자원봉사론 Volunteer Management

Presentation on theme: "자원봉사론 Volunteer Management"— Presentation transcript:

1 자원봉사론 Volunteer Management
이수천 서울기독대학교 M.A., Ph.D. 사회복지통계연구소 사회복지통계연구소

2 제13강 아동·청소년·장애인 자원봉사 아동,청소년 자원봉사의 효과와 필요성, 현황과 문제점, 개선방안, 장애인을 위한 봉사의 종류와 내용. 장애인 자원봉사자의 역할과 자 세 등을 학습한다. 사회복지통계연구소

3 아동과 청소년의 구분 아동이란 인간은 태어나면서 하나의 독립된 인간으로 성숙되기까지 장기간에 걸쳐 의존·보호 를 받아야 한다.
아동은 ‘심신이 미성숙 상태인 사람’ 또는 ‘성숙하는 과정에 있는 사람’을 총칭한다. 연령에 따라 신생아, 영아, 유아, 아동, 청소년으로 세분된다.

4 (아동복지법 제3조 제1항) “아동”이란 18세 미만인 사람을 말한다.
(청소년기본법 제3조 제1호) 청소년이라 함은 9세 이상 24세 이하의 자를 말한다. 아동·청소년의 성보호에 관한 법률(19세 미만, 제2조 제1호), 청소년 보호법(19세 미 만, 제2조 제1호), 한부모가족지원법(‘아동’..18세 미만, 취학 중인 자는 22세 미만, 제4조 제5호), 민법(만 20세로 성년이 된다, 제4조, 2013년 7월1일부터 19세로 바뀐 다). 일반적으로 초등학교 해당하는 연령대를 아동으로 본다. 일반적으로 사춘기에 해당하는 13-18세를 청소년으로 본다.

5 아동의 특징 의존성과 보호 : 아동은 자립할 수 있을 때까지는 부모와 부모가 없다면 누군가의 보호가 있어야만 건전하게 성장 발달할 수 있다. 미성숙  성숙 옮기는 단계 민감성 : 참고 기다릴 줄 모른다. 계속되는 욕구충족에 대한 실패는 불안과 불신, 그 리고 세계관 왜곡이라는 부정적인 결과를 만들게 된다. 생리적 욕구 : 호흡, 식욕, 고통 피함, 휴식, 수면 인격적 욕구 : 정신적, 심리적, 인간적 욕구 적응(사회화)

6 요보호아동의 특징 : 시설아동, 소년소녀가장아동, 영세가정·실직가정·결손가정의 아동 [시설아동] 집단생활은 따뜻한 인간관계를 갖는데 제한점이 많다. 집단에 매몰되어 개성을 상실하거나, 정서적·신체적·창조적 발달에 대한 기회를 놓치기 쉽다. 성인들의 거부와 정서적 박탈을 경험한 아동의 경우가 많기 때문에 성인에 대 한 태도가 공격적이고 난폭한 태도를 지니는 경우가 있으며, 어릴 때 시설에 수용될수록 학업성취상 지체가 더 심하고, 남아가 여아보다, 소극적인 아동이 적극적인 아동보다 더 민감하게 상처를 받 는다고 알려져 있다. 정서 및 성격장애의 경우도 어릴 때 시설에 수용될수록 치명적이다.

7 ➡그래서 이들은 집중력이 다소 부족하고, 감사하는 마음이 적으며, 물건을 아껴 쓰지 못하고, 자기 표현력이 약하며, 도벽으로 자신의 욕구를 충족하는 경우도 많다.

8 ※ 중대규모 시설의 문제점을 보완하기 위하여 요즘은 ‘가정보호’ 개념으로 전환하여 위탁가정, 그룹홈에 대한 인식이 높아지고 있다. 그런데 위탁가정의 경우 위탁관계가 깨질 때 아동이 겪는 고통은 이중적이게 된다. 그룹홈의 경우도 제도적인 지원 미비 로 가정이라는 인식이 다소 떨어지는 환경의 위치에 있다. 특히 친부모들의 무작정(?) 적인 행동은 아동들에게 깊은 상처를 주고 있다. ※ 자원봉사자들은 이들을 부정적으로만 볼 것이 아니라 이들 역시 따뜻한 보살핌 속에 서 자라야 함을 인식하고, 직원으로만은 이런 역할 충족이 안 된다는 인식하에 자원 봉사에 임해야 할 것이다.

9 [방임아동 : 소년소녀가장아동, 영세가정·실직가정·결손가정의 아동]
아동의 일반적인 특성인 의존욕구가 채워지지 않고 있다. 안정된 분위기, 세심한 배려, 따뜻한 보살핌 등 정서적인 지지가 이루어지지 않 고 있다. 각종 유해한 사회적 위험에 노출되어 있다. ※ 황재성(2001)의 연구에 따르면, 빈곤지역 아동의 1/3 정도는 가출경험이 있다 %는 ‘죽고 싶었던 적이 있다’고 응답, 66.4%는 혼자 방치되어 있어 친구들과 어 울리고 오락실이나 피시방을 돌아다닌 것으로 조사되었다.

10 아동을 욕구를 감안한 자원봉사 방향 (이성록, 2005: 344)
또래들과 함께 놀이를 통해 아이다움을 회복하고 원만한 인간관계를 갖는 능력을 길러주는 활동 어려움을 참아내고 의존심을 없애고, 차분하고 꾸준히 생각할 줄 아는 능력을 길러 주는 활동 자연을 즐기는 기회를 마련하여 아름다운 것을 보고 감동할 수 있는 정서를 회복시 켜 주는 활동 취미생활을 통하여 쉬운 것만 할 줄 아는 수동적인 태도에서 적극적인 응용력을 길 러주는 활동 학습의욕과 일하는 즐거움 및 건강증진과 체력을 길러주는 활동 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

11 아동을 위한 자원봉사자의 역할 근본적으로 아동의 인격은, 때를 놓치면 후회해도 소용이 없는 적기성(適期性),
한 번 형성되는 그것이 좋으면 더 좋게 나쁘면 더 나쁘게 눈덩이처럼 커지게 되는 누 적성(累積性), 잘못된 것을 나중에 가서 보충도 교정도 할 수 없는 가역성(可逆性)이 작용된다. 이런 점을 감안하여 다음과 같은 자원봉사자의 역할이 기대된다. ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

12 인간화의 역할 : 아동은 건전한 인격을 형성하기 위해서는 자립할 수 있을 때까지 부모 나 부모가 안 계실 경우 누군가에게 소속되고 의존하여 사랑, 관심, 보호를 받으며 자 라야 한다. 주변 여건과 생활환경이 중요하다. 야생아(Ferel Child/Ferel Children)의 경우 대개 일찍 죽는 것을 보게 된다. 따라서 어린 시절의 환경이 얼마나 중요한가를 더욱 절실히 깨닫게 된다. 사회화 역할 : 인간은 태어나면서부터 사회화 과정을 경험하게 된다. 아동의 사회화 과 정은 가정을 비롯한 유희집단, 또래집단, 학교생활 등에서 인간관계를 통하여 이루어 진다. 이러한 아동의 사회화 과정에서 인간관계에 미숙한 아동은 누군가의 도움을 받 지 못하면 정서적 부적응, 가출, 비행 등에 빠지게 된다. 아동은 적절한 역할모델이 있 어야 한다. 자원봉사자들이 이들에게 역할모델이 되어주어야 한다. 치료자로서의 역할 : 아동들의 부적절한 환경과 사회화 과정에서 겪게 된 문제점들을 바로잡아 원만한 대인관계를 가질 수 있도록 돕는 것이 자원봉사자의 역할이다. 단순 히 온정을 베푸는 활동이 아니라, 심리·정서적인 문제를 가진 아동들을 치료하는 역할 을 한다. 아동을 원래의 모습으로 돌아오게 하는 데 전문가와 협력하는 동역자이다.

13 아동 대상 자원봉사활동시 유의사항 대상아동에 대한 지속적인 관심과 이해 : 기술이나 재능보다 대상 아동에 대한 지속적 인 관심과 이해가 필요하다. 아동은 자신을 포기하는 어른들 때문에 많은 상처를 갖고 있다. 또 하나의 동일한 경험을 안겨주어선 안 된다. 약속 시간의 엄수와 신뢰관계 형성 : 아동은 자신이 경험하는 사회집단이나 타인과의 관계를 통해서 인간에 대한 사랑과 신뢰감을 형성한다. 따라서 약속 시간을 자주 어기 게 되면 아동은 자원봉사자를 신뢰할 수 없게 되고 바람직한 관계 형성이 어렵게 된다. 눈높이 자원봉사 : 함께 하는 것을 택하라. 무엇을 사주고...하는 것보다. 아동의 솔직한 자기 감정 표현과 긍정적인 감정의 유도 : 다양한 욕구는 표현을 통해서 성취된다. 원만한 대인관계 기술 및 일상생활 지도 시설아동 자원봉사에 대한 각별한 주의 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

14 청소년 자원봉사활동 교육개혁위원회 ‘신교육체제 수립을 휘한 교육개혁 방안’에서 ‘인성 및 창의성을 함양하는 교육과정’ ➡ 수련활동/봉사활동 ‘학교생활기록부’에 반영, 상급학교 진학 시 이를 반영 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

15 봉사학습(service-Learning)의 개념
[servie-Learning] 경험교육 철학에서 유래된 것으로, 학생들의 학습과 발전을 향상시키기 위해 의도적 으로 구조화된 기회를 통해서 인간과 지역사회의 욕구를 함께 해결하고자 하는 활동 에 학생들을 참여시키는 교육이다. 따라서 ① 학습의 연장이다. ② 자원봉사활동을 경험하게 하는 것이다. ③ 이를 통하여 책임 있는 시민이 되게 하는 것이다. ④ 경험학습이다. ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

16 구조화 ➡ 과정이 있다. PAR : Preparation - Action - Reflection PDS : Plan - Do – See [사전준비단계 : Preparation] ①문제파악 ②프로젝트선정 ③기술습득 ④활동계획수립 [실천단계 : Action] ①직접봉사 ②간접봉사 ③옹호활동 [평가단계 : Reflection] ①자기평가 ②사회적 평가 ③교사평가지원 ④기관평가지원

17 봉사학습이 정착되기 위한 제안점 사회의 성숙 : 자원봉사가 일상화되어야 한다. 교육철학의 일관성 필요 : 정권이 바뀔 때마다 교육 방향이 바뀐다! 제도화의 뒷받침 : 학교사회복지사

18 자원봉사 대상으로서의 청소년의 특징 독립적이고 통합된 인격체로서의 청소년 :
성인과 동등한 자주적이고 독립적인 인격체인 동시에 어떠한 상항에서도 존중되어야 할 사회적 존재이다. 청소년을 단면적·부분적인 면에서 이해해서는 안 되며 다면적· 전체적인 존재로 인식해야 한다. 성장과정 중에 있는 청소년 : 청소년은 신체적·인지적·정서적·사회적으로 변화하며 성장하는 과정 속에 있다. 청소 년들이 일으키는 실수나 문제들은 이 시기가 무궁무진한 가능성이 있는 시기라는 걸 고려할 때 비난이나 질타를 받아야 할 대상이 아니다. 보호하고 지지해 주어야 한다. 특히 청소년들을 둘러싸고 있는 환경이 긍정적이고 성장을 촉진하는 방향으 로 형성되어 있어야 한다. ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

19 독립된 발달단계인 청소년기 : 가족으로부터 독립하여 동성과 이성의 친구선택, 진로결정 등 아주 중요하고 독립된 발단과업을 수행하는 단계를 가진다. 현재 사회 구성원으로서의 청소년 : 자꾸 보호와 통제 대상으로 보지 말아야 한다. 그들은 성인과 동등한 인권을 가진 존 재이다. 그들 나름대로 가지고 있는 자의식, 창의성, 개발성, 도전의식, 잠재능력 등 을 잘 발현하여 성인들에게서 볼 수 없는 좋은 면들을 사회에 쏟아놓도록 하여야 한 다.

20 청소년을 위한 자원봉사활동 [청소년상담 전문직 자원봉사체제]
한국청소년상담복지개발원 여러 전문가가 팀을 이뤄 여러 측면에서 접근해 도와줌. [범죄예방자원봉사위원] 보호관찰등에 관한 법률 제18조 법무부 장관으로부터 위촉받은 자 범죄자의 재범 방지 및 예방 차원에서 활동 지역 사회 내에서의 범죄예방활동 전개, 보호관찰 활동지원(보호관찰 대상자 지도, 사회봉사명령 집행 감독 등), 범법자에 대한 상담지도, 범법자에 대한 취업알선·재정 지원 등 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

21 [1388청소년지원단] 위기청소년 맞춤형 원스톱서비스 제공 위기청소년 발견 시 1차적으로 청소년과 대화를 시도한 후 청소년이 원할 경우에는 헬프콜 청소년전화 1388과 연결해주거나, 긴급구조나 일시보호, 상담, 법률, 의료, 문화활동 등을 지원한다. 여성가족부 주최로 한국청소년상담개발원과 지방자치단체가 운영하고 있다. 서울시청소년상담복지센터

22 청소년 대상 자원봉사자의 유의사항 긍정적인 초기관계의 수립 : 경청/긍정적인 표현, 개별성 인정, 수용적이며 비심판적인 태도
자신의 역할과 업무 및 한계에 대한 명확한 이해 : 배치된 업무, 개인 자격이 아닌 기관의 구성원 또는 팀의 일원, 자신의 모호하거나 막 연한 생각이 아니라 배치 전 협의된 사항에 기초하여, 대상 청소년의 욕구도 고려 청소년의 서비스에 대한 욕구와 현재 감정에 대한 검토 공동의 목표 선정 및 대안선택 : 청소년과 수평적․협력적 관계, 일방적으로 대안을 이야기하지 말고 학생이 선택할 수 있도록 유도 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

23 청소년에게 도움을 줄 사회적 자원탐색과 의뢰 활동과정에 있어 교육적 요소 중시 :
청소년의 부정적인 면보다는 긍정적인 면을 강조함으로 자존감을 높이고 희망적일 수 있도록 한다. 학생의 수준을 고려하여 같은 수준에서 대응한다. 건강한 모델상이 되어야 한다. 청소년의 자기 결정에 대한 존중 : 자원봉사자의 역할은 근본적으로 문제해결이 가능하도록 도와주는 것이지 문제해결 그 자체는 결코 아니다. 청소년이 좋은 방향으로 결정해 나갈 수 있도록 자극을 주 며 도와야 한다. 청소년을 둘러싼 환경과의 협력체제 구축 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

24 청소년의 안전문제 활동 시작 전, 종료 후와 관련된 사항 : 시작 전 해야 할 활동에 대한 검토 및 계획을 하여야 하고, 종료 후 기록을 남기고 의 문시 되는 것은 조정자와 협의한다. 다른 봉사자와 느낌을 나누는 것도 중요하다. 청소년에게 술, 담배, 현금은 제공하지 않는다. 굶은 청소년에게 직접 밥을 사주는 것 은 필요하지만 술, 담배, 현금은 제공하지 않아야 한다. 이런 것을 제공하는 것은 도 움을 주는 것이 되지 않으며 관계도 일찍 단절되는 경우가 많다.

25 장애인의 특징 장애인은 노인과 더불어 대표적인 사회복지서비스의 수혜자로 인식되고 있다. 가치박탈 :
주류의 사람들이 어떤 개인이나 집단에 대해 낮은 혹은 부정적인 가치를 부여하는 것. 가치를 박탈당한 사람은 두뇌, 감각기관을 비롯한 많은 신체장애를 가져오거나 확 대한다. 사회적으로 가치 있는 역할에 접근하는 데 한계를 갖게 된다. 장애인의 자원봉사활동은 저가치화된 사회적 역할에 대한 사회적 인식을 긍정적으 로 변화시키는 동시에 자신감과 여러 가지 사회적 기술을 습득하는 기회가 된다. ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

26 장애인과 관련된 이론 정상화(normalization) 탈시설화 통합화(~교육)
◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

27 장애인 자원봉사활동의 원칙 및 활성화 장애인 자원봉사활동의 원칙 장애인에 대한 긍정적인 이미지 향상에 기여해야 한다.
장애인의 능력개발을 지향해야 한다. 장애인 자원봉사활동 활성화 방안 자원봉사 영역의 차별화 장애인의 이동편의와 관련된 환경기반 강화 팀워크를 활용한 참여의 유도 자조집단 및 당사자 집단의 활용 IT활용 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

28 장애인 대상 자원봉사활동 장애인의 어려움을 알아야 한다. 건강유지의 어려움 일상생활의 동작을 하는 데 어려움
사회생활의 참여가 곤란함에서 비롯되는 어려움 ◆ 사회과학연구는 논리적 과정을 통하여 일련의 규칙성을 밝히는 것이다. 그렇기에 ‘연구의 결론이 과학적으로 타당한가’라는 사항이 요구된다. 연구자는 마땅히 이런 연구의 타당성을 높이기 위하여 적절한 검증방법을 사용해야 할 것이다. 결과를 지지하게 하는 검증의 원리로서 전통적으로 두 가지 방법이 있는데 귀납법과 연역법이 그것이다.

29 장애인을 위한 자원봉사자의 자세 자원봉사자는 자원봉사활동의 목표를 충분히 숙지해야 한다. 통합화, 정상화 장애인과 공감대를 형성해야 한다. 개별화 성취감과 안정감을 제공하도록 노력한다. 약속엄수 자원봉사활동 현장과 관련된 물리적 상황을 고려해야 한다. 장애인 및 장애의 도구화에 대한 경계이다. 자원봉사현장에서 만나는 비장애인에 대한 배려이다.

30 수고하셨습니다. 사회복지통계연구소