경영정보학개론 건국대 경영대학 박성식 sungsikpark@nate.com http://blog.daum.net/mis_park.

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1 경영정보학개론 건국대 경영대학 박성식 sungsikpark@nate.com

2 Module 2 MIS의 기술적 기초

3 Module의 서문 MIS의 기술적 기초에 대해서 초점을 맞춤 MIS의 위력은 정보를 전달, 보관, 지원하는 능력
조직의 성공에 정보가 얼마나 중요한가를 인식 비즈니스 전문가들이 비즈니스 의사결정을 내리기 위해서 정보에 접근하고 분석

4 Module의 서문 무선 및 모바일 기술이 정보를 지속적이고 즉각적으로 획득, 이해 하는 것이 경영의 필수
MIS의 비즈니스 성장, 운영, 그리고 성과를 지원하는 데에서의 역할을 검토하는 것으로부터 시작 MIS 기반구조의 기본적 요소들인 데이터베이스, 데이터 웨어하우스, 네트워크 그리고 무선 기술로 전환 모든 기업의 생존의 필수 요소로서의 정보의 활용과 동시에 안전을 확보해야 할 필요성

5 Module 2 MIS의 기술적 기초 CHAPTER5 기반구조: 지속가능한 기술들 CHAPTER6 자료: 비즈니스 인텔리전스
자료, 정보, 데이터베이스 비즈니스 인텔리전스 CHAPTER7 네트워크: 모바일 비즈니스 네트워크 세계의 사업적 가치 이동성: 무선 세계의 사업적 가치

6 Chapter 5 기반구조: 지속가능한 기술들
제1절 MIS 기반구조 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 변화를 지원하기: 애자일 MIS 기반구조 제2절 지속가능한 MIS 기반구조를 구축하기 MIS와 환경 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조

7 사례 연구(1/2) 판도라의 음악상자 판도라는 특정한 예술가나 음악 카테고리를 골라서 개인에 맞춘 재생 목록을 만들 수 있는 기능을 사용자들에게 제공 사이트는 각각의 사용자가 자신의 재생 목록으로 선호하는 모음들을‘습득해서’그 정보를 각 사람에게 고유한 개인 맞춤형 음악 감상 경험을 만들어주는 데 사용 음악을 듣고 분석하여 400가지가 넘는 특성에 따라 각각의 트랙을 배정하는 일을 전담으로 하는 50명의 직원 배치

8 사례 연구(2/2) 판도라의 음악상자 컴퓨터와 접속성의 결합
주요 트랜드의 결과인 클라우드 컴퓨팅(cloud computing)을 하는 대표적인 예 컴퓨팅과 접속성의 결합으로 장소에 구애되지 않고 접속이 가능하다. 이것은 현대의 가장 파괴적인 힘 중에 하나 2. 모바일 인터넷이 모든 곳에 침투 3. 스마트폰이라는, 저렴하고 항상 켜져 있을 수 있는 컴퓨터의 등장으로 이동 중에도 정교한 소프트웨어로 복잡한 일들을 관리

9 제1절 MIS 기반 구조 학습 성과 MIS 기반구조와 이것의 세 가지 주요 유형들에 대해 설명

10 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 MIS 기반구조 견고한 MIS 기반구조
비용절감, 생산성 향상, 기업 운용의 최적화, 성장, 수익성 증가

11 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 하드웨어(hardware) 소프트웨어(software) 네트워크(network)
컴퓨터 시스템과 관련된 물리적 장치들로 구성 소프트웨어(software) 주어진 특정한 업무를 수행하기 위해 하드웨어가 실행하는 일련의 명령들 네트워크(network) 둘 이상의 장치를 연결하고 그 장치들이 서로 소통할 수 있는 표준 방법론을 갖춤 으로서 만들어지는 커뮤니케이션 시스템

12 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 MIS 기반구조에서 네트워크가 차지하는 비중이 점점 커져 대부분의 기업들은‘클라이언트 서버 시스템(client and server system)’ 이라는 특수한 형태의 네트워크 기반구조를 사용 클라이언트(client) 서버에게 정보를 요청하도록 설계된 컴퓨터 서버(server) 그 요청에 대하여 정보를 제공 해주도록 만들어진 컴퓨터

13 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 MIS 기반 구조

14 견고한 MIS 기반구조의 비즈니스적인 이점 MIS 기반구조를 관리할 때 중점적으로 고려하는 세 가지 기초적인 영역

15 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 정보 MIS 기반구조 중요한 정보가 어디에, 어떻게 유지되고 보호되는지를 식별
일상적인 비즈니스 운영뿐만 아니라 정전, 홍수, 지진, 인터넷을 통한 악의적인 공격, 절도, 보안 침입 등과 같은 긴급 상황에 대한 계획을 지원 정보 MIS 기반구조는 다음의 세 가지 주요 영역 백업과 복구 계획 재난 복구 계획 업무 지속 계획

16 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 정보 MIS 기반구조가 제공하는 주요 영역

17 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 백업과 복구 계획 백업(backup) 복구(recovery)
시스템의 정보를 복사해두는 것 복구(recovery) 시스템의 파괴나 고장에도 불구하고, 다시 시스템을 일으키고 운영할 수 있는 능력을 말하며, 백업된 정보를 다시 가져오는 것 장애 허용 능력(fault tolerance) 예기치 못한 고장이나 시스템 다운에 대응해 즉각적이고 자동적으로 백업 시스템이 업무를 이어받아 서비스가 중지되지 않도록 하는 능력

18 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 백업과 복구 계획 장애 극복(failover) 장애 복구(failback)
메인 서버가 다운 되었을 때 사용자들이 자동적으로 보조서버, 또는 백업서버로 연결되는 것 장애 복구(failback) 메인 서버가 복구되었을 때 보조서버로부터 업무를 이어받아 다시 시작하는 것

19 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획
정전이나 화재, 홍수, 허리케인, 해커에 의한 악의적인 공격, 바이러스와 같은 재해들은 기업에서 매일 발생하는 일 재난들로 인해 기업들의 업무에 미치는 영향 커뮤니케이션의 혼란: 대부분의 기업들은 매일의 업무를 위해서 대화나 자료를 통한 커뮤니케이션을 필요 물리적 기반구조의 손상: 홍수나 화재는 건물이나 장비, 시스템을 직접적으로 손상시켜 건물 구조나 장비가 안전하지 않도록 만들거나 시스템이 사용 불가능하게 됨

20 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획
운송 정지: 홍수나 허리케인과 같은 재해는 운송에 큰 영향을 끼침. 중요 고속도로, 길, 다리, 철도, 공항의 파괴는 비즈니스 전문가가 업무 보고를 하러 가거나 집에 돌아갈 수 없게 하고, 물품의 공급을 지연시키며, 제품의 선적을 중단 공공 서비스의 차단: 전력이나 수도, 가스와 같은 공공 서비스는 물리적인 기반구조에는 아무런 직접적인 손상도 입히지 않은 사건에 의해서도 몇 시간이나 혹은 며칠씩 중단

21 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획 비극적인 재해의 상황에서 정보나 시스템을 복구하기 위한 상세한 프로세스
어떤 파일들과 시스템이 백업되어야 하고, 각각이 얼마나 자주, 어떤 방법으로 백업되어야 하는지를 위시하여, 지리적으로 떨어진 장소에 전략적으로 저장 장소를 마련하는 것과 같은 요소들을 포함

22 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획 재난 복구 지원하는 사이트들

23 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획 재난 복구 계획은 대개 이를 뒷받침해주는 재난 복구비용 곡선을 가짐
재난 복구 비용 곡선(disaster recovery cost curve) 정보와 기술을 사용할 수 없음으로 인한 조직의 손실과 시간의 경과에 따른 조직의 재난 복구비용을 도표화 한 것

24 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 재난 복구 계획 재난 복구 비용 곡선

25 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 업무 지속 계획
재해나 광범위한 파괴 이후에 기업이 어떻게 중요한 업무와 시스템을 복구하고 파괴 이전의 상태를 이어 받을 수 있는지에 대해 상세히 다룸 중요한 시스템, 업무, 부서를 파악하는 것과, 시스템이 작동하지 않을 때 최대한 얼마나 오랫동안 업무가 지속될 수 있는지 와 같은 요소들을 포함 어떤 기능 영역들이 먼저 복구되어야 하는지에 대한 순서를 다루고 있어, 가장 중요한 업무들이 가장 먼저 다루어 지도록 함

26 운영을 지원하기: 정보 MIS 기반구조 업무 지속 계획 비상상황 통보 시스템
비상상황이 발생했을 때 사람들에게 그것을 알리기 위하여 만들어진 기반구조 라디오 방송에서 이따금 시험적으로 내보내는 국가 비상 재난 경보 시스템은 비상상황 통보 시스템의 대표적인 예

27 변화를 지원하기: 애자일 MIS 기반구조 애자일 MIS 기반구조
서로 협동하여 조직의 목표를 지원해주는 하드웨어, 소프트웨어, 원격통신 설비를 포함 시스템이 어떤 예기치 못한, 혹은 계획되지 않은 변화를 감당하고 제대로 기능할 수 있도록 도와 주는 것

28 변화를 지원하기: 애자일 MIS 기반구조 애자일 MIS 기반구조의 특징

29 변화를 지원하기: 애자일 MIS 기반구조 애자일 MIS 기반구조의 특징

30 제2절 지속가능한 MIS 기반구조을 구축하기 학습 성과 MIS와 관련된 환경적인 영향들을 인식

31 MIS와 환경 MIS의 전반적인 경향은 더 작고, 더 빠르고, 더 저렴하게 되는 것 무어의 법칙
지속가능한(sustainable) MIS, 혹은 그린 MIS는 환경의 손상을 최소화하는 방향으로 기술을 생산하고, 경영하고, 사용하고, 처분하는 것

32 MIS와 환경 지속가능한 MIS 기반구조를 필요하게 하는 세 가지 압력

33 MIS와 환경 e-폐기물의 증가 무어의 법칙에 의해 컴퓨터가 더 작아지고, 저렴해지고, 빨라짐에 따라 모든 소득 수준의 사람들이 컴퓨터 장비를 구입 e-폐기물(ewaste) 버려지거나, 낡았거나, 망가진 전자 기기들 지속가능한 MIS 폐기(sustainable MIS disposal) 수명이 다된 MIS 자산을 안전하게 처리하는 것

34 MIS와 환경 에너지 사용량의 증가 기술 사용의 방대한 증가는 에너지 사용량 또한 엄청나게 증가
컴퓨터가 사용하는 에너지는 자동차에 의한 이산화탄소 배출의 10%에 해당하는 것으로 추정 컴퓨터는 사용되지 않고 있을 때에도 에너지를 소모 편의를 위해서나 자동 업데이트나 백업을 위해서 대부분의 컴퓨터들은 완전히 꺼지지는 않은 상태로 유지

35 MIS와 환경 탄소 배출량의 증가 에너지 사용에 의한 탄소 배출과 같은 인간 활동에 의한 온실가스 배출은 지난 반세기 동안의 기후 온도 상승의 원인일 확률이 높음 지구 환경에 있어 매우 심각한 결과를 낳을 것

36 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
기업이 전산 자원의 측면에서는 성장할 수 있는 동시에 하드웨어와 에너지 사용에 있어서는 덜 의존적일 수 있도록 하는 방법 지속가능한 MIS 기반구조의 구성요소 그리드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅 가상 컴퓨팅

37 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
그리드 컴퓨팅(grid computing) 한 문제를 같이 풀 수 있도록 조율된 컴퓨터들의 집단 전 세계의 수천대의 개인 컴퓨터들을 연결하여‘가상 슈퍼컴퓨터’를 만듦으로서, 각 컴퓨터가 사용하지 않는 처리 능력을 이용 시스템의 확장성을 좋게 해 MIS 자원을 더 잘 사용할 수 있도록 하는데, 이는 처리 수요량의 순간적인 최고점이나 최저점에 따라 시스템이 쉽게 확장

38 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
그리드 컴퓨팅(grid computing)

39 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
그리드 컴퓨팅으로 슈렉 2 만들기

40 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
그리드 컴퓨팅(grid computing) 스마트 그리드를 이용한 에너지 문제 해결 스마트 그리드(smart grid)는 쌍방향 디지털 기술을 이용해 전기를 전송 사용자들에게 실시간 사용량모니터링을 제공해, 사용자들이 덜 중요하거나 덜 급한 응용 프로그램이나 작업 처리는 피크 타임이 아닌 때에 사용할 수 있게 해줌

41 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅 인터넷을 통해 원격으로 제공되는 자원이나 응용 프로그램을 사용하는 것 인터넷이나 대규모 네트워크 환경을 구름의 이미지로 표현 소프트웨어와 데이터들을‘클라우드 안에’저장해두고, 클라우드에 접속할 수 있는 장치만 있으면 되는 것 클라우드 컴퓨팅 시스템은 모든 사람들이 정보에 접속하고, 정보를 운반하고 사용하는 방법을 바꿈

42 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅을 사용하면, 개인이나 기업은 자신이 원하는 때 원하는 장소에서 자신이 필요로 하는 서비스에 대해서만 비용을 지불 클라우드는 더 높은 가용성, 더 큰 신뢰성, 더 향상된 접근성, 그리고 이것들을 가능하게 하는 빠른 접속을 제공

43 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅

44 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅의 장단점

45 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅의 장단점

46 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
클라우드 컴퓨팅 다른 클라우드 컴퓨팅의 예 마이크로소프트 헬스 볼트(Microsoft Health Vault) - 온라인 의무 기록 저장소 마이크로소프트 핫메일(Microsoft Hotmail) - 웹기반 이메일 서비스 모지(Mozy) - 온라인 컴퓨터 백업 서비스 프레지(Prezi) - 온라인 프레젠테이션 서비스 유샌드잇(YouSendIt) - 파일 전송 서비스 조호 오피스(Zoho Office) - 워드 프로세서, 스프레드시트, 온라인 프레젠테이션 도구 서비스

47 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
세 가지 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공 모델

48 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
가상 컴퓨팅 가상화(virtualization) 하나의 컴퓨터에 여러 개의‘가상의’기계를 생성 근본적으로 지속가능한 MIS 기반구조에 이점을 더하는 통합의 한 방식 가상화로 인한 통합의 한 방식의 예 사용하는 하드웨어에 따라 애플리케이션의 가용성을 높여주는데, 이는 더 높은 수준의 퍼포먼스를 제공해 준다. 여러 시스템이나 애플리케이션을 실행하는데 더 적은 하드웨어를 필요로 함으로써 에너지 효율성을 높여준다. 한 컴퓨터에서 여러 운영체제를 동시에 실행할 수 있어 하드웨어의 이용도를 증가시켜준다.

49 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
가상 컴퓨팅 가상화는 애플의 맥킨토시 컴퓨터가 Mac OS X와 Windows 7을 동시에 실행할 수 있도록 한다.

50 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
가상 컴퓨팅 전력 소모를 줄이고 필요한 장비의 수도 줄이기 때문에 지속가능한 MIS 기반구조를 구축하는 빠르고 쉬운 방법 장비는 제작되고, 유지가 필요하고, 안전하게 폐기되어야 하므로 장비가 줄어드는 것은 지속가능성에 도움을 줌 경영자들은 더 이상 서버, 저장 공간, 네트워크 용량을 단일 애플리케이션에 영구적으로 배정할 필요가 없음 주요 용도 중 하나는 백업과 복구, 재난 복구

51 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
가상 컴퓨팅 데이터 센터가 친환경적이 될 수 있는 방법들

52 환경을 지원하기: 지속가능한 MIS 기반구조
가상 컴퓨팅 가상 데이터 센터(virtual data centers) 데이터 센터(data center) 경영 정보 시스템과 원격통신, 저장 시스템 등 관련된 구성요소들을 수용하는데 사용되는 시설 일상적인 기업 업무를 방해하거나 서비스의 질을 저해하는 일 없이 기업이 성장할 수 있도록 지원해줌 에너지를 소모하고, 냉각을 해야 하고, 공간을 필요로 함

53 학습 성과 복습 MIS 기반구조와 이것의 세 가지 주요 유형들에 대해 설명