제9회 크리에티즌 포럼

창조적 인적자원 개발 기업입장에서 바라본 2001. 10. 16 (화) 07:00~09:00 강사 : 안승준 상무 (삼성전자) 장소 : 그랜드인터컨티넨탈 아이리스룸

목 차 Ⅰ 企業의 經營環境 人的資源開發의 重要性 Ⅱ 人的資源開發의 當面課題 Ⅲ 三星電子의 人材開發 推進現況 Ⅳ

기업의 경영환경 1. 경영환경의 변화 2. 지식사회의 도래 3. 기업경영의 시스템변화

경쟁우위 제품과 서비스 제공 + 기술력을 통한 핵심역량 확보 1. 경영환경의 변화 - 세계질서는 과거 군사력을 바탕으로 한 힘의 대결에서 자국의 경제력을 바탕으로 한 시장경제, 자본주의에 입각한 철저한 자유경쟁 체제로 대결구도 변경 - 21C Digital 기술의 발전은 지난 산업화시대 인류가 경험했던 모든 변화보다 상상을 초월하는 속도와 파급효과로 사회,경제,문화 전반에 걸친 전환점을 가져오고 있음. → 전환기의 변곡점을 인지하고 Paradigm Shiftg에 대한 신속한 대응체제 필요 □ 범세계적 자유경쟁체제 정착 □ 기술주권시대의 도래 변화예측 대응 · Internet을 통한 Network化 가속 · 소비자의 정보수집 용이성 증대 · 국적의 상품선택 기준 상실 · 군사주권:집단방위체제 에 의해 · 경제주권:지역블럭 무국적화 · 문화주권:정보통신혁명 가속 경쟁우위 제품과 서비스 제공 + 기술력을 통한 핵심역량 확보 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 경영환경의 변화 (3p)

조직의 필요 핵심지식을 어떻게 창출, 전파,보급, 공유할 것인가? → 새로운 발상으로 창조적 끼를 발휘할 수 있는 인재의 필요 2. 지식사회의 도래 - 전통적 생산의 3요소 (토지, 노동, 자본)이외에 지식이 근본적 경제활동 매개체로 등장 - 지적 창의력, 아이디어, 상상력이 결합된 소프트적 경쟁력이 지식사회의 주요 이슈 → 이러한 지식경영의 핵심주체는 사람이며, 인적자원이 보유하고 있는 지식을 통한 고부가가치 창출이 경쟁력의 원천 Digital혁명으로 가속화 □ 지식기반 사회 □ Digital경제/ 정보화 사회 · 단편적 정보들 자체가 자원으로 활용/ 상품적 가치 · 가공된 지식을 사용,교환, 재구성 · 지적자산이 최중요 자산 ※ Peter Drucker: Knowledge economy ※ Daniel Bell : 지식기반 사회 · Cyber 공간의 탄생 · 時空을 초월한 광속의 정보공유 · 집단보다는 개인의 우위 · 가치관의 다양화 가속 ※ Dan Tapscott : Digital economy ※ Sony-Idei:향후 25년 Digital 폭발기 Paradigm 변화요구 조직의 필요 핵심지식을 어떻게 창출, 전파,보급, 공유할 것인가? → 새로운 발상으로 창조적 끼를 발휘할 수 있는 인재의 필요 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 지식사회의 도래 (4p)

새로운 Business Model로의 전환에 따른 자원의 선택과 집중 3. 기업경영의 시스템 변화 새로운 Business Model로의 전환에 따른 자원의 선택과 집중 싼 인 건 비 대 량 생 산 대 량 판 매 방 비 만 대 한 한 조 인 직 력 구 구 조 조 【 舊 Biz. Model 】 기 술 高 부가제품 Marketing 유 ㅇ 연 ㅇ 성 ㄱ / ㄷ 스 ㄷ 피 ㄹ 드 ㄷ 인 력 고 도 화 / 집 중 【 新 Biz. Model 】 ▶ 기능중심의 조직 , 프로세스 관리 ▶ 총원중심의 인력운영 관리 ▶ Convergence 추구의 조직 Networking 관리 ▶ 핵심역량 중심의 인적자원 확보관리 필요 Ⅰ. 기업의 경영환경 ▷ 기업경영의 시스템 변화 (5p)

인적자원개발의 중요성 1. 기업의 인적자원 개념 2. 기업의 인적자원 개발 3. 국가적 차원의 인적자원 개발

급격한 환경변화에서 어떤 경영자원보다 인적자원에 대한 전략적 활용이 중요 1. 기업의 인적자원 개념 기업 3 대 자본 요소 □ 물리적 자원 □ 재정적 자원 Hardware적 속성 □ 시장경쟁의 가속화 □ 고객욕구의 다양화 □ 정보기술의 급격한 발전 □ 전통적 가치관의 붕괴 내외환경변화가속 □ 인 적 자 원 Software속성 급격한 환경변화에서 어떤 경영자원보다 인적자원에 대한 전략적 활용이 중요 ※ 인적자원의 특징 ▶ Software적 속성 능동적, 반응적특성 과 개발가능성이라는 인적자원의 소프트웨어적 속성은 변화자체가 기업생존의 관건이 오늘날의 경영환경에서는 가장 중요한 전략적 자원 ▶ 시너지 효과 (Synergy Effect) 인적자원을 구성하는 지식,소양 등은 그 내용을 개발하고 새로운 내용의 투여에 따라 새로운 것과 기존것의 시너지 효과를 일으켜 체증효과가 가능 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 기업의 인적자원 개념 (7p)

2. 기업의 인적자원 개발 □ 인적자원 개발 역할 □ 인적자원 개발 개념비교 생산성 및 품질 향상 업무표준화 목표 - 조직적 측면에서 각 개인의 업무능력을 향상시키고 표준화하여 생산성 향상 도모 - 품질 및 서비스를 향상시켜 기업의 경쟁력 배가 기능 - 임직원의 가치 및 사고를 변화시키고 기업의 목표와 일치하는 비젼제시를 통해 조직자체의 잠재력 증대 □ 인적자원 개발 개념비교 훈 련 (Training) 생산성 및 품질 향상 업무표준화 목표 개인역량 강화 교 육 (Education) 문제해결능력, 지식습득 중요성 증가 개 발 (Development) 동기유발, 비젼제시, 조직통합 조직역량 강화 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 기업의 인적자원 개발 (8p)

3. 국가적 차원의 인적자원개발 인프라의 강화를 통한 국가적인 인적자원시스템 구축 정 부 산 업 체 교육기관 - 국가 경제력 = 개별기업 역량의 총합 - 천연자원이 부족하고 국토가 협소한 우리나라의 경우 인적자원의 개발이 선진국으로 도약할 수 있는 유일하고 가장 효과적인 방법 ▶ 국가적 차원의 저비용, 고효율의 인적자원개발 시스템 구축 필요 인적자원 개발의 기회 확대와 공정성 제고 및 인프라의 강화를 통한 국가적인 인적자원시스템 구축 정 부 산 업 체 국가 경쟁력 강화를 위한 인적자원 개발의 질향상을 위해서는 국가전체의 제도, 지방정부 및 기업 그리고 학교와의 유기적인 상호협조 필요 교육기관 Ⅱ. 인적자원개발의 중요성 ▷ 국가적 차원의 인적자원개발 (9p)

인적자원개발의 당면과제 1. 인적자원의 質제고 2. 인적자원의 수급불균형 해소 3. 기업의 채용활동과 학교 성적평가 4. 고급두뇌의 육성 및 활용도 제고 5. 인적자원개발에 있어 민간부문의 참여강화

1. 인적자원의 질제고 기업의 요구수준과 대학교육의 차이 급격한 경영환경 변 화 기업의 요구수준 ▶ 기업에서 필요로 하는 인적자원의 질적 고도화 요구 급증 ▶ 취업/진로관리 등 학생들의 다양한 요구와 지식/기술의 창조 및 보급등의 사회적 요구에 부응해야할 교육기관의 역할 증가 급격한 경영환경 변 화 ▶ 주체적인 변화 대응력 ▶ 폭 넓은 시야에서 발휘되는 유연하고 치밀한 과제 판단력 ▶ 실무적인 환경을 통한 문제해결 능력 기업의 요구수준 ▶ 대학에서 받는 교육내용과 기업의 경영환경은 많은 부분에서 차이가 있음 - 전공학문만을 공부한 학생들은 문제해결에 있어 오직 자신의 학문속에서만 해답을 찾으려 하는 경향 - 그러나 기업은 다양한 문제해결능력을 가진 인재를 필요로 함. ▶ 따라서 기업에서 필요로 하는 인재를 양성하기 위해 대학은 명확한 이념과 비젼을 가지고 ‘교양’과 ‘전문지식’의 균형을 찾아가는 노력 필요 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (11p)

기업이 요구하는 21세기형 인재상 □ 21세기가 요구하는 인재상 - 환경이 바뀌면 변화하는 환경에 적합한 인재의 모습도 변화. - 강한 애사심, 농업적 근면성의 산업화 시대 인재상에서 정보화 사회, 창조화시대의 인재상은 상식과 기존의 틀을 깨는, 지적창의력과 자기분야에 대한 전문성이 필요 → 변화대응, 모험심, 도전정신, 상식과 기존 틀을 깨는 창조적 인재 필요 □ 21세기가 요구하는 인재상 - 창조적 인재 (잠재능력,가치창출) ·세계로, 미래로 Vision을 창출하고 기존의 형식주의를 타파, 발상과 인식을 전환할수 있는 인재 ·목표의식과 위기의식하에 새로운 사고와 꿈을 가지고 끊임없는 연구와 노력으로 정진 - 도전적 인재 (변화 → 대응) ·용기와 소신, 배짱을 가지고 남들이 꺼리고 기피하는 분야에 과감히 도전, 변화와 개혁을 선도 ·모험정신과 경쟁심, 행동력이 강하며 실패를 두려워 하지 않는 정신 - Specialized Genalist (전문능력 + 일반능력의 조화) ·전문적인 지식은 기본이고 관련분야의 지식까지도 섭렵하고 있고 유기적 조합, 창출이 가능 ·철저한 승부근성으로 뿌리째 뽑아버리겠다는 철저한 프로근성 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (12p)

대학의 경쟁력 강화 경쟁원리 도입을 통한 체질강화 국제수준의 연구능력 배양 지역 및 산업계 발전의 중추적 역할수행 ▶ 혁신적 구조조정을 통한 경쟁력 확보 (동일지역/유사기능 통합) ▶ 세계일류의 특성화 전략 수립 (교육도 상품이란 개념 확립) ▶ 지속적인 자기평가를 위한 자정기능 수행 경쟁원리 도입을 통한 체질강화 ▶ 성과/보상 시스템의 정착에 따른 연구의욕 고취 ▶ 세계적인 경쟁력을 갖춘 우수교수 요윈의 확보 ▶ 국제교류를 통한 연구수준의 국제화 노력 국제수준의 연구능력 배양 ▶ 정부 / 학계 / 산업계의 유기적 관계 유지 ▶ 사회인 교육의 중심으로서의 역할 확대 - 평생교육 ▶ 대학의 학술, 연구정보를 공유할 수 있는 지식유통기반의 구축 지역 및 산업계 발전의 중추적 역할수행 대학은 대학이 제공하는 교육 서비스의 직접적인 소비자인 학생에게 종합적인 교양교육과 함께 실무적인 현장밀착형의 기술교육을 제공하므로써 기업에서 필요로 하는 창의적이고 종합적인 과제탐구능력의 인재를 양성 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 질제고 (13p)

【 2000∼2004년 직군별·학력별 부족인력 전망 (단위:천명 ) 】 2. 인적자원의 수급불균형 해소 인력의 양적문제 – 전공수급의 불균형 첨단 기술산업 발달에 따른 IT분야 인력수요 증가에 따라 정부와 대학은 이공계 전략학과의 정원을 계속 늘려가고 있으나 이는 기업수요에 절대적으로 부족한 현실 - 수급불균형에 따른 고급인력의 낭비와 인력수급구조의 기형화 초래 - 인문계인력의 과잉배출로 인한 고학력 인력의 대량 실업은 심각한 사회불안요인 【 2000∼2004년 직군별·학력별 부족인력 전망 (단위:천명 ) 】 구 분 실업고 학사 석사 S / W - 65.5 10.3 박사 합계 1.7 77.5 【 출처 : 정부 경제정책조정회의 – 2000년 4월 10일 】 웹서비스, 컨텐츠 56.7 9.0 H/W 및 부품 41.7 7.5 1.1 1.5 67.3 50.3 통 신 13.1 합 계 54.8 131.4 21.5 0.2 16.1 3.4 211.2 한국공학원은 98년 산업기술인력 수급실태조사에서 IT관련인력중 대졸이상이 99∼03년간 3700명 부족할 것으로 예측한 바 있으나 00년 4월 정부의 경제정책조정 회의에서는 04년까지 대졸이상인력 15만6천명이 부족할 것으로 예측함 (실업고 포함 21만명 부족 ) Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 수급불균형 해소 (14p)

인력의 질적문제 ▶ 기술인력에 대한 질적격차의 기회비용 기술개발등 기술집약적 산업분야에서 요구되는 창의력이 강한 고급 두뇌인력 부족 - 장인정신이 강하고 투철한 직업관을 가진 기술인력이 절대적으로 부족 실험, 실습교육의 미흡으로 기업에서 사용하는 기자재조차 제대로 다루지 못할 만큼 기초가 부족 ▶ 기술인력에 대한 질적격차의 기회비용 연구개발인력의 경우 대학졸업후 3년 6개월이 지나면 · 일본: 최고의 능력을 발휘하는 시기, · 한국: 이제 막 능력을 발휘하기 시작하는 현실 한국기업은 대학교육의 부족한 점을 보완하고 조기전략화를 실현코자 입사 1∼3년동안 선진국보다 상대적으로 많은 교육투자가 불가피 ( 삼성그룹적으로 신규채용인력 재교육에 연간 800억원 투자 ) 시대적 요구를 반영한 필요인력의 종합적 수급대책 마련과 이를 위한 과감한 교육정책 시행이 필요하며 향후 지식정보화시대를 선도할 과학기술인력을 산업수요에 맞게 사전양성하고 활용하는 것이 국가경제성장의 핵심 Key Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원의 수급불균형 해소 (15p)

Leadership/Followship 3. 기업의 채용활동과 학교 성적평가 인재평가 관점의 변화 과거 학점이나 학력등의 계량화, 수치화 가능한 요소로 인재를 평가하였으나 디지털 시대 새로운 인재는 잠재적 능력과 다양한 경험으로 평가 - 그러나 최근 학부제 실시에 따른 학사관리상 문제점, IMF취업난이후 학점의 상향 평가추세등, 학업이외의 요소를 경시하는 풍조 → 기업의 업무는 학습을 통해 얻어진 개인 지식의 바탕위에 폭넓은 경험을 통해 축적된 능력적 요소와 기본심성이 상호 유기적으로 작용하는 종합행위 학문적 지식 능력,적성,창의성 세계화 감각,심성,건강 경험적 지식 Leadership/Followship 조직 융화력,대인관계 개인적 자질 사회적 자질 ※ 채용자원의 자질 문제해결 능력 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (16p)

기업의 채용 Process - 기업은 채용대상자 자질의 다각적 평가를 위해 다단계 프로세스를 채택 ( 단계별로 변별하고자 하는 자질의 내용이 다름 ) - 각 단계별 평가결과는 다음 단계로의 진행여부 의미 ( 각 단계들이 다음 단계의 평가결과에 영향을 미치지 않음 ) → 이는 채용대상자의 자질을 포괄적으로 평가하기 위한 것으로 한 가지 평가요소가 전체적 평가에 미치는 영향을 방지 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (17p)

학점과 업무성적의 상관관계 - 1996년 당사 입사자중 동일한 회수의 인사고과를 받은 836명을 대상으로 채용시 평가항목과 업무 성적간의 관계 분석 ▷ 채용시 고려항목 : 기초지적능력(SSAT AI부분), 실무능력(SSAT PI부분), 프리젠테이션 면접, 인성면접, 학점 등 총 5개 항목 ▷ 업무성적 평가항목 : 능력고과(개인의 잠재 및 발휘되어진 능력에 대한 평가), 업적고과(기간별 이룩한 업적에 대한 평가)등 2개 항목 → 고과 vs 기술면접 및 SSAT 총점 : 유의한 상관관계 보임. 고과 vs 학점 및 인성면접 점수 : 유의한 상관관계 보이지 않음. ※ * p < .05, ** p < .01 p<.05 : 상관관계가 약간 유의함 (우연에 의해 얻어질 확률 5/100미만) p<.01 : 상관관계가 유의함 (우연에 의해 얻어질 확률 1/100미만) Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (18p)

채용평가항목과 인사고과와의 관계 순위도 ※ 1996년 당사 입사자중 동일횟수의 인사고과를 받은 836명을 대상으로 분석 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 기업의 채용활동과 학교 성적평가 (19p)

4. 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 고급두뇌의 산업계 진출기피 - 우수대 졸업생일수록 산업체 진출보다 교수직이나 연구직등 선호 - 보상수준 격차 및 벤처열풍 현상은 기존기업의 인력수급에 있어 해결과제로 등장 → 우리의 경우, 여타자원 부족으로 기업활동의 유일한 비교우위가 인적자원에 있으나 우수인력의 산업체 기피현상은 국가의 경쟁력이 기업활동 결과로 인한 경제력으로 대변되는 현실에 있어 국가적 손실임 (적절한 안배가 필요) 【 공대 졸업자의 산업체 유입비율 비교 ( 95년 기준 ) 】 구 분 서울대 공대 동경대 공대 M I T 유 입 비 율 62.1% 89.0% 87.4% 【 서울대 이공계 전공 3,4학년과 대학원생의 희망진로 ( 98년 기준 ) 】 구 분 대학교수 정부출연(硏) 기업체(硏) 비 율 48.9% 18.4% 16% 벤처창업 일반기업 9.3% 5.6% 【 출처 : 산업기술인력 수급실태 조사 및 수급효율화 대책 (1998,한국공학원) 】 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 (20p)

▶ 핵심두뇌의 양성과 활용체계에 있어 국가차원의 관리시스템 도입 고급두뇌의 육성방안 - 국가의 경쟁력인 지속적인 지식, 기술의 개발능력을 갖추기 위해서는 모방적인 지식 및 기술의 개발단계를 뛰어 넘어 독창적인 지식과 기술을 개발할 수 있는 역량의 확보가 중요 – 고급두뇌의 체계적 육성 필요성 - 그러나 우리의 경직된 교육시스템은 뛰어난 인재의 발굴 및 소질계발 보다 획일화된 시스템으로 영재를 일정 규격의 둔재로 양산해 옴. ▶ 핵심두뇌의 양성과 활용체계에 있어 국가차원의 관리시스템 도입 교육제도에 있어 영재의 조기입학과 졸업, 일부 대학원의 별도 정원제 등 과학분야의 있어 대학과 연구소 또는 기업과의 육성체계 연계 강화 - 인문사회와 예술분야의 영재육성 시스템 신설 등 ▶ 고급두뇌의 연구여건 및 병역특례에 의한 우수인력에 대한 지원강화 고급두뇌의 산업체 근무여건 확대 (병역특례의 대폭 확대 및 규제 완화) ( 당사 96년 : 연구소 9개, T/O 140 명→ 01년 : 연구소 34개, T/O 47명으로 감소 ) - 국가차원의 고급두뇌 DB구축 및 활용 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 고급두뇌의 육성 및 활성도 제고 (21p)

5. 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 기업의 인적자원개발의 한계 ▶ 산학연계를 통한 인적자원 개발의 역할 분담 ▶ 고용주 : 학습을 통한 구성원의 경쟁력 향상 두집단의 일치된 이해관계가 ▶ 근로자 : 직업의 안정성과 장래 VISION 달성 기업내 인적자원개발의 운영축 - 학습혁명 시대, 개인의 학습욕구 증대는 문제해결 능력배양을 통한 조직 성장 원동력 - 기업의 속성상 사업의 직접적인 필요를 넘는 교육은 사내교육기회의 양적확대 한계 ▶ 산학연계를 통한 인적자원 개발의 역할 분담 - 산학 공동 Project 수행 (Win/Win 전략) - 산학 협동 연수 Program의 활성화(기업체 인력을 위한 대학내특정 Program / 학생의 기업체연수) - 대학연구소의 산업체분원 추진 교수/산업체 임원간 교류 확대 (안식년 교수 기업체 근무, 현장경험의 기업체 임원 出講) → 대학과 산업체간 긴밀한 협조관계 유지를 통해 한방향의 공감대를 형성하고 문제를 같이 해결하기 위한 노력 경주 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 (22p)

▶ 인적자원개발에 있어 기업의 역할 인정 ▶ 민간기업의 대학설립에 대한 규제 사례 - 인적자원개발 민간진출에 있어 정부차원의 규제의 완화 및 폐지 추진 산업체가 필요인력을 탄력적으로 양성할 수 있도록 산업체 기술대학 설립 적극 장려 → 인적자원개발과 관련된 민간기업의 자생적으로 국제적 경쟁력을 갖출 수 있도록 정부차원에서의 유도 필요 - 기술대학은 원칙적으로 학교법인을 설립한 후 설립가능 : 대한항공 기술대학 1호 기업내 사내대학은 학교법인 설립없이도 가능하나 100% 고용주 경비지원이 전제 조건이며 교육인적자원부의 적정규모 시설과 교수진에 대한 감사를 받음. : 삼성전자 사내대학 1호 → 학교법인이 아닌 법인도 대학을 설립할 수 있는 대학설립의 자유로운 경쟁체제와 정부차원의 재정적 지원 확대가 필요 ▶ 민간기업의 대학설립에 대한 규제 사례 Ⅲ. 인적자원개발의 당면과제 ▷ 인적자원개발에 민간부문의 참여강화 (23p)

삼성전자의 인재개발 추진현황 1. 삼성전자의 인재개발전략 2. 삼성전자의 핵심역량 육성 3. 신입사원 육성체계

1. 삼성전자의 인재개발전략 Personnel Product Process 【 삼성전자의 교육중심 3P 혁신 사례 】 BLCⅠ(임원) 전략수립 및 실행 BLCⅡ(임원) 1등 문화 구현 Personnel TLCⅠ(M급) 변화추진 리더십 TLCⅡ(M급) Value Innovator 양성 SLCⅠ(S급) 개인경쟁력 향상 SLCⅡ(S급) 개인 가치 제고 가치혁신 도입 `97년 가치혁신 개념 도입 `00년 가치혁신 교육 및 전략 W/S 실시 가치혁신 전파 가치혁신 교육 실시(M급 대상) :00.11月~01.3月 Core Faculty 양성 가치혁신 실시 사업부별 가치 혁신 프로젝트 실시 가치혁신 개념의 전략적 활용 Product P I Process 표준화 단일기능 정보 Infra 도입 내부효율 지향 SCM 도입 : 단납기, 생산성 ERP 및 EIS구출 고객/시장 지향 6 Sigma Global SCM e-Business Process Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 인재개발전략 (25p)

2. 삼성전자의 핵심역량 육성 ▶ 첨단기술연수소 변 화 경 영 ▶ 마케팅 연구소 ▶ 리더쉽개발센타 ■ Digital Convergence 시장선도 및 新부가가치 창출을 위한 핵심인력 양성 및 조직문화 구현 ■ 3개 기능연수소 중심의 육성체제 강화 기 술 高 부가제품 Marketing 변 화 경 영 전 특 문 화 가 된 중 양 심 성 의 체 계 ▶ 첨단기술연수소 ▶ 마케팅 연구소 ▶ 리더쉽개발센타 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (26p)

전사 Vision 공유 및 실천을 통한 Digital 기업문화 확산 【 리더십개발센타 】 BLC (임원) TLC (M급) SLC (S급) 1등 문화 구현 Value Innovator 양성 개인 가치 제고 SMC (3년차 사원) RPC (신입사원) Self Motivation 창의적 Role 인식 SMA (M급) 조직/전략/사람 이해 당사 과제 해결 PLC (M급) 효과적인 프로젝트관리 프로젝트 리더십 리더십 Core 과정 심화발전을 통한 지속적인 의식개혁 추진 단위 조직 리더 육성을 통한 조직 역량 강화 전사 Vision 공유 및 실천을 통한 Digital 기업문화 확산 경영관리 / 직능교육 직능 분야별 전략과제 해결 조직혁신 / 의식개혁 혁신 Tool 및 조직문환 전파 리더십 테마교육 리더십 전문 Skill 배양 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (27p)

【 Global마케팅연구소 】 고객가치중심의 시장지향경영 정착과 디지털 e-Company 마케팅 역량 배양 CRM e-Business DMC 디지털 시대의 고객중시 경영 인터넷기반 경영 전문가 육성 디지털 마케팅 MFC CMO 디지털 컨버젼스 마케팅 전략제시 해외법인 마케팅 전문가 양성 Web 원격교육 마케팅 : 실무, 디지털, 국제, 비즈니스 IMC등의 마케팅 실무지식 e-Business : 전자상거래 이해, Overview, 웹프로모션 등의 실무지식 고객 : CRM이해, 고객과 함께하기, 성공을 위한 선택 등의 고객가치실현 영업·상품 : 현장판촉, 채권, 세무, 경영분석, 직판영업, 상품이해 전문 테마 M&A, 브랜드, 상품기획 전문가 능력제고 전 임직원 마케팅 인력 마케팅 석·박사 인력 마케팅 주재원 Regional Marketing Expert 북미 - 중남미 구주,구소련(CIS) – 중 국 중동,아프리카 - 일 본 한국 - 동 남 아 Product Marketing Expert Digital Media Semiconductor, LCD Telecommunication Digital Home Appliance Global Marketing Expert 고객가치중심의 시장지향경영 정착과 디지털 e-Company 마케팅 역량 배양 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (28p)

(Digital System Engineer) 【 첨단기술연수소 】 첨단 기술교육 핵심 기술교육 요소/기반 기술교육 디지털 컨버전스 전문가 과정 융복합 기술인력 육성 (Digital System Engineer) 미래대비 필요기술 도출 (S/W, 네트웍 분야 강화) ＊기본기술교육 사업장 이관 기계설계, 광학/재료 기 술 인 력 Road Map 차세대 첨단 / 핵심 기술인력 육성 및 Digital Convergence 사업역량 강화 GPM 지원 맞춤식 교육 기존 R&D 인력 Level-up 프로젝트 리더과정 일하는 방법전환 R&D 효율 제고 新산학협동 프로그램 해외기술우대 확대 新기술, 정보수집 Time-to- Project R&D 현장과제 해결(업무=학습) Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (29p)

【 핵심 기술역량 육성 모델 】 첨단기술연수소 : 3S중심의 공통기술 총괄 교육부서 : 총괄/사업부별 특화기술 전 략 기 술 · MIT : 디지털미디어 · Michigan : 통신/네트웍 · Stanford/UIUC : 반도체 · 동경공업대 : TFT-LCD · 기타 학술연수 10권大 (전임제) 전 략 기 술 ▶ 중장기 주도권 확보가 필요한 선도기술 핵 심 기 술 ▶ 사업별 핵심역량으로 확보해야 할 제품기술 해 외 외 부 육 성 · 연세대 : 디지털미디어 · 고려대 : 통신/네트웍 · 성균관대 : 반도체/LCD · 한양대 : SYS. S/W 국 내 【 산학협동과정】 기 반 기 술 ▶ 전사 공통 필요기술 및 Infra 기술 내 부 육 성 첨단기술연수소 : 3S중심의 공통기술 총괄 교육부서 : 총괄/사업부별 특화기술 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 핵심역량 육성 (30p)

Action Oriented Learning (AOL) 총괄/사업부교육(Off-line교육) 3. 삼성전자의 신입사원 육성체계 Action Oriented Learning (AOL) 그 룹 입 문 교 육 경영진 상 사 디지털 리더십 Team Power 프로그램 교육 부서 전자입문교육 신입 인력 디지털 마케팅 디지털 기 술 전자입문교육 후 교육과정 Flow 원 격 교 육 신입 인력 직무 수행 능력 평가 객관성 공정성 수용성 사이버 커뮤니터 마케팅/영업관리 상품/영업과정 고객만족과정 [Win Win] 회사변화 인재양성 개인별 Course Map (On-line 교육) 총괄/사업부교육(Off-line교육) 디지털 아이디어 경진대회 M E N T O R 평 가 자 지 정 업무매뉴얼 진도확인 및 평가점수 조회 개선제안 Report 교육 KMS 제공 주제연구 Mentor 제도활용 Ⅳ. 삼성전자의 인재개발 추진현황 ▷ 신입사원 육성체계 (31p)

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