성공리더의 덕목 2 권한위임 [제 4 강 ] 강사: 박동익 010-5424-9174.

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1 성공리더의 덕목 2 권한위임 [제 4 강 ] 강사: 박동익

2 강사 소개 박 동 익 리더의 덕목 2 - 권한 위임 e-mail) dongip@daum..net
성명 박 동 익 강의제목 리더의 덕목 2 - 권한 위임 연락 HP) ) 현직: 주)한국기업교육원 대표이사 굿리더스클럽 대표 / 우재평생교육원 전문교수 한국영상대학교 겸임교수 카이스트/ 대전보건대 외래교수(리더십) 대한민국재향군인회/ 사)국민행동본부 안보교수 충남 천안시, 아산시, 부여군 안보강사 국제라이온스협회 356-B지구 연수원 교수위원 대전시민대학[박동익의 파워리더십] 교수 특기사항 : 교육컨설팅 및 과정개발 경험풍부 많은 강의 경험으로 수강자의 특성에 맞는 강의 지방에 거주하는 기업체의 교육활성화 유도 주요 강의 : 특강 – 나는 대한민국의 주인이다(위기와 기회의 대한민국) 2H 적극적인 사고방식과 태도 개발 2-6H 아름다운 미래를 만들어 가자 2-6 H 리더십 – 성공하는 사람들의 7가지 습관 (7H) 30H 소중한 것 먼저 하기 (WMM) 24H 매력있는 인간 만들어 가기(TAFFY) 24H 조직차원의 리더십 (4RL) 24H 관리 - 행동형 관리자 과정 (DMC) 32H 관리자 훈련과정 (MTP) 40H 근로정신 함양과정(WSTC) 24H 목표에 의한 관리과정(MBO) 24H 서비스 – 고품질 서비스 관리자 전략과정 24H 고품질 서비스 필링스 과정 24H 효과적인 고객 상담기법 24H 기타 - 사내강사 양성과정 8H/ 팀 빌딩게임 8H

3 성공 리더의 12가지 덕목 A B C D 2.권한 위임 술 관리, 성 관리, 돈 관리, 시간 관리 1.인재 활용 3.통찰력
4.신뢰성 5.위기 대처능력 6. 열정 8.사회적 책임의식 7.원칙 중심의 삶 C 9.균형 감각 10. 약속실천 11. 승승적 사고 12. 소통과 경청 D 만져라 술 관리, 성 관리, 돈 관리, 시간 관리

4 제4강 과정 소개 1부: 조직변화의 필요성 2부: 조직의 변화와 혁신 조직변화에 대한 마인드 조직의 중장기 계획 공유
1. 이슈분석 2. 조직의 성과 창출 요소 3. 결론: 조직의 성과 창출 이수만의 행복 사업가 이수만

5 조직차원의 성과 창조 모델 의 사 소 통 성과 창조 임파워먼트 리더십 비전 공유 모델되기 한 방향 정렬 (리더십 동기부여)
(갈등관리, 시너지) 비전 공유 (목표설정) 모델되기 의 사 소 통 리더십 성과 창조

6 용어정리(變化와 革新의 정의) 변화(變化): 환경 - 민주화를 향한 아래로부터의 조용한 변화의 물결이 일기 시작했다
환경 속에서 사물의 성질, 모양, 상태 따위가 바뀌어 달라짐 - 민주화를 향한 아래로부터의 조용한 변화의 물결이 일기 시작했다 - 생태계는 환경의 변화에 대응하지 못하고 파괴되었다 - 대외정세의 변화에 능동적으로 대처한다 - 산속의 갑작스런 온도변화에 적응하기 위하여 여벌의 옷을 준비하였다 혁신(革新): 나, 조직 묵은 풍속, 관습, 조직, 방법 따위를 완전히 바꾸어 새롭게 함. - 제도의 혁신, 기술의 혁신, 교육의 혁신 - 방법과 내용의 일대 혁신 - 도처에서 기술적 진보와 혁신이 일어나고 있다

7 1부: 조직 변화의 필요성 조직변화에 대한 마인드 2. 조직의 중장기 계획 공유

8 1-1. 조직변화에 대한 마인드 1대 황금알 차세대 황금알 3대 황금알 삼성: 설탕, 밀가루- 전자, 반도체
현대: 쌀장사, 자동차 정비 – 건설, 자동차 생산, 조선, 철강 분석기술센터: 분석 능력 – 분석 장비 생산 삼립빵: 빵 제조 기술 – 빵 유통 전문회사 3대 황금알

9 變化 革新 변화에 대한 혁신의 주체가 누구인가?

10 누가 내 치즈를 옮겼을까? 누가 내 치즈를 옮겼는가 1 누가 내 치즈를 옮겼는가 2

11 [생각 2] ~♬♪ 지금 이대로가 좋은데!!!

12 왜?

13 왜 변화에 대한 혁신을 거부하는가? 변화에 대한 혁신이 두렵기 때문에... 적절한 대응 방법을 찾을 수가 없어서...
현재의 방식으로도 좋으니까... 위기를 느끼지 못해서... 새롭게 바꾸려면 돈이 많이 들기 때문에... 누군가 해 주겠지…, 내가 왜 나서 누가 내 치즈를…

14 變化認知와 革新에 대한 유형 혁 신 강압 자발 Good Leader 무반응 두려움 변화 인지

15 1-2. 회사의 중장기계획 공유 대부분의 조직이…… 현재 회사의 발전 계획 1. 대표이사의 의지 2. 기업이념 3. 사훈
회사의 중장기 계획 목표 달성을 위한 조직원 육성 계획 신 기술 도입을 위한 전략 인재채용(언제, 누구, 왜, 어떻게…) 조직원 사기진작 방안 미래대비 조직구축 자금 조달 및 안정화 계획 기업의 사회적 책임 … 회사의 발전 계획 3대 황금알

16 대표이사 인사말

17 기업이념

18 사훈

19 2부: 조직의 변화와 혁신 이슈분석 2. 조직의 성과 창출 요소 (5가지) 3. 결론: 조직의 성과창출

20 2-1. 이슈분석 P/PC 균형 생산 능력 생산 바람직한 자 산 결과 자 원 [생각 1]
Production 생산 능력 Production Capability P/PC 균형 바람직한 결과 자 산 자 원

21 이솝우화(황금알을 낳는 거위)

22 각자 다르고 옳고 그른 패러다임이 있다. 어떤 패러다임이 옳은 패러다임인가? 판단할 기준을 제시해 주겠다. GAME 북쪽가르치기

23

24 잠깐 생각해봅시다 2 가난한 농부의 희망사항은? 황금알이 의미하는 것은? 거위가 의미하는 것은? 우화가 우리에게 주는 교훈은?

25 다시 생각해 봅시다 P/PC 균형 생산 능력 생산 바람직한 자 산 결과 자 원 [생각 1]
Production 생산 능력 Production Capability P/PC 균형 바람직한 결과 자 산 자 원

26 2-2. 조직차원의 성과 창조 요소 의 사 소 통 성과 창조 임파워먼트 리더십 비전 공유 모델되기 한 방향 정렬 (리더십
동기부여) 한 방향 정렬 (갈등관리, 시너지) 비전 공유 (목표설정) 모델되기 의 사 소 통 리더십 성과 창조

27 2-2-1. 비전 공유 목표를 향한 조직 구성원 모두의 생각이 같아야 한다 조직의 성과 창출을 위해 무엇을 공유해야 하는가?
[생각 3] 비전 공유 조직의 성과 창출을 위해 무엇을 공유해야 하는가? 비전 (목표) 상황 책임 영광 정보 목표를 향한 조직 구성원 모두의 생각이 같아야 한다

28 비디오 시청 GOAL ! [조직의 성과를 창출하기 위한 목표 공유의 중요성]

29 현재의 모습에서 미래를 찾아보자 (변화시켜 주어야 할 것은?)
[생각 4] 변화와 혁신(조직) 현재 미래 현재의 모습에서 미래를 찾아보자 (변화시켜 주어야 할 것은?) 1. 현재의 매출이 미래에도 보장이 되는가?(내 치즈는 안전한가?) 2. 현재의 시장이 미래에도 보장되는 시장인가? 3. 현재의 구성원간 Teamwork이 미래에도 유지될 것인가? 4. 현 업종이 미래에도 존속되는 업종인가? 5. 경쟁 회사와 기술력, 가격 경쟁력, 서비스 등은 우월한가? 6. 대기업에서 M&A의 대상으로 삼고 있지 않는가? 7. 조직 구성원의 비전, 미래에의 준비는 철저한가?

30 變化와 革新의 모델 X

31 X ? X 변화와 혁신(사람) 조직의 변화에 대비하여 내가 혁신해야 할 것은?
[생각 5] 변화와 혁신(사람) ? X X 조직의 변화에 대비하여 내가 혁신해야 할 것은? 경쟁 대상과의 승부에서 이길 수 있는 비밀무기는?

32 2-2-2. 한방향정렬 조직은 이미 성과를 창출할 수 있도록 만들어져 있다. 단지 내가 그 자리에 들어갈 뿐이다.
조직의 성과 창출을 위해 무엇이 한 방향으로 정렬되어야 하는가? 한방향정렬 조직구조 의사결정 인력배치 정보처리 성과보상 업무과정 조직은 이미 성과를 창출할 수 있도록 만들어져 있다. 단지 내가 그 자리에 들어갈 뿐이다.

33 6가지 올바른 조건 1. 올바른 실행과정(process) 2. 올바른 조직구조(structure)
3. 올바른 사람 배치(people) 4. 올바른 정보공유(information) 5. 올바른 의사결정(decision) 6. 올바른 보상시스템(reward)

34 아! 싫다 미워! 한방향정렬 한방향정렬에 문제가 많다면? (자기점검1)
1. 올바른 실행과정: 어떤 실행과정을 바꾸면 업무가 보다 효과적으로 되겠는가? 2. 올바른 조직구조: 옳은 사람들이 협동해서 함께 일하기 위해서는 조직구조가 어떻게 바뀌어야 하나? 3. 올바른 인력배치: 사람들이 일을 보다 효과적으로 수행하기 위해 어떤 추가적인 기량, 지식, 경험, 또는 동기부여를 필요로 하는가? 4. 올바른 정보교환: 어떻게 하면 직원들이 필요한 정보를 보다 빠르고, 정확하게 얻을 수 있는가? 5. 올바른 의사결정: 제 때에 옳은 결정을 내리려면 어떤 변화가 필요한가? 6. 올바른 보상시스템: 직원들이 보다 의미 있고 열심히 일할 수 있게 하려면 보상체계를 어떻게 바꾸어야 하나? 한방향정렬에 문제가 많다면? 아! 싫다 미워!

35 한방향정렬 (자기점검1) 1. 올바른 실행과정: 어떤 실행과정을 바꾸면 업무가 보다 효과적으로 되겠는가?
2. 올바른 조직구조: 옳은 사람들이 협동해서 함께 일하기 위해서는 조직구조가 어떻게 바뀌어야 하나? 3. 올바른 인력배치: 사람들이 일을 보다 효과적으로 수행하기 위해 어떤 추가적인 기량, 지식, 경험, 또는 동기부여를 필요로 하는가? 4. 올바른 정보교환: 어떻게 하면 직원들이 필요한 정보를 보다 빠르고, 정확하게 얻을 수 있는가? 5. 올바른 의사결정: 제 때에 옳은 결정을 내리려면 어떤 변화가 필요한가? 6. 올바른 보상시스템: 직원들이 보다 의미 있고 열심히 일할 수 있게 하려면 보상체계를 어떻게 바꾸어야 하나?

36 반사적 행동 vs 주도적 행동 반사적 행동(동물적 행동) 주도적 행동(인간적 행동) 반응 자극 자극 반응 가치관에 따른 선택의
- 자극이란 우리에게 발생한 것, 즉, 그동안 발생해 온 것들과 현재 발생하고 있는 모든 것 대응적인 사람은 충동에 따라 선택, 콜라병과 같은 사람 조금만 흔들어도 압력이 높아지고 결국 폭발. 아이, 열받네, 왜 자꾸 짜증나게 해 사례: 월드컵에서 후안핀투, 가우치구단주 자극과 그에 대한 반응 사이에는 공간이 있다. 바로 여기에 스스로의 반응을 선택할 수 있는 힘과 자유가 있다. 우리의 성장과 우리의 행복은 바로 이 선택에 달려 있다. 주도적인 사람은 가치에 따라 선택, 행동(반응)하기 전에 반드시 생각한다. (STC) 주도적인 사람은 물과 같다. 아무리 흔들고 마개를 열어봐야 별일 없다. 조금 흔들리더라도 이내 차분해지고 종용해 진다. 주도적인 행동을 하기 위해서는 반응하기전 노력과 결심이 필요하다. 바르게 선택한 반응은 거꾸로 자극에도 영향을 미치게 된다. 주도적 행동(인간적 행동) 자극 반응 가치관에 따른 선택의 자유 0010.Profiles of E-health Businesses.SNUH 사과한마디로 끝날 일이

37 조직도 현재의 상황을 해결하기 위한 조직인가? & 미래를 준비하면서 만들어진 조직인가?

38 갈등 해결의 수준 조직전체행위 수준 집단행위 수준 개인행위 수준 조직행위 갈등의 발생 해결방향 해결 조직문제

39 삼성 / HP의 인적쇄신 전자제품 판매 1위 삼성 삼성투모로우

40 2-2-3. 임파워먼트 조직의 성과 창출을 위해 누구에게 힘을 실어줄 것인가? (욕구가 다르면 접근방법도 달라져야 한다)
[실습1] 임파워먼트 조직의 성과 창출을 위해 누구에게 힘을 실어줄 것인가? (욕구가 다르면 접근방법도 달라져야 한다) 두 개의 변수를 고려한 업무 부여 파악된 상황의 위험 정도 (예측되는 문제점, 손실, 비용, 중요성 등) 개인 성품과 역량- 지식, 기량, 경험, 동기부여, 정직성 등에 대한 신뢰 위험성 개인능력 품성 기량 지식 중요성 손실 윤창중 사건

41 칼을 맡길 것인가? 공을 맡길 것인가?

42 '수업 중 초등학생 교사에게 맞아 입원'..경찰 수사 연합뉴스 | 입력 2013.08.24 16:30
'수업 중 초등학생 교사에게 맞아 입원'..경찰 수사 연합뉴스 | 입력 :30 (서울=연합뉴스) 김연숙 기자 = 서울의 한 초등학생이 수업 중 교사에게 머리를 맞아 뇌진탕 진단을 받고 병원에 입원했다는 주장이 제기됐다. 서울 양천경찰서는 양천구의 한 초등학교에서 6학년 A(11)군이 지난 23일 오전 10시 경 체육수업 중 교사 B씨로부터 폭행을 당했다는 신고가 접수돼 조사 중이라고 24일 밝혔다. 경찰에 신고한 A군의 아버지는 교사 B씨가 학생들에게 교육용 보드게임을 하도록 하고 책을 보던 중 '장난치지 말라'며 A군의 머리와 뺨을 책으로 각각 2회 가량 때린 뒤 발로 찼다고 주장했다. A군은 이튿날 뇌진탕으로 전치 10일의 진단을 받고 병원에 입원했다.

43 임파워먼트의 수준 수준6: 자율적으로 실행하라 수준5: 실행하고 정기적으로 보고하라 수준4: 실행하고 즉시 보고하라
수준3: 의견을 제시하라 수준2: 지시를 요청하라 수준1: 지시를 기다리라 비상착륙/ 임파워먼트의 수준

44 실습 정원의 꽃을 아름답게 가꾸는 방법 펑크 난 자동차의 타이어를 교체하는 방법

45 범려(範蠡)의 천려일실(千慮一失) 임파워먼트의 예)
월나라가 오나라를 멸한 후, 범려는 월왕 구천이 환난은 같이 겪을 수 있으나 부귀는 함께 누릴 수 없는 성격임을 간파했다. 그는 ‘토끼가 죽으면 사냥개를 잡아먹고, 새가 보이지 않으면 좋은 활도 쓸모 없으며, 적국이 멸하면 모신의 운명도 끝난다’는 상황을 미리 예견하였다. 그래서 결연히 부귀영화를 포기하고 강호로 은퇴했다. 그의 친구 문종은 범려처럼 멀리 내다보질 못해서 결국 월왕에게 죽음을 당하고 말았다. 하지만 이렇게 지혜로운 범려조차 실수할 때가 있었다. 범려의 은퇴 – 제나라 은거(치이자피鴟夷子皮) - 陶朱公 (도의 주공) 살인죄를 지은 둘째 아들을 구명하기위해 막내를 보내려고 했으나 큰 아들이 가겠다고 고집, 결국 재물의 중요성을 알고 있는 큰 아들의 실수로 신뢰를 잃어 둘째 아들의 시체를 가지고 돌아옴

46 맹상군과 풍훤 임파워먼트의 예) 맹상군의 3등급 문객 풍훤이 불만을 토로하자 1등급으로 자리를 올려주며 대접했다. 설 땅으로 가서 빚을 받아오라고 지시하자 풍훤은 빚을 받아오기는커녕 빚을 탕감해주고 오히려 천천히 빚을 갚으라고 하고 돌아왔다. 후에 맹상군의 명성이 커지자 제 나라 왕은 맹상군을 재상 직에서 해임한다. 그러자 3천여 명이나 되었던 식객도 떠가버리고 풍훤만이 뒤를 따른다. 고향 인 설 땅으로 돌아온다는 소문이 돌자 고향 땅의 수많은 백성들이 맹상군을 맞이한다. 풍훤은 맹상군에게 진 나라로 가기를 권한다. 그러면서도 제 나라 왕을 만나 맹상군을 진 나라에서 데리러 온다고 말한다. 제 나라 왕은 맹상군을 재 등용하지 않을 수 없었다. 속담: 교활한 토끼는 둥지가 세 곳이다.

47 인간 황희의 갖가지 스캔들이 정승 황희의 공적에 의해 승화
임파워먼트의 예) 황희: 정적을 등용해 나라의 저울추로 삼다 충녕의 왕위등극 반대 매관 매직을 일삼는 관리 사위가 저지른 살인사건을 무마하기 위해 조서 변조 및 사건심리 연기 계속되는 황희의 탄핵 상소 무엇 때문에 세종은 황희를 보호할까? 1. 탁월한 사태 파악 능력 - 아무리 복잡해도 그 핵심을 파악해 간명히 정리해내는 재주 2. 다양한 인재 발굴 능력 - 인재가 길에 버려져 있는 것은 나라 다스리는 사람의 수치 - 조선의 예제를 정비한 허조, 야인정벌의 최윤덕, 과학자 장영실 등 천거 3. 국가의 저울추 역할 - 혁명과 건국과정에서 소외되고 희생된 사람들이 조선왕조에 등을 돌리지 않도록 세심하게 배려 인간 황희의 갖가지 스캔들이 정승 황희의 공적에 의해 승화

48 주체적 자기 계획, 명령, 통제, 조정 이 배는 어디로? 상황이 명령한다

49 2-2-4. 모델되기 나 조직의 성과 창출을 위해 누가 모델이 되어야 할까? 신 뢰 자부심 즐거움
TRUST 나 자부심 PRIDE 즐거움 ENJOY 높은 성과를 내는 조직의 특징 [포춘 100대 기업대상 조사 결과 ]

50 청문회 현장 대통령이 원하는 인재는? 성공을 위해 조심해야 할 4가지 관리대상 돈 관리, 성 관리, 술 관리, 시간 관리
결과적으로 거짓말, 변명…… / 신뢰의 상실

51 성품과 성격 진정한 리더 Personality Techniques Character Principles Character +
성공을 위한 치장 설득력 옷 잘 입기 협상기법 스피치 매너 Character Principles 진정한 리더 Character + Personality 인내, 성실성, 겸손 중요한 일에 대한 집념 공정한 대인관계 대화에 있어서의 개방성과 정직성

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53 2-3. 결론: 조직의 성과 창출 의 사 소 통 성과 창조 임파워먼트 리더십 비전 공유 모델되기 한 방향 정렬 (리더십
동기부여) 한 방향 정렬 (갈등관리, 시너지) 비전 공유 (목표설정) 모델되기 의 사 소 통 리더십 성과 창조

54 4가지 차원의 리더십 조직 한방향정렬 팀. 부서 임파워먼트 대인관계 신뢰 개인 신뢰성 영향력의 원 / 관심의 원

55 우리 조직의 미래는? 급 류 [변화의 중요성에 대한 소개] 스티븐 코비- 변화

56 왜?

57 강의 정리 제4강: 권한위임 1부: 조직변화의 필요성 2부: 조직의 변화와 혁신 제5강: 통찰력 제6강: 위기대처능력
1. 조직변화에 대한 마인드 2. 조직의 중장기 계획 공유 2부: 조직의 변화와 혁신 1. 이슈분석 2. 조직의 성과 창출 요소 3. 결론: 조직의 성과 창출 제5강: 통찰력 제6강: 위기대처능력