정보추구행위 관련 개념.

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1 정보추구행위 관련 개념

2 의사결정(Decision Making)
경영자, 과학자, 기술자, 변호사가 하는 일, 즉 사회의 진로와 그 경제적, 정치적 조직들을 조정하는 일은 주로 의사를 결정하고 문제를 해결하는 것이다(Simon, 1992, p.32) 의사결정의 주된 방식 개인 vs. 집단 일회성 결정 vs. 반복된 선택 경제학, 경영, 조직 이론가

3 의사결정(Decision Making)
여러 대안들 중에서 하나를 선택하는 행위(예: 자동차 구매) 불확실성 읽거나 대화를 하면서 우리는 부분적으로나마 불확실성을 감소시키기 위한 노력을 하고 있다 더 많은 정보를 소유하면 항상 불확실성이 감소된다??? 의사결정의 주된 요소 대안들의 탐색 주목(attention)할 대안의 선택

4 문제 해결하기(Problem-solving)
주목할 만한 가치가 있는 문제의 확인과 목표 설정, 그리고 적절한 행동 절차를 계획하는 일 심리학 두 가지 관점 정보추구는 항상 문제를 해결하고자 하는 요구 때문에 유발된다. 더 많은 정보, 자극, 또는 확신; 또는 더 적은 불확실성, 지루함, 과잉, 또는 불안감을 가지려는 욕구

5 브라우징(Browsing) 고대 프랑스어에서 유래 동물이 나무나 관목의 어린 잎만을 따먹는 방식
1823년. Webster’s Third New International Dictionary 책을 별 생각없이 대충 훑어본다… 이 구절 저 구절 읽으면서 책 전체를 좍 훑어본다… 책들을 살펴본다

6 정보 vs. 오락 정서적, 감정적 만족 vs. 목표 달성 오락프로그램의 선택 (Zillman & Bryant, 1985)
지루한 경우 -> 각성 효과의 프로그램 스트레스 -> 온화한 음악, 또는 단순히 위안이 되거나 기분 전환을 해주는 메시지 도서관 Informercial Edutainment 가장 권위있는 정보원???

7 정보의 회피 자신의 이전 지식이나 신념, 의견과 일치되는 정보를 추구하며, 이런 내적 상태와 대립되는 정보에 노출되는 것을 꺼리는 경향이 있다. 예: 금연 켐페인

8 정보 빈곤(Information Poverty)
‘정보가 풍부한 사람은 더욱 풍부해지고, 정보가 빈곤한 사람은 더욱 빈곤해진다’ (Dervin, 1989, p.219) Childers & Post (1975) 낮은 수준의 처리 기술 소속 문화에서의 사회적 고립 숙명적 그리고 속수무책이라고 느끼는 경향

9 정보 빈곤(Information Poverty)
정보빈곤자의 전형 (Childers & Post) 자신의 문제를 해결하기 위해 두드려 볼만한 공식 채널을 알지 못한다… 매일 몇 시간씩 텔레비전을 시청하며, 신문이나 잡지는 거의 읽지 않고, 책은 전혀 거들떠보지도 않는다… 자신의 문제를 정보요구로 보지 않으려… 적극적인 정보추구자가 아니고… 나머지 사회 구성원들이 보통 이용할 수 있는 정보가 결여되어 있는 비공식 정보 네트워크 속에 갇혀 있다. (pp.42-43)

10 정보과잉(Information Overload)
개인이나 시스템이 과도한 커뮤니케이션의 입력으로 처리가 불가능해져서 붕괴되는 상태 정보불안(Information anxiety) 우리가 이해하는 것과 이해해야 한다고 생각하는 것 사이의 항상 벌어져 있는 격차가 만들어낸 상태 도서관 불안(Library anxiety)

11 References Childers, T., & Post, J. A. (1975). The Information-Poor in America. Metuchen, NJ: Scarecrow. Dervin, B. (1989). Users as research inventions: How research categories perpetuate inequities. Journal of communication, 39(3), Simon, H. A., Dantzig, G., Hogarth, R., Plott, C., Raiffa, H., Schelling, T., et al. (1992). Decision making and problem solving. In M. Zey (Ed.), Decision making: Alternatives to rational choice models (pp ). Newbury Park, CA: Sage. Zillmann, D., & Bryant, J. (1985). Selective exposure to communication. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.