경쟁전략 수립 방법--요약본 이 경 상 부사장 xtop@handysoft.co.kr.

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1 경쟁전략 수립 방법--요약본 이 경 상 부사장

2 경영전략의 개념 이해

3

4 정보기술 사업전략 사업/경영 영역 정보기술 영역 외부적응 영역 내부역량 조직기반구조와 정보시스템 프로세스 기반구조
사업전략과 정보기술전략의 연계 1 사업/경영 영역 정보기술 영역 사업전략 정보기술 외부적응 영역 내부역량 조직기반구조와 프로세스 정보시스템 기반구조

5 조직의 내부자원(능력)을 외부환경이 생성하는
경영전략이란? 2 조직의 장래방향이나 그 존재양태에 대한 일정한 지침 조직과 환경과의 관련방식(양태), 즉 조직의 환경적응 유형 조직에 있어서의 의사결정의 지침이나 규칙(RULE)으로서의 역할 조직의 내부자원(능력)을 외부환경이 생성하는 기회와 위협에 적합시키기 위한 기본방침

6 (Ecological Perspective)
3 경영전략 개념의 분류 구 분 이론적 배경 시간적 범위 경영전략의 대상영역 시장적 전략론 (Market Perspective) 경제학 단기 사업 (Business) 자원관점의 전략론 (Resource-Based Perspective) 경영학, 역사학 중기 사업(Business) 기업(Enterprise) 생태학적 전략론 (Ecological Perspective) 사회학, 생태학 장기 사업(Business) 기업(Enterprise) 산업(Industry)

7 기업이념, 비전과 중장기 경영전략 4 기업 이념 기업비전 중장기 경영계획 연도 계획 도메인 조직 및 프로세스비전
있어야 할 모습 100년 도달할 수 있는 최대목표 10년 3 - 5년 반드시 도달해야 할 목표 1년

8 전략달성의 기본조건 5 1. Vision 공유 2. 의사 결정력 강화 3. 경쟁 및 고객중시 체질화 4. 전략적 인재개발
한마음 공동체 형성을 통한 신바람나는 직장만들기 현장중시, 인간존중, 고객 감동의 Vision 적립 2. 의사 결정력 강화 환경분석 및 미래 예측 기능의 강화 전략적 의사결정 시스템 운영 3. 경쟁 및 고객중시 체질화 경쟁력 강화를 위한 체질개선 고객지향의 PULL형 업무체계 구축 4. 전략적 인재개발 핵심역량 강화를 위한 전문가 양성프로그램의 개발과 운영 외부 우수인력 확보 5. 전략과 운영의 연계성 향상 자율 경영체제 구축 장기전략의 수립, 실행, 평가, 보상의 연계 시스템 구축

9 전략수립을 위한 적합관계 전 략 6 기업의 강점과 약점 환경의 기회와 위협 기업의 내부요소들 기업의 외부요소들
전 략 기업의 내부요소들 기업의 외부요소들 주요 전략 실행자의 개인적 가치들 사회의 기대

10 장기-중기-경쟁전략 수립의 연계도 7 비전 ① ② ④ ⑤ ③ ⑥ ⑦ 장기전략 <그룹차원> 중기전략
<계열사 및 본부차원> 경쟁전략 <전략사업부차원> ① 사업전략 기능전략 전략사업단위내의 제품 포트폴리오 전략 및 전략사업단위내 제품별 전략 전략사업단위의 경쟁전략 대안 공통기능대안 Bottom-up 사업전략 기능전략 ② Top-down 수단 ④ 중기전략확정 ⑤ ③ ⑥ 전략사업단위의 목표확정 전략사업단위간의 포트 폴리오 전략사업단위의 상호 관련성을 극대화 시키는 공통기능전략 ⑦ 전략 사업단위경쟁 전략확정

11 핵심역량의 개념 및 구축절차

12 최고지향 혁신전략 21세기를 대비한 기업의 혁신방향 소수정예 경영 가치지향 경영 미래지향 경영 1 포트폴리오 재구성하고
간접 비용을 축소 RESTRUCTURING 리엔지니어링 과정과 계속적인 향상 REENGINEERING 산업을 재창조하고 전략을 혁신하기 REINVENTING 소수정예 경영 가치지향 경영 미래지향 경영

13 미래를 위한 경쟁의 3단계 2 산업표준의 확보/추종 고객지향적 연구개발 협력우위 확보 핵심기술의 시장기회 탐색
이동경로 단축 경쟁 산업표준의 확보/추종 고객지향적 연구개발 협력우위 확보 지적 주도권 경쟁 핵심기술의 시장기회 탐색 고객 생태계의 변화 탐구 독점적 경쟁력 확보 시장위치와 점유 경쟁 세분시장의 공략 마케팅 믹스의 개발 경쟁우위 확보

14 양적성장에 의존하고 핵심역량이 결핍된 고비용.저효율 기업은 사라진다
밀레니엄이 요구하는 기업의 화두 3 양적성장에 의존하고 핵심역량이 결핍된 고비용.저효율 기업은 사라진다 지식을 기반으로 한 핵심역량에 선택적 집중 질 적 변 화 의 두 현재 우리의 보유역량 중 세계 최고는 무엇인가 ? IN-SORCING STRATEGY 자 원 집 중 의 화 두 우리가 보유해야 할 세계 최고의 역량은 무엇인가 ? OUT-SOURCING STRATEGY 세계최고의 역량 확보를 위해 무엇을 변화해야 하는가? CO-SOURCING STRATEGY

15 제너럴 모터스의 밀레니엄 변신전략 이동 산업으로서 가치생성의 재고려 상 대 황 책 4 자동차 산업은 없다.
세계자동차시장의 포화 E-Commerce의 발전 속도와 원가의 우위 확보 대 책 자동차 산업은 없다. 고객 생태계 입장에서 이동산업의 선두를 고수한다. 이동 산업으로서 가치생성의 재고려 중고차 자동차 보험 정유 통신 항공기 폐차 정비

16 사업전략과 정보기술전략의 연계 - 2000 5 우리 회사 보 완 자 경 쟁 자 고 객 공 급 자 사업전략 정보기술 사업전략
조직기반 정보시스템 조직기반 정보시스템 우리 회사 사업전략 정보기술 조직기반구조와 프로세스 정보시스템 기반구조 고 객 공 급 자 사업전략 정보기술 사업전략 정보기술 조직기반 정보시스템 조직기반 정보시스템

17 핵심역량 경영의 전개체계 6 1단계 핵심역량의 파 악 2단계 핵심역량의 구 축 3단계 핵심역량의 활 용 4단계 핵심역량의
파 악 2단계 핵심역량의 구 축 3단계 핵심역량의 활 용 4단계 핵심역량의 보호와 평가

18 7 핵심역량 도출의 방법 핵심역량의 도출 전략적 의지 시장 / 제품 기능 과거 성공의 견인차 미래성장의 통찰력

19 과거의 성공역량 LIST 수집을 위한 질문사항
8 과거의 성공역량 LIST 수집을 위한 질문사항 우리가 남들보다 뛰어난 분야는 정확하게 어디인가 ? 과거 우리에게 성공을 가져다 주었던 것은 어떤 특수한 기술, 지식, 서비스 였는가 ? 현재 수행하는 여러 사업의 바탕이 되는 공통적인 기술이나 능력은 무엇인가 ? 소속된 기능 / 사업단위에서 경쟁우위를 가진 기술, 지식, 서비스는 무엇인가 ?

20 산업통찰력 확보방안 9 고객 욕구의 이해 고객 지배 전략의 탐색 상품의 복합적 발전 방향 분석 가격 또는 성과의 가정에 도전
고객의 생태계 변화 분석 고객 욕구의 이해 고객 지배 전략의 탐색 상품의 복합적 발전 방향 분석 가격 또는 성과의 가정에 도전

21 핵심역량 도출 MATRIX 10 1등 + 10년 초대형 기회들 신규 Core Competence 빈 칸 채우기 틈새 활용 기존
현재 시장들에서 우리가 보유하고 있는 독점권을 지키고 확장하려면 어떤 새로운 핵심 역량들을 구축해야 하는가? 초대형 기회들 미래의 가장 매력적인 시장들에 참여하려면 어떤 핵심 역량들을 구축할 필요가 있는가? 신규 Core Competence 빈 칸 채우기 우리의 기존 핵심 역량들을 보다 효율적으로 써서 기존 시장에서 우리가 지위를 향상시켜 줄 수 있는 기회는 어떤 것인가? 틈새 활용 우리의 현재의 핵심 역량들을 창조적으로 재배치하거나 재합성하면 어떤 새로운 상품이나 서비스를 얻을 수 있을 것인가? 기존 기존 신규 시장

22 13 핵심역량의 파악 1.1 기존 핵심역량의 도출 1.2 새로운 핵심역량의 도출 1.3 새로운 핵심역량의 수준평가

23 기존 핵심역량의 도출 14 핵심역량 추진팀 과거의 성공역량 LIST 작성 핵심역량의 분류.통합 핵심역량 정의표 작성 조직원
경영층

24 19 새로운 핵심역량의 도출 산업통찰력 확보 추가할 핵심역량 도출 핵심역량 분류.통합 핵심역량 정의

25 핵심역량 경영의 십계명 27 1. 경영층이 주도하지 않으면 시작하지 마라 2. 은근과 끈기를 생명으로 인식하라
1. 경영층이 주도하지 않으면 시작하지 마라 2. 은근과 끈기를 생명으로 인식하라 3. 핵심 역량을 보호하고 보호하라 4. 항상 경쟁자를 보고 결정하라 5. 핵심 역량 파악에 많은 시간을 투자하라 6. 심도 있는 절차와 철저한 일정을 가져라 7. 핵심 역량의 상태를 정기적으로 점검하라 8. 개인의 핵심역량과 조직의 핵심역량을 일치시켜라 9. 핵심 역량을 사용할 기회를 항상 모색하라 10. 경영층이 실천하지 않으면 언제라도 그만두어라.

26 경영전략 수립 절차

27 경영전략수립의 단계별 개요 1 사업구조 파악 외부환경 분석 내부역량 분석 비전/전략적 과제 도출 사업별/기능별 전략수립
경영목표 및 경영전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을 수립하는 단계 외부환경 분석 경영전략 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악/분석하여 이에 대한 기회 및 위협요인을 도출하는 단계 내부역량 분석 기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 KTL의 핵심역량, 프로세스, 재무능력, 그리고 이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계 비전/전략적 과제 도출 전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업으로 SWOT 분석을 통해 전략적 과제를 도출하고 사업별/시기별 전략적 방향을 설정하는 단계 사업별/기능별 전략수립 경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 경영전략 의지를 마케팅 전략, 개발전략, Logistics 전략, 재무전략등의 하부구조를 재분배 및 세부계획을 수립하는 단계 실행 및 피드백 수립된 비전과 전략적 의지를 구체적으로 실천함으로써, 전략의 타당성을 증명하고 핵심전략 요소와 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계

28 사업구조 파악 2 입 력 물 목 적 진행절차 출 력 물 적용기법
경영목표 및 경영 전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을 수립하는 단계 조직도 CSP 교육 교재 Interview 양식 Organizational Power Analysis 면담 및 설문조사 입 력 물 목 적 추진조직 구성 사용양식의 확정 임직원 면담 실시 Kick off Meeting 사용구조 정의 진행절차 추진조직도 Slogan 및 홍보전략 최종 사용양식 면담 결과표 사업관련성 파악표 사업관련성 도표 Power Chart 출 력 물 사업구조파악 적용기법 내부역량 분석 사업별/기능별전략수립 비전/ 전략적과제 도출 외부환경 분석 실행 및 피드백

29 외부환경분석의 개요 4 기회와 위협 요인 도출 일반환경 분석 사업 매력도 분석 변화 영향력 정부정책 분석 FF 분석
BPM 분석 기회와 위협 요인 도출 연구소 기회/위협 사업별 기회/위협

30 외부환경분석 5 목 적 적용기법 입 력 물 진행절차 출 력 물
경영목표 및 평가체계 수립을 위해 외부환경 변화를 파악/분석하여 이에 대한 기회 및 위협요인을 도출하는 단계 목 적 외부환경 분석 내부역량 분석 사업구조파악 비전/ 전략적과제 도출 적용기법 Positioning GE Matrix Brainstorming/Workshop BPM 사업별/기능별 전략수립 실행 및 피드백 산업통계자료 판매/공급 Network 조사설문지 조사보고서 기존 양식 입 력 물 진행절차 거시 및 미시환경 분석 시장동향/동종업계 파악 조사설문 분석 Positioning Map 분석 GE Matrix 분석 관련부서의 Group Meeting Workshop 실시 환경 분석 자료 산업영향력 지도 시장동향 분석 자료 시장동향/동종업계 현황 산업매력도 분석표 경쟁자 비교 분석 Positioning Map GE Matrix Five Forces Chart 기회 및 위협요인 분석 출 력 물

31 경쟁기업 분석 17 항 목 점 수 비 중 최종평가 1 2 3 4 5 × ( ) ＝ ( ) 상품개발 1 2 3 4 5 상품 ×
항 목 점 수 비 중 최종평가 1 2 3 4 5 × ( ) ＝ ( ) 상품개발 1 2 3 4 5 상품 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 통로 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 영업 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 광고선전 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 판촉활동 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 × ( ) ＝ ( ) 물류 1 2 3 4 5 생산 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 × ( ) ＝ ( ) 연구개발 1 2 3 4 5 기술 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 조직 × ( ) ＝ ( ) 1 2 3 4 5 재무 × ( ) ＝ ( )

32 내부역량분석 24 입 력 물 목 적 진행절차 출 력 물 적용기법
기존의 경영이념 및 사업영역을 바탕으로 KTL의 핵심역량, 프로세스, 재무능력, 그리고 이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계 시장동향/동종업계 현황 경쟁사 대비 조사설문서 공급자 분석 조직진단 설문지 B/M 대상 리스트 VOC 대상 리스트 조직문화 진단 Cost Structure Chart Value Chain Analysis 입 력 물 목 적 조직 진단 사업별 매력도 분석 핵심프로세스 분석 VOC 실시 B/M 실시 Cost Structure 분석 Value Chain 분석 진행절차 조직진단 결과 핵심프로세스 도출 VOC 분석 결과 B/M 실시 결과 강점 및 약점요인 도출 출 력 물 사업구조파악 적용기법 내부역량 분석 사업별/기능별 전략수립 비전/ 전략적과제 도출 외부환경 분석 실행 및 피드백 Process Analysis VOC(Voice of Customer) B/M(Benchmarking)

33 내부역량분석의 개요 25 조직 현황 파악 조직 능력 분석 사업능력 분석 조직 강점 / 약점 도출 사업별 강점 / 약점 도출
1. 조직문화 분석 1. 수익성 분석 2. 재무능력 분석 2. 공익성 분석 3. 인적자원 능력분석 3. 핵심 프로세스 분석 4. 경쟁 연구소 능력 4. 고객/경쟁자 분석 조직 강점 / 약점 도출 사업별 강점 / 약점 도출

34 조직문화 진단 26 1. 직무여건 2. 직무행동 4. 조직문화(풍토) 3. 조직과정 5. 기타 6. 종합의견서
(1) 급여, 복리후생등 처우수준 (2) 인사공정성과 성장비전 (3) 업무 (목표,수준,권한,평가) (4) 상사와의 관계 (5) 기타 직무여건 (6) 결론 3. 조직과정 (1) 상하 의사소통 (2) 부서간 업무협조 및 업무처리 효율성 (3) 업무혁신, 경영혁신의 필요성 (4) 결론 5. 기타 (1) 정신적 강점과 약점 (2) 조직이 추구해야할 핵심가치 (3) 조직의 제품전략 (4) 조직의 향후과제 2. 직무행동 (1) 일체감, 자부심 (2) 직무,직장,만족도 (3) 이직 의사 (4) 전배 의사 (5) 결론 4. 조직문화(풍토) (1) 환경관련 가치분석 (2) 조직관련 가치분석 (3) 일관련 가치분석 (4) 사람관련 가치분석 (5) 각 요소간 우위가치 분석 (6) 결론 6. 종합의견서

35 27 조직문화 진단 (예) 2.3 조직과정 2.3.1 상하 의사소통 회사의 경영방침이나 사업목표 등의 정보가 사원들에게 잘 전달되는가 하는 상의 하달적 의사소통을 묻는 문항에 대해서는 (49번 문항) 전체적으로 다소 부정적인 견해를 보이고 있으며 (전체 평균 2.51), 특히 생산 및 운전직 (2.36)과 여사원들(2.46)은 상의하달이 원할하지 못한 경향이 있다고 생각하고 있다. 하의상달의 원할성을 묻는 문항에 대해서는 (50번 문항) 전체적으로는 다소 부정적인 평가를 하고 있으며, 상의하달의 경우에 비해서는 좀 더 분명한 불만을 표시하고 있다. 특히 여사원(2.06) 및 생산/운전직(2.28)과 같은 조직의 일선 실무자들에게서 보다 높은 불만을 읽을 수 있다. 문항49) 상의하달의 원할성 문항50) 하의상달의 원할성

36 고 객 프로세스 분석 – 총괄 프로세스 맵 (일반 제조업체) 31 협력업체관리 통합브랜드관리 신 상 품 개 발 주 문 인 도
중장기상품계획 상품제안 신 상 품 개 발 제품설계 생산준비 원가기획 부품개발 시험생산 시장조사 출시관리 고 객 외주전략 제품 거래조건 업체선정 업체관리 유통경로 납촉관리 판매후지원 주 문 인 도 수요예측 제품생산 물류관리 판매후 고객관리 판촉관리 주문관리 지원 계획관리 인사/회계관리 품질관리

37 비전 및 전략과제 도출 35 입 력 물 목 적 진행절차 출 력 물 적용기법
전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업으로 SWOT분석을 통해 전략적 과제를 도출하고 사업별/영역별/시기별 전략적 방향을 설정하는 단계 Five Forces Chart SWOT 요인 고객/경쟁자/공급자 프로필 Interview 결과 조직진단 결과 B/M 결과 VOC 결과 SWOT Analysis Workshop/Brainstorming BPM Analysis 입 력 물 목 적 SWOT 분석 BPM 분석 비전 수립 핵심역량 분석 전략적과제 도출 이해관계자 분석 전략적방향 도출 진행절차 SWOT Analysis Diagram 비전 핵심역량 정의표/평가표 사업별/기능별 전략적 과제 사업별/영역별/시기별 전략적 방향 이해관계자 분석 결과 출 력 물 사업구조파악 적용기법 내부역량 분석 사업별/기능별전략수립 비전/ 전략적과제 도출 외부환경 분석 실행 및 피드백 Fishbone Analysis Core Competency Analysis

38 36 비전 설정과 전략적 사고 비전의 이중적 의미 미래에 대한 시력(OPTIC POWER), 통찰력(INSIGHT) : 논리적 설득력 꿈(DREAM) : 감정적 몰입 미래에 대한 통찰력이 없는 꿈은 백일몽이다. 꿈이 결여된 통할력은 강한 심리적 에너지를 유발시키지 못한다. 비전과 전략적 사고 해야할 일, 하고 싶은 일, 할 수 있는 일의 조화 분석 - 종합화 - 구체화 비전책정 - 비전침투 - 비전실현 사업부 차원에서의 비전설정의 가능성과 한계 전사적 차원의 비전, 전략과의 연계성 사업부 영역변화, 조직문화 구축, 조직프로세스 혁신의 자율성 사업부 차원의 비전 실현을 위한 자원 동원의 가능성 타 사업부와의 연계성, 시너지 효과의 발휘가능성

39 기업 비전의 구조 골격 37 기 업 이 념 기업의 사회에 대한 책임, 목적 사명, 경영자세를 밝힌 것으로
기 업 이 념 기업의 사회에 대한 책임, 목적 사명, 경영자세를 밝힌 것으로 사내외에 일관되게 주장해 나가는것 도 메 인 자사가 지향하는 사업 영역, 존재 의의, 제공하는 가치등을 한마디로 표현한 것으로 ‘생존영역’이라 고도 불린다. 질적, 양적 목표 및 장래 확립해야 할 사업영역 SBU(전략사업단위) 으로 구성 사업 비전 기업문화가 가져야 할 모습과 구체적 행동으로 연결시키기 위한 행동규범으로 구성 기업 문화 비전 조직구조나 기업경영의 프로세스가 보여주어야 할 모습 조직, 프로세스 비전

40 비전수립의 극복과제 38 비전 수립단계의 장애요인 비전 실현단계의 장애요인 과거의 성공비결에 연연하고 있는 사람들의 비협조
주력 사업(부문)의 기업 혁신에 대한 낮은 관심 2대 현장 부문인 생산 부문과 영업 부문의 낮은 참여의식 중간관리자의 보수적 성향 최고경영자의 불분명한 의사 비전 실현단계의 장애요인 비전이 독단적으로 일부 구성원들에 의해 만들어진다. 분위기나 꿈만으로 만들거나, 반대로 현실에 지나치게 연연해 한다. 노력을 들이지 않았다고 할 만큼 쉽게 만들어 버린다. 구상(構想)만으로 만들어 버린다. 비전이 구체적 형태가 된 후, 육성 방식에 문제가 있다.

41 SWOT Analysis Table 41 Strengths Weaknesses Opportunities Treats
산업내에서 경쟁적 장(강)점을 제공하는 기업내부의 특성이나 자산(유통망 지배, 특허기술 보유) 산업내에서 경쟁적 약(단)점이 되는 기업내부의 특성이나 자산 (조직내 관료적 요소, 기술적 지체) Strengths Weaknesses 기업의 경쟁적 우위나 수익 가능성 을 높여줄 기업외부의 상황/조건 (환율하락 가능성) 기업의 경쟁적 열위나 손실가능성 을 높여줄 기업외부의 상황/조건 (IMF로 인한 소비감소, 유통시장개방) Opportunities Treats

42 분석목적 – 그룹 SWOT분석 결과 42 내 부 능 력 외 부 환 경 본 분석결과는 그룹사 임직원들을 대상으로 설문조사한
◇ STRENGTH 교육훈련투자 R&D 투자 종업원들의 집념 최고경영층의 혁신성 설비투자 조직의 인간적 유대성 ◇ WEAKNESS 1.우수/전문인력 전략설정 및 수행능력 3.마케팅능력 정보화능력 5.HIGH-TECH(R&D능력) 6. 재무구조 7.조직력 그룹 이미지 9.그룹 시너지 지역연고 본 분석결과는 그룹사 임직원들을 대상으로 설문조사한 결과를 기초로 한 것임. 그룹의 SWOT분석 결과, 교육훈련 및 R&D투자등은 내부의 강점으로 나타났으나, 인재육성 및 전략수행 능력/마케팅 등은 약점 으로 나타남. 또한 기회요인으로는 중국등 아시아지역의 신경제권 부상/기술 및 사회발전 등이며, 위협 요인으로는 경쟁격화/ 기업간 M&A/기술패권 주의 등이 나타남. 이러한 환경 및 내부 능력에 대한 인식을 바탕으로 상황별 전략 방향을 제시함. 내 부 능 력 외 부 환 경 ◇ OPPORTUNITY 아시아지역 신경제권 부상 2.첨단 신산업 등장 3.소득 생활수준의 향상 4.정부규제 완화 5.남북경협 및 통일 가능성 6.요소시장 확대(세계화) ● SO 전략 그룹특유의 핵심역량 강화 GLOBAL NETWORK구축 아시아지역 해외거점 확보 및 지역본부제 구축 4.전략적 R&D투자를 통한 제품력 향상 및 유망산업 진출 5.집념과 창조성을 겸비한 세계인 양성 ● WO 전략 1.우수/전문인력 확보 및 양성 2.정보화/마케팅/전략적 사고 및 실천 능력 강화 3.생산능력 확대 4.국제화/세계화능력 개발 5.기술력 개발 6.그룹 CI 전략 수립 ◇ THREAT 무한경쟁시대 도래 기업간 M&A 성행 기술 패권주의 심화 환경규제 심화 소비자 니즈의 다양화 지식/정보사회의 진전 이해관계자의 다양성 국제금융시장 불안정 ● ST전략 1.경영혁신을 통한 경쟁력 배양 2. M&A를 통한 신규사업 진출 3.자체 기술개발을 통한 패권주의 대응 4.환경친화경영, 환경산업 진출 5.해외 PROJECT FINANCING 능력 제고 ● WT전략 1.그룹차원의 시너지 효과 제고 2.전문인력 확보 및 양성(연구/마케팅/ 금융 등) 3.전략적제휴 모색 4.적대적 M&A대응책 마련 5.대사회적 역할 수행 6.금융산업 기반 확대 7.정보 NETWORK 구축 8.대내외 고객밀착경영

43 분석목적 – 사업별 SWOT분석 결과(타이어 사업)
43 ◇ STRENGTH R&D 투자 첨단생산 설비 교육훈련 투자 생산능력 원료공급선의 안정 ◇ WEAKNESS 1.전략설정 및 수행능력 2.노사불안정 3.우수/전문인력 4.재무구조 마케팅/판매능력 6.관리능력 지역연고 내부적으로는 강점으로 나타난 R&D 및 교육훈련의 지속적 투자실시와 약점으로 대두되고 있는 전략 수행능력 /노사 불안정 등의 해결방안이 필요한 것으로 보임. 외부적으로는 아시아지역의 시장 확대와 자동차 시장 호황의 기회 요인을 적극 활용하며, 위협요인으로 분석된 기술격차 해소/환경 규제에 대비한 전략 수립이 요구됨. 내 부 능 력 외 부 환 경 ◇ OPPORTUNITY 아시아지역 신경제권 부상 2.자동차시장 호황 및 시장규모 확대 3.국내 신차용 시장 확대 4.남북경협 및 통일 가능성 ● SO 전략 R&D 투자관리 효율화 신제품 개발능력 강화 고수익지향 마케팅활동 강화 세계화지향의 국제인력 양성 해외시장 개척 및 물류거점 확보 ● WO 전략 1.전략수행능력 향상을 통한 신시장 확대 2.판매정보시스템 구축 3.고수익 제품판매를 통한 재무구조 개선 4.해외생산기지 확보 ◇ THREAT 시장성숙화 선진업체와 기술격차 국제 원자재가격의 불안정 4.선진업체의 저가정책 5.해외제품 유입(개방화) 6.지역경제 블럭화 7.후발업체들의 추격 8.수요처의 품질요구수준증대 ● ST전략 1.전략적 R&D 투자 2.국내시장 개방대비 유통조직망 강화 3.첨단시설 활용을 통한 기술력 배양 4.신제품개발을 통한 차별화 ● WT전략 1.선진업체와 전략적 제휴를 통한 기술 격차 해소 2.환경경영 및 환경산업진출 3.현장중심 경영을 통한 노사관계 안정 4.제품/가격 경쟁력 강화 방안 마련

44 분석목적 – 사업별 SWOT분석 결과(항공 사업)
44 ◇ STRENGTH 참신한 기업이미지 보유 신형항공기 보유 조직의 슬림화 유지 서비스 우위 높은 교육투자열의 사무자동화 능력 최고경영층의 확고한 리더쉽 ◇ WEAKNESS 1.노선구조 2.재무구조 3.마케팅/판매능력 4.전문인력 5.전략설정 및 수행능력 6.항공운송사업기반 7.생산성/경험 내부적으로 항공산업 신규 진출에 성공한 경험을 바탕으로 참신한 기업이미지 지속과 향후 취약한 노선구조 및 마케팅 능력을 배양해야 함. 또한 외부적으로는 항공운송 시장 확대의 기회요인을 적극 활용하고, 향후 잠재 신규 진입자에 대한 대응 전략 수립이 요구됨. 내 부 능 력 외 부 환 경 ◇ OPPORTUNITY 1.항공운송시장 확대 2.국제화 및 세계화 3.영종도 신공항 4.전략적제휴 확산 5.정부규제 완화 6.소득생활수준 향상 7.여가증대 ● SO 전략 1.선진 항공사 기반 구축 2.아태지역 중심 시장 장악 3.SVC차별화 전략 4.국제인력 양성 5.신공항에 대한 과감한 투자 ● WO 전략 1.GLOBAL ALLIANCE 적극 추진 2.교육 프로그램 강화 3.관련사업 진출 ◇ THREAT 1.과당경쟁 심화 2.제3민항 출현 가능성 3.경부고속전철 4.경제 블럭화 5.유가불안정 6.항공정책변화 7.외국 항공사의 시장 잠식 ● ST전략 1.제3민항에 대비한 공격적 선정 2.지선운항 확대 3.홍보 강화 4.서비스 차별화 ● WT전략 1.규모의 경제 실현 2.마케팅능력 배양 3.전략적 제휴 4.정부 로비능력 강화 5.틈새전략

45 사업별/기능별 전략수립 50 입 력 물 목 적 진행절차 출 력 물 적용기법
경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 경영전략의지를 마케팅전략, 개발전략, Logistics전략, 재무전략 등의 하부구조로 재분배 및 세부계획을 수립하는 단계 핵심역량 정의표/평가표 제품/기술/시장별 시나리오 사업별/기능별 전략적 과제 사업별/영역별/시기별 전략적 방향 Brainstorming/Workshop PTP Analysis SWOT Analysis 입 력 물 목 적 임원 Workshop 시행 사업별/기능별 전략수립 사업별/기능별 세부추진계획 수립 진행절차 사업별 목표 및 추진전략 수립 사업별/기능별 세부추진계획 조직 및 인력수급계획 정보시스템 경영계획 출 력 물 사업구조파악 적용기법 내부역량 분석 사업별/기능별전략수립 비전/ 전략적과제 도출 외부환경 분석 실행 및 피드백

46 전략적 과제 도출 51 I. 사업구조 파악 II. 외부환경분석 III. 내부역량분석 IV. 비전 및 전략적 과제 확립
현 사업구조의 이해 기업 사명의 이해/도출 기업 운영철학의 이해 II. 외부환경분석 변화 시나리오 분석 산업 매력도 분석 PORTFOLIO 분석 기회와 위협요인 도출 III. 내부역량분석 핵심 프로세스 역량 평가 핵심역량과 재무능력 분석 기능별 운영현황 파악 강점과 약점의 도출 IV. 비전 및 전략적 과제 확립 전략적 과제 및 성과목표 도출 비전수립 운영철학 및 지침 정의 비전 및 전략의 공표 및 확산

47 연계성을 확보하는 경영전략 수립절차 54 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5
기업 비전 및 목표 설정 Step 1 Step 2 장기경영전략 전략사업단위의 정의 Step 3 전략사업단위별 경쟁력 평가 각 전략사업단위별 기업 비전 및 목표와 일관성 각 전략사업단위별 보완성 평가 Step 4 기존사업에서 철수 전략사업단위의 포트폴리오를 구성하는 중기경영전략 수립 신규사업으로 진출 전략사업단위의 경쟁전략 완성 Step 5

48 실행 및 피드백 57 입 력 물 목 적 진행절차 출 력 물 적용기법
수립된 비전과 전략적 의지를 구체적으로 실천함으로써, 그 전략의 타당성을 증명하고 핵심전략요소와 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계 사업별 목표 및 추진전략 현행 조직도 및 업무체계 사업별/기능별 상세추진계획 투자효과 분석 사업별 자주 향상계획 인원 전환배치 및 인력 양성계획 시스템 개발 접근 방법론 ROI(Return On Investment) Workout Meeting 입 력 물 목 적 세부전략 및 추진계획 실행 기술 도입 및 경영시스템 개발 선진 시험평가기술 개발 선도적 사업에 자원 집중투입 전사적 공감대 형셩을 통한 지속적 관리 진행절차 경영목표 및 Vision 수립 사업별 목표 및 추진전략 수립 사업별/기능별 세부추진계획 조직 및 인력수급계획 정보시스템 경영계획 출 력 물 사업구조파악 적용기법 내부역량 분석 사업별/기능별전략수립 비전/ 전략적과제 도출 외부환경 분석 실행 및 피드백

49 단계별 실행전략 수립 58 프로세스 혁신안은 세부 실행방안 작성으로 구체화되어야 비로소 시범적용에 들어갈 수 있게 된다. 따라서 실행이 용이한 혁신안으로부터 우리의 목표를 달성하는 최종안까지 실현가능한 단계별 실행계획을 수립하여야 한다. 세부실행방안은 현업(End-user)의 입장에서 즉시 사용할 수 있도록 프로세스혁신팀에서 구체적으로 작성하여 현업에 적용한다. 현업의 과제로 넘기는 혁신안은 혁신안으로 인정할 수 없으며 현업에 바로 적용할 수 있도록 필요한 전표,양식,업무전결 및 위임규정을 정비하여야 하며 전산화 과제의 경우 전산부서에 과제를 주는 것으로 혁신안이 완료되는 것이 아니라, 현업이 바로 사용할 수 있는 전산화면까지 구성하여 이를 전산으로 해결해 주어 현업이 혁신안 공표시 바로 쓸 수 있도록 하여야 하며 추진부서. 기간, 조치사항 등 책임관계를 명확히 규정하여야 한다. 세부실행방안 수립은 프로세스 혁신안 도출과정 못지않게 중요하며 작성기간도 충분한 시간을 가지고 Workshop, 현업의 의견수렴 등 다양한 경로를 통해 구체안을 작성해야 한다.

50 경영전략 수립 안 시범적용 59 경영전략 수립안 확정이 일단 끝나면 다음 단계는 계획한대로 변화를 시험적으로 시행해 보는 것이다. 이같은 단계실시중 중요사항은 다음과 같다. 시행 일정표를 준수한다 시행중 발생된 주요사항들을 보존한다 시행상의 어려움을 모두 기록하여 차후 시행시 그같은 문제점을 피할 수 있도록 시도중 터득한 교훈을 반영하여 해결방안에 수정을 가한다 계획을 시행하는데 있어서 절대적으로 필요한 부분은 시도 결과를 모니터하는 것으로 이같은 단계에는 다음 사항이 포함된다. 부분별 성과의 실질적인 개선여부를 파악하기 위해 통상적으로 고객 INPUT과 사내 측정이 부문 성과에 미치는 영향을 측정한다 부문이 원하는 성과를 가져다 주지 못할 경우 수정조치를 취하기 위해 근원분석 기법을 활용한다 부문 성과측정 계획은 효과가 있었는가 아니오 문제점 파악을 위해 근원분석기법을 활용 계획을 수정하고 변화를 시도 네 다음 단계로 가시오