중소기업을 위한 맞춤형 솔루션 더존 NEO XP 제안서

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1 중소기업을 위한 맞춤형 솔루션 더존 NEO XP 제안서
2005년, 업계 최초 “ 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 ” - 산업자원부 기술표준원 -

2 목차 인 사 말 3 NEO XP를 왜 중소기업을 위한 맞춤형 솔루션이라 하는가? 4 NEO XP를 도입하면 무엇이 좋아지는가?
다른 솔루션과의 차이점은? NEO XP 도입 후 사후관리는? 믿을만한 기업인가? 성공적 도입을 위한 제언 3 4 10 25 30 33 36

3 인사말 안녕하십니까? 저희 더존IT그룹이 귀사의 정보화 시스템에 대해 제안을 하도록 배려해 주신점 진심으로 감사드립니다.
귀사에 제안드리는 NEO XP라는 프로그램은 더존IT그룹에서 개발한 ‘중소기업용 정보화 솔루션’으로, 다양한 구축경험과 기술력, 여러 기업 실무자들의 노하우가 녹아든 중소기업 맞춤형 솔루션 입니다. 최적의 방법론과 최고의 컨설턴트로 귀사를 정보화 선두기업으로 이끄는 종합적인 IT기술을 제시하고자 합니다. 더존은 1991년 설립 이래로 기업을 위한 IT 솔루션 개발과 보급에 매진하였으며, 이를 통해 내기업의 IT 경쟁력 강화에 기여해 왔습니다. 또한 많은 고객 여러분께서 더존의 솔루션을 사용하시고 아껴 주심에 따라, 저희 더존은 수도권부터 제주도까지 전국의 지점망을 하나의 회사로 통합(Service Network)하고 고객의 요구사항을 빠르고 효율적으로 대응할 수 있는 인프라(Infrastructure)를 갖춘 더존SNS를 설립하여 고객만족 극대화를 실현하도록 하였습니다. 더불어 글로벌 사업전략의 일환으로 2001년 중국의 ERP시장에 진출한 이후 북경, 상해, 청도, 천진, 대련, 심천 등 주요 거점별로 우수한 현지인력과 채널을 확보하여 중국에 진출한 국내 ERP솔루션 업체 중 가장 많은 구축업체수의 보유와 노하우를 갖춘 글로벌 ERP전문기업으로 성장 하고 있습니다. 주인의식, 책임경영, 고객중심의 기업철학을 바탕으로, 급변하는 정보화의 시대, 그 변화의 중심 속에서 굳건히 성장해 21C 기업 정보화를 선도하고, 고객 최우선 주의를 실천하며, 고객과 기업의 이익을 극대화하여 더 나은 기업, 더 강한 기업으로 성장해 나갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 본 제안서를 통해 귀사의 정보화 시스템 구축을 폐사가 수행하는 기회를 주신다면 더존IT그룹의 기술력과 노하우를 바탕으로 최선을 다하여 과업을 수행할 것을 약속드립니다. 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 감사합니다.

4 NEO XP를 왜 중소기업을 위한 맞춤형 솔루션이라 하는가?
중소기업에 근무하는 현장 실무자의 의견을 수렴하여 개발되었습니다. 중소기업에서 꼭 필요로 하는 기능들로만 구성되어 있습니다. 중소기업의 자금 여력을 고려하여 도입비용을 획기적으로 줄였습니다. 이미 많은 중소기업에서 사용하고 있는 검증된 솔루션입니다. ★ NEO XP의 수상경력

5 NEO XP를 왜 중소기업을 위한 맞춤형 솔루션이라 하는가?
기존 저가 솔루션을 사용했던 현장실무자들의 요구를 취합, 중소기업 현장에 맞도록 업무흐름을 개선했습니다. 중소기업의 특성을 고려하여 사용자가 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 하였습니다. 수많은 중소기업 실무자들의 경험을 바탕으로 수정, 보완되어 왔습니다. 다양한 중소기업 도입경험을 기반으로 중소기업의 다양한 업무환경을 취합, 효율적이며 미래지향적인 업무환경으로 표준화 하였습니다. 중소기업에서 꼭 필요로 하는 기능들로만 구성되어 있습니다. 최저의 비용으로 최단 기간에 도입이 가능합니다. 기존에 제공되어진 어떤 솔루션보다도 도입 비용이 저렴합니다. 일반적으로 3개월 내에 도입이 완료됩니다. 구 분 M M+1 M+2 회계 / 인사 시스템 영업 / 구매 / 자재 시스템 생산 시스템 원가 시스템 시험 / 운영 보고 착수보고 중간보고 완료보고

6 관련업종으로 변경 이미 여러 중소기업에서 능력을 검증 받았습니다. Reference Site
이미 많은 중소기업에서 사용하고 있는 검증된 솔루션입니다. 10만여 중소기업이 더존의 프로그램으로 중소기업 현장업무를 전산화하고 있습니다. 컨설턴트 1인 평균 50개사 이상의 구축경험을 보유하고 있습니다. 표준화된 더존의 프로그램으로 기업의 업무환경을 미래지향적으로 변화시키시길 바랍니다. Reference Site ATK(네트웍장비유통), RINGNET (네트웍장비유통), 서울데이타통신(통신장비제조판매), 인큐브테크, ㈜테라(네트웍장비유통), 극동음향, 시스네트 (POS장비유통 및 SI), 상도전기통신(통신장비제조), 새롬전자 (네트웍장비제조판매),㈜주연테크(컴퓨터제조판매), 대원컴퓨터(컴퓨터 및 서버 유통), 대인정보시스템(저장장치수입판매), ㈜모디아(PDA유통), 샤프전자, ㈜오픈베이스, 코텍(모니터제조), 오리엔탈전자(통신장비제조판매), DIC(소형가전제조), 두원테크, 해동정보통신, 서일전자(PCB제조업체), 테크윈 (핸드폰 사출)등 다수 전자, 통신 장비업종 관련업종으로 변경

7 비관련업종 나열 이미 여러 곳에서 능력을 검증 받았습니다. Reference Site 사업서비스업종 유통업종
(주)액토즈소프트, (주)이포텍스시스템, (주)가비아, (주)네오미디어, (주)데이콤사이버패스, (주)디유넷, (주)유진데이타, (주)유창, (주)지앤티소프트, (주)투이정보기술, (주)한성시스코, 아이크래프트(주), 텔코웨어(주), (주)보람정보시스템, (주)잡코리아, (주)크레듀, (주)태일 체육복권판매㈜, ㈜편리한세상, ㈜휴먼브릿지, SM엔터테이먼트, ㈜웹젠, 인터코리아맨파워시스템㈜, ㈜매경인력개발원, ㈜인터비지네스시스템, 동서 FMS㈜, 인아웃컨설팅, ㈜스텝스, 39쇼핑, 우리홈쇼핑, 티존코리아, 부산은행 등 다수 유통업종 (주)리치스타, (주)충영무역, 남영상사(주), 밴더유통, 씨에스캐터링주식회사, 씨제이푸드시스템, 주식회사 산내들, 퍼시픽림인터내쇼날브로커리지, 호주식품(주), 휘슬러코리아(주), (주)유진오일, 창신교역(주), (주)코아콤, (주)닥터즈메디코아, 광명데이콤, 비나텍주식회사, 청호실업, 한국유니퀘스트(주), 오토큐브(주) 등 다수 자동차부품 제조업종 네스테크(자동차부품제조), 히아브하나(특장차제조), 평화발레오(자동차부품제조), 평화정공, 마이다스(자동차부품제조), 대진산업, 대혁(자동차부품),등 다수 소형가전 제조업종 대웅전기산업㈜(가정용품제조), ㈜두원테크(소형가전-밥통), ㈜영신이엘씨(무전기), 아이리버(MP3제조), ㈜엑세스텔레콤(유무선통신기기), ㈜세라젬의료기(의료기기제조), ㈜멕섬석GM (의료기기제조 및 판매), 호일바이오메드(의료기기 수입판매)등 다수 반도체 장비 기계 제조업종 케이시텍(반도체 장비 제조),KPC(반도체 장비제조), LK(호이스트제조), 대영산업(선박엔진), LK케마(장비유통), 기우성업(섬유장비), 도끼멕유압(유압장비제조), 보고ENG(선박제조), 프롬써티(반도체장비), 케이코하이텍, 화인반도체기술(반도체원료),나리지온(반도체원료),알루코(저항), ,티씨케이(반도체소자), 새한텅스텐(텅스텐)등 다수 기타 제조업종 배진산업(텐트제조), 오성화학(화학), 삼공물산(방독면제조), 서연아트(식기류제조), 대한금속(나사 제조), 서울금속(한국,중국동시 구축), 이엑스알코리아(의류CRM), ㈜미광(안경알제조), 삼륭물산(골판지), 상도전기(전기배선), 삼화비철(화학), 도레미미디어(음반), 한국가구(가구제조판매), 다원에이씨, 해정(듀오백의자제조)등

8 NEO XP의 수상경력 입니다. 2005年 2003年 2005년, 업계 최초 “ 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 ”
2005년, 업계 최초 “ 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 ” - 산업자원부 기술표준원 - 2005年 “ 2005 인기상품 (고객만족부문) ” 전자신문 “ 2005 IT히트상품 (고객만족부문) ” 디지털타임스 2003年 “ 2003 매경히트상품 ” 매일경제 “ 2003 IT히트상품 ” 디지털타임스 “ 히트 2003 인기상품 ” 전자신문

9 더존의 경영정보화솔루션을 도입한 상장기업 현황 / 벤처기업 현황
여러 고객사의 선택은 한결같습니다. 더존 경영정보화솔루션 보급현황 및 제품만족도 더존의 경영정보화솔루션을 도입한 상장기업 현황 / 벤처기업 현황 더존솔루션 지속 사용의사 등록기업수 구축기업수 NO YES 1,000 800 600 400 200 (개수) 0 100% 80% 60% 40% 20% 0% 920 더존솔루션 도입기업 57% (4582개사) 660 348개사 478 145 거래소등록기업 코스닥등록기업 벤쳐인증기업 8,030개사 中 MIS ERP < 자료출처 : ACNielsen Korea, 2005년 >

10 NEO XP를 도입하면 무엇이 좋아지는가? 기준정보와 업무 프로세스가 표준화 됩니다. 통합관리가 가능해 집니다.
신속, 정확한 의사결정을 지원합니다. 각종 경영지표가 개선됩니다. ★ 도입 후 개선된 기업의 사례입니다.

11 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 전체 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 생산/외주 System 구매/재고 System 영업 System 소요계획 판매계획관리 견적관리 품목전개 작업지시 임가공지시 외주발주 주문관리 청구요청 자재출고 자재출고 자재출고 출고관리 발주관리 재고이월관리 실적보고 실적보고 실적보고 매출관리 입고관리 반품관리 재고이동 세금계산서 매입관리 외주마감 사업장이동 회계처리 수금처리 회계처리 재고조정 부산물관리 회계처리 회계 System 원가 System 인사 System 구매품 재고평가 미결전표 인사기본 인사발령 부가세관리 근태관리 예산통제 N 급여관리 재료비 집계 반제품 원가계산 제품 원가계산 예산관리 자동근태 시스템 사회보험 전표승인 자금관리 생산물량 집계 반제품 재고평가 제품 재고평가 Y 퇴직정산 법인/세무조정 결산자료 원천징수 품목별 경비배부 고정자산관리 연말정산 재무제표

12 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 회계 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 자금과목 설정 자금현황 자금계획정보 법인 세무조정 정보 회사정보관리 자금일월보 자금계획 입력 구매/영업/ 외주/인사 모듈 기초데이타 받을.지급어음 자금집행정보 어음명세서 초기이월 예.적금 차입금 대여금 명세서 회계처리 차입.대여금 매출전표 매입전표 수금전표 외주전표 급여전표 부가세신고서 전표입력 부가가치세 정보 신고부속서류 승인전표 정보 전산매체작성 예산제도 N 결산자료입력 미결전표 전 표 승 인 Y N 통제기준 Y 고정자산등록 예산설정 계정별원장 예산정보 예산 실적 정보 대차대조표 예산신청 거래처원장 감가상각비현황 손익계산서 예산편성 현금출납장 고정자산명세서 예실대비현황 이익잉여금 처분계산서 예산조정 분개장 고정자산변동현황 예산실적현황 현금흐름표 일 월계표 예산초과현황 관리항목보고서

13 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 인사 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 인사급여환경설정 증명서발급 기초환경설정 고과/상벌현황 호봉테이블등록 면허/자격등록 입/퇴사현황 지급공제항목등록 인사관리정보 학력/경력등록 책정임금현황 급상여지급일자등록 고과/상벌등록 직종/근무조 정보 직종/급여형태 정보 근속년수현황 사회보험환경등록 인사발령등록 인사발령현황 소득세액공제환경설정 기타정보등록 근태관리정보 급여관리정보 급여데이타정보 근무시간등록 국민연금/건강보험 고용보험/산재보험 사회보험관리 근태카렌다 일용직급여관리 근태대장 급여대장및명세 조별근무조건 원천징수영수증 전산매체/전자신고 연말정산관리 지각/조퇴/외출현황 월별지급현황 월별근무조건 출퇴근시간현황 이체현황 퇴직금산정 퇴직급여추계액 개인별출결조정 퇴직관리 근태결과별현황 개인별출결조정 항목별지급현황 일일/주간/월간집계 소득세/주민세납부서 각종 세무 서식 급/상여변동현황 세무관리 개인별출결조정 연간급여현황 개인별출결조정 자동전표발생 회계전표처리 급여통계현황 자동근태시스템 근로소득일괄입력

14 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 영업 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 판매계획등록 (금액기준) 판매계획등록 (품목기준) 채권기초/조정/ 이월 가출고의뢰 견적등록 가출고처리 주문등록 채권정보 출고처리 가출고정리 입/출고/재고정보 출고처리 (반품) 매출마감 세금계산서처리 전표승인 (회계관리) 수금처리 회계처리

15 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 구매 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 판매계획등록 (금액기준) 소요계획등록 판매계획등록 (품목기준) 소요품목전개 재고이동 사업장이동 청구요청등록 채무기초/이월 재고조정 발주등록 SET품수불조정 재고실사조정처리 채무정보 입고처리 입/출고/재고정보 입고처리 (반품) 매입마감 전표승인 (회계관리) 지급등록 회계처리

16 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 자재 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 재고이동 입고처리 생산/외주자재보고 사업장이동 재고정보(수량) 생산/외주실적입고 재고조정 SET품수불조정 부산물실적보고 출고처리 [ 재고관리 ] 매입마감 재고이동 생산/외주자재보고 사업장이동 재고평가(금액) 생산/외주실적입고 재고조정 SET품수불조정 부산물실적보고 매출마감 [ 재고평가 ]

17 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 생산/외주 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 청구요청정보 주문등록정보 작업지시별 작업장이동 작업지시등록 지시별 제조시방서등록 임가공지시등록 외주발주등록 지시별 제조시방서등록 지시별 특기사항등록 지시별 특기사항등록 생산자재출고 임가공구분 : 재고 임가공구분: 사급 고객별 사급자재입고 외주자재출고 작업실적보고 임가공실적보고 외주실적보고 부산물실적보고 고객별 사급자재사용 외주마감처리 고객별 사급자재사용 외주회계처리

18 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 원가 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 계산차수 등록 구매품 재고평가 재료비집계 생산물량집계 반제품 원가계산 재료비집계 품목별 경비배부 반제품 재고평가 생산물량집계 제품 원가계산 배부요소등록 품목별 경비배부 제품 재고평가

19 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON)
기준정보와 업무프로세스가 표준화 됩니다. 무역(ADD-ON) 전체 회계 인사 영업 구매 자재 생산/외주 원가 무역(ADD-ON) 청구요청정보 L/C등록 해외수주등록 L/C개설 해외발주등록 MASTER L/C MASTER L/C 구매승인서 LOCAL L/C 출고처리 (L/C) 출고처리 (해외수주) 구매승인서 LOCAL L/C 거래명세서발행 COMMERCIAL INVOICE등록 MASTER L/C B/L접수 MASTER L/C D/A, D/P, T/T D/A, D/P, T/T 매출마감 (LOCAL L/C) PACKING LIST등록 세금계산서처리 (LOCAL L/C) 선적등록 입고처리 (L/C) 수입제비용등록 입고처리 (해외발주) 미결 전표 구매승인서 LOCAL L/C 회계처리 (매출마감) LOCAL L/C 회계처리 (선적) 구매승인서 MASTER L/C 수금등록 NEGO등록 매입마감 (LOCAL L/C) 미착정산 회계처리 (수금) 회계처리 (NEGO) 회계처리 (매입마감) 전표승인/해제 (회계관리) [ 수출 프로세스 흐름도 ] [ 수입 프로세스 흐름도 ]

20 통합관리가 가능해 집니다. 기업정보의 흐름 본사 (서울) 사업장 (지방) 서버에서 DATA 통합관리

21 CEO 신속, 정확한 의사결정을 지원합니다. 다양한 분석자료 실시간 전달 신속, 정확한 의사결정 회계담당자 영업담당자
실시간입력 실시간입력 회계담당자 영업담당자 다양한 분석자료 실시간 전달 입력DATA의 정보화 오류검증기능 CEO 실시간입력 실시간입력 구매담당자 생산담당자

22 < 산업자원부 ‘ 중소기업 ERP 도입효과’, 중소기업청 ‘중소기업 정보화성과’ >
각종 경영지표가 개선됩니다. 고객납기 응답기간 재고보유기간 기 존 : 10.6일 기 존 : 35.9일 도입 후 : 6.6일 37% 감소 도입 후 : 20.4일 43% 감소 (DAY) (DAY) 경영의사결정기간 1인당 매출액 (억원) 3 2 1 34% 증가 기 존 : 10일 도입 후 : 6.2일 38% 감소 (DAY) 기존 도입 후 < 산업자원부 ‘ 중소기업 ERP 도입효과’, 중소기업청 ‘중소기업 정보화성과’ >

23 - (주) 삼성가구 도입 후 개선된 기업의 사례입니다. 회사소개 더존 NEO XP도입 후 효과 도입전 도입후 효과 투명한 경영
㈜삼성가구는 고품격 가구문화를 선도하는 종합가구회사로 1986년 창립 이래 최고급 원목제품과 앞서가는 디자인으로 철저한 제품차별화로 국내 가구문화를 선도하는데 앞장서고 있습니다. 또한 아파트가구 시장에서도 ISO 9001, ISO 인증획득으로 품질의 우수성을 대외적으로 인정받아 대단위 아파트가구에서도 지속적으로 물량을 확대해가고 있습니다 년에는 인테리어와 디자인가구, 붙박이가구 사업에도 진출하여 명실공히 종합가구 전문 회사로 성장하기 위한 사업역량을 확대해가고 있습니다. 더존 NEO XP도입 후 효과 도입전 도입후 효과 인사/회계/영업관리 각 공장별 별도운영 공장별 자료전송시 FAX이용 수기로 다량의 발주서관리 자재투입현황 파악 불가 월별 자재원가 분석 ERP SYSTEM으로 통합운영으로 수작업 제거 더존 NEO XP에서 바로 확인가능 더존 NEO XP를 통하여 실시간 확인가능 더존 NEO XP프로젝트별로 관리/파악가능 투입된 자재원가 실시간 분석가능 투명한 경영 업무프로세스 개선 업무시간 단축 기업경쟁력 강화

24 업체 실무자 Interview : NEO XP 도입 효과 및 향후 과제
- INEL COSMETICS 도입 후 개선된 기업의 사례입니다. 회사소개 이넬화장품㈜은 입큰 링클 디미니쉬, 아이디얼 화이트, 럭셔리 메이크업, 맨해튼 등 서브 브랜드의 성곡적인 런칭을 통하여 국내시장에서 많은 사랑을 받고 있으며, 2001년 3월 미국지역 수출을 시작으로 캐나다, 대만, 호주등 해외 수출에 박차를 가해 글로벌 브랜드 파워를 구축하기 위해 힘찬 전진을 계속하고 있습니다. 업체 실무자 Interview : NEO XP 도입 효과 및 향후 과제 이넬화장품 PM : 관리팀 김삼중 팀장 더존 NEO XP 도입 약 3개월 후부터 적은 인원으로 많은 효과를 볼 수 있었습니다. 앞으로 당사가 시스템 안정화 및 효율적인 운영을 함에 있어 가장 기본적인 운영목표에 부합되는 결과였습니다. 과거 재고관리, 생산관리, 회계관리 부분의 이중작업이 줄어들면서 효율적인 구매관리와 재고평가가 이루어졌으며, 이에 따라 매월 결산일도 단축되는 등 많은 효과를 볼 수 있었습니다. 또한 데이터가 세분화 되어 있어서 적재적소에 활용할 수 있다는 점입니다. 단축된 시간만큼 데이터를 이용하여 한 단계 업그레이드된 작업을 수행할 수 있게 되어 실무자들의 업무능력 향상에도 많은 도움이 되었으며, 마케팅 전략, 기획을 계획함에 있어 많은 자료들을 이용할 수 있어 2배의 효과를 볼 수 있었습니다. 회계관리, 인사급여 부분 역시 데이터화 됨으로써 과거 수작업과 수동적으로 이루어지던 인사관리 역시 효율적으로 시스템을 운영 할 수 있게 되었습니다.바로 이 부분이 더존 NEO XP 를 사용함에 있어 실무자들이 직접적인 도움을 받는 부분입니다. 결코 지금까지의 성과가 전부라고는 생각하지 않습니다. 아직 시스템의 50~60%정도 밖에 활용을 못했다고 생각하며 앞으로도 끊임없는 의사소통을 통해 많은 부분의 활용이 가능하다고 생각합니다. 더존 NEO XP 도입 1년이 지난 지금 끊임없이 더 좋은 시스템을 구축하기 위해 대화와 상담이 계속되고 있다는 점이 무엇보다도 마음에 듭니다. 일방적으로 제공하고 수용하는 그런 단계를 벗어나 능동적으로 실무자가 프로그램 개발에 건의하여 그것이 반영된다는 것 또한 예전 프로그램을 사용 했을 때와는 사뭇 다른점입니다. 이것은 결코 쉽게 이루어진 것이 아니라 끊임없는 의사소통과 서로의 노력으로 만들어진 결과라고 생각합니다. 능동적인 업무자세로 인해 더존 NEO XP 가 이넬화장품㈜의 ERP 시스템으로 자리잡고 있습니다. 향후 회사의 규모와 조직이 더욱 발전하여 보다 전략적이고 조직적인 경영관리 체계를 요구한다면 ㈜더존다스의 상위 ERP프로그램 더존ERP M으로도 업그레이드할 계획이며, 실무자들의 만족감 또한 상당히 높은 편으로 앞으로도 더 많은 발전이 기대되는 바입니다.

25 원격상담을 통한 문제해결 기능 마이메뉴 기능 자동업그레이드 기능 메신져 기능 그 외 확장기능 다른 솔루션과의 차이점?

26 DUZON이 제공하는 특화된 IT기능을 체험하세요. - 기본기능
원격을 통한 문제해결 문제해결 및 유지보수를 위해 특화된 System 입니다. 시스템 문제 발생시 사용자의 동의 하에 사용자의 컴퓨터를 직접 제어하여 신속하게 문제해결 할 수 있습니다. 고객의 요구에 대한 빠른 대처로 고객만족도를 향상 시켰습니다. 마이메뉴 기능 사용자가 자주 사용하는 메뉴들만으로 구성할 수 있습니다. 여러 메뉴를 거쳐 사용자가 필요한 메뉴를 찾아가는 번거로움을 제거하였습니다. 사용자의 편의성을 고려하여 업무능률을 향상시켰습니다.

27 DUZON이 제공하는 특화된 IT기능을 체험하세요. - 기본기능
자동업그레이드 회계기준, 세법 등 시스템의 변동이 있을 경우 NEO-XP의 팝업창을 통해 업그레이드를 공지해 줍니다. 기존의 CD배포를 통한 업그레이드, 홈페이지를 통한 파일 다운로드방식 업그레이드가 아닌 시스템 접속만으로 자동업그레이드가 가능합니다. 바이러스, 해킹툴 무료 검사 / 치료로 시스템 안정성을 높였습니다. 메신져 기능 NEO XP 사용자 간 메시지를 주고 받을 수 있는 기능입니다. 사용자간의 커뮤니케이션 효과로 작업능률 향상 되었고, 빠른 프로세스 진행으로 의사 결정기간의 단축 효과를 얻으실 수 있습니다.

28 DUZON이 제공하는 특화된 IT기능을 체험하세요. - 확장기능
REPORTING DESIGNER REPORTING DESIGNER? ERP를 사용하면서 필요한 레포트를 사용자가 직접 만들어 사용할 수 있도록 만든 도구로 다양한 속성을 지원함으로써, 세밀한 리포트 작성에 용이 REPORTING DESIGNER의 특징 다중 SHEET 디자인 / 그룹별 페이지 출력과 Compute 기능 / 다양한 페이지 보기 기능 / 다양한 Data Source 연동 REPORTING VIEWER REPORTING VIEWER? REPORTING DESIGNER에서 작성된 양식정보와 데이터를 사용자에게 출력하여 보여줌 REPORTING VIEWER의 특징 빠른 속도의 리포트 생성기능 / 출력시점에서의 강력한 리포트 수정 기능 / 다양한 인쇄 옵션과 다양한 출력 포맷 / 다양한 형태의 Viewer Module 제공

29 DUZON이 제공하는 특화된 IT기능을 체험하세요. - 확장기능
S-PIPE S-PIPE란? 서버에 접근 가능한 통로(PORT)를 차단하고 접근가능한 열쇠(KEY)를 인증된 사용자에게만 배포하여 해커와 바이러스의 침입으로부터 데이터를 보호하며 필요에 따라 암호화된 데이터로 전달하여 가로챈 데이터의 해독을 불가능하게 하는 보안 TOOL S-PIPE 특징 가상 SERVICE관리 / 사용자관리 / 다양한 정책결정 / 옵션기능 NEO-SN NEO-SN이란? 사내에 발생된 각종 문서 및 증빙자료를 스캔하여 DB에 보관하고 ERP와 연동시켜 관련 증빙을 쉽게 검색하고 보관, 원거리간 결제 등에 사용할 수 있게 구성된 증빙관리솔루션 NEO-SN의 특징 강력한 자료검색 / ERP와 완벽한 연동 / 공간효율성 / 저렴한 가격

30 NEO XP 도입후 사후관리는? ON – OFF 라인상의 다양한 교육지원을 합니다.
다양한 문제해결 방안으로 고객의 불편을 최소화 합니다. NEO XP 도입후 사후관리는?

31 NEO-XP 교육프로그램은? 현장 방문 교육 실시간 온라인 영상교육 서비스 집체교육
구축 시 경영진 / 관리자 / 실무자 수시 교육 CEO, 임원, 실무자, 전산담당자등 직위에 따른 맞춤식 교육으로 정보화 마인드 제고 실시간 온라인 영상교육 서비스 온라인 교육방송 시스템을 도입 홈페이지를 통해 실시간으로 각 모듈 별 교육 시청 가능 더존에서는 고객님들께 더 많은 혜택을 드리고자 온라인으로 동영상 서비스 제공 시간적 / 공간적 제약을 받지 않고 인터넷이 되는 어느 곳에서나 시청 가능 집체교육 연말정산, 법인조정, 개인조정 신고기간 등 각종 신고기간에 전국 25개지역을 순회하며 무료 집체교육 실시

32 INTERNET 문제발생시 해결방안 입니다. NEO RS 유선상 해결 NEO RS 해결 직접방문 해결
전국 Direct Call Service 100여명의 프로그램 전문가들로 구성된 Call Center운영 CTI (Computer Telephony Integration)시스템 운영으로 대기시간 단축 NEO RS 해결 INTERNET NEO RS (Internet 원격 A/S 시스템) 고객의 동의 하에 고객컴퓨터로 직접 접속하여 문제해결 현장에서 문제를 해결하는 것과 동일한 효과 고객의 불편사항을 실시간으로 해결해 주는 혁신적인 기술 직접방문 해결 H/W적인 문제 직접 방문 / 해결 전국 28개 지점 직원들의 직접방문 수시 방문으로 고객의 불편사항 접수/해결

33 더존IT그룹은 구조부터 다릅니다. 더존IT그룹은 이러한 점이 확실히 다릅니다. 더존IT그룹 믿을만한 기업인가?

34 2. 더존IT그룹은 이러한 점이 확실히 다릅니다. 전국적인 체인망 C/S본부 (상담인력) 운영 성공요인들의 시너지효과
기존고객의 충성도 신규고객 시장 재무구조의 안정성 세무회계의 표준 전문인력 양성 전국 28개 지점 / 32개 DBP (Duzon Business Partner) 사후관리가 보장되는 대 고객서비스 인프라 구축 사업장의 이동에도 전국 어디든 따라가는 고객 서비스 C/S본부 (상담인력) 운영 서울 C/S본부 : 69명, 지방 C/S(부산, 대구, 광주, 전주, 중부, 경남) : 28명 상담전화 통일( )로 전국 어디서든 Direct Call 서비스 CTI (Computer Telephony Integration) 시스템 개선으로 대기시간 단축 고객 불만사항을 통계화하여 강도 높은 개선프로그램 지속적 운영 성공요인들의 시너지효과 기존고객의 충성도 : 유지보수 재 체결율( 일반법인:82%, 세무법인:98% ) 신규고객 시장 : 신설법인 수 연간 5만추산 ( 기존고객 8만 ) 재무구조의 안정성 배당성향 : 30%+,ROE : 42.3%,영업 이익률 : 46%,부채비율 : 19.9% 세무회계사무소의 표준 : 세무회계사무소의 85%가 사용 전문인력 양성 국가공인 전산세무회계 자격시험 누적인원 30만, 연간 응시생 8만여명 ERP 자격시험 누적인원 2만, 연간 응시생 7천여명

35 성공적 도입을 위한 제언 자사에 맞는 솔루션 선정 최고 경영진의 확고한 의지와 적극적인 관심 컨설턴트와의 긴밀한 커뮤니케이션
변화에 대한 적응 조급한 성과 기대 금물 성공적 도입을 위한 제언

36 다음과 같은 노력이 필요합니다. 1 2 3 4 5 자사에 맞는 솔루션 선정 최고 경영진의 확고한 의지와 적극적인 관심
몸에 맞는 옷, 머리에 맞는 모자와 같이 시스템도 기업의 환경을 고려하여 결정해야 합니다. 시스템 도입 전에는 기업에 맞는 시스템을 채택하기 위해 충분한 토의와 조사가 필요합니다. 2 최고 경영진의 확고한 의지와 적극적인 관심 실무자에게만 맡겨놓은 시스템 적용은 실패확률이 높습니다. 최고 경영진의 프로젝트 적극 참여와 프로젝트 기간 동안의 상황보고에 대한 신속한 판단과 FEED-BACK이 중요합니다. 최고 경영진은 시스템 구축에 대한 정당성과 필요성을 책임 실무자급에 정확히 전달/독려 해야합니다. 3 컨설턴트와의 긴밀한 커뮤니케이션 컨설턴트는 책임실무자에 비해 회사 상황을 모릅니다. 컨설턴트의 역할은 실무자와의 커뮤니케이션을 통한 개선방안 제시입니다. 실무에 관한 적합한 프로세스를 정하기 위해선 컨설턴트의 경험과 실무자의 정보제공이 원활하게 이루어지는 것이 필요합니다. 4 변화에 대한 적응 기존의 업무프로세스에 시스템을 얹는다고 생각하면 오산입니다. 개선된 프로세스에 대한 의식을 귀찮은 것에서 나아질 것으로 바꾸는 것이 중요합니다. 5 조급한 성과 기대 금물 시스템 도입 후 바로 효과가 나타나는 것은 아닙니다. 당장 내일 매출액이 오르는 등의 가시적인 성과가 나타나는 것이 아닙니다. 실무자가 적응하고 회사가 원활하게 돌아가게 되면 시스템의 효율을 분명히 느끼시게 될 것입니다.

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