6 시그마 GB 자격증 과정 논리적 과학적 창의적 문제해결능력 ! 프로젝트 수행능력 확보 ! 한국직업능력개발원 및 기업 입사지원시스템 검색 / 등록 가능한 자격증 We know the company & Job [ 서울본사 ] 서울시 마포구 서교동 난초빌딩 4 층 | | T | F [ 대전지사 ] 대전시 동구 용전동 68-9 대청빌딩 8 층 T | [ 대구지사 ] 대구시 중구 포정동 63-3 중앙빌딩 3 층 T [ 부산지사 ] 부산시 연제구 거제동 동원타워 9 층 T [ 전주지사 ] 전북 전주시 덕진구 금암동 COAP 빌딩 206~7 호 T 네이버 커뮤니티 카페 [6 시그마아카데미 ] [ 서비스아카데미 ] [ 파랑새 취업동아리 ] [ 기업분석창의제안경진대회 ] [Job Makers] [CS Story] 2008 Korea Career Development Institute

2 Make different! Think different! 1. 6 시그마 GB 과정 이해 6 시그마는 기업의 미래 경쟁력 강화를 위한 필수 경영기법으로서 기업 및 공공기관의 경영전반에 적용되고 있으며, 임직원의 핵심 역량을 강화시키기 위한 인재육성 방법론으로 널리 적용되고 있습니다 년 6 시그마 탄생 (Motorola, Mikel J. Harry Ph.D) -. 고객관점에서 무결점품질달성 (100 만개 중 3.4 개 결점 ) 1995 년 GE 잭웰치회장 6 시그마 전사 추진 -. 변화와 혁신을 위한 전략적 경영기법으로 확대추진 1996 년 국내 주요 기업 6 시그마 도입 -. 삼성전관 (SDI), LG 전자 ( 창원 ), 두산중공업 ( 구, 한국중공업 ) 등 2000 년 국내 100 대 기업으로 확산 ( 제조기업 중심 ) -. 삼성그룹, 엘지그룹, 현대기아차그룹, 포스코 등 2003 년 국내 서비스 기업 및 중소기업으로 확대 -. 금융, 유통, 물류, 기타 서비스 기업 및 공공기관 ( 철도청 등 ) 2005 년 문제해결기법에서 기업의 경영전략과 연계 -.6 시그마와 전략과의 연계 (6Sigma-BPM, SCM 과 6 시그마 등 ) 2007 년 전 산업계 6 시그마 도입 및 확산 추진 중 -. 인사제도와 연계된 인재육성 (6 시그마인증제도 ) 등 Six Sigma History 6 시그마의 비전 6 시그마 로드맵 Power of Six Sigma 논리적 / 창의적 사고 능력 과학적 / 통계적 문제해결 능력 리더십 & 커뮤니케이션 기업의 미래 인재상 (6 시그마 비전 ) 일하는 방식기업 문화 경영성과극대화 SDMAIC 성과평가 / 관리 논리적 / 과학적 / 창의적 문제해결 전략적 과제선정

3 Make different! Think different! ■ 취지 및 목적 본 과정은 21C 최고의 경영기법으로 활용되고 있는 6 시그마경영기법에 대한 이해를 바탕으로 기업 내 복잡 다양한 문제해결을 위하여 단순 한 6 시그마 이론 및 통계지식에서 그치는 것이 아니라 실제 기업 내 상황 시나리오를 통한 별다방 고객만족 및 매출향상 게임을 통하여 6 시 그마 DMAIC 로드맵에 따른 6 시그마 프로젝트 수행능력을 향상시키기 위한 과정입니다. ■ 교육특징 및 자격증 취득절차 6 시그마의 탄생과 개념 이해 및 국내외 기업의 6 시그마 경영에 대한 이해 및 벤치마킹 6 시그마의 다양한 문제해결기법에 대한 이해와 미니탭 S/W 를 활용한 각종 통계기법에 대한 실습 별다방 고객만족 및 매출향상을 위한 게임을 통한 실질적인 6 시그마 DMAIC 로드맵에 따른 프로젝트 체험 ■ 참가대상 전공과 관계없이 문제해결능력 확보를 통해 취업역량을 높이고자 하는 대학생 특히, 생산 / 품질 / 기술 / 공정 / 연구소 부문에 취업을 준비하고 있는 이공계 대학생은 필수 참고로, 6 시그마는 제조 / 서비스 구분 없이 모든 기업에서 널리 추진되고 있는 최고의 경영기업입니다. ■ 기대효과 기업이 요구하는 논리적, 과학적, 창의적 문제해결능력 함양 ! 차별화된 취업 스펙 ! 취업경쟁력 ! 6 시그마 프로젝트 체험을 통한 6 시그마에 대한 올바른 이해와 실질적인 6 시그마 프로젝트 수행 능력 함양 ! 최근 실무능력을 중시하는 면접관의 관심을 유도하고, 이에 충분히 대응할 수 있는 이론과 실무능력을 겸비할 수 있는 과정 ! 6 시그마의 이해와 문제해결 기법 이론 / 실습 2. 프로젝트 체험실습 별다방 매출향상 프로젝트 3. 각 교육과정별 보고서 작성 / 제출 4. 보고서 평가 및 피드백 5. 최종합격자 각 과정별 자격증교부 2. 6 시그마 GB 과정 개요

4 Make different! Think different! ■ 6 시그마 별 ( ★ ) 다방 매출향상 프로젝트 게임 개발 배경 및 주요 특징  별 다방 매상 올리기 게임은 최초 삼성그룹에서 자체 개발한 Service 부문 6Sigma 교육용 꽃 배달 서비스 게임과 Commercial DFSS 교육용 피자 배달 서비스 게임에서 출발하였습니다.  본 게임의 주요 특징은 특정 부문에 제한되지 않고 제조, 서비스, DFSS 등의 부문에 까지 널리 적용될 수 있는 게임입니다.  금번 GB 정규과정에서는 매 극대화를 위한 프로세스 개선과 문제해결에 포커스하여 게임이 진행됩니다 시그마 GB 과정 프로그램

5 Make different! Think different! 시 간단 계프로그램세부 교육 및 실습 내용비 고 09:00~09:30 과정 참가 접수 및 안내교육 과정 소개 및 참가자 상견례 (Ice Breaking) 09:30~11:30 6 시그마의 이해 6 시그마 추진전략 및 사례연구 6 시그마의 탄생과 진화 우수 기업 6 시그마 추진전략 및 프로젝트 사례연구 6 시그마 프로젝트 동영상 시청 등 체험담 시청각 11:30~12:00 별 ( ★ ) 다방 고객만족 / 매출향상 6 시그마 프로젝트 게임 실습 (1Round) 게임 취지 및 목적과 게임 소개 역할 배정 및 테이블 배치, 게임 실습 1Round 게임 실습 데이터 정리 및 공유 12:00~13:00 점심식사 및 휴식 13:00~14:00 정의단계 (Define) 이론 강의 및 사례연구 (Step1~3) Define 단계 주요 개념 및 방법론 -. 프로젝트 추진 전략 및 팀 구성과 역할 등 -.Big-Y/3C/SWOT/CTQ/SIPOC/Project Charter 등 강의 사례연구 14:00~16:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 정의단계 토론 / 실습 Define 단계 토론 및 실습 -. 프로젝트 선정 및 VOC 파악 /CTQ 선정 -. 프로젝트 목표 설정 및 프로젝트 Charter 작성 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 16:00~17:00 측정단계 (Measure) 기초통계 및 미니탭 실습 데이터의 개념 및 기초통계 실습 미니탭을 이용한 기초통계 분석 및 해석 실습 등 노트북 지원 17:00~18:00 이론 강의 및 사례연구 (Step4~6) Measure 단계 주요 개념 및 방법론 -. 고객정의 및 고객핵심요구특성 파악 -.Process Mapping/ 공정능력분석 / 측정시스템분석 등 강의 사례연구 ■ 교육 프로그램 _1 일차 3. 6 시그마 GB 과정 세부 프로그램

6 Make different! Think different! 시 간단 계프로그램세부 교육 및 실습 내용비 고 09:00~11:00 측정단계 (Measure) 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 측정단계 토론 / 실습 Measure 단계 토론 및 실습 -. 현수준 파악 ( 그래프분석 / 공정능력분석 등 ) -. 잠재 X 인자 도출 ( 프로세스 맵핑 / 특성요인도 실습 등 ) 토론 / 실습 매뉴얼 제공 11:00~12:00 별 ( ★ ) 다방 고객만족 / 매출향상 6 시그마 프로젝트 게임 실습 (2Round) 1Round 게임 결과에 따른 게임조건 개선 토론 각자 역할 조정 및 프로세스 변경 등을 통한 2Round 게임 실습 12:00~13:00 점심식사 및 휴식 13:00~13:30 분석단계 (Analyze) 이론 강의 및 사례연구 (Step7~9) Analyze 단계 주요 개념 및 방법론 -. 데이터수집 및 분류 / 샘플링 / 가설수립 / 근본원인 도출 등 -. 그래프분석 / 상관분석 / 분산분석 등 강의 사례연구 13:30~15:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 분석단계 토론 / 실습 Analyze 단계 토론 및 실습 -.1, 2 라운드 비교분석 ( 가설검정, 그래프분석 등 ) -. 핵심인자 (Vital Few X`s) 도출 및 우선 순위화 토론 / 실습 매뉴얼 제공 15:00~15:30 개선단계 (Improve) 이론 강의 및 사례연구 (Step10~12) Improve 단계 주요 개념 및 방법론 -. 개선안 도출 및 선정 / 파일럿테스트 등 -.DOE 기초 / 창의적 아이디어 도출 (SCAMPER 등 ) 등 강의 사례연구 15:30~16:30 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 개선단계 토론 / 실습 Improve 단계 토론 및 실습 -. 최적 개선 아이디어 도출 및 선정 -. 개선 성과 검증 및 파일럿 테스트 계획 수립 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 16:30~17:00 관리단계 (Control) 이론 강의 및 사례연구 (Step13~15) Control 단계 주요 개념 및 방법론 -. 관리계획 수립 / 실수방지 / 표준화 등 -. 관리도 등 강의 사례연구 17:00~18:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 관리단계 토론 / 실습 Control 단계 토론 및 실습 -. 모니터링 및 관리계획 수립 -. 리스크 메니지먼트, 프로젝트 성과 요약 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 18:00~18:20 과정 정리 및 수료식, 자격증 교부 안내, 단체사진 촬영 등 ■ 교육 프로그램 _2 일차 3. 6 시그마 GB 과정 세부 프로그램

7 Make different! Think different! 4. 6 시그마 과정 사진 및 수강후기

8 Make different! Think different! * 6 시그마 프로젝트 과정 참가자 소감 *  일방적 방향의 교육이 아닌 참가자들이 직접 프로젝트 수행을 경험하면서 6 시그마의 중요성과 전체적인 흐름을 알 수 있었다. 3 라운드에 걸친 프로젝트 게임 실습을 거치면서 문제점의 정확한 인식이 정말 중요하다는 것을 알게 되었고 라운 드를 거치며 개선된 점 을 보면서 토의와 해결 과정을 모색하기 위해 조원들과 협력한 노력이 헛되지 않았다는 것이 뿌듯 합니다.  이론으로는 구체적으로 알지 못한 것들이 별 다방 게임을 통해서 리더십과 커뮤니케이션의 중요성을 실감하게 되었고 6 시그마 프로젝트에서 논리적 과학적 문제해결 기법들이 각 단계별 어떻게 활용되는지 얼마나 중요한지에 대해 충분히 이 해할 수 있었고 차후 기업 입사 후 업무를 수행하는데 엄청 많은 도움이 될 것 같다.  6 시그마라는 방법의 실제적인 개념과 게임을 통한 시뮬레이션을 실습해보면서 6 시그마라는 것이 통계학이라던가 어 떤 경영학적인 면에서의 방법만이 아닌 어떠한 문제에 직면했을 때 실질적 해결방안 모색과 효율성을 높여 주요사항의 문 제파악 및 해결능력을 기를 수 있는 좋은 방법임을 알 수 있었다 시그마 과정 사진 및 수강후기

9 Make different! Think different! 권 순 영 강사 한국커리어개발원 대구지사 주임 대구지사 대학사업 운영 담당 대구경북지역 취업컨설팅 및 멘토링 담당 ■ 전문분야 -. 직무교육 : 6 시그마 (Green Belt), 마케팅조사분석 -. 기업교육 : 품질 / 생산관리, 엑셀데이터 분석 -. 취업교육 : 입사서류 컨설팅 ■ 주요경력 -. 기업교육 : 한국가스안전공사 -. 대학교육 : 전북대, 인하대, 울산대, 경상대, 경북대, 명지대, 경상대, 청주대, 인제대, 충북대, 숭실대, 상명대, 창원대, 경남대 계명대, 건국대, 충남대 등 다수 -. 취업지도 : 경상대, 부산대, 경남대, 동아대, 인제대, 창원대 등 다수 ■ 주요연구개발 실적 -.SPC 공정관리 전문가 연구 및 과정개발 참여 (’13) 5. 6 시그마 과정 강사 프로필

Make Different! Think Different! We know the company & Job [ 서울본사 ] 서울시 마포구 서교동 난초빌딩 4 층 | | T | F [ 대전지사 ] 대전시 동구 용전동 68-9 대청빌딩 8 층 T | [ 대구지사 ] 대구시 중구 포정동 63-3 중앙빌딩 3 층 T [ 부산지사 ] 부산시 연제구 거제동 동원타워 9 층 T [ 전주지사 ] 전북 전주시 덕진구 금암동 COAP 빌딩 206~7 호 T 네이버 커뮤니티 카페 [6 시그마아카데미 ] [ 서비스아카데미 ] [ 파랑새 취업동아리 ] [ 기업분석창의제안경진대회 ] [Job Makers] [CS Story] 2008 Korea Career Development Institute