열린 무역관 서비스 고객용 서비스 신청 매뉴얼.

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1 열린 무역관 서비스 고객용 서비스 신청 매뉴얼

2 목차 열린 무역관 소개 서비스 신청방법 신청내역 확인 이것이 궁금합니다.(FAQ)

3 방문상담을 예약한 고객에게 현지경제동향 등에 대한 정보제공 및 상담지원
열린 무역관 서비스란? 해외출장 시 KOTRA 해외무역관에 방문하여 필요한 사무공간을 이용하거나 현지 경제동향, 체류정보 등에 대한 상담지원을 받으실 수 있습니다. 사무실 이용 없이 예약 후 내방상담만을 원하실 경우에도 이용 가능합니다. 분 류 세부 지원내역 신청가능한 메뉴 참가비용 사무공간 책상(컴퓨터 포함), 전화/팩스, 인터넷, 회의실 * 화상회의 가능 : 뉴욕, 뉴델리, 도쿄, 두바이, 모스크바, 멕시코시티, 베이징, 싱가포르, 요하네스버그, 프랑크푸르트 무료 체류정보 현지 체류정보 안내 방문상담 방문상담을 예약한 고객에게 현지경제동향 등에 대한 정보제공 및 상담지원 사무공간(컴퓨터포함) 전화/팩스 인터넷 회의실 화상회의* 체류안내정보 방문상담 *

4 진행프로세스 만족도 조사 본사 상담진행 선정/미선정 여부 회신 무역관-기업 무역관 검토 [신청 2일 내] 무역관 서비스 신청
[방문 2주 전] 기업-무역관 무역관 검토 [신청 2일 내] 무역관 선정/미선정 여부 회신 무역관-기업 상담진행 만족도 조사 본사

5 신청 방법 STEP 1 먼저 KOTRA 홈페이지 회원가입 후, 기업회원전환신청을 합니다.
로그인후 하단의 네모 박스 열린무역관 클릭

6 신청 방법 STEP 2 열린무역관 서비스 ‘신청하기’ 클릭

7 신청 방법 STEP 3 열린무역관 서비스 ‘신청하기’ 클릭 4. 위의 약관을 읽어보시고, “동의합니다.” 버튼 클릭

8 * ‘방문상담’만 원하실 경우, 방문상담만 클릭
신청 방법 STEP 4 고객님 정보와 서비스 내용에 대해 숙지하신 후, 열린무역관 신청양식 작성 1. 국가 선택! 2 . 무역관 선택! 3. 희망일정 입력! * 현지 공휴일은 지원불가 4. 이용희망 서비스 선택! * ‘방문상담’만 원하실 경우, 방문상담만 클릭 5. 출장자 정보를 정확히 입력! 6. 신청!

9 신청내역 확인 1 2 ▷ KOTRA홈페이지 상단의 『 My KOTRA 』클릭
▷ 나의 사업참여이력 메뉴를 클릭하면 신청 내역이 조회됩니다. 1 2

10 이것이 궁금합니다. FAQ Q. 3일 뒤에 해외로 출장을 나가려고 합니다. 열린무역관 서비스를 신청할 수 있을까요?
무역관 일정수립, 자료준비, 사무공간 정비를 위해서는 최소한 방문 2주 전에는 서비스를 신청해 주셔야 합니다. 고객님의 요청사항에 대한 무역 관 자료 확인 등을 위해서는 약 1~2주간의 시간이 필요하므로 출장 스케 줄을 확인하시고 미리 신청해주시면 감사하겠습니다. Q. 열린무역관 서비스를 통해 바이어와의 상담주선, 출장지원 등도 지원해주나요? 해외바이어 상담주선 등 세일즈 출장지원 및 해외투자 유관기관 등과의 상담주선은 유료서비스인 ‘해외비즈니스 출장지원‘ 사업을 통해 지원해 드리고 있습니다. 별도의 인력과 시간을 투입해야 하는 만큼 부득이하게 유료서비스를 안내드리는 점 양해해 주시기 바랍니다.

11 이것이 궁금합니다. FAQ Q. 사무공간 이용은 하지 않고, 상담만 지원받을 수 있을까요?
사무공간 이용 없이, 무역관에 방문하시어 현지 체류정보나 경제동향 등에 대해 상담을 원하시는 경우 신청하실 때 ‘방문상담’ 메뉴만 선택 해주시면 상담을 진행해드리고 있습니다. 출장 후 고객님의 상담 만족도를 확인하기 위해 연락을 한 번 더 드릴 수 있다는 점 양지해 주시기 바랍니다. Q. 서비스를 신청하였으나, 선정이 안될 수도 있나요? 되도록 많은 분들께 서비스를 제공하고자 노력하고 있으나, 신청기업 간의 일정이 중복되어 선착순으로 배정될 수 있습니다. 아울러, 현지 공휴일 및 대형행사로 인해 담당직원이 부재할 수도 있습니다. 그럴 경우 사전메일을 통해 미리 고객님에게 안내토록 하겠습니다.

12 THANK YOU