개인과 조직의 칭찬, 격려로 감동 열풍!!! HONK ! 2009.2 국가지역경쟁력연구원.

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1 개인과 조직의 칭찬, 격려로 감동 열풍!!! HONK ! 2009.2 국가지역경쟁력연구원

2 홍크 ( HONK ) 교육과정명 의미 “기러기의 울음소리”를 뜻하며 기러기들의 삶의 방식에서
깨닫게 되는 과학적이고 놀라운 생존철학을 체험합니다. 왜 떼지어 날아가는지? 왜 V자 형태를 유지하는지… 알고는 있었지만 실천하지 못했던 것들을 본 홍크 과정을 통해 우리들 속의 “격려와 칭찬”이라는 삶의 도구를 꺼내어 사용하고, 함께 시너지를 창출하도록 디자인 되어진 조직개발 프로그램 입니다.

3 contents 1. 일반개요 및 과정 전개 포인트 . 4 2. 교육목표 - 무엇이 좋아지는가? . 6
3. 핵심모듈1 - 변화의 뿌리 . 7 4. 핵심모듈2 - 기러기 이야기 . 8 5. 변화요소 . 10 6. 프로그램 상세내용 . 11 7. 교육특징 . 13 8. 교육사진첩 및 소감문 . 14 9. 만족도 및 고객사 . 19 10. 교육비 및 준비물 . 22 11. 교육 강사진 . 23

4 일반개요 HONK가 어떤 결과를… 프로그램 영역 변화의 주체자 교육 대상 교육 시간 교육 적정 인원
조직력 극대화를 위한 조직 활성화 프로그램 변화의 주체자 개인의 행동양식 변화를 통해 팀 웍 증진을 꾀함 교육 대상 방식 1 : 팀 전원이 혼합하는 교육하는 방식 방식 2 : 전 사원이 고루 분포되어 교육하는 방식 방식 3 : 직급별로 교육을 수강하는 방식 HONK가 어떤 결과를… 교육 시간 개인의 자신감을 고취시키는 측면 (평점:9.9) 변화와 혁신에 대한 의지 측면 (평점:9.6) 팀과 팀간의 벽을 허무는 측면 (평점:9.7) 사업부간 상생의 문화를 만드는 측면 (평점:9.7) 조직과 개인의 비전일체화 측면 (평점:9.8) 6 ~ 8시간 과정 교육 적정 인원 50명 내외 / 1회

5 과정전개 Future HONK Current HONK Communication HONK Change Paradigm
COMEBACK QUIZ 변화의 뿌리 기러기이야기 Communication 변화의 구심점 안내하기 생각의 재창조 Current HONK Future HONK HONK Change Paradigm 라포형성 핵심이론 실천&각인 PENTA-GRAM ROLE- PLAY ROLL-PAPER 격려, 칭찬 조직문화 만들기

6 교육목표 조직적 측면 개인적 측면 팀 활력의 구심점을 이루어 조직력을 강화 조직의 잠재에너지를 고양시켜 생산성 향상 리더십
인간관계 호전 조직 변화자 생각의 영향력 강화 열정 재창조 개인적 측면

7 핵심모듈 1 Idea 받침생각 Strategy Analysis 변 화 의 뿌 리 행동양식 생각, 말 감 정 아주 의도적이고
변 화 의 뿌 리 의식하지 않는 - 반응 의식하는 – 재 창조 Idea 행동양식 생각, 말 의식적 선택 Testing 감 정 Upgrading 아주 의도적이고 수없이 의도적일 때 우리는 새로운 기억을 저장하게 되는데 그것을 ‘재 창조’라고 부른다 이제는 ‘재 창조’가 생명력이다 받침생각 RE - CREATION Strategy Analysis Modeling

8 HONK IN FIVE HONK 핵심모듈 2 = Hi - five 먼 飛 신 서 함 저자주 Be 뢰 로郞 께
기 러 기 이 야 기 기러기는 생존을 위해서 날아간다. 2,000년 전에도 그러했고, 올해도 그들은 날아갈 것이다. 1~2Km도 아닌 수만Km를 ….. 작은 에너지들이 어떻게 사용되어 큰 힘을 내는 것일까? 신비한 기러기 세상의 에너지 원동력은 무엇일까? 그들은 생존을 위한 가장 효율적인 방법을 선택했다는데…. 먼 저자주 飛 신 Be 뢰 HONK IN FIVE = Hi - five HONK 서 함 로郞 께

9 Course Map 무엇이 우리를 움직이는가? 숨어있는 5%를 찾아라 벽을 넘어서 사자성어 (1hr) 홍크 스토리 (2hr)
Penta-gram (1hr) 3분간 산책 (0.5hr) 연극관람 (1.5hr) 변화의 뿌리 (1hr) 실천연습 (1hr)

10 처방 Honk ! 변화요소 삶 터 일 터 함께하는 문화를 만들어야! 틀림보다 다름이 좋겠군 웃음이 활력을 만들고 이만하면 돼
삶 터 처방 일 터 함께하는 문화를 만들어야! 틀림보다 다름이 좋겠군 웃음이 활력을 만들고 있구나, 시작은 나부터! 즐거움 속에서 피어나는 멋진 생각들! 격려와 칭찬을 가족까지 확대 이만하면 돼 누가 알아 줘? 나 이거 해봤어~ 내가 제일 중요해 내가 정답이야 너 책임질 수 있어? Honk !

11 프로그램 상세내용 모듈 1: “격려”와 “칭찬”의 에너지를 활용하라! 흐름 과정名 상세내용 시간 진행 기타 무엇이 우리를
사자성어 오프닝… 몸풀기 - 동기부여…사막이야기 (계절은 변화하면서 변하지 않는 사막을 통해 변화의 필요성을 인식시킴) 팀 구성 - 사자성어로 새로운 짝을, 동요로 팀을 (자연스럽게 새로운 분을 만남) 팀 게임 (Round 1)…재미있는 문제풀이로 집중을 1.0 팀게임 준비물 -인쇄전지 -사자성어용지 -팀 성적표 -팀A4용지 -다이나믹, 시끌벅적, 경쟁 3분간 산책 경청과 팀웍 - 즐거운 생각으로 자기소개 (조장선출/ 심부름꾼 선출) - 경청의 실습…경청의 행동들은? - 인도이야기 꾼 사례… 경청의 중요성을 인식시켜 줌 팀 게임 (Round 2) … 팀웍 향상을 위한 게임 0.5 조별 토의 -A4용지 -진지함, 재미, 호기심 변화의 뿌리 생각을 생각하는… - 변화의 시작은?... 무엇이 나를 움직이는가? - 변화의 프로세스 … 변화의 뿌리에… - 쉽게 변화할 수 있는 핵심은? …즐거움 / 변화의 형태 변화의 경쟁력 - 변화의 선두에 서라!... 성공의 사례 - 변화의 key point… 변화의 도구들~ 강의 -폭소, 감동, 진지 무엇이 우리를 움직이게 하는가?

12 모듈 2: “격려”와 “칭찬”은 결심에서 이어지는 습관이다 마음을 열어라!
프로그램 상세내용 모듈 2: “격려”와 “칭찬”은 결심에서 이어지는 습관이다 마음을 열어라! 흐름 과정名 상세내용 시간 진행 기타 홍크 스토리 갈매기와 기러기들의 생존방식 - 갈매기 이론/기러기 이론(James Belasco & Ralph Stayer연구결과) 팀 게임 (Round 3)… 7개의 질문 - 팀토의…만장일치제 1.0 팀토의 준비물 -기러기시트 -전지 -격렬,진지,재미 조직 속에서 교류 방식은…토의에 참여하는 우리들의 모습은? - 소통방식… 설득/ 이해/ 인정 - 팀웍 기여도… 목표에 참여하는 모습들은? 우리를 전진하지 못하게 하는 말들!... 사례들 숨어있는 5%를 活用하라!... 조직의 사례소개 강의 -재미,폭소,뜨끔 Penta-gram 격려를 안고 싸운 태극전사들 팀 게임 (Round 4)… 조각맞추기 과제 수행 “앎”과 “실행”의 차이 - 지식을 넘어서 이제 실천으로 팀에서 개인의 역할인식… 팀웍의 중요성과 목표달성 방법의 체험 팀게임 -VTR방영 -Penta-gram -초긴장, 화끈, 암흑 연극관람 함께하는 사람들이 소중함을 인식함… 실천에 대한 다짐과 각오 1.5 체험 실습 실천연습 격려와 칭찬나누기(Rolling paper) 사명과 역할 칭찬과 격려 에너지 전파하기 팀과제 정리 워크 시트 숨어있는 5%를 찾아라! 벽을 넘어서!

13 교육특징 긴장을 놓을 수 없습니다. 긴장 만점 ~ 스릴만점~ 너무 너무 재미있습니다. 박장대소 기절초풍 15초마다 폭소
3. 의식혁신 교육 과제 긴장을 놓을 수 없습니다. 긴장 만점 ~ 스릴만점~ 토의, 실습, 진단과 피드백, 사례연구, 게임 너무 너무 재미있습니다. 박장대소 기절초풍 15초마다 폭소 Video 자료, 동영상화면, Beam Projector 등 생동감 있는 시청각 교육으로 진행 음악과 연극 잔잔한 감동의 세계가 펼쳐집니다. 음악과 에어로빅, Role Play 등 다양한 체험 학습식 교수전략 모두가 힘을 합쳐야 결과가 나타납니다. 진땀이 흘러요 천리길도 한 걸음부터 한꺼번엔 안되요. 반복! 또 반복 습관화 재미있는 경쟁 속에서 가슴 뭉클함이

14 사 진 첩 오프닝/사자성어 10분간 산책 변화의 뿌리 기러기 이야기 Penta-gram 실천연습 연극

15 교육 소감문 < 교육담당자 소감 1 > 저는 일진다이아몬드(주) 이주형이라고 합니다.
5/9일 HONK라는 프로그램을 기획하면서부터 진행하는 모습을 곁에서 지켜 보며 많은 깨달음을 가슴속에 간직하게 되는 계기가 되었습니다. 좀더 많은 직원들에게 감동의 프로그램을 접할 수 있는 기회가 되기를 바라면서 교육 진행자로서 느낀점을 간략하게 기록해 봅니다. 처음 프로그램을 접할 때는 무슨 내용인지 잘 몰라 전화 및 방문상담을 하면서 HONK를 이해하게 되었고, HONK 프로그램에 참석한 32명이 가슴속에 각각 커다란 감동을 한아름 가지고 귀가하는 모습을 보게 되었으며 솔선수범 하겠다는 자세로 업무에 임하게 되었음은 가장 큰 효과라고 볼 수 있습니다. 한 직원은 프로그램을 접하면서 어제 저녁 부부 싸움을 하고 왔는데 감동을 받은 나머지 휴식시간에 바로 전화를 하여 먼저 사과하는 모습을 볼 수 있었고 가족, 직장에 감사하는 마음을 간직하게 되었으며 짧은 시간에 서로가 배려하고, 칭찬하고, 격려하는 자세가 진지하게 묻어 나오고 있었으며 교육이 왜 필요한 것인가에 답을 준 프로그램 이었다고 판단해 봅니다. 교육 진행에 열과 성의와 힘을 아끼지 않은 강사진에게 감사를 드리고 행복한 일상이 되기를 기원하면서, 마지막으로 새로운 교육 프로그램을 다시 접하게 되기를 기대하면서 두서 없지만 간략하게 마무리 할 까 합니다. 다시 한번 감사의 말씀을 전합니다.. - 일진다이아몬드 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) -

16 교육 소감문 < 교육담당자 소감 2 > 안녕하십니까? 저는 대한방직에 근무하는 조병제라고 합니다.
저희가 홍크과정을 도입을 할 때는 기대 반 우려 반 그랬었는데, 지금 3차 교육까지 다 끝내고 보니까 우선 제 자신이 먼저 변한 것 같구요, 교육 내용 중에 “아무 생각 없이 그냥 제가 살아왔던 트렉대로 쫓아 왔던 삶”이 바로 제 얘기였던 것 같습니다. 그래서 굉장히 제 자신이 많이 변한 것 같구요,. 그리고 저희가 공장과 본사, 교육을 진행을 했었는데 교육효과는 금방 나타나는 것은 아니겠지만, 교육을 마치고 제가 공장에 가서 교육을 받으신 분들하고 얘기도 해보고 교육 과정 과정에서 많은 말씀들을 나누어봤습니다. 교육을 받으신 분들께서는 일단 굉장히 가슴이 따뜻해진다고 하셨고 그리고 본인이 살아 온 삶에 대해서 다시 한번 돌아보게 되었다는 계기가 되었다고 말씀을 하셨습니다. 그래서 그런 말로만 끝나는 게 아니라 교육을 받으신 분들의 따뜻한 가슴이 저에게도 느껴지고 또 저도 마찬가지로 그런 따뜻한 마음을 느끼게 돼서 후회하지 않을 수 있었습니다. 어떤 분이 저에게 교육에 대해 여쭤보신다고 한다면 항상 추천할 수 있는 교육이라 할 수 있습니다. 고민 하시지 말고 한번 해보시면 충분히 알 수 있을 것 같습니다. 감사합니다 - 대한방직 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) -

17 교육 소감문 < 교육생 소감 > 우리가 삶을 살아가며 막연히 해야 할 것들을 강의를 통해 구체적으로 접하게 되어 기쁩니다. 마른 식물 위에 단비가 내리 듯 훈훈하고 감동적인 메시지에 감사 드립니다. 우리 모두 행복이 우리 자신 안에 있다는 것은 알지만 늘 바쁜 삶 속에서 잊고 살 때가 많았습니다. 깨닫게 해주셔서 감사합니다. 변해야겠습니다. 자신부터 생각을 밝고 긍정적으로 하고 칭찬과 격려를 통해 내 주변도 아름답게 변하는 일련의 과정이 되었으면 좋겠습니다. 노고에 감사 드립니다. - 한국포리올 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) - 다른 교육 때보다  제 기억 속에 오래도록 남을 교육이었습니다. 격려, 칭찬, 평소에 알고 있었지만 실행하지 못했었던, 그래서 이번 교육 후에는 가족, 친구, 후배, 선배들에게 자주 많이 표현하려고 합니다. HONK~ 많은 것을 생각하게 했는데요 마지막 연극에서 엄마 얼굴이 생각나서 눈물도 나고 또 다른 생각들도 났습니다. 앞으로 제 주변 사람들에게 많은 칭찬과 격려 많이 많이 하고 표현 할겁니다. 교육 즐거웠습니다 ^^ 행복하세요~ - 삼성탈레스 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) - 같은 팀 원들이 함께 참여했으면 더욱 더 큰 효과가 있을 것 같습니다. 교육 주제가 저희들한테 아주 훌륭한 프로그램이었으며 실제 업무에 많은 활용을 해야 할 것입니다. 감사합니다. 이런 마음에 많이 남는 교육은 없었던 것 같습니다. 매우 인상적이었습니다. 전 직원을 상대로 했으면 합니다. 일반적인 교육이 아닌 전체가 참여한 교육이라 정말 좋았습니다. 감사합니다. 수고하셨어요. 처음 있었던 교육이 정말 유익했습니다. 앞으로 자주 이런 기회가 있으면 합니다. 재미있는, 느낌을 주는, 마음 속의 무언가를 찾는 시간 이었습니다. 감사합니다. - 일진다이아몬드 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) -

18 교육 소감문 < 교육생 소감 > 지금까지 받아 왔던 교육 중에 가장 가슴에 와 닿았고, 감동적인 교육이었습니다. 직장 생활을 하면서 나도 모르게 소홀하게 되었던 '동료'라는 존재에 대해 다시 한번 생각해 보았습니다. 그 동안 얼마나 서로에게 상처를 주었는지, 그의 고민과 고충이 무엇인지... 직장 생활 뿐만 아니라 내 주위의 사랑하는 이들에 대해 항상 고마움을 갖고 아끼며, 사랑하는 삶을 살아야겠다는 다짐을 합니다. 잊은 채 살아왔던 것을 다시 되찾게 해주셔서 크게 감사 드립니다. - 삼성테크윈 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) - Leadership!, Motivation, Innovation 등은 (경영) 학문적으로도 정확한 개념의 정의는 물론, 실제 상황에서의 적용, 응용에 처해서도 아직 구체적으로 밝혀내기 어려운 주제들입니다. 하지만, 강사님의 경험과 통찰력에서 우러나오는 설명이 이해하기 쉬운 강의 skill과 함께 조화를 이뤄내 8시간 내내 흥미진진함을 유지할 수 있었습니다. 유익한 강의 너무 감사합니다. 내내 건승 하시기를 기원합니다. - 대한방직 대표이사 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) - 너무 즐겁고 유쾌한 하루였습니다. 3일 아니면 일주일 웃을 것을 한꺼번에 다 웃은 느낌! 제목으로는 대게 지루한 하루가 될 거라고 종일 잠만 잘 거라고 생각했는데 하루종일 단 한 순간도 목소리에 얼굴에 눈을 뗄 수 없었습니다. 긍정의 힘, 칭찬과 격려와 사랑의 힘이 크다는 건 알고 있었지만 이제는 생활에서 돌아가 직장에서 가정에서 실천할 수 있을 거라는 자신감. 그리고 행복해질 거라는 희망, 가슴 뿌듯함이 가득합니다. 많은 사람들이 이 강의 이 내용을 들을 수 있기를 희망합니다. 이런 시간이 있게 한 기회를 주신 분께 감사합니다. - 부산진해경제자유구역청 ‘홍크’ 교육 소감문 중에서 ( ) -

19 HONK가 팀에 어떤 결과를… 교육만족도 1 교육 후 설문 조사 결과 (교육이수자 대상) 2007 2007 매우만족 79%
만족 19% 보통 2% 만족도 98% 만족 24% 매우만족 74% 2008 삼성전자 디자인그룹 [2008.8月~9月] 아산병원 [2006.3月~2008.7月] 2007 2007 만족도 96% 97% 98% 97% 95% 25% 50% 75% 100% 28 4 68 31 66 3 25 2 73 15 3 82 23 5 72 HONK가 팀에 어떤 결과를… 매우만족 만 족 보 통 개인의 자신감을 고취시키는 측면 (평점:9.9) 변화와 혁신에 대한 의지 측면 (평점:9.6) 팀과 팀간의 벽을 허무는 측면 (평점:9.7) 사업부간 상생의 문화를 만드는 측면 (평점:9.7) 조직과 개인의 비전일체화 측면 (평점:9.8) K제조사 SK통신 신창건설 삼성중공업 삼성전자

20 교육만족도 2 <총 3,209명> 과정만족도 4.71 만족이상 비율 96.69% 총 3,209
100% 만족도 97% 과정만족도 4.71 만족이상 비율 % 75% 74.9% 총 3,209 50% 25% 매우만족 : 2,405 명 만족 : 명 21.8% 2.5% 0.5% 매우만족 만족 보통 미흡 최근 실시회사 실시년도 회 사 교육과정 만족도 만족이상 비율 2008 부산진해경제자유구역청 4.71 / 5.00 100 % 대한방직주식회사 4.73 / 5.00 일진다이아몬드 ㈜ 4.90 / 5.00 삼성탈레스 4.55 / 5.00

21 15만명 고객사(교육실적) SK텔레시스 SK텔레텍 삼성탈레스 삼성테크윈 삼성전자 수원연구소 애니콜 사업부
2002년 이래 국내 기업을 대상으로 약 15만여명 이상 교육이 실시되었으며, 주요 실시 회사는 아래와 같음. 전자계열 제조계열 SK텔레시스 SK텔레텍 삼성전자 수원연구소 애니콜 사업부 삼성전자수원 디자인 그룹 삼성광통신 삼성광주전자 등 삼성탈레스 삼성테크윈 대한방직 제일모직 실트론 LG디스플레이 크린랩 KPX케미칼 자화전자 일진다이아몬드 등 15만명 현대중공업 한진중공업 삼성중공업 협력사 삼성건설 대우조선해양 협력사 대동주택 승격 한라중공업 신창건설 등 신라호텔 서울아산병원 뇌호흡교육 남영L&F 모티브비즈 신한은행 부산진해경제자유구역청 신한LG카드 웅진식품 등 기계•건설 기타분야

22 교육비 및 준비물 교 육 비 용 준 비 물 ◈ 교 육 대 상 : 전 사원, 계층별 ◈ 교 육 시 간 : 6~8시간
◈ 교 육 대 상 : 전 사원, 계층별 ◈ 교 육 시 간 : 6~8시간 ◈ 교 육 정 원 : 1반 50명 내외 (1조 8명 이내) ◈ 교육 비용 : 400만 / 회 [부가세 별도, Playbook 및 교보재비 포함] ◈ 교 육 장 소 : 업체에서 지정/요구하는 장소에서 시행 준 비 물 ◈ 연 구 원 : 교재, 교보재 시트(4종류-진단지 등), 선물(책), 게임도구, 각종 문구류 - 시설 기자재 확인 - 조 편 성 : 6~8명씩 조 편성 ◈ 강 사 : 개인 노트북 및 비디오 자료, CD 자료 ◈ 고 객 사 : 개인준비물 및 기타 협의 (VTR, CD Player 등)

23 강사진 [최상복] 부산대 졸업 삼성항공 교육기획팀 한문화기획 교육개발 수석연구위원 現)서울시 아버지 재단 상임이사
삼성항공 교육기획팀 한문화기획 교육개발 수석연구위원 現)서울시 아버지 재단 상임이사 現)아이와 일기쓰는 모임 대표 現)좋은 습관 창조원 원장 [조남철] 고려대 졸업 IMAGO 부부치유프로그램 NLP(신경언어프로그래밍) 전문가 미국 RBA CCT(기업문화변형) 과정 한문화기획 수석연구원 現)좋은습관창조원 전문위원 [방석종] 성균관대 졸업 LG화학 울산사업장 한문화기획 교육개발 수석연구위원 Joy & Joy 원장 인의향 이사 現)좋은습관창조원 부원장 [안유미] 성신여대 졸업 내면아이 집단상담과정 한국가족상담센터 강사 MBTI, 에니어그램 과정 이수 크리스토퍼 리더십 코스 강사 現)좋은습관창조원 전문위원 [양태준] 성균관대 졸업 아주대 경영대학원 석사 상명대 경영학박사과정수료(인사조직전공) 삼성 SDI 인사팀 한솔그룹 인재개발센터 엑스퍼트컨설팅 컨설팅그룹 본부장 現 좋은습관창조원 소장

24 국가지역경쟁력연구원 전화: 031-440-9410~1 / 팩스: 031-440-9412
주소: 경기도 안양시 동안구 비산동 건설타워 412호 전화: ~1 / 팩스: