삼성의 인재경영 (Human Resources Management of SAMSUNG)

Presentation on theme: "삼성의 인재경영 (Human Resources Management of SAMSUNG)"— Presentation transcript:

1 삼성의 인재경영 (Human Resources Management of SAMSUNG)

2 Table of Contents [인재경영] 성공비결 인재철학 경영이념 인재경영 신인사제도 [인적자원관리] 조직체계 채용 교육
평가 보상제도 승진제도 [교육기관] 삼성인력개발원 산성전자산하기관 리더십센터 삼성공과대학 삼성의 교육담당자 삼성의 인재경영(신원동)을 읽고 내용 요약 순서는 내용을 구분하여 재구성 제도적인 측면에 초점을 두고 정리 사진이미지 검색하여 덧붙임

3 조직체계 Ⅱ. 인적자원관리 조직 ◇ 연구 개발직군의 경우 팀이나 실, 프로젝트 단위의 소규모 T/F 팀
◇ 공식적인 단위조직으로 ‘팀’과 ‘그룹’ (비공식으로 ‘파트’) ◇ 연구 개발직군의 경우 팀이나 실, 프로젝트 단위의 소규모 T/F 팀 ◇ 팀장: 임원급에서 직책 / 그룹장: 차장급이나 부장급 / 파트장: 과장급이나 차장급 [직급체계 _삼성전자 기준] 5단계 1.2.3 단계 4단계 6단계 7단계 일반 지원직군 직원 사원 대리 과장 차장 부장 임원 상무보 상무 전무 부사장 사장 (지원직군G, 마케팅직군M 기술직군T, 제조직군P, 영업직군S) 1.2.3 단계 4단계 5단계 6단계 연구 개발직군 연구원 선임 책임 수석 직원 임원 연구위원 (상무급) 연구위원 (전무급) 연구위원 (펠로우Fellow)

4 조직 내 특별 팀 Ⅱ. 인적자원관리 티임머신팀 한계도전팀 CNB (Creative New Business) 팀 미래전략팀
◇ 구성: 10명의 젊은 사원 ◇ 하는 일: 각자 원하는 주제에 대해 연구 ◇ 혜택: 출퇴근 자유, 소속부서의 간섭 없음, 스스로 목표와 활동계획 관리, 예산 독자적 집행, 사장과 동일 한 사내정보 제공 ◇ 목적: 신제품 및 신시장 개척하기 위한 아이디어창출 ◇ 기여: 신규아이템 개발 아이디어로 혁신적 상품개발 EX_천지인-천(·)지(ㅡ)인(ㅣ) 버튼만으로 입력할 수 있도록 만든 한글자판방식, 삼성전자 특허 ◇ 조직: 1993년 삼성 SDS내에 생김 ◇ 혜택: 1년간 아무 간섭하지 않음, 철저한 신분보장, 결과에 따른 인사상 불이익 없음 ◇ 하는 일: 자유분방하게 하고 싶은 데로 맘껏 아이디어 제출 CNB (Creative New Business) 팀 미래전략팀 ◇ 조직: 삼성전자 대표이사 직속 디자인경영센터에 속한 디자인연구소 산하에 위치해 있음 ◇ 구성: 디자인 분야의 세계 최고 역량을 갖춘 박사급 핵심 인력 20여명 ◇ 하는 일: 사회.기술적 흐름을 예측하여 신 모델 개발, 소비자에 요구에 따른 디자인 개발, 유저인터페이스 디자인, 그래픽 디자인, 신소재 연구, 감성디자인 연구 등 ◇ 조직: 1997년 7월 회장 특별지시로 설립, 본사 인사팀 산하 (삼성전자 CEO-경영지원총괄- 인사팀-미래전략 그룹) ◇ 구성: 36명(외국인21명), 세계Top MBA출신의 재원 ◇ 역할: 싱크탱크’의 역할, 그룹차원의 미래전략 수립과 그룹 계열사들이 요청하는 기밀 프로젝트 등 ◇ 혜택: 최고의 처우보장, 연봉 성과급, 각종 복지혜택 제공

5 채용 Ⅱ. 인적자원관리 오늘날 공개채용 열린 인사 영어공인인증 서류-인적성-면접 여성TF팀구성 1957 1994 1995
1996 오늘날 채용의 역사 차별폐지 공개채용 학연지연철폐 필기시험철폐 열린 인사 여성인력채용확대 영어공인인증 서류-인적성-면접 여성TF팀구성 *삼성 직무적성검사 (SSAT: SamSung Aptitude Test) ◇ 도입배경: 급변하는 기업환경과 지식정보화 시대에 맞는 새로운 검사에 대한 니즈 ◇ 개발: 2년 이상의 철저한 실증 연구 및 사전검증을 거쳐 자체개발 ◇ 목적: 조직에 입사하여 발휘하게 될 직무수행 능력 및 직무적응력 측정 ◇ 검사영역: 기초능력검사 + 직무능력검사

6 교육의 종류 교육 Ⅱ. 인적자원관리 -교육은 모두 자발적으로 이루어짐 (승격 대상자 교육과정 등의 필수 이수과정 제외)
품질 교육 직무 교육 직급별 전문가 교육 외국어 생활관 교육 등 계층별 리더십 교육 승격자 교육 교육 -교육은 모두 자발적으로 이루어짐 (승격 대상자 교육과정 등의 필수 이수과정 제외) -공식/체계적 교육 외의 스폿 형태의 교육도 있음 EX_근무시간 전 교육 과정/ 점심시간 사내교육과정/ 퇴근 후 특별교육과정

7 신입사원교육 Ⅱ. 인적자원관리 (1)1주차 입문교육_ (2)2주차 입문교육_ (3)3주차 입문교육_
교육목표: 1. 삼성인으로서의 기본 자세를 확립한다. 2. 삼성의 경영이념을 이해하고 신 삼성문화를 실천한다. 3. 가치창출을 위한 역동적 출발 의지를 다진다. (1)1주차 입문교육_ ◇ 초점: 직장인으로서의 기본기 다지기와 도전의식 함양 ◇ 프로그램: 삼성체조, 팀워크훈련, 예절훈련, 비즈니스매너 (2)2주차 입문교육_ ◇ 초점: 삼성의 도전과 개척의 역사, 삼성정신과 경영철학에 대해서 집중적인 교육 ◇ 프로그램: 의식화교육, 문제해결을 위한 프로세스 실습, 창의력 훈련, MAT라고 불리는 한계력 체험의 극기 훈련, 챌린저 프로그램, 팀워크 다지기 프로그램, 한계력 훈련 (3)3주차 입문교육_ ◇ 초점: 자원봉사 활동을 비롯한 다양한 테마 활동으로 구성 ◇ 프로그램: 주요 사업장 현장견학 프로그램, 조직원으로서 긍지를 느낄 수 있는 프로그램

8 신입사원교육 Ⅱ. 인적자원관리 (4)4주차 입문교육_ *일대일 OJT(On The Job Training)
◇ 초점: 입문교육의 마지막을 정리 ◇ 프로그램: 경영관에 대한 교육, 선배들과의 대화, 인생설계, 과정정리, 삼성이 한국경제에 미치는 영향, 대기업의 역할, 삼성이 갖는 경쟁력의 원천 등에 대한 집중적교육(토론) ◇ 크리피아드’: 크리에이티브 + 올림피아드’의 합성어로 신입사원들의 창의력 경진대회. 팀별로 신제품을 구상하고, 제품모형을 만들고 광고/마케팅까지 진행. *일대일 OJT(On The Job Training) ◇ 신입사원 교육 후 이루어지는 교육과정 ◇ 일종의 도제제도라고도 볼 수 있는 멘토링 시스템 ◇ 지도 선배는 직무관련 숙련된 선배( 직속 상사가 아님) ◇ 직무관련 지식, 스킬, 성공적인 직장 생활 법, 인간관계 노하우, 예의범절, 음주 예법 등 직장에서 필요로 하는 다양한 사항들을 자세하게 전수해 줌.

9 : 근무성적이 우수하고 국제화 마인드를 가진 핵심 인물들을 선발하여
지역전문가교육 Ⅱ. 인적자원관리 : 근무성적이 우수하고 국제화 마인드를 가진 핵심 인물들을 선발하여 해외에 내보내는 자유방임형 해외연수제도 분류 내용 도입이념 그 나라의 기준으로 인재를 키우자.” -이건희 대상/기간 입사 3년 이상 된 미혼 독신자 직원/ 1년 임무 지역대학교의 교육 참가하여 공부, 그 나라/지역의 특성을 몸소 체험함으로써 휴먼네트워크형성, 사내 인터넷에 체득한 내용 자유롭게 업로드 지원 14년 동안 60여 개국 700여 개 도시에 2800여명의 직원 파견 성과 전 세계의 살아있는 자료 8만 건, 사진자료 11만 여건 확보, 지역전문가와의 끈끈한 휴먼 네트워크

10 평가 Ⅱ. 인적자원관리 *평가 - 평가 면담 전 ‘자기신고서’ 작성으로 자기 자신의 성과 모습을 돌아보는 자기평가를 하고
◇ 1년에 1~2번 업적과 역량평가를 위해서 필수적으로 일대일 평가면담 함 - 평가 면담 전 ‘자기신고서’ 작성으로 자기 자신의 성과 모습을 돌아보는 자기평가를 하고 자기계발계획을 세움 ◇ 자기신고서 항목: 직무만족도 표시, 직무관련 스킬 향상 계획, 교육 계획, 경력관리 계획, 상사 에게 받고 싶은 도움 등 *인재구분 ◇ 선호인재-Gold collar: 단순 반복적인 일보다는 창의적인 일로 부가가치를 낳는 인재를 통칭 ◇ 핵심인재를 S/A/H급으로 분류하여 체계적으로 관리 1) S급 인재_높은 잠재력을 갖고 있을 뿐만 아니라 실제업무에서도 뛰어난 성과를 올리며 글로벌 핵심 경쟁력을 보유한 초특급(Super)핵심 인재 2) A급 인재_S급 인재보다는 못하지만 역시 뛰어난 성과와 능력을 지닌 사람(Ace)으로 사업을 선도할 수 있는 인재 3) H급 인재_성과로 검증되지는 않았지만 미래 S급 인재가 될 만한 높은 잠재능력(High Potential)을 지닌 인재

11 보상제도 Ⅱ. 인적자원관리 -제도이념: ‘성과 있는 곳에 보상이 있다.’
-개인/조직 차원의 보상제도 확실하게 마련되어 있고 균형을 이루고 있음 -전통적인 연봉제 -> 개인별 역량과 성과에 따른 보상체계 특별상여금 이익분배금 생산성격려금 회사가 특별한 성과가 있을 때 직원들의 노고를 치하한다는 개념의 특별보너스 (기본급의 200~500%지급) 생산성향상을 독려하기 위해 지급하는 격려금 (1년에 두 번 개인별 기본급의 50~150%, 삼성그룹 계열사 실적에 따라서 A=150%, B=100%, C=50% 로 등급별 차등지급하고 다시 사업부별로 성과를 따져서 차등을 줌) 경영성과를 통해서 창출된 이익을 주주들에게 뿐만 아니라 종업원들에게도 나누어 주기위해 2000년에 도입한 보상제도 (경제적부가가치(EVA)을 기준으로 목표 초과분의 20% 내, 연봉의 50%)

12 승진제도 Ⅱ. 인적자원관리 승진: 본래의미-직급상승과 관계 없이 공식적으로 직책을 부여 받는 것
◇ 승격: 직급체계 속에서 한 단계씩 상위단계로 올라가는 것 승진: 본래의미-직급상승과 관계 없이 공식적으로 직책을 부여 받는 것 통용의미-직급상승과 함께 직책을 부여 받는 경우 ◇ 포인트 승격제도 (성과평가로 이루어진 연봉등급에 따라 자동적으로 부여) ◇ 연공서열보다 개인의 능력 및 업적을 우선하여 평가 ◇ 평가기준: 인사평가 점수/ 교육 점수/ 포상 점수/ 자격 점수 ◇ 일정점수 이상이 되면 직급별 승진연한에 구애 없이 승진 심사대상이 됨 ◇ 표준체류기간: G3-(4년)-G4-(4년)-G5 (승격포인트에 따라 단축 또는 연장) ◇ 승격 1)정규승격: 표준체류기간 경과자 중 직급별 승격 점수를 취득 했을 시 승격조치 하는 것 2)발탁승격(특별승격): 표준체류기간 미만자 중 업적 및 능력이 탁월하여 승격 포인트를 취득한 자를 별도로 심사하여 승격조치 하는 것

13 삼성인력개발원 Ⅲ. 교육기관 동시합숙교육 3,710명 -25박 26일의 강도 높은 신입사원 입문교육
◇ 조직: 그룹 회장실 직속조직 ◇ 원장: 회장 (암묵적 통용) ◇ 위치: 삼성 에버랜드 안쪽 ◇ 건물: 호암관(이병철) + 창조관(이건희) 등 ◇ 규모: 1일 9,350명 교육가능, 약 1만 명 수용할 수 있는 시설, 동시합숙교육 3,710명 ◇ 프로그램: -25박 26일의 강도 높은 신입사원 입문교육 -1,000여 개에 달하는 컨텐츠를 보유한 온라인 교육 시스템 : 정규과정으로 진행되는 직급별 교육과정 영어와 일어 중국어를 비롯한 거의 모든 외국어 교육과정 영업/마케팅/재무/회계/인사 등 경영관리에 대한 교육 반도체/정보통신/정보기술(IT) 등 기술부문의 교육 에티켓/한자교육 등의 기본소양교육 등

14 삼성전자 리더십센터 Ⅲ. 교육기관 프로그램을 주도적으로 실시
◇ 설립목적: 1998년 1월 관리자들의 리더십 역량 개발을 위해 조직 ◇ 설립배경: IMF 이후 구조조정으로 인한 조직분위기 쇄신과 혁신리더 양성을 위한 프로그램을 주도적으로 실시 ◇ 센터업무: 삼성전자의 리더십관련 업무 총괄, 초일류기업 문화 선도 ◇ 주요업무 1)리더십역량개발- 계층별 리더십교육, 주요스텝(사업기획/재무/인사)의 전략적 육성 2)리더십연구분야- 리더십연구 및 진단, 리더십 트렌드 조사, 임직원 의식/역량/ 조직문화 진단 ◇ 교육목표 1)임원-하나의 비즈니스 영역 책임질 수 있는 역량 2)그룹장- 단위조직을 최고의 경쟁력과 생명력을 갖춘 조직으로 이끌 수 있는 역량 3)담당간부- 자기분야에서 최고의 실력을 갖춘 전문가

15 삼성전자 리더십센터 Ⅲ. 교육기관 -교육과정- (1)가치공유 (리더십 및 경영 이슈)과정
1)신입사원- Role Player Course 2)담당간부- SLC(Self Leader Course) 3)그룹장- TLC(Team Leader Course) 4)임원- BLC(Business Leader Course) (2)차세대 리더 양성 과정 -차세대 리더를 양성하기 위해 핵심 인력을 대상으로 하는 보직간부 양성교육(Samsung Manager Academy), 부장급 대상 핵심인력 교육, 과장급 대상 핵심 인력교육 -SMA: 1999년부터 실시, 매년 상/하반기 20명씩 양성/ 전반기 4주 합숙교육과 3개월 후 1박 2일의 후반기 교육으로 구성 (3)글로벌 역량 강화 과정 -해외인력(주재원 및 현지인)을 대상으로 글로벌 경영 환경에 맞는 교육 실시 -엑스퍼트과정: 해외 주재원 파견자의 직무 역량과 리더십 역량 강화를 위한 과정, 온/ 오프라인 연계실시 4)직능전문가 양성 과정 -스태프 기능의 직무 역량 강화를 위한 교육 실시(기획/재무/인사 전문가과정 -과장급 인력대상교육: 각 과정별 4주 합숙 교육, 현업 경험을 바탕으로 자기 업무에 대한 이론적 배경 지식을 구조화하고 논리화 (5)리더십 역량 테마 과정 -각 역량별 리더십 테마과정(Global, Responsive, Expert, Achieve, Team, Ethical, Resilient, 이하 GREATER)로 미흡한 리더십 역량 보완

16 삼성반도체공과대학(SSIT) Ⅲ. 교육기관
◇ 명칭: 삼성반도체공과대학 (Samsung Semiconductor Institute of Technology) ◇ 연혁: 1989년 사내기술대학 설립을 위한 프로젝트발족, 1998년 교육인적자원부의 설립인가, 1999년 ‘삼성반도체공과대학’으로 공식 명칭 개명, 2001년 교육인적자원부 정규대학 승인, 2004년 1호 박사 배출, 2007년까지 582명의 맞춤형 인재 양성 ◇ 목적: 회사가 필요로 하는 기본지식과 실무능력을 골고루 갖춘 인재양성 ◇ 과정: 대학과정과 대학원과정 1)대학과정 -학부 2년 6학기 제 (3학기는 전일제 합숙교육/ 3학기는 현장실습 위주교육) -Digital공학과 20명, Display공학과 20명 2)대학원과정 -석.박사 2년 4학기 (1년은 Course Work/ 1년은 Lab 별로 현장실험 실습 및 논문작성) -디지털시스템Lab, 메모리디자인Lab, AMLCD Lab, 공정개발Lab, S/W Lab ◇ 자 격: 현장실무경력 1.6년 이상의 근무성적이 뛰어나며 애사심이 강한 모범사원 ◇ 교 수 진: 유명대학 교수 출강, 풍부한 현장경험과 실무지식을 겸비한 박사급의 사내교수진 ◇ 교육환경: 교수1명당 학생 수 0.9명, 첨단기술연구원과 주변을 대학캠퍼스로 운영 ◇ 지 원: 등록금, 학비, 교재, 기숙사비 전액, 기본급여

17 Thank you