구소은 정사랑 까르푸의 브랜드 전략

INDEX 1. 까르푸 소개 2. 까르푸 한국 진출과 철수 3. 우리나라 대형마트의 외국진출

Carrefour? 1963 년 설립된 프랑스의 유통회사로 주요 사업은 식품, 잡화, 소비재 판매, 대형마켓 운영, 전문 냉동 식품 매장 운영 등이다.

Carrefour? 프랑스 파리에 본사를 두고 30 여개의 국가에 9,200 여개의 매장과 383,000 명의 직원을 보유한 다국적 기업이다. 까르푸는 프랑스어로 ‘ 교차로 ’ 라는 뜻을 지니고 있다.

Carrefour City - 도심에 사는 도시인들의 편의를 위해서 만들어진 상점 - 두 공간으로 나뉘어 있으며 한 공간은 만들어 먹기 위한 식료품 두번 째는 완제품이 진열 되어있다.

- 편의점처럼 꼭 필요한 제품만 구비, 도심과 시골 둘 다 위치 - 월 ~ 토 : 8h~21h / 일요일 : 9h~21h Carrefour Express

Carrefour Montagne - 스키장에 있는 까르푸 매장이고 가격이 싼편 - 매일 운영하며 8 시부터 20 시까지

Carrefour Contact - 시골에 있는 까르푸 매장 - 시골에서 생산하는 물건들로만 구성 신선한 농수산물 특징

Carrefour Bio - 신선한 과일, 야채, 계란, 우유, 육류 및 가금류 제품은 프랑스에서 100% 생산한 제품 다른 상품의 70% 는 프랑스어 공급업체에서 제조한 제품

Carrefour Bio -AB(agriculture biologique) 유기농 인증 제품 -GMO(Genetically Modified Organism) 사용 하지 않음 - 다른 까르푸 제품들 보다 가격이 높은편 - 경쟁 업체에 비해 평균 20~30% 저렴

까르푸의 브랜드 전 략 최초의 소매업 - 식료품, 의류, 잡화 등을 한 곳에 모아 저렴한 가격에 공급하고 셀프 서비스에 의한 구매가 이루어지는 형태 하이퍼마켓 - 슈퍼마켓과 할인판매점, 창고소매업의 장점만을 결합

까르푸의 브랜드 전 략 글로벌 경영 전략 - 최소한의 직원, 서비스로 비용을 줄이고 많은 물건을 싼 가격으로 공급하는 가격경쟁력 중심의 글로벌 경영전략 - 다른 나라 진출 시 상위 3 위 진입 불가시 철수하는 원칙적용, 한국을 포함한 5 개국에서 철수함 독특한 시장 원칙

까르푸의 한국 진출  1993 한국 지사인 한국까르푸 ( 주 ) 를 설립  1996 한국 최초의 매장을 부천 중동점에 개점 -> 32 개로 증가  2006 이랜드 그룹에 인수된 후 한국에서 철수, 홈에버 ( 주 ) 로 사명 변경  2008 홈에버 ( 주 ) 는 홈플러스 ( 주 ) 에 인수, 홈플러스테스코 ( 주 ) 로 사명 변경

까르푸의 한국 철수 실패요인 한국소비자 에 대한 이해 부족 상품진열과 매장배치의 오류 인사관리의 실패 협력업체와 의 갈등 직원들과의 잦은 충돌

까르푸의 실패 요인 1. 한국 소비자에 대한 이해 부족 - 원스톱 서비스 구비 요구 - 주택에서 가까운 할인점을 선호 - 본사 경영전략 한국에 그대로 적용

까르푸의 실패 요인 2. 상품진열과 매장배치의 오류 - 글로벌 스탠더드를 적용해 한국인의 특성 무시 - 창고형태의 매장 운영 - 어두운 조명 - 한국 소비자들의 소비패턴 파악 못함

까르푸의 실패 요인 3. 인사관리의 실패 - 원활하지 않은 의사소통 - 낮은 급여수준 - 유통 전문가의 부재

까르푸의 실패 요인 4. 협력업체와의 갈등 - 부당한 요구 - 고의적 수수료 및 광고료 지불 요구

까르푸의 실패 요인 5. 직원들과의 잦은 충돌 - 경영진과 직원 사이의 잦은 충돌 - 가격 갱쟁력 확보를 위한 인건비 감소 한국의 소비자와 시장 환경의 특성을 무시하고 전 세계에서 사용되는 글로벌 전략을 동일하게 한국에서 적용 “ 현지화의 실패 ”

우리나라 대형마트의 외국진 출 글로컬리제이션 (Glocalization) - 외국진출에 있어서 가장 기본적인 ‘ 현지국에 대한 이해 ’ 를 바탕으로 사업을 실시해야함 - 현지 시장에 대한 이해와 현지화가 없다면 아무런 효과도 발휘할 수 없음을 시사함

우리나라 대형마트의 외국진 출 우리나라 유통업계의 강자 이마트 - 이마트 수출액은 국내 매출에 비해서 아직은 많이 낮은 수준, 하지만 올해를 기점으로 수출에도 박차를 가한다고함 - 올해를 ' 수출사업의 원년 ' 으로 지정 e mart 이마트는 2014 년 6 월 기준 국내에 148 개 일본, 베트남, 중국 등지에 9 개 지점을 지니고 있다 년 신세계그룹이 국내 최초의 할인점인 이마트 창동점 개점 1997 년 국내 유통업계 최초로 해외에 진출 중국 상하이에 중국 이마트 1 호점 취양점을 개점 2006 년 5 월 월마트 코리아를 인수

이마트의 베트남 현지화 전 략 거의 모든 직원 현지인으로 채용 1500 대의 오토바이 수용 가능한 주차장 어린이용 오토바이 헬멧 지속적 기증 가전 매장에 가라오케 코너 구비

까르푸의 브랜드 전략