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MenFiTM – 12thday (Mental Fitness Program)
오늘의 훈련내용 (관리자용) 골치 아픈 부하직원 다루기 ☞ 골치 아픈 직원의 유형을 파악하고, 대처법을 습득합니다. (사원용) 상사와의 갈등 다루기 ☞ 상사의 유형을 파악하고, 대처법을 습득합니다. 반응이 없는 과묵형 부하 침묵의 이유를 이해하기 보다, 상대가 입을 열도록 한다. 질문은 자유롭게 대답할 수 있는 내용으로 한다. 친절하게 아무 말하지 않고 상대를 쳐다본다. 이야기를 할 때까지 차분하게 기다린다. 여유있는 시간을 잡아서 그 시간 내에 이야기할 것을 전한다. 의견을 짧게 말하고 필요하면 다시 한 번 말한다. 상대가 이야기를 시작하면 듣는 역할을 천천히 한다. 말이 없으면 이쪽에서 말을 끊고 다음 약속을 한다. 우유부단한 결정회피형 부하 문제를 부각시킨다. 드러낸다. 상대가 문제를 해결하는데 협력한다. 제안한 계획의 질과 유효성, 미래의 전망을 강조하고 결정의 실행단계에서는 주도권을 쥔다. 상대의 부담을 고려한다. 슬럼프를 겪고있는 부하 섣불리 조언하거나 도우려고 하지 말 것 도덕적 잣대로 재단하지 말 것 개인적 문제를 깊게 논하거나 개입하지 말 것 문제를 가려주려 하지 말 것 고용이나 경력과 관련지어서 으름장을 놓거나 협박하지 말 것 다른 사람에게 이야기하지 말 것. * 멘피12일 *
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한 사람일지라도 적으로는 너무 많고, 백명의 친구는 너무 적다 - 셰레이
겉다르고 속다른 상사 겁내지 않고 정직하게 말한다. 상대를 존중하고 개인적으로 이야기한다. 실현되지 않을 약속은 하지 않는데, 대립하지 않고 양보하는 기분으로 대한다. 상대의 유모에 귀를 기울인다. 불독처럼 심하게 꾸짖는 상사 상대의 흥분이 가라앉을 때까지 잠깐 시간을 갖고 기다린다. 일단 자리에 앉도록 한다. 상대가 진정되었음을 확인한 뒤, 자기 입장을 말한다. 정면 대결을 피한다. 언제든지 서로 친하게 될 수 있는 마음의 준비를 한다. 안될거라고는 하는 부정형 상사 상대의 절망감에 감염되는 것, 빨려 들어가는 것을 피한다. 문제의 해결안을 현실적 낙관적으로 표현한다. 의논은 피한다. -의논은 소용없다. 성급하게 나서서 해결안을 제안하지 않는다. 최악의 사태를 생각해놓고 혼자 힘으로라도 하겠다는 마음을 먹는다. 잘난 보스 밑에서 살아남기 보스에게 언제나 맞장구치면서 기분을 좋게 해준다 보스에게 그가 원하는 아이디어를 주되, 언제나 보스의 공으로 돌린다 시간 관리법을 연마한다. 한 사람일지라도 적으로는 너무 많고, 백명의 친구는 너무 적다 - 셰레이 * 멘피12일 *
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