제5단원 현명한 소비자 제1장 소비자의 권리 제2장 상품과 서비스구입 제3장 새로운 거래방식들 Ⅰ. 소비자보호의 의의

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1 제5단원 현명한 소비자 제1장 소비자의 권리 제2장 상품과 서비스구입 제3장 새로운 거래방식들 Ⅰ. 소비자보호의 의의
제5단원 현명한 소비자 제1장 소비자의 권리 Ⅰ. 소비자보호의 의의 Ⅱ. 소비자의 기본적 權利와 責務(소비자기본법 제2장) 제2장 상품과 서비스구입 Ⅰ. 계약의 철회와 취소 Ⅱ. 제조물책임 Ⅲ. 미성년자가 상품을 구입하였을 때 Ⅳ. 보험에 잘못 가입한 경우 Ⅴ. 의사와 환자간의 계약 제3장 새로운 거래방식들 Ⅰ. 할부거래와 법 Ⅱ. 통신판매와 전자상거래 Ⅲ. 신용카드의 법률문제

2 제5단원 현명한 소비자 제4장 소비자 권리구제방법 Ⅰ. 피해구제방법 Ⅱ. 한국소비자원을 통한 구제신청방법

3 제5단원 현명한 소비자 제1장 소비자의 권리 제2장 상품과 서비스구입 Ⅰ. 소비자보호의 의의 □ 헌법 제124조
제5단원 현명한 소비자 제1장 소비자의 권리 Ⅰ. 소비자보호의 의의 □ 헌법 제124조 □ 소비자보호법[ , 법률 제3257호 제정, 일부개정 법률 제07064호] □ 소비자기본법[전부개정 법률 제7988호] □ 소비자기본법과 다른 법률과의 관계 Ⅱ. 소비자의 기본적 權利와 責務(소비자기본법 제2장) 1. 소비자의 권리(소비자기본법 제4조) 2. 소비자의 책무(소비자기본법 제5조) 제2장 상품과 서비스구입 Ⅰ. 계약의 철회와 취소 1. 청약(계약)의 철회 □ 충동구매 ⇒ 조건없는 철회 인정 □ 철회의 제한 □ 철회기간-◦ 할부거래 - 계약서를 받은 날로부터 7일 이내

4 제5단원 현명한 소비자 2. 계약의 취소 계약의 철회 및 취소방법 4. 계약의 철회 및 취소의 효과(반품과 환불)

5 제5단원 현명한 소비자 Ⅱ. 제조물책임 1. “하자”와 결함“ 2. 제조물책임법의 내용 (1) 목적 (2) “제조물”
제5단원 현명한 소비자 Ⅱ. 제조물책임 1. “하자”와 결함“ 2. 제조물책임법의 내용 (1) 목적 (2) “제조물” (3) “제조업자” (4) 제조물책임법상의 결함 3. 제조물책임 Ⅲ. 미성년자가 상품을 구입하였을 때 1. 부모의 동의없는 계약은 취소가능 2. 취소권의 행사 취소권의 제한 4. 미성년자와 거래(계약)하는 상대방(사업자)의 권리 Ⅳ. 보험에 잘못 가입한 경우 1. 청약철회하고 보험료 돌려받기 2. 보험회사와 보험계약자의 의무 □ 보험회사의 의무 □ 소비자의 의무

6 제5단원 현명한 소비자 Ⅴ. 의사와 환자간의 계약 1. 의료계약의 내용 2. 의사의 의무
제5단원 현명한 소비자 Ⅴ. 의사와 환자간의 계약 1. 의료계약의 내용 2. 의사의 의무 □ 진료의무 □ 비밀준수의무 □ 진료기록의무 □ 설명의무 □ 주의의무 □ 처방전 작성과 교부 3. 환자의 의무 4. 민사책임 5. 형사책임 □ 형법상 업무상 과실치사상죄 고려(형법 제268조)

7 제5단원 현명한 소비자 제3장 새로운 거래방식들 Ⅰ. 할부거래와 법 1. 할부거래 2. 할부거래 계약체결시 매도인의 의무
제5단원 현명한 소비자 제3장 새로운 거래방식들 Ⅰ. 할부거래와 법 1. 할부거래 2. 할부거래 계약체결시 매도인의 의무 (1) 계약서 작성·교부의무 (2) 계약해제권 (3) 매수인의 기한이익상실 ⇒ 매도인의 잔대금 청구 가능 3. 소비자의 권리 (1) 소비자의 철회권 (2) 소비자의 항변권 Ⅱ. 통신판매와 전자상거래 1. 의의 □ 전자상거래(제2조) □ "통신판매" □ 전자상거래 등을 규제할 필요성

8 제5단원 현명한 소비자 2. 사업자의 신상(신원) 및 거래정보(거래조건에 대한 정보)의 확인 3. 청약의 철회
제5단원 현명한 소비자 2. 사업자의 신상(신원) 및 거래정보(거래조건에 대한 정보)의 확인 3. 청약의 철회 (1) 전자거래나 통신판매의 문제점 (2) 청약철회기간(제17조) (3) 청약철회의 제한 (4) 철약철회의 효력발생시기 (5) 입증책임 (6) 청약철회 등이 불가능한 재화의 경우 (7) 청약철회 등의 효과 Ⅲ. 신용카드의 법률문제 1. 신용카드거래과정 2. 카드를 도난․분실한 경우 3. 명의가 도용되어 신용카드가 발급 또는 사용된 경우 4. 미성년자의 신용카드 발급․이용행위

9 제5단원 현명한 소비자 제4장 소비자 권리구제방법 Ⅰ. 피해구제방법 □ 당사자 간 합의에 의한 해결
제5단원 현명한 소비자 제4장 소비자 권리구제방법 Ⅰ. 피해구제방법 □ 당사자 간 합의에 의한 해결 □ 소비자단체 및 한국소비자원에 의한 해결(소비자기본법 제28조) □ 행정기관 등에 의한 해결 □ 소송에 의한 해결 - 가장 강제적이고 최종적인 방법 Ⅱ. 한국소비자원을 통한 구제신청방법 □ 한국소비자원( □ 업무(제35조) 1. 내용증명 접수절차

10 제5단원 현명한 소비자 2. 유의사항 3. 비용 (1) 내용증명 수수료 (2) 동문내용증명 수수료
제5단원 현명한 소비자 2. 유의사항 3. 비용 (1) 내용증명 수수료 (2) 동문내용증명 수수료 4. 내용증명을 이용할 필요가 있는 경우