1 SK 텔레콤의 경쟁전략

2 이동통신시장 분석 및 기업소개 C O N T E N T S SKT 의 상황분석 SKT 의 경쟁전략 대안제시 및 결론

3 1. 이동통신시장 분석 및 기업소개 식사후 휴대폰 카메라를 켜고 치아사이의 이물질을 확인한다

4 필수설비와 고정비 비중이 크다 최소효율 규모로 인한 사업자의 수 제한 독과점의 형태를 띄는 경우가 대부분임 통신서비스 산업의 특징

5 연도별 전체가입자수 / 보급률

6 연도별 SKT 가입자수 / 시장점유율

7 SK TELECOM 설립일 : 1984 년 3 월 대주주 : CITYBANK ADR 자본금 : 44,639,473( 기준 ) 사업영역 이동전화 서비스 유무선 통합 포털서비스 모바일 멀티미디어 서비스 네트워크 서비스 글로벌로밍 서비스 m-Commerce 서비스

8 SK TELECOM 주요연혁 1984 년 3 월 한국이동통신서비스주식회사 설립 1988 년 7 월 휴대전화 서비스 개시 1989 년 10 월 기업공개 (64 억원 공모증자 ) 1997 년 1 월 SK 계열사로 편입, 3 월 SK 텔레콤으로 상호변경 2002 년 1 월 세계최초 동기식 IMT-2000 상용서비스 개시 2003 년 2 월 SK IMT - SK TELECOM 과의 합병승인 2005 년 1 월 와이브로 사업권 확보

9 2. SKT 의 상황분석 저장된 전화번호는 많은데 걸 사람이 없는 경우 인간관계를 되돌아보라

10 SK TELECOM 의 시장환경 긍정적 측면부정적 측면 와이브로 서비스의 성공가능성 높음 무선인터넷 수요증가 PDA 를 통한 수익모델 대두 시장 포화상태 정부규제의 강화 경쟁심화

11 산업구조 분석 대 체 품 ( 전화, 무선호출기, 신기술에 의한 인터넷 폰 ) 대 체 품 ( 전화, 무선호출기, 신기술에 의한 인터넷 폰 ) 구 매 자 ( 교섭력 中 ) 구 매 자 ( 교섭력 中 ) 잠재적 진출기업 ( 가능성 小 ) 잠재적 진출기업 ( 가능성 小 ) 공 급 자 ( 교섭력 中 ) 공 급 자 ( 교섭력 中 ) 산업내의 경쟁 ( 경쟁치열, 과점구조 ) 산업내의 경쟁 ( 경쟁치열, 과점구조 )

12 잠재적 진출기업 규모의 경제 효과 가입자수로 인한 비용우위 대규모 자본소요량 정부의 규제가 심함 진입장벽이 높아 잠재적 진출기업의 가능성 낮음 진입장벽이 높아 잠재적 진출기업의 가능성 낮음

13 공 급 자 경쟁자와 대체품이 적음 이동통신시장은 협력의 축 국가와의 협력 필요 ( 통신망, 탑 설치 등 ) 독과점 구조 공급자가 갖는 교섭력은 다소 적음 공급자가 갖는 교섭력은 다소 적음

14 구 매 자 교체비용이 크다 대량 구매자가 적다 대규모 자본소요량 정부의 규제가 심함 구매자의 집단행동으로 인한 교섭력 강화 구매자의 집단행동으로 인한 교섭력 강화

15 대 체 품 뚜렷한 대체품이 없음 무선호출기의 경우 시장에서 퇴출된 영역 신기술에 의한 대체품 가능성이 큼 ( 위성폰, 인터넷 폰 등 ) 신기술에 의한 대체품 가능성이 큼 ( 위성폰, 인터넷 폰 등 )

16 이동통신 사업의 경우 완벽한 독과점 산업 (3 사의 점유율 100%) 이동통신 사업의 경우 완벽한 독과점 산업 (3 사의 점유율 100%) 산업내의 경쟁 경쟁이 치열한 이유 성장기 : 선점기업이 되기위한 치열한 경쟁 성숙기 : 시장점유율 증대를 위한 치열한 경쟁 제품 차별화가 거의 없음 진입장벽과 퇴거장벽이 높음

17 SWOT 분석 W O T S 1) 현재 이동통신업계 선두자 2) 브랜드 이미지와 타사업자에 비해 건실한 자본력 3) 외형과 순익의 성장세 지속 4) sky 핸드폰의 브랜드 파워 ( 상호간의 시너지 효과 기대 ) 1) 지속될 독과점 구조 2) 제 4 세대 이동통신 시장 근접 3) 해외시장 진출 4) 신기술 도입 1) 독점 구조로 인한 정부제재 조치와 그에 따른 디마케팅 2) 높은 서비스요금 3) 산업 내 경쟁격화 4) 경쟁사와의 적은 차별성 1) 시장 포화상태 2) 무선 랜 서비스의 상용화 2) 기업 내부 문제 3) 신기술 도입

18 SWOT 분석 StrengthsWeaknesses Opportunities Threats 건실한 자본력을 토대로 신기술 개발 선도기업으로서의 브랜드 이미지 제고를 통한 시장점유율 유지 해외시장으로의 진출 다양한 컨텐츠개발을 통한 수익성 제고

19 3. SKT 의 경쟁전략 친한 동성친구끼리 통화료 절약을 위해 커플요금제 에 가입하는 것을 일컫음

20 이동통신 Life Cycle TTL June Rainbow, 1mm

21 홍보를 통해 제품의 인지도와 흥미 높임 고객 유발 도입기 이동 통신 전략 - TTL 처음 만나는 자유 … 넌 행복하니 ?

22 연령과 성별에 따른 서비스 세분화로 맞춤형 서비스 제공 TTL 젊은 가막의 SK 텔레콤 고객을 위해 만들어진 서비스로 또래끼리 통하는 다양한 요금할인 서비스를 비롯, TTL Global, TTL Club, 각종 인터테인먼트 서비스 등을 제공하는 서비스 프로그램. Ting TTL 이 만든 10 대전용 이동전화 서비스로 10 대들의 라이프 스타일에 맞춘 이동전화 서비스 my adress UTO 일과 휴식 모두를 놓칠 수 없는 개성있는 라이츠 스타일의 2535 세대를 위한 서비스 CARA 결혼한 여자들의 라이프 스타일에 맞춘 프리미엄 이동전화 서비 스 LEADERS CLUB 011,017 전용 이용고객을 위한 멤버십 서비스 프로그랜.

23 Time To Love That’s The Life The Twenties Life

24 Product 고정되어 있지 않은 역동적 이미지의 브랜드 창출 Price TTL 지역, TTL 지정번호, TTL 커플 할인 요금 Place TTL Zone, TTL Camp Promotion TTL Internship, TTL Card, Concert, Event 마케팅 믹스 – 4P

– 2000 ‘ 스무살의 011’ - 처음 만나는 자유 2001 – 2002 ‘Made in 20’ - 넌 행복하니 ? TTL 광고의 변화

– 2003 ‘Made in 20’ - 스무살 이야기 양편 TTL 광고의 변화

27 인터넷을 통한 TTL 광고와 마케팅 ⅰ 1. 효과적인 배너 광고

28 인터넷을 통한 TTL 광고와 마케팅 ⅱ 2. 컨텐츠를 통한 소비자 참여 광고

29 인터넷을 통한 TTL 광고와 마케팅 ⅲ 3. 타겟층을 겨냥한 메일링 리스트, 웹진

30 광고 전후 신규 가입자수 및 시장 점유율 세미만 가입자 시장 점유율 14%14% 26%26% 32%32% 48%48% SK Telecom 내 25 세미만가입자, 시장점유율 폭발적 증가

31 성장기 이동 통신 전략 - june Portable Multimedia Player 로의 변화 제품의 특성 및 효익을 강조 독특한 제품 포지셔닝 확보

32 What is ?! MultiMedia Mobile Service 의 도입 Entertainments Contents TV 프로그램

33 June & Fimm MultiMedia Mobile Service 가입자 현황

34 What is ?! 유무선 통합 Multi Internet Service 인터넷, 이동 전화, PDA, PC 제 3 세대 이동 통신의 특성 강조

35 What is ?! 유무선 통합 금융 서비스 종합 금융 서비스 & 개인 맞춤형 서비스 고객의 Needs 파악, 적용

36 성숙기 이동 통신 전략 – Rainbow, 1mm 포인트에 따른 서비스혜택과 고객맞춤 서비스 차별화된 서비스로 시장점유율 지속 유지

37 What is ?! SK 텔레콤만의 고객 중심 프로젝트 다양한 고객 중심 서비스 강화 자신만의 차별적 특성 강조

38 Rainbow Service 1. 모바일 플래너 – 최적의 서비스 추천 3. 레인보우 코너 – 고객중심의 무료서비스 2. 해피 메시지 – 최상의 고객만족 실현 4. 레인보우 A/S – 24 시간 휴대폰 수리 6. 레인보우 포인트 – 사용한 만큼 혜택 5. 아름다운 통화 – 사랑을 나누는 기쁨 7. 고객 보호원 – 고객 불편 사항 해소

39 What is ?! SK 텔레콤만의 고객 중심 프로젝트 다양한 고객 중심 서비스 강화 자신만의 차별적 특성 강조

40 1mm Service 1mmTV 맛집패션유머날씨영화심리뉴스운세퀴즈

41 1mm Expert Service 1. 멜론 엑스퍼트 2. 포인트 엑스퍼트 3. 고객센터 엑스퍼트

42 SK 텔레콤만의 Retail Service Rainbow Service T.G.I.F, 롯데월드, 박승철헤어, 도미노피자 등 40% 할인 Rainbow Club Day – 매달 마지막 주 수요일 선착순 10 만 명 Ting 10’s Day – 매월 10 일 Ting 웹사이트 회원중 선착순 2 만명 TTL Ting Service KFC, 롯데월드, 레드망고, 미스터피자 등 공짜 서비스

43 4. 대안제시 및 결론 주선자에게 동영상 메일을 요청하라

44 발표를 마치며 … 기존시장의 포화 – 공격적 마케팅 전략 – 다양한 콘텐츠 개발 틈새 시장 개척 - 엔터테인먼트시장 - 서비스 시장 개척 다각화 전략 – 이동통신 사업 관련 다각화 신시장 개척 – 와이브로 시장 – 해외 시장 개척