사회복지실천기술론 제6주 과제중심모델.

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1 사회복지실천기술론 제6주 과제중심모델

2 제6주차 과제중심모델 -과제중심모델의 등장배경을 이해한다. -과제중심모델의 개념과 특징을 이해한다.
6-1 학습목표 -과제중심모델의 등장배경을 이해한다. -과제중심모델의 개념과 특징을 이해한다. -클라이언트와 사회복지사의 과제의 특징을 이해하고 구분한다.

3 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 1. 등장배경 과제중심모델은 1970년대 초 시카고 대학의 Reid와 Epstein(1992)이 발전시킨 사회복지실천의 한 모델이다. 그동안의 심리치료에서 장기간을 필요로 했던 정신분석이나 정신역동 치료방법에서 벗어나 현재 갈등에 초점을 맞추어 단기간 내에 클라이언트의 문제를 해결할 수 있는 이 모델에 점점 관심을 갖게 되었다. 초기의 과제중심모델은 심리사회적 단기개별사회사업의 기법과 시간제한적 구 조를 활용하였다. 과제중심모델은 1960년대에 실용성, 간략화, 유용성이 기본 원리로 강조되고 있는 단기치료의 영향을 받아 생성된 모델이다. 과제중심모델은 초창기 단기 케이스워크(Reid & Shyne, 1969)의 시간제한적 이고 구조적인 특성을 따르고 있으며, Perlman(1957)의 문제해결접근의 요소, Studt(1968)의 클라이언트 과제에 대한 개념, 케이스워크 기법의 접목에 대한 앞선 작업 등을 통합하여 형성되었다. 또한 과제중심모델은 이전의 장기치료와 는 달리 실천가나 다른 전문가의 진단에 의해서가 아닌 클라이언트가 표현하고 도움을 요청한 욕구를 무엇보다 우선시하며 치료과정을 통해 이를 조율해 나 가는 방식을 취한다.

4 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 2. 이론적 배경 과제중심모델은 어떤 특정한 이론이나 개입방법을 고집하지 않고, 일반체계
이론, 의사소통이론, 인지이론, 학습이론의 기본원칙을 통합하는 절충주의적 접근을 시도한다. 과제중심모델은 학습이론과 관련된 행동기법, 인지이론과 방법, 가족치료접근법 등을 이론에 통합시켜 성장ㆍ발달하였다. 과제중심모델의 특징은 첫째, 시간제한적 단기치료이며, 둘째, 클라이언트와 사회복지사가 표면적으로 계약한 구체적 문제를 해결하는 데 개입의 초점을 두고, 셋째, 클라이언트의 문제해결활동은 그가 수행에 동의한 과제를 중심으로 조직되며, 넷째, 이론보다는 조사에 근거한 경험적 자료를 중심으로 진행된다는 것이다. 과제중심모델은 처음 개별사회사업실천기술을 중심으로 시도되고 체계화되었 지만, 점차 범위를 확대하여 모든 사회복지실천에 적용되었다. 광범위한 문제, 특히 하층 계급 클라이언트의 문제에 대응할 수 있다는 점, 다른 실천모델에도 적용할 수 있다는 점, 개인 뿐 아니라 가족ㆍ집단ㆍ조직의 운영관리 면에도 적용된다는 점 등에서 매우 유익한 이론으로 평가되고 있다.

5 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 3. 특징 시간제한적 단기개입 주1-2회 면접 전체 8-12회, 4개월이내 종료
2) 클라이언트가 인식한 문제 표면적으로 계약한 문제 해결에 개입의 초점 클라이언트의 관점을 가지고 문제인식하고 초점 3) 과제중심 변화달성방법, session내외부에서 행하는 문제활동이 과제임 동의한 과제를 중심으로 조직 사회복지사가 과제를 수행할 수 있도록 클라이언트를 원조 4) 경험적 기초 이론보다는 조사에 근거한 경험적 자료가 모델을 형성하는 기초가 됨 5) 협조적 관계 - 클라이언트와의 관계는 보호가 아닌 협조적인 노력을 강조 클라이언트의 참여 원조

6 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 3. 특징 6) 클라이언트의 자기결정권 강조
클라이언트가 자기 문제라고 인정한 문제에 한정하여 접근, 클라이언트가 동의한 문제와 해결방법 사용 표적문제를 선정할때 클라이언트의 견해 우선 반영, 개입방향도 계약을 통한 결정한 과제설정과 실행, 평가에서도 클라이언트의 주체적 역할을 강조 7) 통합적 접근(절충적 접근) 문제해결, 인지행동, 인지적, 구조적 접근 등 경험적으로 이끌어지는 이론과 방법을 선택적으로 활용 8) 구조화되고 체계적인 접근 실천과정이 매우 구조화, 구조화란 개입방법, 방향, 제한조건, 클라이언트, 사회복지사의 역할 등에 체계적 개입과정은 5단계, 단계별 역할이나 과제가 부여

7 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 3. 특징 9) 클라이언트와 환경에 대한 개입의 강조
문제는 자원이나 기술이 부족하기 때문에 발생, 개입에서는 클라이언트 문제와 관련된 자원에 대해 탐색하고 이를 활성화하기 위한 방안을 강조 클라이언트의 공식적이고 비공식적인 환경에 적극적으로 개입 10) 개입의 책무성 강조 사회복지사의 책무성 강조 개입의 모든 과정을 기록, 모니터하며, 개입과정과 사회복지사의 실천, 클라이언트와 사회복지사의 평가들을 중요시

8 과제중심모델 4. 기본전제 클라이언트들이 기관에 가져오는 문제는 일시적 불균형 상태
2) 클라이언트의 문제들은 재균형의 힘, 변화에 대한 클라이언트의 동기와 그가 취한 행동으로 완화될 수 있다 3) 변화는 길어야 2-3개월밖에 되지 않는 비교적 단기간에 발생할 수 있다 4) 재균형이 일어나고 난 뒤, 클라이언트의 동기, 행동 및 기타 변화의 힘은 감소하여 달성하기 어려운 또 다른 변화를 가져온다.

9 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 주요개념 1) 표적문제 정의와 특징
클라이언트가 제시하는 문제 또는 해결하고자 하는 문제로서 개입의 초점이 되는 문제 클라이언트가 열거하는 문제들 중에서 클라이언트가 변화를 원하고, 사회복지사의 전문적인 판단에 의해 인정되며, 개입의 초점은 동의한 문제가 표적문제로 선정 우선순위를 고려하여 최대3개 까지 선정, 시간제한적인 단기개입이 가능 (2) 주의사항 클라이언트의 견해가 최대한 반영되어야 함 사회복지사와 의견이 다를 경우 논의와 타협이 필요

10 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 주요개념 1) 표적문제 (1) 대인관계의 갈등
개인 간의 상호작용 중에 일어나는 문제이다. 이러한 갈등에는 부부, 부모－자녀, 형제간 등 가족 내 갈등 외에도 교사와 학생, 의사와 환자, 고용자와 피고용자 등의 관계에 존재 하는 특정한 갈등 등이 있다. (2) 사회적 관계에 대한 불만 클라이언트 사이의 관계보다는 오히려 개개의 클라이언트에 집중한다. 클라이언트는 항상 다른 사람과의 상호작용에 있어서 자신이 부족하거나 지나치다고 지각하고 있으며 일방적 으로 고립되어 외로움을 느낀다. (3) 조직체와의 문제 클라이언트의 대립자가 개인이라기보다는 제반 조직으로 아는 조직과의 상호작용에서 곤란을 느끼는 경우이다. 이 범주의 문제 또한 사회복지사의 주목을 끌게 한다. (4) 역할수행상의 어려움 클라이언트의 중요한 관심이 특별한 사회적 역할을 수행함에 곤란이 있는 경우가 이에 해당한다.

11 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 1) 표적문제 (5) 사회적 변천에 따르는 문제
어떤 사회적 위치, 역할, 혹은 상황에서 다른 것으로 옮겨 갈 때에는 여러 면의 생활문제가 일어나기 쉽다. 병원이나 시설에서의 퇴원, 다른 지방으로 전출, 부모가 되는 일, 이혼하는 일 등에서 급격한 변화가 생겨날 수 있다. (6) 정서적 고통 앞에서 언급한 문제의 경우에 있어서도 불안, 우울, 그 밖의 혼란된 감정상태가 수반되기 쉽다. 하지만 이 범주에서는 그런 감정상태가 일어난 상황보다는 감정 자체가 주된 관심사 가 되며 클라이언트가 처한 정서적 고통은 쉽게 확인될 수 있는 특수한 사건이나 상황에 대한 반응이어야 한다. (7) 자원의 부족 클라이언트가 유형의 자원이나 특수한 자원을 결여하고 있을 때 생긴다. 즉 그가 금전, 주택, 교통, 직업 등을 필요로 하는 경우이다.

12 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 2) 과 제(과업, task) 과제의 정의와 특징
과제는 목표를 달성하기 위해 클라이언트와 사회복지사가 해야 하는 활동으로서 클라이언트와 사회복지사가 함께 계획하고 동의한 후 수행하는 문제활동 클라이언트와 사회복지사의 합의에 의해 계획되고, 면접 안팎에서 이루어짐 과제구성은 치료의 주된 목표이면서 동시에 문제 개선을 위한 상위목표를 달성 하기 위한 주된 수단 과제의 내용이나 형식, 수행 등에 관해서는 클라이언트와 사회복지사가 함께 계획하고 동의해야 함

13 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 2) 과 제(과업, task) (2) 클라이언트의 과제
문제해결이나 도움이 되는 활동으로서 클라이언트가 수행하는 활동 면접 내외부에서 이루어짐 사회복지사 일방적인 것이 아닌 클라이언트의 동의가 필요 (3) 사회복지사의 과제 클라이언트가 과제를 수행할 수 있도록 원조하고 지지하기 위한 활동 가족, 친구, 이웃이나 다른 기관과 협상하고 의견을 나누는 것이 중요

14 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 2) 과 제 (1) 일반적 과제(일반적 과업)
일반적 과제는 행동의 방향을 대략적으로 기술하는 과제이기 때문에 각 단계마다 무엇을 해야 하는지에 대해 정확하게 언급하지는 않는다. 일반적 과제는 항상 클라 이언트의 목표를 내포하기 때문에, 보통 클라이언트의 과제와 클라이언트의 목표는 같게 된다. 일반적 과제가 무엇이 행해져야 하는지를 말한다면, 목표는 과제가 행해 졌을 때 달성되어야 하는 상태를 말한다. (2) 조작적 과제(구체적 과업) 조작적 과제는 클라이언트가 수행해야 하는 구체적 활동을 말한다. 대부분 조작적 과제는 일반적 과제에서 나온다. 조작적 과제는 명확한 활동에 대한 정보를 포함하고 있기 때문에 일종의 하위과제 형태를 띤다.

15 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 (3) 일반적 과제와 조작적 과제 설명 일반적 과제 편입을 준비한다
편입 가능한 학교와 정원수를 확인한다 편입하는 전공학과, 자격조건, 방법, 시기 등을 알아본다

16 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 4) 기타과제 단회성 과제: 한번의 수행을 위해 계획된 과제
예: 화요일에 위탁가정 사례관리자 만나기 (2) 반복과제: 반복적인 행동을 위해 계획된 과제 예: 기분상태에 따라 매일매일 자녀들과 이야기 하기 (3) 단일과제: 하나의 표적문제에 하나의 과제가 부과되는 것 예: 입원 준비하기 (4) 복합과제: 두개 혹은 분리된 활동들이 밀접하게 연결된 활동 예: 수술의 효과와 수술방법에 대해 담당의사와 의논하고 가사와 양육에 미치는 행동을 고려하기 (5) 개별과제: 혼자서 수행하는 과제 (6) 상호과제: 두사람 이상이 교환으로 수행하는 과제로서 분리되었지만 서로 관련된 과제 예: 어머니는 아들에게 소리지르는 것을 그만두고, 아들은 가출하지 않고 대신 화가 나는 것을 말로 어머니에게 하기 (7) 공유과제: 두사람 이상이 같은 목표를 성취하기 위해 함께 수행하는 과제 예: 종현이와 세경이와 함께 대인관계 클리닉을 방문하여 상담받기

17 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 4) 기타과제
(8) 인지적 과제: 선택과 의사결정에 도움이 될 수 있도록 사고나 감정들을 명확히 하는 과제 예: 재범이는 자신이 진정으로 원하는 것과 원하지 않는 것에 대해 생각하기 (9) 개방과제: 자연적인 종료시점이 없는 과제 예: 새로운 친구 사귀기 (10) 폐쇄과제: 설정된 종결시점이 있는 과제 예: 여름방학 기간에 2학기 등록금 내기 5) 과제들 간의 상호관련성 일반적으로 조작적 과제는 일반적 과제로 부터 나온다 조작적 과제는 계약이 이루어진 후에 시작되는데 과제수행정도에 따라 과제가 자주 바뀔 수 있다

18 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 5. 기본개념 4) 과제계획 및 형성시 사회복지사가 고려해야 할 점
클라이언트의 동기화: 클라이언트가 문제해결에 어느정도 동기화되어 있으며 과제 수행할 힘과 에너지를 가지고 있는 지 고려, 사회복지사는 동기화되도록 격려와 희망을 주어 동기화 유지토록 지원 (2) 과제의 실행 가능성: 실행가능한 과제를 선택할 수 있도록 원조 클라이언트의 객관적 능력 평가하여, 자신감이 없는 클라이언트의 경우 낙관적인 관점에서 클라이언트의 잠재력 강조, 자신감 부여해 주어야 (3)과제의 바람직성: 부정적인 결과를 초래해서는 안됨 (4)변화에의 융통성: 세번정도 반복했지만 목표 달성이 어려울 경우 과제를 바꾸는 융통성이 있어야, 상황에 따라 달라질 수 있어

19 과제중심모델 6-1 한눈에 정리하기 -과제중심모델의 철학과 기본개념 등장배경 과제중심 모델의 특징 기본전제 표적문제 과제

20 제6주차 과제중심모델 6-1 문제로 다지기 과제중심모델에서 계약 내용에 사회복지사의 과제는 포함되지 않는다
(맞으면 o, 틀리면 x) 2) 클라이언트의 고통을 줄이기 위해 처리하고자 하는 문제이며, 클라이언트가 변화를 원하고 사회복지사의 전문적인 판단에 의해 인정되는 문제는 무엇 인가?( ) 정답: 1: O 과제는 사회복지사, 클라이언트 모두 있음 2: 표적문제

21 제6주차 과제중심모델 과제중심모델의 개입과정을 단계별로 구분하여 단계별 특징을 살펴본다
6-2 학습목표 과제중심모델의 개입과정을 단계별로 구분하여 단계별 특징을 살펴본다 개입과정별 사회복지사가 수행해야 할 과업의 내용을 알아본다.

22 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 개입목표
계획적이고 의도적인 과정을 통해 클라이언트 문제를 구체적인 과제로 해결해 나가고자 한다 제한된 기간내에 가능한 한 건설적으로 자신의 문제를 완화하기 위한 행동을 취할 수 있게 한다.

23 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 2) 개입과정 (1) 시 작
사회복지사가 클라이언트를 만나는 것은 클라이언트가 스스로 사회복지사를 찾아온 경우 와 다른 기관에 의해 의뢰된 경우를 포함한다. 클라이언트가 다른기관으로부터 의뢰된 경우 자발적인 클라이언트 -의뢰기관으로의 의뢰 이유 -의뢰기관의 특수목표(클라이언트의 인지여부) -목표달성을 위한 의뢰 자원(정서적 지지와 관심, 실제적, 물질적 자원) -클라이언트의 문제와 우선순위 확인 - 확인후 문제 규명단계로 넘어감

24 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 2) 개입과정 (2) 제1단계：문제규명
사회복지사는 클라이언트가 제시하는 문제를 탐색하는 것에서 출발하여 개입의 초점이 되는 표적문제를 설정한다. 클라이언트가 제시하는 문제 탐색: 문제에 대해 감정이 표출(분노, 무력감, 당혹감 등) 표적문제의 구체적 설정 (문제설정 기준) * 클라이언트가 인정하는 문제 * 클라이언트 노력으로 해결 가능한 문제 * 구체적인 문제 (사회복지사의 역할) *클라이언트가 문제라고 여기는 것이 무엇인지 충분히 상세히 이끌어 내기 *클라이언트의 문제가 자신에게 무엇을 의미하는지 이해할 수 있게 하기 *적절하고 실행가능하며 바람직한 문제규정에 대한 전문적 판단하기 *저항을 최소화하고 협조를 최대화하여 관계형성하기

25 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 2) 개입과정
클라이언트의 수선순위에 따라 3가지 설정(시간제한적 단기개입이 가능) * 표적문제중 클라이언트가 중요하다고 생각하는 문제 선정 * 사회복지사의 조언 및 기관에서 의뢰하거나 위임하는 문제 선정 신속한 초기 예비 사정 * 표적문제의 우선순위기 정해지고 나면 다음단계를 위한 임시적인 사정 * 본격적인 사정에 앞서 사정 가설을 세우기 위해 필요한 자료 탐색 * 클라이언트의 장점, 단점, 환경, 가족관계 등 탐색 * 클라이언트의 의사소통, 성격적 특성 탐색 (3) 제2단계：계약 계약이란 문제해결방안에 대한 사회복지사와 클라이언트 간의 동의 계약(contracting)은 클라이언트와 사회복지사의 동의로 서면 혹은 구두로 이루어진다. 계약의 내용은 표적문제, 목표, 클라이언트의 과제, 사회복지사의 과제, 개입기간과 일정, 면접일정, 클라이언트와 사회복지사 외의 참여자 등이다.

26 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 (3) 제2단계：계약 유의사항
비자발적인 클라이언트: 계약체결과정에서 쉽게 충격받거나 비현실적인 계약에 별 생각 없이 동의하는 등 특수한 문제 야기 사회복지사는 클라이언트가 쉽게 상처받거나 스스로 계약을 체결할 수 없는 경우 그 보호자와 계약을 체결 계약은 변화가능하며, 당사자의 판단에 의해 언제든지 바뀔 수 있다. 클라이언트와 사회복지사의 상의에 의해 변경할 수 있음 계약내용 주요 표적 문제: 최대3가지 구체적인 문제: 클라이언트의 관점에서 우선순위에 따라 설정, 클라이언트와 사회복지사가 달성하고자 하는 결과를 의미하며, 행동이나 인지상의 지표로 기술 표적문제에 대해 하나의 목표로 설정

27 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 계약내용 클라이언트의 과제: 행동이나 인지상의 지표로 기술,
과제는 일반적인 형태, 부분적인 형태, 단일 형태, 복합형태 등 여러유형이 가능, 필요에 따라 수시 변경 가 사회복지사의 과제: 클라이언트가 과제를 효율적으로 수행하도록 지원하기 위해 수행해야 하는 활동 - 개입지속기간: 시간의 제한, 대략적 기간 개입일정: 예상 개입 절차 면접 일정: 면접을 수행하는 날짜와 빈도 참여자: 면접 대상자 장소: 면접 장소

28 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6.개입목표 및 과정 2) 개입과정 (4) 제3단계：실행
실행(implementation)은 개입과정에서 가장 많은 시간을 할애하는 단계로서(8회기 개입 이라면 제2회기부터 제7회기까지가 실행단계에 해당), 문제에 대해 집중적으로 사정하고, 대안을 모색, 결정하며, 문제를 해결하기 위한 과제를 수행하고 과제수행의 정도를 점검, 모니터하는 등의 중요한 과정이다. 표적문제 정의 및 확정 문제의 재규정 및 명명 - 표적문제 발생빈도 발생장소 참여자 직접적인 선행요인 -사회적 배경(문제를 촉진, 지속시키는 사회적 조건)

29 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 (4) 제3단계：실행
- 사회적 배경(문제를 촉진, 지속시키는 사회적 조건) 직장이나 학교 환경, 경제적 지위, 가족 구성, 동료집단 구성, 주거상태, 문화적, 인종적 배경 - 인지적, 정서적 요인 클라이언트의 성향, 활동방식, 개인적인 자원 - 기타 사정요소 대안수립: 실현가능한 문제해결 행동의 파악 및 확인 다른 사람들이나 기관의 지지적이고 협력적인 행동 교습 의사결정 - 계약 및 목표 재확인 - 기본개입활동 결정 - 일정 및 활동순서 계획 - 참가자 선정 - 클라이언트 동의 및 이해 확보

30 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 (4) 제3단계：실행 실행단계(전략의 실행) 과제의 개발
과제의 공식화 과제에 대한 클라이언트의 동의 및 이해확보 과제의 근거 및 동기요인에 대한 클라이언트의 동의 및 이해 확보 과제의 요약정리 예상되는 문제에 대한 재검토 클라이언트의 과제수행 계획 수립 과제수행 지원 남은 세션 횟수의 검토 자원의 획득 및 활용 자원공급과 장애요인의 파악 지침의 제공 모의실험

31 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 (4) 제3단계：실행 모니터링(진행과 어려움 조사하기)
각회기마다, 과제수행정도, 문제상태의 변화, 새롭게 야기되거나 정정된 문제 너무 많은 기대를 원하면 안된다. 문제수정에 대해 당황하거나 진전없음에 대해 당황 하지 않아야 한다. 계약의 일부 수정 또는 변경 만족스럽지 않은 진행, 새로운 문제 등장, 지지나 자원이 비효율적인 경우 등 사회복지사의 역할 규정한 문제에 주의를 집중함으로써 문제해결에 도움이 되는 상황 파악 구체적인 자원을 이용할 수 있도록 준비, 사회적 기술 지도와 실행능력이 향상되도록 지원 필요한 경우, 가족, 친구, 기타 중요한 사람 등으로부터 자원과 우호적 태도를 얻어내기 위한 교섭 - 클라이언트가 문제를 경감시켜 나가는 과정 재검토

32 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 6. 개입목표 및 과정 (5) 제4단계：종결
종결단계에서 사회복지사는 개입과정을 통해 성취한 것에 대해 점검하고 필요한 경우 연장하거나 사후지도한다. 또한 달성된 목표를 강조하고 목표달성과정에서 클라이언트 가 습득한 문제해결기술을 점검하며, 앞으로 클라이언트가 문제해결기술을 유지ㆍ활용 하여 혼자 수행해 나갈 수 있도록 돕는다. 종료 치료연장: 클라이언트가 승인한 경우 성취점검: 관련 법규, 법원의 명형, 공식적 기관의 요청이 존재하는 경우 사후지도 모니터: 법률, 법원의 명령, 공식적 기관이 요구가 있을 시

33 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 7. 개입기법 1) 간접적 행동변화기법 (1) 의사소통기술
과제중심접근은 단기계약기간 동안에 클라이언트가 선택한 명확한 목표를 성취할 수 있 도록 원조하는 서비스이다. 따라서 클라이언트가 무엇을 추구하고 바라고 있는가를 클라 이언트와 함께 언어화하는 것이 이 모델에서 가장 중요하다. (2) 탐 색 탐색은 모든 대인관계치료모델에서 사용하는 기본기법으로 클라이언트로부터 자료 및 정보를 이끌어 내려는 실천가의 노력을 말한다. (3) 구조화 구조화는 클라이언트와의 상호작용구조와 방향에 대한 사회복지사의 의사소통으로 구성 된다. (4) 상황분석 문제의 상황은 문제를 유지시키는 원인, 즉 문제해결의 장애물과 문제를 다룰 때 동원될 수 있는 자원으로 구성된다.

34 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 7. 개입기법 2) 직접적 행동변화기법 (1) 인식증진
과제중심모델의 인식증진은 심리치료의 해석, 명료화, 직면, 반성 등과 같은 수준의 기법에 해당한다. 과제중심모델의 개입목적은 크게 다른 사람과 클라이언트의 상황에 대한 인식증진과 클라이언트 자신의 행동이나 다른 사람과의 상호작용의 성질 및 역동 에 대한 인식증진이 있다. (2) 격 려 클라이언트가 세운 계획이나 실행하려는 계획, 수행한 행동에 대해 찬성을 표하거나 긍정적 반응을 표현하는 것을 말한다. 격려는 진솔하고 정성된 마음으로 표현해야 한다. 그리고 어떤 행동이 격려받아야 좋은가 어떻게 격려하는 것이 좋을지 유의하여 사용해야 한다. (3) 지 시 지시는 클라이언트의 의존성을 조장할 우려가 있기 때문에 무차별적으로 이유 없이 제공 해서는 안 된다. 과제가 설정되면 지시는 클라이언트의 목표성취를 돕는 수단으로 제공 되어야 한다.

35 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 8. 사례연구 단계 회기 내용 시작하는 단계 1-2차 관계형성 1단계(문제규명) 2-3차
표적문제설정및 초기사정 2단계(계약) 3차 표적문제수정, 과업 설정 3단계(과업수행) 4-14차 과업수행 및 점검 4단계(종결) 15-16차 종결 및 과업 확인

36 제6장 사회복지실천과 과제중심모델 8. 사례연구 계약서 수정된 표적문제 나는 친구들과 일주일에 3회이상 다툰다
나는 학교에서 거의 말이 없다 나는 학교를 일주일에 3회이상 빠진다 목표 나는 친구들과 사이좋게 지낸다 나는 선생님과 친구들에게 내의견을 분명히 말한다 나는학교에 매일 출석한다 클라이언트의 과업 나는 친구들을 도와준다 나는 선생님과 친구들에게 먼저 인사를 한다 나는 학교에 일주일에 한번이상 결석하지 않는다 사회복지사의 과업 매 회기 과업수행표를 점검한다 과업 수행을 격려지지한다 학교담임교사와 상담하여 학교적응을 돕는다 계입계획 일부터 5. 30일까지 총 8주간, 주2회 개별면담 참여자: 클라이언트와 담임교사 장소: 학교상담실

37 제6주차 과제중심모델 6-2 문제로 다지기 과제중심모델의 개입과정의 계약 내용에 포함되지 않는 것은?
1) 표적 문제 2) 클라이언트의 일반적 과제 3) 대안 4) 면접일정 5) 포함되어야 하는 참여자 2. 다음은 과제중심모델을 실천하는 개입과정에 대한 설명이다. 바르지 않는 것은? 1) 클라이언트가 스스로 사회복지사를 찾아온 경우는 바로 문제규명단계로 넘어간다 2) 문제를 규명할 때에는 클라이언트의 욕구를 최대한 반영한다. 3) 표적문제는 구체적으로 설정해야 한다. 4) 과제수행의 장애물을 제거하거나 감소시킨다. 5) 대부분 종결시점을 정하지 않는다. 정답 1: 3 계약에는 표적문제, 구체적 문제, 과제, 개입기간, 일정, 면접일정, 참여자, 장소정함 2: 5, 과제중심모델은 구조화된 단기모델로 시작되면서부터 종결시점이 정해진다

38 제6주차 과제중심모델 과제중심모델의 개입과정 시작단계 면접 : 자발적 클라이언트: 문제 규명 6-2 한눈에 정리하기
비자발적 클라이언트: 목표확인과 의뢰기관 자원확인 초기단계 1단계 문제 규명 : 표적문제 규정과 예비적인 신속한 사정 2단계 계약: 목표와 표적문제, 과제, 기간, 일정, 참가자 등 중간단계 3단계 실행: 문제해결, 과제개발, 과제수행, 점검 및 모니터링 종결단계 4단계 종결: 성취점검, 사후지도