한림대학교 2012 년도 핵심직무 취득과정 제안서 서울시. 마포구. 서교동 장호 B/D 4F T F 맞춤형 취업 경쟁력 제고 ! 기업이 필요로 하는 핵심인재 육성 !

6 시그마 GB 프로젝트 과정 1.6 시그마 GB 프로젝트 과정 개요 2. 교육실습 및 자격증취득 절차 3. 교육 / 실습 사진 및 후기 4. 과정 프로그램 차별화된 취업 경쟁력 강화를 위한 취업교육 ! 기업이 필요로 하는 핵심인재 육성 프로그램

3 6 시그마 GB 프로젝트 과정 1. 과정 개요  논리적 / 과학적 / 창의적 문제해결 능력을 갖춘 핵심 인재 !  6 시그마 DMAIC 프로젝트 체험을 통한 문제해결 전문가 ! ■ 과정개요 삼성 / 엘지 / 포스코 등 국내 대기업, 중견 / 중소기업, 공공기관에 이르기까지 전 부문에 걸쳐 경영기법으로 확산되고 있는 6 시그마에 대하여 “ 별 ( ★ ) 다방 고객만족을 통한 매출향상 프로젝트 ” 를 통해 논리적 과학적 창의적 문제해결능력을 갖춘 준비된 인재로서의 역량을 갖출 수 있는 과정입니다. 6 시그마 GB 프로젝트 자격취득과정 STEP 1. 6 시그마 이해 STEP 2. 문제해결 로드맵 STEP 3. 각종 데이터 분석 STEP 4. 프로젝트 실습 STEP 5. 프로젝트 보고서 작성 6 시그마 탄생 및 진화 이해 우수 기업 추진 사례 연구 논리적 / 과학적 문제해결 DMAIC 이해 각 단계별 프로젝트 활동 이해 Minitab 을 활용한 각종 데이터 분석 실습 문제해결을 위한 정성적 분석 방법 실습 별 ( ★ ) 다방 매출향상 프로젝트 실습 팀별 프로젝트 수행을 위한 토론 개별 / 팀별 프로젝트 보고서 작성 보고서 제출 및 피드백 점검

4 2. 과정 소개 6 시그마는 기업의 미래 경쟁력 강화를 위한 필수 경영기법으로서 기업 및 공공기관의 경영전반에 적용되고 있으며, 임직원의 핵심역량을 강화시키기 위한 인재육성 방법론으로 널리 적용되고 있습니다 년 6 시그마 탄생 (Motorola, Mikel J. Harry Ph.D) -. 고객관점에서 무결점품질달성 (100 만개 중 3.4 개 결점 ) 1995 년 GE 잭웰치회장 6 시그마 전사 추진 -. 변화와 혁신을 위한 전략적 경영기법으로 확대추진 1996 년 국내 주요 기업 6 시그마 도입 -. 삼성전관 (SDI), LG 전자 ( 창원 ), 두산중공업 ( 구, 한국중공업 ) 등 1999 년 국내 100 대 기업으로 확산 ( 제조기업 중심 ) -. 삼성그룹, 엘지그룹, 현대기아차그룹, 포스코 등 2001 년 국내 서비스 기업 및 중소기업으로 확대 -. 금융, 유통, 물류, 기타 서비스 기업 및 공공기관 ( 철도청 등 ) 2003 년 문제해결기법에서 기업의 경영전략과 연계 -.6 시그마와 전략과의 연계 (6Sigma-BPM, SCM 과 6 시그마 등 ) 2005 년 전 산업계 6 시그마 도입 및 확산 추진 중 -. 인사제도와 연계된 인재육성 (6 시그마인증제도 ) 등 Six Sigma History 6 시그마의 비전 6 시그마 로드맵 Power of Six Sigma SDMAIC 성과평가 / 관리 논리적 / 과학적 / 창의적 문제해결 전략적 과제선정 논리적 / 창의적 사고 능력 리더십 & 커뮤니케이션 과학적 / 통계적 문제해결 능력 기업의 미래 인재상 (6 시그마 비전 ) 일하는 방식기업 문화 경영성과극대화

5 ■ 교육실습 및 자격증취득 절차 과정명참가대상교육기간자격증 6 시그마 GB 프로젝트 자격취득과정 대기업 / 중견 / 중소기업 / 공기기관 취업 준비생 기업 경영혁신 및 문제해결 역량을 필요로 하는 분 /21( 화 )~22( 수 ) 2 일간 (16hr) 6 시그마 GB 프로젝트 자격증 ( 민간자격등록 제 호 ) ■ 과정참가안내 ■ 자격증 취득 후 진로방향  21 세기 기업이 요구하는 논리적 / 과학적 / 창의적 문제해결 능력 함양 및 차별화된 취업 스팩 확보 !  6 시그마 프로젝트 체험을 통한 실무능력 향상 및 기업 프로젝트 리더로써의 역량 강화 ! 6 시그마 탄생 및 진화 우수기업 추진 사례 논리적 / 과학적 / 창의적 문제해결 방법론 이해 3. 교육실습 및 자격증취득 절차 별 ( ★ ) 다방 매출향상 프로젝트 게임 실습 Round 별 데이터 수집 시나리오에 의한 게임 실습 6 시그마 DMAIC 단계별 이론 / 실습 팀별 프로젝트 토론실습 Minitab 을 활용한 각종 데이터 분석 실습 별 ( ★ ) 다방 매출향상 프로젝트 보고서 DMAIC 단계별 작성 보고서 평가 및 피드백 6 시그마 GB 프로젝트 자격취득 팀별 6 시그마 프로젝트 토론실습 프로젝트 보고서 작성 및 제출 6 시그마 GB 프로젝트 자격취득

6 * 6 시그마 Green Belt 프로젝트 과정 교육 및 자격취득자 소감 * 교육만족도 98% 일방적 방향의 교육이 아닌 참가자들이 직접 프로젝트 수행을 경험하면서 6 시그마의 중요성과 전체적인 흐름을 알 수 있었다. 3 라운드에 걸친 프로젝트 게임 실습을 거치면서 문제점의 정확한 인식이 정말 중요하다는 것을 알게 되었고 라운드를 거치며 개선된 점을 보면서 토의와 해결 과 정을 모색하기 위해 조원들과 협력한 노력이 헛되지 않았다는 것이 뿌듯합니다. 이론으로는 구체적으로 알지 못한 것들이 별 다방 게임을 통해서 리더십과 커뮤니케이션의 중요성을 실감하게 되었고 6 시그마 프로젝트에 서 논리적 과학적 문제해결 기법들이 각 단계별 어떻게 활용되는지 얼마나 중요한지에 대해 충분히 이해할 수 있었고 차후 기업 입사 후 업무를 수행 하는데 엄청 많은 도움이 될 것 같다. 6 시그마라는 방법의 실제적인 개념과 게임을 통한 시뮬레이션을 실습해보면서 6 시그마라는 것이 통계학이라던가 어떤 경영학적인 면에 서의 방법만이 아닌 어떠한 문제에 직면했을 때 실질적 해결방안 모색과 효율성을 높여 주요사항의 문제파악 및 해결능력을 기를 수 있는 좋은 방법임 을 알 수 있었다. 4. 교육 / 실습 사진 및 후기

7 5. 과정 프로그램 – 1 일차 시간과목세부 항목주요 교육 내용비고 09:30~10:00 과정 참가 접수 및 안내교육 과정 소개 및 참가자 상견례 (Ice Breaking) 10:00~11:00 6 시그마의 이해 6 시그마 추진전략 및 사례연구 6 시그마의 탄생과 진화 우수 기업 6 시그마 추진전략 및 프로젝트 사례연구 6 시그마 프로젝트 동영상 시청 등 체험담 시청각 11:00~12:00 별 ( ★ ) 다방 고객만족 / 매출향상 6 시그마 프로젝트 게임 실습 (1Round) 게임 취지 및 목적과 게임 소개 역할 배정 및 테이블 배치, 게임 실습 1Round 게임 실습 데이터 정리 및 공유 12:00~13:00 점심식사 및 휴식 13:00~14:00 정의단계 (Define) 이론 강의 및 사례연구 (Step1~3) Define 단계 주요 개념 및 방법론 -. 프로젝트 추진 전략 및 팀 구성과 역할 등 -.Big-Y/3C/SWOT/CTQ/SIPOC/Project Charter 등 강의 사례연구 14:00~16:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 정의단계 토론 / 실습 Define 단계 토론 및 실습 -. 프로젝트 선정 및 VOC 파악 /CTQ 선정 -. 프로젝트 목표 설정 및 프로젝트 Charter 작성 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 16:00~17:00 측정단계 (Measure) 기초통계 및 미니탭 실습 데이터의 개념 및 기초통계 실습 미니탭을 이용한 기초통계 분석 및 해석 실습 등 노트북 지원 17:00~18:00 이론 강의 및 사례연구 (Step4~6) Measure 단계 주요 개념 및 방법론 -. 고객정의 및 고객핵심요구특성 파악 -.Process Mapping/ 공정능력분석 / 측정시스템분석 등 강의 사례연구

8 5. 과정 프로그램 - 2 일차 시간과목세부 항목주요 교육 내용비고 09:00~09:10 1 일차 교육 과정 요약 6 시그마 정의 단계 요약 및 질의응답 09:10~11:00 측정단계 (Measure) 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 측정단계 토론 / 실습 Measure 단계 토론 및 실습 -. 현수준 파악 ( 그래프분석 / 공정능력분석 등 ) -. 잠재 X 인자 도출 ( 프로세스 맵핑 / 특성요인도 실습 등 ) 토론 / 실습 매뉴얼 제공 11:00~12:00 별 ( ★ ) 다방 고객만족 / 매출향상 6 시그마 프로젝트 게임 실습 (2Round) 1Round 게임 결과에 따른 게임조건 개선 토론 각자 역할 조정 및 프로세스 변경 등을 통한 2Round 게임 실습 12:00~13:00 점심식사 및 휴식 13:00~13:30 분석단계 (Analyze) 이론 강의 및 사례연구 (Step7~9) Analyze 단계 주요 개념 및 방법론 -. 데이터수집 및 분류 / 샘플링 / 가설수립 / 근본원인 도출 등 -. 그래프분석 / 상관분석 / 분산분석 등 강의 사례연구 13:30~15:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 분석단계 토론 / 실습 Analyze 단계 토론 및 실습 -.1, 2 라운드 비교분석 ( 가설검정, 그래프분석 등 ) -. 핵심인자 (Vital Few X`s) 도출 및 우선 순위화 토론 / 실습 매뉴얼 제공 15:00~15:30 개선단계 (Improve) 이론 강의 및 사례연구 (Step10~12) Improve 단계 주요 개념 및 방법론 -. 개선안 도출 및 선정 / 파일럿테스트 등 -.DOE 기초 / 창의적 아이디어 도출 (SCAMPER 등 ) 등 강의 사례연구 15:30~16:30 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 개선단계 토론 / 실습 Improve 단계 토론 및 실습 -. 최적 개선 아이디어 도출 및 선정 -. 개선 성과 검증 및 파일럿 테스트 계획 수립 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 16:30~17:00 관리단계 (Control) 이론 강의 및 사례연구 (Step13~15) Control 단계 주요 개념 및 방법론 -. 관리계획 수립 / 실수방지 / 표준화 등 -. 관리도 등 강의 사례연구 17:00~18:00 별 ( ★ ) 다방 프로젝트 관리단계 토론 / 실습 Control 단계 토론 및 실습 -. 모니터링 및 관리계획 수립 -. 리스크 메니지먼트, 프로젝트 성과 요약 등 토론 / 실습 매뉴얼 제공 18:00~18:20 과정 정리 및 수료식, 자격증 교부 안내, 단체사진 촬영 등

서울시. 마포구. 서교동 장호 B/D 4F T F 감사합니다.