청주 기적의 도서관 현황 1. 도서관 현황 청주기적의도서관은 2004년 7월 15일 개관하여 31,000여 점의 장서를 4,793 가족회원에게 일 평균 대출 579권 (회전율 5.22), 15개 프로그램을 운영 중. 도서관 현황 개관일자  2004년 7월 15일.

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3 청주 기적의 도서관 현황

4 1. 도서관 현황 청주기적의도서관은 2004년 7월 15일 개관하여 31,000여 점의 장서를 4,793
가족회원에게 일 평균 대출 579권 (회전율 5.22), 15개 프로그램을 운영 중. 도서관 현황 개관일자  2004년 7월 15일 건물개요 대지 1,275평 / 건평 274평 1층 : 145평 다목적 홀 동아리실, 자료실 2층 : 119평 열람실, 사무실, 자료실 천체투영관 10평 장 서 수 단행본 : 30,000여권 비도서 : 1,000여점 정간물 : 여종 대출회원  4,793가족 (청주인구 3.2%) 직 원 수 6명 (청소용역 + 사서 4명) 매트릭스 조직 : 1인 2업무

5 고민 과정 방향 행동 벤처정신 2. 운영철학 누구도 어린이 전문사서는 아니다!
어린이 에게 어떤 서비스를 통해 필요한 것이 충분히 제공 될 수 있을 까? 고민 신뢰를 바탕으로 어린이와 책을 이어주고 독서의 즐거움을 전하는 모토의 실현 과정 어린이가 독서의 즐거움을 통해 지속적인 독서탐험을 위한 호기심과 환경 조성 및 유지 방향 스스로 학습을 통한 발전을 목표로 직원 개개인 모두 Super Librarian이 되기 위해 노력 행동 벤처정신 누구도 어린이 전문사서는 아니다!

6 3. 서비스 모형 Off line과 On line 서비스 병합확대 다양한 세대와 계층의 그룹 문화활동 조직적 정보서비스와
타 기관과의 연계 단계별, 주제별 지속적, 독서활동 스스로 학습 신나는 사교장 / 꿈의 운동장 안락한 거실

7 기획과 운영 (31.7%) 자료이해 (25.8%) 어린이 이해 (22.5%) 4. 서비스를 위한 고민
영유아가 도서관 서비스의 중요 대상으로 등장한 “청주기적의도서관”에서 서비스의 원칙과 개념이 운영에서 살아나게 해야 하는 책임과 압박. 사서들이 원하는, 계속교육이 필요한 이유 기획과 운영 (31.7%) 자료이해 (25.8%) 어린이 이해 (22.5%) 특히 ‘매개’의 기술에 관한 요구가 두드러짐.

8 5. 두 가지 명제 “도서관 만들기의 정형은 없다.” 를 확인하고, “不易流行”의 개념을 서비스에 대입하여 “변화할 것과 변화하지 말아야 할 것” 을 놓고 운영원칙을 수립. Right Book for the Right Person at Right Time. 원칙 1 랑가나단의 도서관 서비스 정신은 어린이와 자료에 대한 전문성이 부족하더라도 모든 현장서비스를 스스로 살려낼 수 있다. 도서관 서비스는 이상을 가지고 지속적으로 행해져야 한다. 원칙 2 프로그램의 외형보다 축적을 통한 지식과 정보의 생산지로 거듭나야 하며 많은 프로그램은 마케팅 자원으로 활용.

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10 서비스 개발의 과정

11 1. 정보 서비스 (자료관리) 개관 당시는 7,500권의 영유아 2단계, 초등 단계로 나누어 지고 분류는 “파랑새 분류”라는 생소한 분류표와 관리시스템은 “Miracle System”이었다. “자료관리의 표준화는 네트워크를 위한 기반” 파랑새 분류를 KDC로 변경 “초등자료의 단계별 관리는 부적합” 유아 1, 2 단계와 초등단계로 축약 “장서가 더 증가하기 전에 관리시스템을 바꾸는 것이 경제적” KDC 4판에 기초한 재 분류, KOLAS II 자료관리 시스템 도입

12 1. 정보 서비스 (열람과 대출) 가족대출증(도서관은 가족문화의 장) 형태로 2004년 11월 2일 부터 개시하고 가족당 대출 권수를 최초 2권에서 5권으로 다시 8권으로 확대. 월 2005 1월 2006 1월 월 대출권수 2007 1월 가족회원 수 5,038 9,230 19,857 4,793 2,632 601

13 1. 정보 서비스 (도서관-자료-이용자 접점) 자료 커뮤니케이션 능력을 확대하여 이용자의 호기심을 자극하고 필요에 대응하는 서비스로 진정한 지식정보획득의 상승곡선이 만들어 질 수 있음을 확인. 원본 입수 탐색 공표 목록 생산 수집 이용 편집 정보 생성 출판 도서관 이용자

14 2. 프로그램 서비스 사례 1 (엄마랑 아기랑) 영유아가 ‘도서관 문화’ 속에서 성장할 수 있는 환경을 만들자는 Book Start의 현장으로 따뜻한 바닥과 열람실과 분리된 공간구성 등 여건은 마련되었으나 실제로 오게 하는 데는 많은 노력을 필요로 함. 한 달간의 개관프로그램을 통해 운영의 관점을 확립하고 ‘어머니 스스로 운영’에 대해 이용자들과 진지한 토론을 벌이는 과정에서 반 수 이상의 이용자들이 떠나 버리는 어려움도 있었으나 결국 운영방침을 확정. 2004년 9월 3~5세 어린이 반 20가족의 참가로 시작되어 2006년 연령별 4개 반 60가족이 참여하였다. “생애 첫 ID카드를 도서대출 증으로” 라는 캐치프레이즈와 아버지도 참가한 프로그램으로 도서관으로 가족나들이 문화가 정착.

15 서비스 운영에 대한 실제적인 모니터링 동료를 얻음. 부모들을 동료로
2. 프로그램 서비스 사례 1 (엄마랑 아기랑) 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 서비스 운영에 대한 실제적인 모니터링 동료를 얻음. 부모들을 동료로 운영형태는 2~5세 4개 반, 각 반당 15가족으로 반장 어머니들을 중심으로 커리큐럼을 만들고 어머니들이 교대로 프로그램을 진행. 월 1회 어머니들의 충분한 커뮤니케이션 후에 야외체험, 신체놀이, 음율놀이, 동극공연 등 다양한 지원이 이루어짐. 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 자생적 어머니 동아리가 구성되고, 워크샵 등을 지원 자생적 성장지원 어머니 능력향상과 동아리 구성을 지원하여 지식창조의 나선이 상승곡선을 탈 수 있도록 배려하여, “교구 교재팀”, “동화 구연팀”, “영어 동화팀”이 구성됨. 특히 교구제작은 이웃 유치원으로 배포될 정도로 성장함.

16 영유아반을 졸업 후에도 어머니들의 유대관계 지속 인력수급 성인 커뮤니티
2. 프로그램 서비스 사례 1 (엄마랑 아기랑) 주문 맞추기 체질강화에 어려움 영유아반을 졸업 후에도 어머니들의 유대관계 지속 인력수급 성인 커뮤니티 주말에는 항상 책과 친구를 찾아 도서관으로 오고 어머니들의 유대관계도 돈독해져 육아 스트레스 경감뿐 아니라 자연스럽게 책을 매개로 한 영유아와 성인 커뮤니티가 형성됨. 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 2005년 시로 부터 지원을 얻어 온돌난방으로 설치 관계기관 지원획득 열람실이 영유아 프로그램을 위한 통로가 된 불편함을 시 지원으로 아래층을 온돌난방으로 하여 프로그램실과 독서공간의 분리를 통한 독립과 연계의 조화로 서비스 시너지를 이루어냄.

17 2. 프로그램 서비스 사례 2 (천문우주교실) 2004년 8월에 개최한 “별세계 여행” 전시회를 통해 지역 이용자들과 대화의 장을 만들어냄. 과학문화재단에 프로그램으로 응모하였으나 실패했지만 규모를 축소하여 도서관 정규프로그램으로 도입함. 강의를 제공할 수 있는 충북대 천문대 팀과 연계가 이루어져 “이동식 천체투영관” 시연, 공개 관측회 등 기반조성과 함께 천문대 팀의 “과학 대중화” 시도와 상호 WIN-WIN이 가능하였고 천문대 또한 다른 기관과 연계가 확대되는 출발점이 됨. 기초반 (년 2기 4회 초중고 20명), 심화반 (년 2기 4회 이초반 이수자 60명), 동아리반 (년 12회 심화반 이수자 90명) 및 Star Festival (년 2회 가족대상) 운영. 매 99%의 수료율을 보이며, 현재는 투영관 설치로 보다 더 활성화 됨.

18 2. 프로그램 서비스 사례 2 (천문우주교실) 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급
주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 과학, 인문, 예술 등 다양한 분야로의 독서 접근성 별을 매개물로 신화에서 시작한 “별세계 여행”은 고천문과 과학을 거쳐 문학과 예술과 체험 등 8개 부스가 다양한 접근점을 가지고 이용자와 만남. 이후 별을 매개로 한 “관심점 끌어내기”는 모든 분야로 확대되어 다양한 관련분야 독서로 이어져 과학분야 대출이 증가함. 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 천체투영관 시설을 설치 시설확대 획득 천체투영관 시설 설치와 동시에 “천문우주교실”을 거쳐간 어린이들이 동아리를 형성하여 동아리, 기초반, 심화반 수업에서 자원봉사를 함으로써 흥미와 관심이 식지 않고 발전하고 있음.

19 2. 프로그램 서비스 사례 3 (책 읽어주기) 열람실에 오는 어린이들에게 다양한 목소리로 책 읽어 주기를 통해 독서의 즐거움과 습관화를 목표로 주 5~7회, 매 1~2시간으로 시행됨. 2006년부터 영어동화 읽어주기도 함께 시행하고 있음. 그날 읽을 책을 열람실 입구에 공지하여, 브라우징 이용자 들의 자연스러운 투입을 유도하고 있음. 사서, 자원활동가, 노인자원봉사자, 영어가능자, 동화구연가 등 다양한 목소리의 주인공들과 노인복지관 봉사단 등 지역의 봉사자들과 연계되어 서성대는 아이들 뿐만 아니라 계획적으로 참여하는 고정어린이 들로 이야기 실이 항상 붐빔.

20 2. 프로그램 서비스 사례 4 (과학독서회) 성인 대상 프로그램으로 어린이에게 적절한 과학자료를 제공하기 위해 지역의 과학교육단체 (충북 WISE)와 연계하여 만들어진 프로그램으로 어린이 과학 정보서비스의 질적 향상을 목표로 한다. 운영은 격주 토요일에 전문가 강의와 추천도서 토론으로 이루어 지며 방학에는 어린이 과학독서회를 통해 다시 읽고, 도서관은 축적된 자료를 통해 어린이 과학정보서비스를 가장 효율적으로 할 수 있는 방법들을 지속적으로 연구, 개발한다. 과학적 마인드 형성을 통해 생활가운데 과학적 사실과 자료에 대한 의문점을 확인할 수 있도록 함으로 재미있으며 또한 질적으로 걸러진 어린이 과학자료를 제공할 수 있을뿐만 아니라 과학자료 DB구축의 출발점이 되고 있음.

21 지역내 다양한 전문가들의 적극적인 협력체제 구축 전문가 네트웍
2. 프로그램 서비스 사례 4 (과학독서회) 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 지역내 다양한 전문가들의 적극적인 협력체제 구축 전문가 네트웍 2005년 6월 “현대과학과 윤리의 문제”에 대한 주제강연으로 시작하여 한국교원대 WISE 충북센타장 신인선 교수, 백성혜 교수, 이경화 교수, 충북대 천문대 김용기 대장, 이용삼 교수 및 관심 있는 이용자 등 지역 내 전문가 들이 네트웍을 형성함. 주문 맞추기 체질강화에 어려움 인력수급 가장 도서관 다운, 궁극적으로 가치를 높이는 업무 궁극적 가치 자료의 적절한 관리를 통해 이용자의 접근을 확대하고 걸러주어 가장 신뢰할 만한 정보 접근점이 될 수 있는 준비단계. 도서관이 지역사회에서 그 가치를 인정 받고 신뢰를 기반으로 한 협력관계에서만 가능하다는 점에서 노력과 연구가 많이 필요함.

22 2. 프로그램 서비스 사례 5 (기타 프로그램) “One Book Multi Use”, “One Book One Vacation”, “지도만들기” 등 개성 있는 프로그램으로 독서의 심화과정 뿐만 아니라 정보이용과 관리와 표현 능력을 향상시키는 프로그램. 기간이 정해서 주제별로 접근하는 방법으로 방학 프로그램은 과학과 역사를 주제로 구성하며 봄의 과학축전과 가을의 짚 문화와 아리랑 축전은 지속적으로 회를 거듭하여 운영. 다양한 작가들과의 만남을 통해 독서 분위기 조성과 도서관 학교와 워크숍 등 사서의 다양한 능력 향상, 지역과의 인적 연계 등을 목표하는 교육 프로그램도 지속적으로 시행하고 있으며 지역활동에 적극 참가.

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24 어린이 도서관 서비스로서의 의미

25 1. 어린이 도서관 서비스로서의 의미 문화와 일상성 ① 문화로서 도서관이 존재하기 위해서는 일상의 중요한 생활공간으로 등장하여 도시 속의 서재로 기능하며 다양한 커뮤니티가 형성되도록 운영되어야 함. 서비스로서의 의미 스스로 학습과 평생교육 ② 자료와 어린이의 만남을 다이나믹하게 기획함으로써 흥미와 호기심의 능동적 발현으로 스스로 학습이 이루어 지도록 조정, 운영, 관리되어야 함.

26 1. 어린이 도서관 서비스로서의 의미 ③ 장서개발의 사이클에서 도서관은 자료와 어린이가 만날 수 있는 다양한 접점을 프로그램과 전시, 온:라인 등으로 구현함과 동시에 현장에서 Feed Back된 내용을 다시 자료화 하여 제공하는 것이 도서관 어린이 서비스의 실체. 문화와 일상성 서비스로서의 의미 스스로 학습과 평생교육 장서개발과 정보서비스

27 1. 어린이 도서관 서비스로서의 의미 ④ 21세기를 대비하기 위해서도, 또 지역사회의 지식전체의 합을 늘리기 위해서도 도서관은 지역의 많은 기관과 연계 및 협력을 할 수 있도록 열어놓아야 한다. 자료를 향해서 열려있던 사서의 자세를 자료와 이용자가 만나는 과정에 적극 열어놓아 많은 협력자를 도입하 므로써 질 높은 서비스가 가능하다. 질 높은 서비스 만이 마케팅을 담보한다. 문화와 일상성 서비스로서의 의미 지역사회 연계 및 협력과정 스스로 학습과 평생교육 장서개발과 정보서비스

28 1. 어린이 도서관 서비스로서의 의미 ⑤ 不易流行의 도서관 서비스를 제공하기 위해서는, 특히 어린이 서비스 전문가가 없다는 내외의 시선이 있지만 전통적인 도서관 철학과 방법 안에서 새로운 서비스를 개발 할 수 있다. 교육참여와 연구활동 문화와 일상성 서비스로서의 의미 지역사회 연계 및 협력과정 스스로 학습과 평생교육 장서개발과 정보서비스

29 1. 어린이 도서관 서비스로서의 의미 청주기적의도서관은 2006년 서울 IFLA대회에 전 직원이 교대로 참여하고, 전 직원이 자료를 만들며 내부업무의 유연성에 운영의 중점을 두어 서두르지 않는 연구와 지속적 실행을 통해 도서관 서비스의 개발이 가능했다고 생각하며 앞으로도 계속될 것입니다.

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