CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들.

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1 CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

2 제 2부 Business의 현 상황을 볼 줄 알아야 한다.
Contents 제 1부 기본 없이 될 수 있는 것은 없다. 1. Business의 기본 원칙부터 배워야 한다. 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다. 3. 한 분야 전문가는 필요 없다. 전체를 이해하는 사람이 필요하다. 제 2부 Business의 현 상황을 볼 줄 알아야 한다. 4.. 세계는 복잡하지만 리더는 명료해야 한다. 5. 투자자의 안목으로 Business를 이해해야 한다. 제 3부 사람과 조직, 그리고 Business 6. 리더가 되는 것은 ‘인기인’이 되는 것과는 다르다. 7. 조직의 메커니즘을 알아야 한다. 8. Business의 통찰력과 인간에 대한 판단력을 조화시켜라. 제 4부 끝까지 해야 할 일 9. Business 전체 구도를 볼 줄 알아야 한다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

3 제 1부 기본 없이 될 수 있는 것은 없다. 1. Business의 기본 원칙부터 배워야 한다.
- 잭 웰치와 거리의 노점상 모두가 알고 있는 것 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다. - 현금, 이익, 성장 그리고 고객까지 낱낱이 파악하라. 3. 한 분야의 전문가는 필요 없다. 전체를 이해하는 사람이 필요하다. - 각각의 요소들이 어떻게 연결 되는지 아는가? 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

4 1. Business의 기본 원칙부터 배워야 한다.
돈 버는 Business를 위해서 무엇을 해야 하는지를 아는 Business 감각을 개발 하여야 한다. 노점상도 안다. 매일 아침 노점 상인은 장사를 시작한다. 그리고 가장 좋아 보이는 과일을 맨 앞에 진열한다. 그는 경쟁 상인이 무엇을 얼마나 파는지 주시 한다. 그리고 장사를 하는 내내 단지 오늘뿐만 아니라 내일에 대해서도 생각한다. 장사가 안되면 그는 가격을 내리거나 상품 배치를 다시 하거나 자신의 가게로 관심을 모으기 위해 보다 크게 외친다. 내일은 더 저렴한 가격으로 물건을 사오거나 과일과 야채의 구성에 변화를 줄 것이다. 노점상인은 좀더 많은 이익을 얻기 위해 가격을 올릴 수 있을까? 가격이 너무 오르면 고객이 다른 상인에게는 가지 않을까? 좀더 품질 좋고 가격이 저렴한 곳에 과일과 채소를 구입할 수는 없을까? 어떤 과일과 채소를 팔아야 더 많은 수익을 얻을 수 있을까? 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

5 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
현금, 이익, 성장 그리고 고객까지 낱낱이 파악하라. Business의 핵심 현금 발생 자산 수익율 성장 고객 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

6 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
현금 발생 이란… 일정 기간 안에 Business로 유입되는 모든 현금과 Business 밖으로 유츨되는 모든 현금 사이의 차액을 말한다. 대부분의 기업은 매출과 현금의 지급 시점이 일치 하지 않는다. 이러한 지급 시점은 현금 발생에 영향을 미친다. 때문에 대금 회수 싸이클에 관심을 기울여야 하며 이로써 현금은 Business를 지속 시키고 성장 시킬 수 있는 능력을 줄 수 있다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

7 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
Time 주문/ 신용카드결재 배송 카드사에서 수금 제품 대금 지급 Case Dell Case Amazon.com Amazon과 Dell의 경우 고객에게서는 빠르게 수금을 하며, 공급자에게는 몇주 이후에 대금을 지불함으로써 특정기간 동안 현금을 발생시킬 수 있었다. 두 회사의 경우 재고는 최소한으로 유지 하였다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

8 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
자산 수익율 = 이익 마진율 x 자산 회전율 M R 수익(R) = 이익(M) x 회전율(V) V 자산 회전율이 빨라지면 수익은 보다 커진다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

9 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
여러 가지 수익률 ROA (Return on Assets) ; 자산 수익률 ROI (Return on Investment) ; 투자 수익률 ROE (Return on Equity) ; 자기 자본 수익률 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

10 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
이익을 낸다는 것의 의미는… 순이익 = 총수익 – 총비용 모든 경비, 이자, 세금, 등을 지급한 후 기업이 얻는 돈. 총이익 = 총 매출액 – 매출원가 총매출액에서 제품이나 서비스의 생산 또는 구입과 직접적으로 관련된 비용을 공제한 금액 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

11 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
회전율의 의미를 아는가? 성공한 CEO는 이익뿐만 아니라 회전율에도 중요시 한다. Case Dell은 ’99-00 년도 투자 자본에 대한 수익률은 243% 였다. 100 M R’ R … 10 6 자산 수익률 V 재고회전률 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

12 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
성장하는 기업들의 매력은… 바로 성장, 기회, 그리고 그것이 가져다 주는 자극이다. 성장하는 기업은 무언가를 설립하고 만들 수 있는 기회가 있고, 그럼으로써 번창할 수 있는 가능성이 있다는 점이다. . 『성장』은 Business의 힘을 불어 넣는다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

13 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
다른 사람들이 발견하지 못한 성장 기회를 볼 줄 알아야 한다. …성장만을 위한 성장은 도움이 되지 않는다. 성장은 이익을 내야 하고 또 그것이 지속될 수 있어야 한다…… Case Wal Mart & Sears S W 1992 소매업은 포화다. 금융업으로 사업다각화 모색 1999 새로운 지점의 개설 월마트의 창업자 샘 월튼은 실질적으로 평균 이상의 자사 수익률을 유지하면서 새로운 지점을 개설하였다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

14 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
수익성이 있는 성장의 기회는……발견하기 어려울 수도 있다. 수익성이 있는 성장의 기회는 특히, 거대한 기존의 업체들은 발견하기 어려울 수도 있다. 그러나 추진력과 끈기 그리고 위험을 감수하고자 하는 의지를 갖는다면 성장의 기회를 발견할 수 있다. Case 포드 …포드가 선택한 성장 기회 중의 하나는 차량 소유와 관련된 일정 범주의 서비스를 제공하는 일이다… 금융 정비 보험 자동차 부품 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

15 2. Business의 핵심을 놓치지 말아야 한다.
Business 감각이 있는 CEO이라면… 고객들과 밀접한 관계를 맺고 있으며, 고객을 만족시키지 않으면 Business가 성공할 수 없다는 강한 확신을 갖고 있다. 유능한 CEO는 고객요구를 통계의 분석 자료에만 의존하지 않는다. 그들은 직접 뛰지 않으면 시장에서의 중요한 변화와 기회를 놓친다는 사실을 알고 있다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

16 3. 한 분야 전문가는 필요 없다. 전체를 이해하는 사람이 필요하다.
진정한 사업가는 Business 전체를 직관적으로 파악하기 위해 돈벌이의 기본 요소들을 서로 연결 시킨다. 의사는… 맥박, 혈압, 체온 기타 등등을 측정한다. 이 간단한 측정으로 환자의 상태를 추론한다. Business 파악을 위해서는… …많은 것이 필요 없다. 년간 회계보고서에 나오는 매출액,이익률,총 재고 자산액, 그리고 현금 등을 파악하면 된다. 이 요소를 바탕으로 Business의 상태를 추론한다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

17 3. 한 분야 전문가는 필요 없다. 전체를 이해하는 사람이 필요하다.
Case Henry Ford의 도지 형제와의 소송중에서 변호사 …….고액 임금을 받는 직원들이 다수 고용하고 자동차 가격 인하를 지속적으로 실행해 많은 사람들이 싼 값에 자동차를 살 수 있고 모든 사람에게 원하는 자동차를 제공할 수 있다고 한들…. 이것이 기업의 주주에게 어떤 혜택을 줄 수 있습니까? 포드 …만약 당신이 그렇게 한다면…… 당신의 손에는 돈이 쥐어질 것입니다. 따라서 당신도 그 일을 그만둘 수 없을 것입니다… Henry Ford 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

18 제 2부 Business의 현상황을 볼 줄 알아야 한다.
- 기업의 실적을 관리할 줄 알아야 한다. 4. 세계는 복잡하지만 리더는 명료해야 한다. - 사업의 우선 순위를 가릴 줄 알아야 한다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

19 탁월한 Business 리더들은… 4. 세계는 복잡하지만 리더는 명료해야 한다.
사업의 우선 순위를 가릴 줄 알아야 한다. 탁월한 Business 리더들은… 모든 Business가 복잡하기 마련이다. 그러한 상황에서도 통제가 불가능하고 전혀 예측 할 수 없는 두 가지 사항(통화 불안정과 이자율의 꾸준한 증가)을 고려해야 한다. 외부환경을 살피고 세계에서 벌어지고 있는 모든 일들에서 주요 경향과 추세를 집어내는 능력이 있다. 새로운 시장이 창출되고 새로운 수요가 생겨날 것이라는 예측은 어림짐작에서 나오는 것이 아니다. 미래는 현재 존재 하는 것에서 탄생하는 것이다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

20 Business 통찰력을 가진 CEO이라면……
4. 세계는 복잡하지만 리더는 명료해야 한다. Business 통찰력을 가진 CEO이라면…… 고객유지와 수익 목표를 동시에 달성할 수 있는 사업상의 우선 순위를 서너 개(5개 미만) 선택 할 것이고, 특히 그 모든 일을 현실 세계의 실제 상황에 맞게 결정할 것이다. Case GE 2000년 GE의 사업상 우선 순위는 전자 상거래이다… 잭 웰치는 인터넷이 가격과 회전율을 향상 시키고 GE와 부품업체, 협력업체간 자금과 정보의 이동을 포함하는 모든 거래의 향상에도 기여할 수 있다는 사실을 빨리 깨달았다… 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

21 책임질 일이 많아질수록 당신의 일은 복잡하고 변덕스럽다.
4. 세계는 복잡하지만 리더는 명료해야 한다. 복잡함에서 단순함을 끌어낼 줄 알아야 한다. 책임질 일이 많아질수록 당신의 일은 복잡하고 변덕스럽다. 일을 해나가면서 Business 통찰력을 십분 발휘해라. 복잡한 상황에 대응할 용기가 생길 것이다. 판단에 문제가 생기면 어떤 사업이 우선인지 정하지 못하거나 초점을 일어 버리는 경우가 생긴다. 리더가 사업상의 우선 순위를 정하고 수시로 명확하게 의사를 전달 한다면 사람들은 어떻게 해야 할지를 잘 알게 된다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

22 5. 투자자의 안목으로 Business를 이해해야 한다.
기업의 실적을 관리 할 줄 알아야 한다. 주주들은 CEO가 부를 창출해 주길 바란다. CEO에게 맡겨진 주요 임무는 공개적으로 거래되는 돈벌이의 차원을 넘어선다. 최고의 CEO는 돈벌이와 부의 창출이 주가수익배수 또는 주가 수익률로 알려진 것과 연결 된다는 사실을 안다. 주가수익배수, 주가 수익률 - 주가를 주당순이익(earning per share:EPS)으로 나눈 주가의 수익성 지표. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

23 제 3부 사람과 조직, 그리고 Business 6. 리더가 되는 것은 ‘인기인’이 되는 것과는 다르다.
- 잘못된 인사를 바로잡을 줄 아는 용기가 필요하다. 7. 조직의 메커니즘을 알아야 한다. - 조직을 이끄는 것은 지도력의 문제다. 8. Business의 통찰력과 인간에 대한 판단력을 조화시켜라 - 이제 문제는 경영이다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

24 6. 리더가 되는 것은 <인기인>이 되는 것과는 다르다.
잘못된 인사를 바로 잡을 줄 아는 용기가 필요하다. “리더십은 이기고, 또 이기는 것! 그 뿐입니다.” -잭 웨치 많은 사람들이 사랑에 대해서 열변을 토하고 사랑에 대해서 수 많은 정의를 내리고 그들 대다수는 그럴 싸 하기도 하다. 왜냐면 사랑은 실체가 없기 때문이고 또 각자에겐 각자의 방식이 있기 때문이다 그러나 상대방에 대한 헌신, 진실한 마음, 무한한 신뢰 이런 것들로 가짜 사랑과 확연히 구별할 수 있다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

25 6. 리더가 되는 것은 <인기인>이 되는 것과는 다르다.
Right People 어떤 사업이든 간에 적절한 자리에 적당한 사람을 배치할 필요가 있다 결정을 내리는 개인이 그 일에 적합하지 않다면 서투른 결정을 하고 그 결과 전체기업이 손해를 보게 된다 Business상의 필요와 어떤 종류의 기술과 태도, 그리고 재능이 요구되는지를 이해해야 하고 시간을 갖고 지켜보며 타고난 재능과 필요한 정신 자세도 고려하여 개개인의 능력이 가장 효과적으로 발휘될 수 있는 자리에 배치한다 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

26 6. 리더가 되는 것은 <인기인>이 되는 것과는 다르다.
잘못된 인사 배치를 “너무 오래 기다리거나”, 회피하지 말고 직접 해결하는 것도 CEO들의 책임이다 세종은 32년 동안 임금의 자리에 있으면서 나라 안팎의 정치, 문화 등에 크게 이바지하여, 한글창제, 학문창달, 과학의 진흥, 외치와 국방, 음악의 정리등으로 우리 나라 임금 가운데에서 가장 눈부신 업적을 남겼는데, 이때에 이르러 국토·언어·문화·민족정신을 공통으로 하는 완전한 민족적 정체성을 확립하게 되었다. 그러나 셋째 아들인 세종이 왕이 될 수 있었던 것은 왕조를 반석에 올려 놓는데 필요한 사람이 누구인가를 정확히 파악하고 빨리 의사결정을 내린 태종이 있었다. 이처럼 잘못된 인사 배치를 “너무 오래 기다리거나”, 회피하지 말고 직접 해결하는 것도 CEO들의 책임이다 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

27 Mentor 6. 리더가 되는 것은 <인기인>이 되는 것과는 다르다.
자신만만하고 확신에 찬 리더는 직원의 성장이 자신의 책임이라는 사실을 안다. 실수와 보복이 두려워 망설이지 말고 솔직하고 직접적인 피드백을 통해 직원을 가르치고 성장시켜야만 한다. 그사람을 훈계하고 부정적인 관점에서 볼게 아니라 선생님이 되고 지도자가 되어야 한다 최악의 집주인은 누구일까? 집값을 끊임없이 올리는 주인? 고장 난 수도를 고쳐 달라고 요구를 해도 들은 척도 하지 않는 주인? 그렇지 않다. 옆집, 앞집의 전세값은 계속 오르지만 절대 전세값을 올리지 않다가 어느 날 갑자기 방을 빼라고 요구하는 주인이다. 전세값이 오르지 않으니까 별다른 생각 없이 살았다. 아픔이 없으니까 노력할 필요도 없고 저축할 필요는 더더욱 없게 된다. 싼 가격의 전세금을 즐기면서 오랫동안 안주하면서 살게 되는 것이다. 편안했기 때문에 별도의 돈을 모아 놓은 것도 아니고 주변의 전세금이 워낙 올라 지금의 전세금으로는 갈 곳이 없게 되는 상황이 발생한다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

28 Teaching Business & Action
6. 리더가 되는 것은 <인기인>이 되는 것과는 다르다. Teaching Business & Action Business 복잡한 상황들을 간추릴 수 있는가? 사업상 우선 순위를 제대로 선정하고 있는가? 그 일들은 대단히 구체적이고 영향력 있는 일인가? 과거가 아닌 미래를 보고 있는가? 사업상 근본적이고 구조적인 변화를 놓치고 있지는 않은가? Business 통찰력과 사람들에 대한 판단력을 개발하도록 도와야 한다 Action 우유부단한 행동으로 개인과 그룹의 힘을 약하게 하지 않는가? 자신의 결점을 깨닫고 그 결점을 극복하려고 하는가? 책임감을 갖고 다른 사람들도 책임감을 느끼게 하고 있는가? 실패를 받아들이기 두려워 하지 않는가? 현실은 직시하고 빠른 결단을 내리고 있는가? 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

29 경영효과의 연결 고리 7. 조직의 매커니즘을 알아야 한다. 적재적소의 인원배치 정보의 흐름 경영효과의 연결고리 사업상의
조직을 이끄는 것은 지도력의 문제다. 경영효과의 연결 고리 경영효과의 연결고리 사업상의 우선순위 적재적소의 인원배치 정보의 흐름 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

30 사회적 운영 메커니즘 7. 조직의 매커니즘을 알아야 한다. 조직이 커지면
제군들… 리듬에 맞춰 다 같이 힘을 모아 우승합시다 조직이 커지면 다른 부서로 전달되는 정보의 흐름이 막히거나 왜곡되는 경우가 생김 우선순위를 조절하는 것이 어려워짐 사람들의 힘을 모아 효과적으로 일하게 하는 메커니즘이 필요 개인의 능력을 높이고 사업전반의 역량을 키우는 방법 필요 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

31 7. 조직의 매커니즘을 알아야 한다. Case 귤일까? 레몬일까? 각 지점 지배인들이 직접 경쟁자와 월마트의 점포를 방문
월마트의 매커니즘 귤일까? 레몬일까? 각 지점 지배인들이 직접 경쟁자와 월마트의 점포를 방문 효과적인 판매 촉진책, 구입물건 종류, 경쟁업체 등을 관찰 지점지배인과 실제 현장 사이에 여과되는 단계 제거 일처리가 지체되지 않고 오해의 소지를 없앤다 진정으로 고객을 지향하는 회사가 되어야 한다 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

32 사회적 운영 메커니즘은 창의력을 활용하여 리더십의 과제로 삼아야 한다.
7. 조직의 매커니즘을 알아야 한다. 사회적 운영 매커니즘을 구상하라 사회적 운영 메커니즘은 창의력을 활용하여 리더십의 과제로 삼아야 한다. 정보를 동시에 전달할 뿐 아니라 격의 없는 대화를 나누고 상하구분 없이 참여하여 여과장치 없이 가질수 있는 모임 주기적으로 자주 정보 교환을 함으로써 고객과 경쟁업체, 최신정보를 얻을 수 있다 필요한 정보와 아이디어를 교환하도록 돕는 구체적 지침 갈등들을 겉으로 들어내 신속하게 해결될 수 있게 함 규칙적인 커뮤니케이션의 안정감을 통해 조직의 경계를 뛰어 넘어 원활한 의사소통 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

33 8. Business 통찰력과 인간에 대한 판단력을 조화시켜야 한다.
이제 문제는 경영이다. 성과를 올리는 CEO는…… Business측면과 인간적인 측면을 모두 잘 관리한다. 적임자를 적재적소에 배치하고, 서로의 노력을 공조하여, 사업의 우선순위에 쏟아 부어야만 경영효과를 높일 수 있다. 적절한 사업상 우선 순위를 선택하는 데는 Business 통찰력이 있어야 한다. 에너지를 한데 모으기 위해서는 인간과 조직의 대한 통찰력이 필요한 것이다. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

34 8. Business 통찰력과 인간에 대한 판단력을 조화시켜야 한다.
Case EDS의 딕 부라운 Business 통찰력 GM이 아닌 다른 업체로부터 소득을 올려서 시장보다 같거나 그보다 높은 성장률을 올릴 것 고객에 대한 서비스 수준을 높일 것 10억 달러까지 비용 절감함으로써 수익을 향상할 것 2000년 말까지 두 자리 숫자의 이익을 성취할 것 조직과 인간에 대한 판단력 재능과 자세가 부족한 사람들에 대한 조치를 망설이지 않았다 잘못된 것은 건의하도록 격려하고 신속한 피드백 “성과전화”를 통해 현금발생, 이익율, 자산 수익률, 성장, 고객과 같은 사업요소의 공개적인 검토와 피드백 “선임자 지도회의” 경영간부들이 모여서 솔직하고 건설적인 대화를 통해 성과달성의 새로운 방식 도출 CEO의 정기적인 이메일을 통해 구성원 모두가 문제해결에 나설 분위기 조성과 새로운 아이디어 수용 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

35 8. Business 통찰력과 인간에 대한 판단력을 조화시켜야 한다.
Business 분야의 리더가 되고 사람을 이끄는 리더가 되기 위해서 꼭 CEO가 되어야 할 이유는 없다 기본 원칙을 평가한다 분석을 통한 개선점 고찰(왜 저렇게 하는가?, 어떻게 해야 더 나아지는가?) 주변 사람들을 생각하라( 어떤 기술과 재능을 가지고 있는가?, 무엇을 가르쳐 줄 수 있는가?) 커뮤니케이션(정보를 빨리 전달하고 결정을 신속하게 내릴 수 있는가?) 사업상 우선순위와 인간을 연계시키는 법을 알아야만 한다 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

36 제 4부 끝까지 해야 할 일 9. Business 전체 도구를 볼 줄 알아야 한다. - 노점상의 정신을 되살려라!
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37 9. Business 전체 구도를 볼 줄 알아야 한다.
노점상의 정신의 살려라 리더가 Business를 볼 때는… - 현금창출, 자산수익률, 성장, 고객을 전반적으로 염두에 두어야 한다 - 개개인의 지적 에너지를 자극하면서 성과를 올릴 수 있는가를 생각해야 한다 기능적이고 세분화 된 시각보다는 Business 전반을 바라보는 시각으로 확장해야 한다 시야를 넓혀서 사고를 훨씬 더 창조적으로 바꾸어야 한다 Business 전반을 연관 짓는 창의적인 새로운 아이디어를 제공해야 한다 문제가 되는 이슈를 재구성해 내제된 가정을 표면으로 내세운 뒤 아이디어를 수렴해야 한다 고객의 욕구를 충족시켜 주지 못하는 것이 무엇인가를 자문해 보자 성장 자산회전율 고객 현금 창출 기술 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

38 9. Business 전체 구도를 볼 줄 알아야 한다.
그리고 해야 할 일… Business 전반을 평가해야 한다. 복잡한 사항은 단순하게 보라. 전체를 볼 줄 알아야 한다. 개개인의 능력향상을 돕고 힘을 모아 일하자. 당신이 감독해야 할 개개인과 일의 조화를 고려하자. 작업 그룹, 팀이나 조직전체의 커뮤니케이션에 힘써라. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

39 9. Business 전체 구도를 볼 줄 알아야 한다.
진정한 CEO란 ? Business 리더가 되라 - 노점상의 전망과 절박함을 가지고 우선순위에 집중해서 도전하라 사람을 이끄는 리더가 되라 우선순위를 실행으로 옮길 수 있는 조직을 갖추어 적합한 사람에게 일자리를 주어 책임의식을 불어 넣어 주어라. 토의를 통해서 구성원이 자기 나름의 Business 통찰력을 개발할 수 있도록 도와줘야 한다. 조직의 힘을 모아 동시에 일을 하라 사람들의 노력이 우선순위에 연결되게 하여 정보의 흐름 속도를 높이고 조화롭게 일하는 메커니즘을 찾아라. 처음부터 시작하라 Business의 핵심을 이해하고 통찰력을 키우고 다른 사람과 지식을 공유하라. 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들

40 End of Document 『 What the CEO wants you to know』-CEO가 당신이 알고 있길 원하는 것들