백화점 마케팅 Enter a different World 프랑스어문 이재은 국제지역문화학 유슬아 국제지역문화학 형유리

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 1. 주제선정동기 2. 백화점의 정의 3. 백화점 특징 4. 백화점 타깃은 여성 - 에밀 졸라와 백화점 5. 백화점의 전반적인 마케팅 6. 한국의 3 사 마케팅 전략비교 7. 결론 8. 출처 목 차

1. 주제선정동기

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 출처 : 일러스트 노준구 2. 백화점의 정의

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 출처 : 여성을 위한 디자인 百貨 소비자들에게 구매를 촉진시키기 위해 백화점 마케팅을 필요 Why 百貨店 ? 프랑스 : Grand Megasin( 커다란 상점 ) 영 국 : 무엇이든 있는 대형 상점 Universal Provider Big Store‘ 독 일 : ‘ 상품관 Warenhause’ 미 국 : ' 디파트먼트 스토어 (Department Store)'

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 3. 백화점의 특징

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 높은 수준의 고객 서비스 상품 종류의 체계적인 분 류 진열 입점 업체의 수수료 방식 교통수단 의 발달 다양한 유형의 상품 깊이 있는 구색 출처 : 백화점의 문화사 - 근대의 탄생과 욕망의 시공간, 김인호

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 4. 백화점의 타깃은 여성 - 에밀 졸라와 백화점

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 출처 : 백화점의 문화사 - 근대의 탄생과 욕망의 시공간, 김인호 1. 내 아내는 백화점을 좋아하지 … 세기 후반 이른바 제 2 제정기의 파리의 모 습을 자세히 작품에 투영하고 싶은데 어떤 소재가 좋을까 ? = 그래 결심했어 ! 백화점을 소재로 이용하는 거야 ! 무레와 도니즈의 사랑이야기 탄생 ! 작품이 나오기까지 …

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 5. 백화점의 전반적인 마케팅

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 1. 백화점 바닥재 2. 조명장치

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 5. 백화점 고객동선 4. 백화점 bgm 3. 시계, 창, 화장실 (3 無 마케팅 )

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 출처 : 7. 백화점 전국화 마케팅 6. 백화점의 명품관 입점 명품 브랜드는 일반 브랜드와 달리 ‘ 모셔오기 ’ 백화점의 인터넷쇼핑몰

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 6. 한국의 3 사 백화점 마케팅 전략 비교

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 스타 (Star) 마케 팅 롯데백화점의 ‘젊고 패션이 강한 백화점’을 표현 소녀시대의 톡톡 튀는 젊은 이미지 + 패셔너블한 9명 이미지 강화와 또 다른 이미지 구축 위해 현빈도 모델 계약 소시의 밝고 활발한 이미지 + 한류스타 현빈의 깔끔 함

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 컬러 (Color) 마케팅 ‘치유’ 와 ‘부활’ 의 상징 ‘에메랄드 그린’‘따뜻함’ 과 ‘활동적’ 인 오렌지 고객들의 소비 심리 자극 매주 월요일 Color Day ‘젊고 패션이 강한 백화점 만들기’ 이미지

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) ‘매장과 전시장’ 결합된 신개념의 ‘아트 월 갤러리’(art wall gallery) 구현 매장 곳곳 국내외 유명 작가 작품 상설 전시 옥상 하늘정원은 20세기 미술거장들의 작품전시, 대중적인 명소로 자리매김 아트 (Art) 마케팅

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 문화 (Culture) 마케팅 최신 개봉영화 무료상영 해외 팝 스타들을 초청해 대형 공연 조수미, 니요(NE-YO), 모스크바 필하모닉 초청연주회, 장영주 런던 필하모닉 오케스트라 초청연주회, 유키 구라모토&이루마 합동콘서트 개최 예술가 이미지를 이용해 백화점 이미지의 동반 상승과 매출 상승 효과

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) Pin( 집다 ) + interest( 흥미로운 ) 최신 패션정보와 인기상품, 문화공연, 최신쇼핑정보, 이벤트 등의 정보를 간편하게 공유할 수 있게 구성 백화점 현장의 분위기와 실제 상품 등 유용한 정보이미지 제공 신개념 SNS 마케팅

출처: 현대백화점 핀터레스트 Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 신개념 SNS 마케팅

VIP 고객 서비스 비교 출처 : 국내 백화점의 VIP 개선방안 : S 사를 중심으로 / 김훈

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 7. 결론과 정리

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 3 사의 공통 마케팅 그린소비 마케팅 감성 마케팅 C.S 마케팅 고객을 위한 서비스 정신 환경을 생각하는 그린소비 고객의 心 을 잡아 끌어들여라 융복합적인 현대의 백화점마 케팅

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 8. 출처

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) 「 쇼핑의 유혹」, 토머스 하인, 세종서적. 「 고객을 낚아라 그리고 감동시켜라」본문 中 part 3. 타깃팅하라. 「고객 졸도 서비스」본문 中 part 26. 금기를 깨뜨려라. 「백화점의 문화사」본문 中 part 5. 사치의 민주화와 백화점이라는 학교. 「여성을 위한 디자인」본문 中 part 67. 백화점의 실체. 「백화점 」, 조경란. 「 백화점 - 도시문화의 근대 」, 하쓰다 토오루, 논형. 「 취미의 탄생 - 백화점이 만든 테이스트 」, 진노유키, 소명출판. 「 한국 백화점의 역사 」, 김병도, 서울대학교출판부. < 네이버 블로그 : 백화점 마케팅 - 교묘한 심리학적 술수 >

Enter a different World ( 새로운 세계로 들어오십시오 ) Merci beaucoup Est-ce qu'il y a des questions?