한 생선 ☞ Management Style은 Working Style에 영향을 미친다

13 조직활성화 프로그램 운영 기본 방침 지식전달 보다 조직의 문제해결과 개인의 태도변화에 초점
재미있고 신나는 개방적 학습 분위기로 자발적 참여 유도 - 동기부여 구체적 개선방안과 실천방안 도출토록 유도 흥미롭고 다양한 학습기법 활용 각 단위조직의 현상파악을 위한 사전진단 실시 (축적된 Data를 근거로 단위 조직별 강,약점 진단) 실시 후 실질적 변화와 실천 정도를 진단하여 피드백 현업부서의 문제를 전원인 자기 사상으로 찾아내고, 해당 조직의 장이 실시여부를 모니터링하여 조치

14 企業 = 人 +止 + 業 조직활성화의 2대 영역 ■ 조직의 활성화는 일과 인간의 조화다
■ 일과 인간의 조화를 업무라고 부른다. ■ 업무가 즐거워지고 생산성이 있기 위해서는 일을 하는 인간의 분위기가 달라져야 하고 개인이 달라지면 조직이 달라지고 조직이 달라지면 우리 기업이 달라진다. 우리 기업이 달라진다는 의미는 조직이 활성화되었다는 이야기다.

15 조직활성화의 2대 영역 ■ 조직활성화의 2가지 영역 ― 고객지향의 업무수행 업무측면(50%) ― 혁신업무의 전개
― 업적향상의 업무 ― 조직내 구성원의 신뢰 구축 인간측면(50%) ― 동기부여 & 유능한 인재육성 ― 바람직한 가치관이나 행동습관 업적향상 능력발휘

16 조직활성화의 2대 영역 ■ 조직활성화의 2가지 영역의 목적 업무측면(50%) 고객지향의 업무수행(25%)
구 분 유지관리(50%) 구조개혁(50%) 업무측면(50%) 고객지향의 업무수행(25%) 발상의 전환에 의한 혁신(25%) 인간측면(50%) 좋은 인간관계 유지(25%) 풍토혁신, 의식혁신(25%) 註 ☞ 일 = 업무(50%) + 인간(50%) = Product/Service 혁신 + Process 혁신 + Mind 혁신 = 유지업무(25%) + 혁신업무(25%) + 인간관리(25%) + 인간혁신(25%)

17 조직활성화의 2대 영역 영역 / 성격 유지관리 구조 개혁 활성화 2가지 영역 고객지향의 업무수행 - 표준화
- Miss Zero - 성과 창출 발상의 전환에 의한 혁신 - Breakthrough Thinking - 설득, 납득 - 현상타파 업무측면 인간측면 좋은 인간관계 - 신 뢰 - 동기부여 - 자기개발 풍토혁신, 의식혁신 - 조직 활성화 - 인재의 질 변화

18 II. 조직활성화 수준 진단

19 조직활성화 수준 진단(1) ■ 조직 진단표 ◆업무관리 부서명 직성명 실시 Level 행 동 항 목 내 용 5 4 3 2 1 1
내 용 1 2 3 4 5 6 7 8 9 당신은 담당부문(팀)의 사명.역할.방침을 납득하고 있습니까? 사명·역할 ·방침의 납득화 우선순위 설정 목표설정 목표관리 장애요인 해결 훈련의 철저 표준에 의한 관리의 철저 계획에 의한 관리의 업무의 개선 추진 당신은 본인의 업무를 정기적으로 리스트로 만들어 우선 순위를 부여하고 있습니까? 당신의 본인의 목표수립에 있어서 향상 도전적으로 임하고 있습니까? 당신은 부문목표 및 개인별목표를 이해한 가운데 명확하게 목표달성을 평가관리하고 있습니까? 당신은 업무수행과정에 예상되었던 장애요인에 대하여 미리 대응책을 세우고 있습니까? 당신은 향상된 수행방법으로 업무를 잘 수행하도록 교육훈련을 자율적으로 받고 있습니까? 당신은 반복 발생하는 업무를 매뉴얼이나, 작업표준서, ISO 등에 의해 관리하고 있습니까? 당신은 기간목표의 달성이나 프로젝트의 수행과정에서 계획(P) 실행(D)평가(C)조치(A)사이클을 수행하고 있습니까? 당신은 본인의 담당업무 수행방법을 연구.개선하고 있습니까?

20 조직활성화 수준 진단(1) ◆ 업무혁신 부서명 직성명 실시 Level 행 동 항 목 내 용 5 4 3 2 1 10 11 12
내 용 10 11 12 13 14 15 16 17 18 당신은 고객이나 라이벌 회사 등, 경영환경의 변화를 항상 정확하게 파악하고 있습니까? 경영환경변화의 파악 비전의 공유화 전략과제의 탐색 혁신테마의 설정 혁신구상의 입안 관계자의 설득 발상의 전환 장애요인의 극복 회사의 경영혁신 프로세스관리의 철저 당신은 자부문의 최종도달상태(Vision)을 동료,선후배에게 열심히 이야기하여 공유하고 있습니까? 당신은 자부문의 장래에 지향해야 할 중요한 부문 전략과제를 항상 연구하여 반영시키고 있습니까? 당신은 담당부문의 업무를 근본적으로 바꾸는 혁신테마를 설정하고 있습니까? 당신은 담당부문의 혁신테마를 구체적으로 실행하기 위한 구상을 입안 하고 있습니까? 당신은 담당부문의 혁신테마를 실행하는데 있어서 상사, 타부문 등의 관계자들을 충분히 설득하고 있습니까? 당신은 회사의 상식이나 전례 등에 얽매이지 않고, 새로운 사고나 방법으로 발상의 전환을 통하여 업무를 수행하고 있습니까? 당신은 혁신을 실행하는 과정에서 발생하는 저항이나 반감 등의 등의 장애를 극복하고 있습니까? 당신은 경영혁신의 성공을 위해 강한 신념을 갖고 경영혁신의 테마에 관한 관리를 확실히 하고 있습니까?

21 조직활성화 수준 진단(1) ◆ 인간관리 부서명 직성명 실시 Level 행 동 항 목 내 용 5 4 3 2 1 19
내 용 19 20 21 22 23 24 25 26 27 당신은 회사에서 의식적으로 공사의 구별을 명확하게 하고 있습니까? 공사의 구별 업무내용의 이해 Back-up 활동(지원) 일상의 의사소통 공평한 평가 신상필벌의 명확화 주의를 통한 조언 위임방법의 노력 자기개발 당신은 업무내용이나 문제를 잘 이해한 뒤에 지시사항을 수행하고 있습니까? 당신은 동료가 업무상 곤란한 때에 충분한 Back-Up(지원)을 하고 있습니까? 당신은 누구나 업무를 즐겁게, 적극적으로 몰두할 수 있도록 평소 직원들과 충분한 의사소통을 꾀하고 있습니까? 당신은 조직원들에 대하여 편애하지 않고 공평하게 평가하고 있습니까? 당신은 칭찬, 꾸짖음 등의 구분을 명확히 이해하고 신상필벌을 받아 들이고 있습니까? 동료가 약속을 잘 지키지 않고, 무엇이든 남에게 책임을 전가하는 등,바람직하지 못한 행동을 할 때 당신은 주의를 주고 있습니까? 당신은 상사의 업무를 위임 받을 수 있도록 의욕을 갖고 노력 하고 있습니까? 당신의 성장을 위해서 상사에게 적극적으로 도움을 요청하고 있습니까?

22 조직활성화 수준 진단(1) ◆ 풍토혁신 부서명 직성명 실시 Level 행 동 항 목 내 용 5 4 3 2 1 28 29 30
내 용 28 29 30 31 32 33 34 35 36 당신은 담당부문의 이상적인 풍토를 명확하게 설정하여 솔선하여 풍토조성에 앞장서고 있습니까? 이상적인 풍토의 설정 자유롭게 발언할 수 있는 분위기 만들기 암묵적 규범의 파악 자율적인 풍토만들기 능력존중의 기업조성 모범적 행동의 실천 고객만족의 철저 조직의 자율적 참여 실현을 위한 참여 당신은 회사에서 누구나 스스럼없이 자유롭게 발언하고, 의논할 수 있는 분위기(장)를 만들고 있습니까? 당신은 조직에 영향을 주는 어떤 보이지 않는 관습, 행동, 가치관을 파악하고 있습니까? 당신은 조직을 환경변화에 대응할 수 있을 뿐만 아니라, 자율적으로 과제에 적극적으로 도전하는 상태로 솔선수범 하고 있습니까? 당신은 조직원 누구나 능력을 발휘하여 일을 새롭게 수행하도록 서로 인정해 주는 분위기로 만들고 있습니까? 당신은 동료에게 혁신의 필요성을 인식시키고, 행동변화를 촉구 하기 위해 스스로 모범적 행동을 취하고 있습니까? 당신은 항상 고객 만족을 제일로 여기고 행동하고 있습니까? 당신은 본인의 업무에 만족감을 가질 수 있도록 조직운영에 자율적으로 참여하고 있습니까? 당신은 회사의 이상적인 모습(비전)을 실현하기 위하여, 조직원 개개인에게 자신의 견해를 반복해 설명하고, 납득시키고 있습니까?

23 조직활성화 수준 진단(1) ■ 유형 독불 이상적 장군형 조직 조직 人災형 人在형 조직 조직 업 무 적 인 측 면 인간적인 측면
■ 유형 45 독불 장군형 조직 이상적 조직 업 무 적 인 측 면 人災형 조직 人在형 조직 45 인간적인 측면

24 조직활성화 수준 진단(1) ■ 조직문화의 혁신 행동영역 기본행동 업무관리 업무혁신 인간관리 풍토혁신
조직활성화의 KEY WORD

25 조직활성화 수준 진단(2) ■ 부문풍토상태해설 항 목 의 미 내 용 T 창 O 조 P 적 의 전 철 략 학 력 과
항 목 의 미 내 용 T 창 O 조 P 적 의 전 철 략 학 력 과 경영비전의 설정 사원 누구나 다 아는 근거 있는 비전이 설정되어 있다 경영비전의 침투 회사의 비전이 사원 개개인에게 그 의미하는 바가 전달되고 있다 전략책정 경영목적.목표달성을 위한 Top으로서의 전략이 Break Down되고 있다 기업경쟁력전개 기업경쟁력을 계속강화하기 위한 지도력의 발휘가 이루어지고 있다 부 문 과 실 행 력 Market-in발상철저 항상 고객의 입장에서 사고.행동이 이루어지고 있다 장래과제인식 비전이나 목표달성을 도모하는 가운데 해결해야 할 과제를 확실하게 파악하고 있다 창조성의발휘 현재에 구애 받지 않고 항상 도전하고 있다 과제해결추진 목적.목표달성을 저해하는 과제해결에 전념하고 있다 에 너 지 발 휘 력 목적.목표 공유화 조직으로서의 역할.목적.목표를 누구나 납득하고 있다 문제.과제설정 조직목표달성을 위해 해결해야 할 문제.과제를 누구나 납득한 상태에서 설정하고 있다 혁신성 발휘 문제.과제해결에 필요한 능력을 항상.육성하여 능력발휘를 도모하도록 한다 도전력 발휘 곤란한 상황에도 굽히지 않고 정력적으로 활동하고 있다

26 조직활성화 수준 진단(2) ■ 부문풍토진단 각 설문에 대하여 다음 4가지 대답 중에서 가장 적당하다고 생각되는 것을 하나 선택하여 별지의 회답 용지에 기입해 주세요 10… 긍 정 = 그대로라고 생각한다 7… 약간 긍정 = 대개 그렇다고 생각한다 3… 약간 부정 = 너무 그렇지는 않다고 생각한다 0… 부 정 = 전혀 그렇지 않다고 생각한다 모든 설문의 서두에서는 [당신이 담당하는 부문에서는]이란 문장이 있다고 생각해 주세요 ( 1) 누구나, 능력이나 개성이 업무에 반영되고 있다 ( 2) 누구나, 업무에 대하여 의욕을 갖고 있다 ( 3) 누구나, 스스로의 능력을 발휘하는 기회가 부여되고 있다 ( 4) 누구나, 좋은 동료와 함께 업무를 수행하고 있다 ( 5) 누구나, 지금의 상사 아래에서 부가가치가 있는 업무를 수행 힐 수 있다 ( 6) 누구나, 다른 직원의 업무나 그 성과에 관심을 갖고 있다 ( 7) 누구나, 직장생활에 있어서 의의있는 업무를 하고 있다 ( 8) 누구나, 스스로의 업무에 사명감을 느끼고 있다 ( 9) 누구나, 회사의 업적향상에 공헌할 수 있는 업무를 수행하고 있다 (10) 누구나, 동료와 함께 활동하는 것에 기쁨을 느끼고 있다 (11) 누구나, 큰 희망을 갖고 업무에 전념하고 있다. (12) 누구나, 동료에 대하여 끊임없이 자기를 개발하고자 하는 선의의 경쟁의식을 갖고 있다

27 조직활성화 수준 진단(2) (13) 누구나, 모르는 것을 편안하게 동료에게 물어, 조언을 구하고 있다
(14) 누구나, 문제가 발행했을 때는 동료와 함께 해결하고 있다 (15) 누구나, 업무는 가능한 분담하여 진행하려고 한다 (16) 누구나, 서로 솔직하게 스스로의 의견을 말할 수 있다 (17) 누구나, 상사와의 관계에서는 형식에 구애 받지 않고 대화를 나누고 있다 (18) 누구나, 무슨 문제가 발생했을 때, 사실을 추구하고 해결하고 있다 (19) 누구나, 동료와 후배의 불만이나 고민에 부담 없이 상담에 응하고 있다 (20) 누구나, 동료나 후배의 제안을 적극적으로 수용하고 있다 (21) 누구나, 상하의 직제를 위식하지 않고 업무를 보고 있다 (22) 서로 돕고, 협력하는 인간적인 따뜻함이 있다 (23) 서로가 서로를 높여 주는 문화가 있다 (24) 곤란한 과제라도 과감하게 도전하려는 분위기가 있다 (25) 누구나, 스스로의 책임이나 권한을 분명하게 인식하고 이해하고 있다 (26) 능력이나 적성에 따른 인재배치가 이루어져 있다 (27) 조직에서 스스로 해야 할 일을 이해하고 있다 (28) 중요한 의사결정을 할 때에는 부하의 의견도 중시되고 있다 (29) 회사의 결정사항에 충실하게 따르고 있다 (30) 목표나 방침이 명확하다 (31) 업무의 조정이 잘 이루어지고 있다 (32) 목표나 과제 달성도의 확인이 정확히 실시되고 있다 (33) 업무에 있어서 상황에 따른 판단이 중시되고 있다

28 조직활성화 수준 진단(2) (34) 부문책임자는 어떠한 곤란한 상황에 빠져도 좌절하지 않고 모두를 리드하고 있다
(35) 부문책임자의 목표설정은 전략적이다 (36) 부문책임자는, 목표달성의 순서나 방법을 유연하게 선택하고 있다 (37) 누구나, 회사에 큰 공헌을 할 수 있는 능력을 갖고 있다 (38) 회사의 업적향사에 공헌하고 있다 (39) 성과는 주변에서 객관적으로 평가되고 있다 (40) 당신의 주변에서 객관적으로 평가되고 있다 (41) 누구나, 회사 경영진의 조정력을 믿고 있다 (42) 당신회사의 업적은 만족할 수 있는 수준이다 (43) 누구나, 좋은 업무를 수행하면 주위에서 평가 받고, 인정 받는다 (44) 누구나, 현재의 급료는 업무에 합당하다 (45) 업무에 전력 하면 그만큼의 승진이나 승급을 기대할 수 있다 (46) 자신의 업무성과에 만족하고 있다 (47) 자신의 부문성과에 만족하고 있다 (48) 개개인의 목표의 방향은 회사의 목표와 일치한다

29 조직활성화 수준 진단(2) 부서명 직성명

30 조직활성화 수준 진단(2) ■ 부문풍토 실태 집계표 부문명

31 조직활성화 수준 진단(2) 당신 전체평균 (1) 업무에 대한 전념상태 (2) 의사소통이 좋음 (3) 조직유효성의 발휘
10 8 6 4 2 당신 좋은 의사 소통 활동성과의 창출 전체평균 조직유효성의 발휘 (1) 업무에 대한 전념상태 (2) 의사소통이 좋음 (3) 조직유효성의 발휘 (4) 활동성과의 창출 능력축적과 발휘 동료와의 협력도 역할과 책임납득 공헌도 발휘 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 의욕 있는 업무 동료 인간미 있는 교재 회사에 대한 신뢰도 기쁨의 공유화 진심어린 대화 결정사항의 준수 종업원의 충실감 곤란의 극복 2 4 6 8 10 2 4 6 8 10 2 4 6 8 10 2 4 6 8 10 가치 있는 업무 벽이 없는 상하관계 목적주의의 철저 조직유효성의 발휘

32 III. 조직활성화 사례

33 조직활성화 사례 1. 벽 없는 조직 Workshop 운영목적 단위조직원 상호간 신뢰구축을 통한 조직 Synergy 향상
조직의 당면문제 발굴 및 해결방안 도출로 조직 Performance 향상 조직원들의 능동적,자발적 참여를 통한 벽 없는 조직 실현 업무추진을 위한 프로세스(의사소통, 의사결정)의 개선

34 조직활성화 사례 벽 없는 조직 워크숍 운영 개요 대 상 : 희망조직 단위, 업무상 전후방 연계
대 상 : 희망조직 단위, 업무상 전후방 연계 일 정 : 조직단위별 희망일자 (1박2일 사외합숙) 인 원 : 10 ~ 30명/회 장 소 : 사외장소(자율 선택) 시 간 : 일과 외 선택 원칙 Facilitator : 사내 강사 주요내용: 팀 파워 향상 + 문제해결

35 조직활성화 사례 2. 무엇이든 도와 드립니다. 실시배경 ● 개인적으로 이야기 하면 곤란한 일이 생긴다.
● 요청을 해도 왜 우리만 하느냐는 불평 발생 ● 당연히 해야 함에도 불구하고 부서간의 갈등으로 인하여 비협조적 태도 견지

36 조직활성화 사례 운영목적 부서간의 문제를 자유스럽게 해결 서로간 고객이라는 인식의 확산 조직의 미션을 재인식
조직간 시너지의 발휘

37 조직활성화 사례 무엇이든 도와드립니다 개요 대 상 : 전 조직 전 임직원 일 정 : 문제 발생시 수시로
대 상 : 전 조직 전 임직원 일 정 : 문제 발생시 수시로 운 영 : 최소 조직 단위 장 소 : 사내 시 간 : 업무 중 Facilitator : 사내 강사 및 퍼실리테이터 주요내용: 업무분장 + 문제해결

38 조직활성화 사례 ■ 조직 활성화 문제해결 Program ◆ GE의 Work out 기법 활용
※ W/O Town Meeting기법 해결하고자 하는 주제를 선정하여 주제관련 부서원들이 모여 토론을 통해 구체적이고 실행가능 한 개선대책을 의사결정권 자에게 제시하면 의사결정권자는 이에 대한 실시여부를 즉시 결정하여 실행에 옮기도록 하는 조직단위 문제 해결을 위한 즉결식 회의 Process [기대효과] ● 조직내 수직적/수평적 신뢰 구축 ● 신속한 의사결정과 다양한 현업과제의 해결 ● 조직성장의 새로운 패러다임 창출

39 Module Bank 조직활성화 사례 ■ 조직활성화 Program 예시
조직활성화를 위하여 진단을 통한 맞춤식 조직활성화 프로그램 실시 조직진단 Best 팀이란? 팀파워란? 비전 세우기 Synergy란? 조직활성화 일과 단위 조직별 특성에 적합한 Module을 선택 하여 맞춤식 프로그램 실시 신뢰쌓기 팀웍 다지기 자기변화 다짐 Module Bank 문제점 분석 해결안 선정 원인 분석 문제해결Program Action-Plan

40 ♥ 우리 팀은 이렇게 하겠습니다 ■ 조직활성화 실습 – 팀 활성화 선언 선언문 미이행시 조치사항
평가부서( )

41 조직활성화 사례 조직활성화를 위한 임원 포장마차 목적 임원과 직원들이 퇴근 후 임원의 서빙을 받으면서 자유롭게 대화를 통한
스킨십의 향상을 도모함(식사-회사-장기자랑) 2. 대상 전 임원과 전직원(생산직 포함) 3. 방법 - 회사근처의 호프집을 주 1회 빌려서 50명 정도를 1조로 하여 전직원이 1회 이상 참석이 될 수 있도록 진행(본부장이 10명정도 서빙) - 임원이 종업원이 되고 직원은 손님의 역할을 함 - 원칙적으로 본부장은 타 본부의 직원을 서빙하도록 함(친밀도 제고 목적) - 포장마차 시간은 퇴근 후 저녁(포장마차에서 함) 포함 3시간 이내로 함 - 사장은 입구에서 직원들이 입장할 때 전직원과 일대일로 악수 하는 날로 함 (악수하면서 개인을 칭찬함) - 1인당 맥주 3병 한도로 주량은 정함(못 먹는 사람은 일반 주스로 함) - 요리가 필요한 것 이외에는 본부장이 직접 안주를 만들어 제공 - 본부장은 전테이블을 한번씩은 돌면서 대화해야 함

42 조직활성화 사례 4. 진행 식사 1시간, 대화 1시간, 장기자랑 1시간 (장기자랑은 기네스북 대회 포함) 5. 대화 주제
예를 들면 개인의 비전과 회사의 비전을 결합하여 좋은 회사 만드는 방법 6. 기네스 북 - 제일 소리가 큰 사람 또는 제일 높이 올라가는 사람 - 제일 발이 큰 사람 - 머리카락이 제일 긴 또는 짦은 사람 - 눈이 제일 큰 사람 - 입이 제일 큰 사람 - 허리가 제일 유연한 사람 - 머리카락이 제일 센 사람 - 허리가 제일 두껍거나 가는 사람 - 제일 출근이 빠른 사람 - 몸 무게가 제일 많이 나가거나 적게 나가는 사람 등등

43 조직활성화 사례 7. 준비사항 경영기획팀 : 일정 및 장소 섭외, 회사의 공통주제 준비 본부장 : 직원과의 대화내용 준비
본부장 : 직원과의 대화내용 준비 전직원 : 장기자랑 및 본부장과의 대화내용 준비 인사총무 : 사장의 칭찬내용 준비 8. 종료후 설문조사 - 포장마차운영전반에 걸쳐 조사

44 조직활성화 교육 Module Bank 조직활성화 Program 문제해결 Program ● 조직진단 - 우리 팀의 강약점 분석
● Best팀이란? - Best팀의 주요 Factor 분석 ● 조직활성화란? - 업무추진의 효율성/효과성 ● 비전 세우기 - 우리 팀의 비전 도출하기 ● Synergy란? - Synergy의 정의 - Synergy를 높이려면 ● 신뢰 쌓기 - 신뢰를 쌓으려면 - 신뢰의 창 넓히기 ● 팀웍 다지기 - 팀 향상을 위한 메시지 - 팀웍 향상을 위한 나의 역할 ● 자기변화 실천 다짐 - 자기자신에게 편지 보내기 ● 문제점 도출 - 현상분석/문제점 도출 (50건 이상) - 핵심문제점 선정(4 ~5개) - 핵심문제점 공유(1개)  ● 원인분석/핵심원인 선정 - Fish Bone - 5 Why’s - 원인분석평가 - 핵심원인 선정  ● 해결방안 선정 - 해결방안 모색 - 해결방안 평가 - 해결방안 선정  ● 실행계획 수립/발표 - 실행계획서/역장분석 - 발표준비 - 발표/의사결정

45 IV. 조직활성화 이벤트 벤치마킹

46 성공적인 조직활성화를 위한 제언 CEO의 적극적이고 지속적인 지원 획득 자사에 특화된 프로그램 확보 필요
현업부서의 문제해결 중심의 맞춤식 프로그램으로 운영 계획적인 홍보로 자율적 참여 유도 사내강사의 적극 확보/활용 교육장소의 다양화(연수원 제외) 수평적, 수직적 신뢰 구축 동시 추진 자율적 학습자 주도의 프로그램 구성

47 주요 조직활성화 이벤트 개요 1. 신뢰 재구축을 위한 기법 ◆ 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙
- 임원이 카터를 끌고 사무실을 돌며 차와 다과를 제공하고 현장근로자들을 고무하고 격려하며, 현장사원들로부터 현장의 소리를 청취(Cigna Group) ◆ 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동 - 대표이사가 현장 직원과 똑같은 일을 수행함으로써 현장사원들의 고충과 애로를 경험, 해결방안을 모색하는 계기를 자주 마련 - Southwest-Airline의 경우 대표이사가 비행기를 이용할 경우 직원들과 함께 고객에게 기내에서 음료를 서빙 ◆ 임원전용시설 폐지 - Advaced Micro Devices(AMD)는 임원 식당이나 임원전용 주차장을 폐지

48 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 명확한 고용정책 천명
- IBM 루거스너 회장은 이익을 내지 못하는 부서는 가차없이 퇴출시킬 것임을 선언하고 「이젠 영원한 IBM맨은 없다」는 원칙을 명확히 천명 - GE의 잭 웰치는「우리의 고용을 보장해주는 것은 회사가 아니라 고객」임을 분명히 하고 과감한 구조조정을 단행한 후 가격과 품질에서의 경쟁력이 하락하지 않는다면 추가적 고용조정을 단행하지 않는다는 「條件附 雇傭保障」을 선언 ◆ 종업원 온도읽기 정보시스템 회사인 유니버설 언더라이터스그룹은‘온도 읽기’ 라는 기법을 통해 종업원들의 마음을 관리 ◆ 다운사이징 사전예고제 시행 - IBM은 전세계의 모든 사업장을 대상으로 세후 수익율이 8% 이하일 경우, 어떠한 형태로든 다운사이징을 실시한다는 원칙을 세우고 사전에 다운사이징을 회피할 수 있는 노력을 유도

49 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 재도약 선포 결의대회
- 구조조정으로 흐트러진 조직분위기를 쇄신하고 노사가 한마음으로 새 출발한다는 의미에서 중장기 비전과 계층별 역할행동수칙을 발표하는 「kick-off」대회를 개최 ◆ 대화합을 위한 특별사면 실시 구조조정 이후 조직구성원의 사기진작 및 새 출발을 다짐하기 위해 과거의 잘못이나 징계기록을 말소하거나, 자신 신고한 경영부실 요인에 대해 면책특권을 부여하는 등의 조치를 시행 ◆ 화합을 위한 대토론회 개최 - 대표이사가 종업원 대표와 회사가 처한 환경과 정책에 대해 자유롭게 토론을 벌이고, 그 과정을 전 종업원이 CATV를 통해 청취하고, 현장에서도 전화나 Fax로 질의하는 등 참여할 수 있도록 함으로써 일체감, 공동체 의식을 배양

50 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ CEO의 가정서신 발송

51 주요 조직활성화 이벤트 개요 2. 의사소통 활성화 기법 ◆ 오디오 테잎을 활용한 사내홍보
- Bar-Nunn Trasfortation은 트럭기사들의 애사심 고양을 위해 격월로 사보를 발간하고, 회사소식, 컨츄리 뮤직, 회사의 복리후생 제도에 대한 뉴스, 생일자 소개 등과 같은 소식을 담은 4시간용 오디오 테입을 제작, 배포 ◆「Yes Meeting」제도 - Muni Financial Services는 직원이 새로운 고객에 대한 정보를 알리거나, 전략이나 재무성과에 대해 토의가 필요한 경우 전화기에 입력된 회의소집 버턴을 누리기만 하면 전 임직원은 회의에 의무적으로 참가토록 하는 제도 운영 - 이 회의에서는 상호간에 성공의 비결을 공유하고는 “one-two-three Yes"라고 외친 후 회의를 종료함

52 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 분기별 토요 조찬 미팅
- Home Depot는 전세계 종업원들(23,000명)이 매분기마다 토요 조찬을 함께 하면서 사내위성TV로 생중계되는 회장의 메세지를 청취하고 전화를 통해 사원들의 질의에 즉시 응답 ◆ 고충처리심판제도 - Federal Express사는 불공정한 인사상의 처우나 조치에 대해 불만이 있을 경우 종업원이 이의를 제기하여 시정 받을 수 있는 공식적 고충 처리제도인 GFT (Guaranteed Fair Treatment)를 운영 ◆ 현장포럼 - Eastman Kodak사는 매달 종업원들로 구성된 「COPY PRODUCT FORUM」을 개최하여 종업원 의견을 청취하고 현안문제의 해결 방향을 모색

53 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 토요 경영현황 설명회
- 광고회사인 윌슨 스컬리 어소시에이트는 매주 토요일 OUIT ( Quarterly Internal Talk) 미팅을 통해 회사의 이사회에 보고된 것과 동일한 회사의 재무정보와 경영계획에 대한 자료를 종업원에게 제시 ◆ 열린 공간 미팅 - Owens-Corning Fiberglass는 사전에 준비된 자료, 과제, 절차, 주재자 없이 원형탁자에 둘러앉아 진행하는 회의로 누구라도 제한 없이 주제를 제안하고 회의를 주재하며, 회의 결과는 당일 중으로 현장게시판에 게시 ◆ 경영자에게 종업원 면담시간 연간목표를 부여 - Viking Freight System은 종업원과 경영자간 열린 의사소통채널을 형성하기 위해 8개 주에 산재한 4000여명의 종업원을 경영진이 방문하는데 년간 경영진의 총 시간의 25%를 투여토록 조치

54 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 대표이사의 현장간담회제도
- Mirage Hotel의 경영진은 현장을 방문해 종업원으로부터 현장의 소리를 청취하고는 1개월 내에 종업원에게 조치를 취할 수 있는 사항에 대해 직접 답변하는 제도를 운영 ◆ CEO와의 양방향 대화제도 - Copperweld사는 회장이 매달 한 개의 공장을 방문하여 종업원 소그룹과 식사를 하면서 솔직한 분위기 속에서 질문과 답변이 오가는 양방향 대화를 나눔 ◆ 벤팅미팅 - AT&T에서는 분노, 불안, 문제의식, 개선책 등을 발산하고, 모든 문제점과 불만사항을 형식없이 토로한 후, 개선을 위해 버려야 할 것, 개선되어야 할 목표, 조직이 맡아주어야 할 역할, 개인이 맡아 주어야 할 역할까지를 토론에 의해 확정하고 곧바로 추진으로 연결

55 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 이의제기 시스템
- 회사의 인사제도 운영과정에서 공정성과 합리성이 부족하거나, 불이익을 받았다고 생각될 경우 공식적인 이의제기시스템을 통해 해소 ◆ shop steward - 종업원의 요구사항에 대응하기 위해 경영진과의 직접접촉을 위한 대표자를 고용하여 운영하는 것으로 구조조정으로 인한 종업원의 불안과 갈등의 해결을 중립적인 상담원 운영으로 접근 ◆ 역할협상기법(Role Negotiation Technique) - 집단구성원 개개인의 역할을 명확히 하여 집단간 관계 향상을 돕기 위해 설계된 기법으로 관련 부서의 관리자들을 출석시킨 회의와 함께 시작되며, 자기 부서의 수정된 역할과 다른 부서에 대한 역할 기대를 조사하고 OD컨설턴트에 의한 차트목록화 과정을 거쳐 관리자들과 합의될 때까지 지속

56 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 인식훈련 - 인식훈련(awareness training)은 사람들로 하여금 그들의 작업장에서
계속 진행되는 변화와 혼란에 조건화되도록 도움을 주는 것으로 여러번 되풀이 되어 일어날 조직변화에 사전 대비하게 하고 사람들의 자긍심과 자신감을 회복시킴으로써 다운사이징으로 뿌리채 흔들리는 품질을 재생성 시킴 ◆ 경영위원회제도 - 종업원 대표가 생산판매계획의 책정, 기술개발이나 신상품개발의 계획, 기계설비의 개폐나 인사배치, 이익의 처분방법 등 경영전반에 대한 의사결정을 하는 위원회에 참가하는 것을 인정하는 제도(일본 오리이) ◆ 청년중역제도 - 젊은 사원에게 경영전반에 관한 의견이나 제안을 자유롭게 개진하게 하여 그것을 실제로 경영면에서 살려가는 제도(山種證券)

57 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 종업원태도조사
- Nucor Steel사는 2년마다 한번씩 전 종업원을 대상으로 새로이 실시중이거나 실시예정인 프로그램과 정책에 대해 태도조사를 실시하고 그 결과를 피드백 함 ◆「Work Out」제 - GE Appliance는 노사가“家電 救社”노사협의회를 구성하고 사업부의 효율제고를 위한 아이디어를 개발하고 즉시 실천여부를 판단, 실행에 옮기는 제도 시행 ◆ Cross-Meeting제 - 조직내 부문간 벽을 허물고 협력적 문화 형성을 위해 타부서 근무자끼리 미팅이나 식사 기회를 갖거나, 관리자가 타부서 근무자와 미팅을 실시

58 주요 조직활성화 이벤트 개요 3. 비용절약형 보상제도 ◆ 할인교통 이용권 제공
- Essilor of American Plant는 밤 늦게 교대 근무를 마침에 따라 교통편이 여의치 못한 3교대 근무자의 귀가 편의를 제공하기 위해 택시회사와 계약을 체결, 싼값에 귀가토록 편의를 제공함으로써 이직율을 낮추고, 과거에 꺼려하던 3교대 밤 근무를 선호하는 분위기를 조성 ◆ Servetical Live제도 - 구미의 대학이나 연구기관에서 도입하고 있는 제도로 연구인력이 근속년수 5년, 10년이 되면 1개월 정도의 장기휴가를 주어 심신의 리프레시를 도모하게 하는 제도

59 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 포인트방식 복리후생 이용
- 1인당 이용가능한 복리후생제도의 총 점수를 설정한 후 본인의 취향에 따라 다양한 복리후생 프로그램 중 일정부분을 자유롭게 선택, 조합해 활용하는 제도 ◆ 직급별 차이가 없는 보너스전용 시스템 - 직급이나 기본급과 보너스의 연계없이 업적에 따른 포인트 누적액을 보너스로 지급하는 방식 ◆ 인센티브 휴가제도 - 업적 향상에 따른 보상을 금전이 아닌 휴가로 제공하는 것으로 전체 직원 또는 특정개인에 대해 연간 목표달성여부에 따라 적용 ◆ Flex Compensation - 임직원이 시장가치 향상을 위해 교육훈련을 선택하는 경우 현금 급여의 일부를 포기하는 등 본인부담을 통해 자기책임하의 시장가치 향상을 유도

60 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 변동적 보상제도
- 직급이나 연공, 애매한 능력에 따른 임금인상을 억제하고 개인의 시장가치 향상과 경영성과에 따른 변동적 임금체계로 전환 ◆ 패키지보상제도 - 급여 및 복리후생과 교육훈련을 포괄하는 보상패키지를 구성, 직원의 선택에 따라 비중을 설계하는 유연 보상제도 ◆ Profit Sharing - 회사의 이익을 종업원과 공유하는 방식으로 목표달성시, 목표초과 달성시 회사와 주주, 종업원이 일정비율로 성과이익을 분배 ◆ Gain Sharing - 원가절감의 성과를 종업원에게 배분 ◆ Stock Option제도 - 조직의 성과에 대해 보상을 주식으로 분배하되, 일정기간 후 현재가로 주식을 구입할 수 있는 권한을 부여하여 장기적 성과 유도

61 주요 조직활성화 이벤트 개요 4. 칭찬과 관심, 배려를 통한 사기진작기법 ◆ 특이한 칭찬의식
- Apple Computer는 회의시 우수한 성과를 낸 직원에 대해 구두로 찬사를 보내기보다는 장난감피리(Kazoos)를 불어 찬사를 보내는 방식을 활용 ◆ 우수사원에게 대표이사가 식사 제공 - BookCrafters는 종업원의 사기진작을 위해 주말에 관리자나 경영자는 최고의 성과를 올린 종업원을 개인적으로 식사를 대접하는 것을 상례화 ◆ 대표이사의 결재 스탬프 활용 - Winter Garden Salad Company의 대표이사 Harry Seifert는 직원이 작성한 보고서를 직접 자신이 읽었다는 것을 확인시켜 주기 위해 "Read by Harry"란 스탬프를 보고서에 찍고, 때에 따라서는 코멘트를 첨가한 후 되돌려줌으로써 직원들이 자부심을 느끼도록 하고 있음

62 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ “잘했어요!” 메모제도
- Tektronix사는 「You Done Good Award」制를 시행, 주위 동료나 부하가 뭔가 훌륭히 해냈을 때, 그 사람의 이름과 잘한 일을 적어서 회람할 수 있는 메모양식을 개발, 활용 ◆ 생산제품에 사원 이름 넣기 - Cooper Tires는 종업원의 자부심을 강화하기 위한 다양한 프로그램을 활용하는 회사로 자신이 생산한 타이어의 안쪽에 생산 직원의 이름을 스탬프로 찍어서 출하함으로써 현장직원의 사기를 앙양 ◆ 회사내 자산에 자녀이름 새기기 - Federal Express사는 새로 구입하는 비행기 기수에 종업원 자녀들 이름을 새겨 넣어 자부심을 강화

63 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 우수성과를 알리는 사이렌
- Atlanta Based Corporate Resource Development (영업전문회사)는 종업원 중 탁월한 영업성과를 낸 사원이 있을 경우 회사 내에 사이렌을 울려 전 직원이 이를 알고 상호 격려할 수 있도록 조치 ◆ 종업원의 고향 지도를 비치 - Gap's Canadian Distribution는 회사의 로비에 설치된 세계지도에 전 직원의 고향 또는 출생지를 핀으로 표기 ◆ 목표 달성시 놋쇠 종을! - Douglas Aircraft Distribution and Services Company는 1만불의 성과 달성시 커다란 놋쇠 종을 치도록 조치

64 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 현장사원이 고객안내를 담당
- Pioneer/Eclipse는 고객의 회사 라인 투어시 고객에게 현장직원을 소개하고, 현장직원이 직접 자신이 만드는 제품에 대해 설명토록 조치 ◆ 신입사원 배치와 동시에 명함을 제공 - Original Copy Centers는 신입사원이 현장에 배치되는 첫날 명함을 제작, 전달함으로써 조직이 자신을 위해 많은 배려를 하고 있음을 주지 ◆ 신입사원수습제도 폐지 - FedEx는 신입사원의 수습제도를 폐지함으로써 입사시점부터 경영의 파트너로서 대우받을 수 있도록 조치

65 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 꼴지격려미팅 - Walmart Stores는 매주 토요일마다 점포매니저들과 본사 스탭들을
강당에 모아 놓고 상위 25개 점포와 하위 25개 점포를 축하·격려하는 미팅을 개최 ◆ 종업원이 아닌 동료로서 대우 - W.L. Gore and Associate는 하나의 대단위 팀으로서 전체 조직을 운영하며, 전통적인 위계질서가 없는 대신 종업원 스스로가 책임을 가지고 프로젝트를 수행하는 느슨한 격자형 네트워크 조직으로 활동 하며, 의사결정이 최고경영자가 아닌 조직간의 협의를 통해 이루어지며, 근로자나 보스의 개념을 동료(Associates)와 스폰서 (Sponsers)로 대체 ◆ 우수사원 표창시 부인초청제도 - 우수사원에 대해 내조의 공이 큰 부인을 표창식에 초청

66 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 삼페인 축하파티 - 매출목표 달성시 전원이 삼페인을 터트리며 축하 ◆ 認定을 경영이념화
- Gore사는 경영이념에 “함께 일하는 동료가 지식과 기술을 향상시켜 책임과 활동의 범위를 넓힐 수 있게끔 서로 인정하고 돕고 격려하자” 라고 명기 ◆ 근로자의 삶의 질 향상 프로그램 도입 - GE Appliances사는 구조조정 후에도, 조명과 설비 수준 향상, 근로 환경의 편의 증진, 학위이수과정을 위한 등록금 대출 등을 제공함으로써 회사의 사회적 책임을 보임

67 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 우수사원에 대해 CEO가 직접 전화를 통해 격려
- FedEx에서는 CEO가 우수사원에 대해 금일봉이나 선물, 책자 등을 보내고 전화로 또는 직접 만나 감사와 격려의 인사를 전달 ◆ 작업실에 현장직원의 명패를 부착 - 자기실험기기 생산업체인 Eriez Magnetics사는 생산직 종업원에 대한 존중을 보여주기 위해 생산직원 각각의 이름, 직급, 담당업무가 새겨진 명패를 작업실에 걸어줌으로써 회사가 자신들을 필요로 한다는 느낌을 갖도록 함 ◆ 직원연감 발행 - 오하이오주 클리블랜드에 위치한 복사업체인 Original Copy Centers 사는 해마다 종업원 연감을 발행, 배포하는데 그 안에는 종업원 각자의 좋아하는 음악이나 어린 시절 최고의 추억과 같은 개인적인 정보와 ‘회사에서의 내 역할’에 대한 자기 생각, 그리고 사진 등으로 구성해 사기진작 및 동료애를 고양

68 주요 조직활성화 이벤트 개요 5. 동기부여를 위한 인센티브제도 ◆ 스포츠 관전티켓을 상품으로 제공
- 대표이사가 우수사원에 대해 금일봉 혹은 좋아하는 스포츠 관전티켓 등을 보내고 전화로 혹은 직접 감사의 말을 전달 ◆ 모범사원에 대해 전용주차장 부여 - GE사는 「이달의 모범사원」에 대해 건물 현관에서 가장 가까운 곳에 있는 주차 장소를 1개월간 사용할 수 있는 권리를 부여 ◆ 잡지 구독권 부여 - 특정분야의 전문가나 우수인력, 공헌도가 높은 사람에게 6개월이나 1년 단위 전문잡지 구독권을 부여

69 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 팀 인정 카드제 - Delta항공에서는 고객이나 직원들이 특정 팀이 기대이상의 만족스런
서비스를 제공하는 경우 팀 인정카드(Team Recognition Cards)를 작성해 추천함에 투입하게 하고 선정된 팀에 대해서는 Best Practice 를 공유하며, 500달러의 상금이 주어지고 그 상금은 팀원의 결정에 따라 자선단체나 시민단체에 기부 ◆ 인센티브제 - Sears Roebuck는 매 분기별 성과목표 달성에 따라 누적적으로 지급액이 증가하는 보너스제도를 운영 ◆ 양동이 채우기식 보너스 제도 - 미드스테이츠는 세전 이익으로 7만5천달러를 벌 때마다('양동이를 채울 때마다'라고 표현) 종업원들에게 일정금액의 보너스를 지급

70 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 배우자동반 식사권 부여 - 우수사원이나 장기간에 걸친 출장이나 잔업을 수행한 사원에 대해
부부동반 식사권을 부여 ◆ 휴대식 복리후생제도(portable Fringe benefits) - 조직이동 후의 복리후생 플랜은 반드시 종업원 스스로 선택하고 관리할 권한을 더 많이 부여해 직장을 옮겨도 가져갈 수 있는 휴대식(portability)으로 변경 ◆ 성과연동 복리후생제도 - 복리후생을 보상으로 취급하여 회사가 지급하는 복리후생을 종업원의 성과와 연계시키는 것으로 다양한 사업부 법인을 가진 클리블랜드 소재 지주회사인 NACCO Industries는 정년퇴직 플랜에 대한 회사의 분담금은 사업실적에 기초해 변할 수 있도록 설계

71 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 비용분담형 복리후생제도
- J.P.Morgan & Company는 비용도 통제하면서도 자신의 재정적 미래를 결정하는데 자신이 적극적으로 참여하고 싶다는 바램을 반영, 회사와 종업원이 비용을 분담하거나, 본인이 관리할 수 있는 복리후생 패키지를 설계, 운영 ◆ 맞춤식 복리후생(Customization of Fringe Benefits) - 복리후생 패키지에 대해 선택의 범위를 넓히고 맞춤식 (customization)으로 설계하는 것으로 조직이 새롭고 더 나아질 것임을 보여줄 수 있는 가시적이고 효과적 전술임. - 어떤 회사는 종업원의 배우자가 다른 고용주 하에서 부부형 의료보장을 받고 있다면 그 종업원에게는 다른 옵션을 선택할 수 있게 하거나 심지어는 현급 환급을 받을 수 있도록 허용

72 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 단기보상제도 - 보상은 새 질서를 단기간 내에 강화하는데 매우 중요한 요소라는
점에서 첫 수익배분제 목표를 쉽게 도달가능한 것으로 세운다든지, 평가도 전형적인 1년 후 평가가 아닌 3개월이나 6개월 만에 수행 하는 특별평가를 한시적으로 도입해 활용하는 방안이 효과적임 ◆ 자신이 선택하는 인센티브제 - 리스트럭쳐링이후 조직 내에서의 승진과 성공 기회가 줄어든 상황 하에서 전체적인 보상의 매력도를 높이기 위해 종업원들로 하여금 자신의 인센티브를 스스로 설계할 수 있도록 허용하는 것으로 능력있는 우수인재들의 유지에 효과적 수단 ◆ 자기계발 안식년제 - 근무경력이 10년, 15년이상된 인력에 대해 자기계발을 촉진하고 심신의 리프레시를 위한 휴가제를 시행

73 주요 조직활성화 이벤트 개요 ◆ 유료휴가제 - 년간 정해진 휴가에 대해 휴가를 사용하지 못할 경우에는 회사가
휴가를 사고, 본인이 추가적 휴가를 사용하는 경우에는 본인의 연봉에서 휴가를 사는 형태로 운영 ◆ 즉석보상제도 - American President Lines은 종업원에 대해 인정이 필요한 경우 현장관리자가 100달러 미만의 예산으로 곧바로 보상할 수 있는 제도를 운용 ◆ 개인 공적 보상제도 - 닛산 자동차는 개인별로 공적이 있는 종업원에게 매회 2~10만엔에 해당하는 보상금을 지급하며, 특히 탁월한 공적 인정자에 대해서는 100만엔까지 가산금을 지급하고, 특허에 따른 사외 로열티 수입에 대해서는 최고 300만엔까지 지급

74 주요 조직활성화 이벤트 개요 6. 종업원에 대한 임파워먼트 기법 ◆ 개별 종업원이 자신의 업무목표를 대표이사에게 보고
- Windham Hill Records는 대표이사가 전 종업원으로부터 향후 추진할 과제에 대해 2분간 보고할 기회를 부여 ◆ 실수보다는 위험 회피에 대한 질책 풍토 조성 - MCI(전기통신회사)는 임직원의 동기부여를 위해 실수보다는 위험을 회피하는 것에 대해 질책하고 문책하는 관행을 정착시켜 긍정적 행동을 적극 유도