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3장, 마케팅조사의 일번적 절차 <3부 마케팅조사의 종류> 마케팅 조사원론
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3장, 마케팅조사의 일반적 절차 1 마케팅조사의 진행과정 문제의 발생 기업내부의 2차 자료 및 심층면접자료 검토
정량적 조사 계획 수립 1차자료의 수집 자료 수집방법 및 수집도구의 확정 표본계획 자료의 분석 결과의 해석 및 전략의 도출 2차자료의 수집
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3장, 마케팅조사의 일반적 절차 1 마케팅조사의 진행과정
① 예비단계 : 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 마케팅담당자들은 2차자료와 심층면접 과정을 통해 수집된 자료를 정리하고 분석하여, 이 과정만으로 의미있는 의사결정이 내려지기도 한다. ② 조사계획단계 : 조사업체가 확정되면 기업의 실무자들은 조사업체의 담당자들과의 협의를 통해 조사의 목적, 조사의 내용, 조사기간, 조사예산들과 같은 연구의 세부적 내용을 확정하고 구체적인 조사계획을 세움
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3장, 마케팅조사의 일반적 절차 ③ 자료수집단계 : 조사기법을 결정하고 그에 맞는 설문지와 같은 측정도구를 작성한다. 이와 함께 조사대상의 선정을 위한 표본추출계획을 수립한다. 다음 소비자나 유통점들을 대상으로 1차자료를 얻기위한 시장조사가 진행되며, 사내외의 2차자로에 대한 추가적인 수집, 분석도 이루어 진다. ④ 분석 및 대안 제시단계 : 수집된 자료에 대해 코딩, 펀칭의 절차를 거친 후 통계분석 등을 적용하여 분석을 실시한다. 끝으로 조사담당자는 분석결과를 토대로 기업실무자와의 토론을 거쳐 시행가능한 의사결정대안을 도출해 냄.
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