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품질경영과 CS경영 CustomerSatisfaction 43기 대졸 신입사원 품질입문교육 1주차 cs
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion 품질경영과 CS경영 43기 대졸 신입사원 품질입문교육 1주차 cs
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품질? 입사前 vs 입사後 입사前 입사後 +고객만족 위한 한걸음. +기업의 생존 위한 솔루션. 품질입문교육 - 사용 편의성
- 성능 - 고장 내구성 입사前 품질입문교육 +고객만족 위한 한걸음. +기업의 생존 위한 솔루션. 입사後 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 1
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품질경영 품질경영이란? CS 경영이란? 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 2
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MB 평가모델 4.정보관리, 지식경영 1.리더십 2.전략기획 3. 고객 및 시장중시 6.프로세스 관리 5.인적자원 중시
7.사업성과 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 3
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CS 경영 CustomerSuccess Solution Contents Products Network Service
2003/0605 I 43기품질입문교육 I 4
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고객중심 미래제품 개발 CustomerSuccess 고객니즈 제품 미취업자 / 자기계발 환자 / 체력 증강 학생 / 건강 증진
CEO / 이동성 확보 장애인 / 편안한 수면 임산부 /고독 침대 MATRIX SMs-100 IRGR(일라그라) Watch Mom SoD ’03 38 Care 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 5
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Conclusion CustomerSuccess 기업의 생존 여부를 결정 짓는 것. 품질경영 CS 경영
1주차 교육 소감 및 마무리내용. 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 6
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CustomerSuccess 2003/0605 I 43기품질입문교육 I 7
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