쇼셜마케팅 Social Marketing

Presentation on theme: "쇼셜마케팅 Social Marketing"— Presentation transcript:

1 쇼셜마케팅 Social Marketing

2 쇼셜마케팅이란 쇼셜마케팅이란 쇼셜 네트워크 서비스(Social Networking Service: SNS)를 이용하여 기업의 브랜드, 상품등을 광고, 선전하거나 홍보하는 계획과 행위 쇼셜마케팅는 쇼셜미디어, 기업의 사회적 책임 관련 마케팅 등 다양한 의미가 있으나 이 강의에서는 위의 정의로 한정 SNS란“특정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관계망을 구축해 주는 온라인 서비스” - SNS란“관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 사회적 관계망이나 사회적 관계를 구축해 주고 보여 주는 온라인 서비스 또는 플랫폼” –wikipedia 2012

3 SNS의 종류 블로그 트위터 Facebook Youtube

4 블로그 블로그는 ‘웹 상에 기록하는 일지’로 정의할 수 있다. ‘웹(web)’에서 따온 영어 알파벳 ‘b’와 ‘항해일지 또는 여행일기’를 뜻하는 영어 단어 ‘로그(log)’의 합성어다. 네티즌들이 게시판 형식의 미니 홈페이지에 자신의 관심사에 따라 자유롭게 칼럼이나 일기, 기사 따위를 올리는 웹사이트 - [네이버 지식백과]  (대중문화사전, 2009, 현실문화연구) 블로그 글에 대한 검색, 댓글, Trackback, RSS 등을 통하여 관계 형성 및 정보 교환 Tweeter나 Facebook는 자료 유통에 강하며, 블로그는 자료 생성에 강함 블로글를 모아 놓은 메타 블로그 존재 – 예 네이버 오픈캐스트

5 Samsung tomorrow – 삼성 기업 블로그

6 Tweeter와 Facebook Tweeter는 140글자의 단문 메시지를 통하여 짧고 간단하게 현재 상황을 전달
팔로워(Follower)라는 관계를 맷은 사용자에게 문자가 전송 Retweet 을 통해 메시지를 자신과 관계있는 사람에게 재전송(유통) Facebook은 담벼락(420)에 글을 올려 자신의 의견을 표시 친구관계를 통해 관련 글이 노출 좋아요를 통해 관련 글이 다시 유통 Tweeter는 실시간 정보 유통에 Facebook은 집단 내 정보 공유에 강함

7 Samsung Tomorrow Facebook

8 YouTube 동영상 공유 사이트로 시작 개인이 채널을 만들어 다수의 동영상을 제공할 수 있음 채널에 등록함으로써 관계형성
댓글과 평가를 이용하여 의사 소통

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10 Samsung Tomorrow TV Network in YouTube

11 SNS를 이용한 마케팅 기존 방송이나 검색 엔진을 통한 마케팅과 다르게 채널을 본인이 생성
채널에 참여가 자유로와 개인이나 소규모 기업도 참여가능 단순 반복 전달이 아닌 전달 내용이 중요 – 고객이 평가하여 좋은 정보라고 생각할 때 네트워크를 이용하여 전달 - 싸이의 ‘강남 스타일’ 전세계를 대상으로 빠른 속도의 마케팅 가능 하나의 SNS가 아닌 다양한 SNS를 통합한 마케팅 효과가 높음 예 블로그의 글을 Facebook과 트워터로 연동시켜 친구들에게 노출

12 파워 블로거 블로그 중에 방문자가 많고 영향력이 있는 블로그 운영자
블로그가 1인 미디어이므로 영향력있는 개인 채널로 볼 수 있음 예로 네이버의 한 블로그는 일 5-20만 방문자 접근 신상품 발표회 등에 파워 블로거를 초청 신제품을 제공하여 블로그 작성 유도 방문자가 많은 블로그는 상품홍보나 판매에 가치있는 도구