Core Competences in IT Service Industry 백 종 현 ( baegjh@gmail.com ) 010-5050-9621

Agenda 1 1 1 1 1 1 1 IT Service 사업이란 ? 2 IT Service 사업 수행 프로세스 3 4 정보기술인이 가져야 할 역량 1 5 정보기술인이 나아갈 길 ( 권고 )

정보기술( IT )의 정의 정보기술이란 무엇인가? 정보기술의 구분 정보기술의 수준이 기업의 생존을 결정 IT는 Information Technology의 약자 모든 정보유통분야에 자본과 경영, 전문인력과 연구개발등을 투입하여 정보의 상품적 가치를 부각시켜 이윤을 추구하는 산업 정보기술의 구분 정보기기 및 그 부분품을 제조하는 정보기기 제조업과, ( 하드웨어 부문 ) 정보통신 서비스업으로 크게 구분 ( 소프트웨어 및 서비스 ) 정보기술의 수준이 기업의 생존을 결정 비즈니스에 정보기술을 얼마나 잘 활용하는가가 기업 성패의 척도. 기업의 가치평가의 절대요소 중 하나가 정보기술 수준.

정보기술의 영역 Business (Industry) Communication Computer ( Network ) IT Convergence Business (Industry) Computer Communication ( Network )

System Integration (SI) 정보기술 서비스 ( IT Services ) IT Services ? 정보시스템(IS)을 구축하는 초기 서비스에서, 기획, 구축, 운용 등 모든 과정상의 서비스를 제공하는 Total IT Services로 발전하고 있음. IT Services의 분류 및 전망 IT 부문의 핵심 영역으로 자리잡고 있고, 잠재성장력이 무한한 분야임. 향후 전문 기술인력의 확보가 절실히 요구되는 분야임. IT Services Consulting System Integration (SI) Outsourcing IT Education 시스템 운영 시스템 유지보수 평가 및 감리 사용자 교육 매뉴얼 작업 기반기술 교육 IT 컨설팅 시스템 디자인 SW,HW,NW 통합 및 설치 SW, HW, NW 문제해결지원

정보화 인프라( H/W, S/W, Network, … ) IT 서비스 사업의 정의 수요자의 요구에 의해서 컨설팅, 요구분석, 시스템 설계, 각 시스템 요소의 개발 및 조달, 시스템 통합 시험 및 설치, 일정기간의 시스템 운영 및 유지보수 등의 업무 전체를 일괄 책임 하에 수행하는 사업 IDC(International Data Corporation)의 정의 서비스 제공자가 각종 하드웨어, 소프트웨어와 통신기술에 대하여 전문적인 서비스와 지식을 제공함으로써, 포괄적인 정보처리 해결수단을 제공하는 산업 IBM의 정의 비즈니스 컨설팅에서부터 시스템의 운용과 유지보수까지의 시스템 구축에 필요한 모든 공정을 책임지고 수행하는 산업 고객 경쟁력 향상과 이익실현 컨설팅 시스템 개발 시스템 운영 고객의 요구 정보화 인프라( H/W, S/W, Network, … )

IT 서비스 사업의 범위 Definition of IT Service by Gartner Product Support Professional Service H/W Maintenance & Support S/W Maintenance & Support Consulting Development & Integration (SI) IT Management (ITO, D/C) Process Management (BPO) 사업의 정의 H/W의 Installation 및 Maintenance, 수리 등의 Service S/W의 Installation 및 Upgrade, 문제 해결 등의 Service 운영 효율성 증대, 기술 전략 수립 등에 대한 Advisory Service IT Solution 및 IT 자산, Process 의 Customization 및 Integration IT 자산 및 Process의 Operation Service Transaction 및 Biz Process 등에 대한 Operation Service 사업 영역 Client Computing H/W Service Document H/W Service Enterprise Computing H/W Service Storage H/W Service, etc. Applications S/W Service Infrastructure S/W Service OS S/W Service Business Consulting IT (Solution) Consulting Application Development Deployment Integration Applications Management Help Desk Management Operations Service Enterprise Service (HR, Accounting, etc.) Supply Mgmt. Demand Mgmt. Operations, etc. 일반적인 의미의 IT Service Source : Worldwide IT Services Market Definitions Guide, Gartner, 2003

IT 서비스 사업의 특성 IT Service Business 기술 사업 “乙” : 수주 사업 Captive 위주의 사업 사업 영위를 위하여 일정 수준 이상의 기술 역량 확보 노력을 경주하여야 함 기술 역량의 미확보시 시장에서의 도태는 당연할 수 있음 공급자가 만들어나가는 시장이라기 보다는 소비자가 주도하는 시장임 소비자의 IT 서비스 니즈가 있을시 경쟁 입찰을 통하여 수주하는 것이 일반적임 IT Service Business 해당 기업의 Governing Principle에 따라 IT 서비스 업체의 역량과 관계없이 계열사에 발주하는 경우가 많음 대부분의 IT 서비스 Spending은 IT 서비스 관계사를 가지고 있는 대기업군에서 발생하고 있음 특별한 기술적 역량을 가지고 있더라도, 고객에게 받을 수 있는 금액의 대부분은 투입되는 인력의 양에 의존적임 공공 등의 경우에는 인력 단가가 Fix되어 있음 Utilization 최적화가 Profit 창출의 관건임 Captive 위주의 사업 Man-Power Base의 사업

국내 IT 서비스 시장 내 Player별 Market Share1)(2005년 사업자 매출 기준) Top 3 64.4% SDS CNS C&C 현대 정보 POS DATA 한전 KDN 대우 정보 쌍용 정보 신세계 I&C 롯데 정보 동부 정보 한화 S&C CJ 동양 한진 정보 대상 정보 농심 데이터 교보 정보 베니트 1)KISLINE에 등재된 17개사를 기준으로 작성하였음 Source: KISLINE

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IT 서비스 사업의 특성 향후 20년 이상 지속적인 성장 경험, 기술, 지식 기반의 고부가가치 사업 부정적 측면 경기 변화에 따른 사업 변동이 심함 치열한 경쟁, 저가 입찰에 따른 수익성 악화(수익률 3~5%) 돈 안 되는 SI사업 돈 되는 SI사업 단순 용역 개발 및 일회성 SI사업 정부 및 공공기관 입찰 프로젝트 해당 SI회사의 그룹 SI사업 신규 SI사업 모바일 SI, 전자화폐, 방송, 인증 해외 솔루션 전문회사(Package제공) + 국내 유통회사(Distributor) 해외 진출 SI 사업

IT 서비스 사업의 핵심 기술 컨설팅 기술 비즈니스 프로세스 분석 및 설계 통합 능력 시스템 통합 기술 프로젝트 관리 기술 Domain Knowledge 보유 High Technical Experience 보유 비즈니스 프로세스 분석 및 설계 통합 능력 시스템 통합 기술 H/W + S/W + N/W 프로젝트 관리 기술 Methodology, Process, CMMi SI 요소기술 개발 기술 – 프로그래밍 언어, 데이터베이스, 미들웨어 인프라 기술 – 하드웨어, 네트워크 SI 영업기술 업체간 협력, 조정능력, 가격협상 등

IT 서비스 사업의 주요 활동 1. 영업 5. 평가/마감 주요 Activity 2. 제안 4. 수행 3. 수주/계약

IT 서비스 사업의 주요 활동 – 1. 영업 고객사의 조직 및 의사결정권 파악(영업 인맥 동원) 고객사의 현안과 문제점 파악 적합한 솔루션에 대한 사전 기술컨설팅 및 자료 제공 수주 성공여부 결정 기술사양 결정단계 경쟁사의 솔루션 및 영업력 파악 고객사가 선호하는 솔루션 및 협력가능업체 파악 고객사의 IT 투자 예산 파악 핵심 벤더와의 협력영업 강화 1. 영업 2. 제안 3. 수주/계약 4. 수행관리 5. 평가/마감

IT 서비스 사업의 주요 활동 – 2. 제안 제안 및 입찰 참여 결정을 위한 RFP 제반 사항 검토 핵심 솔루션의 요구기능 및 기술 제원 검토 제안일반 및 특수 조건 검토(위험요소, 수행기간, 투자요구 등) 제안팀 구성 및 제안서 작성 공동수행 컨소시엄 업체 제반 사항 협의 (MOU) 주·부 계약자 결정 수익배본 및 역할 분담 제안비용 최종 제안가격과 조건 결정 통상 정통부고시 기술자 기준단가로 개발 용역비 및 외주용역 단가산정 1. 영업 2. 제안 3. 수주/계약 4. 수행관리 5. 평가/마감

IT 서비스 사업의 주요 활동 – 3. 수주/계약 수행 PM 및 조직 구성(확정) RFP 를 바탕으로 수행 계획서 작성 (범위, 기술 등 제반사항) 및 상호확인 계약서 작성 제안범위, 기간 등을 기초로 최종계약금액 및 조건 확정 수행 프로젝트 내부품의 (재료비, 제경비, 참여인력, 인건비 등 원가분석) 외주계약 체결 개발환경 결정 개발장소, 개발장비 조달 및 설치 Kick-off Workshop 개최 1. 영업 2. 제안 3. 수주/계약 4. 수행관리 5. 평가/마감

IT 서비스 사업의 주요 활동 – 4. 수행관리 프로젝트 일정관리 품질관리 자원관리 위험관리 손익관리 분석, 설계, 개발, 테스트, 적용, 교육, 유지보수 등 SDLC에 따른 일정관리 품질관리 계획과 절차의 준수, 변경관리, 이슈관리 자원관리 필요한 자원의 적기 조달과 재배치 및 활용 위험관리 명확하고 효율적인 의사소통과 위험요소의 식별 및 체계적 관리 손익관리 손익추정과 예산확보 및 추적 가능한 재무적 조직 및 절차 구축 1. 영업 2. 제안 3. 수주/계약 4. 수행관리 5. 평가/마감

IT 서비스 사업의 주요 활동 – 5. 평가/마감 잔금 수금 산출물 확인 및 검수 AS계획 수립 및 고객 승인 유지보수 계약 사후 지속적인 고객관리 인간적 신뢰형성( 용역 + 기술 ) 향후 프로젝트 수주에 필요한 중요정보 획득( 연속 프로젝트 발굴 ) 1. 영업 2. 제안 3. 수주/계약 4. 수행관리 5. 평가/마감

IT 서비스 프로젝트의 사례 공공기관의 대형 SI 프로젝트 기업에서 필요로 하는 시스템 구축 프로젝트 소규모 프로젝트 금액규모로 100억원 이상되는 프로젝트 국방 장비정비체계 구축 프로젝트 시군구 행정 전산망 구축 프로젝트 기업에서 필요로 하는 시스템 구축 프로젝트 KT의 Bizmeka 프로젝트 ( 중소기업을 위한 각종 시스템 서비스 인프라 구축 ) 대우 인터내셔널㈜의 ERP 구축 프로젝트 IBS (Intelligent Building System)프로젝트 소규모 프로젝트 1억 – 5억 대의 프로젝트 기업의 Gropware 구축 문서관리 시스템 구축 중소기업의 경영관리시스템 구축

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Ubiquitous, SOA, Modeling Technology, Consulting Technology 비즈니스 영역의 선택과 집중 지금까지의 고객 중심의 무차별 IT 서비스 비즈니스에서 벗어나, 경쟁우위를 확보할 수 있는 사업영역을 비즈니스 평가 결과에 따라 선정하여 Business Portfolio를 다시 수립하고, 이를 시장, 비즈니스 도메인, 솔루션 그리고 서비스 라인으로 정리하였다. Target Market 기존 고객 해외 전략적 도메인의 고객 Geographical Business Area 국내 해외 국내 해외 제조 대학 선박 IT U-City 선택과 집중 Domain 자동차 조선 교통 관제 네트 워크 산업용 PC 항해 USP 교통 관제 Alignment 솔루션 및 서비스 ERP, MES, PLM CRM, ASP, SaaS 학사행정, 연구행정 U-Campus U-Ship Embedded S/W ITS, RFID, USN, U-Biz Service Line IT Consulting System Integration IT Outsourcing Technology Ubiquitous, SOA, Modeling Technology, Consulting Technology

예) 대우정보시스템의 Strategic Positioning 사업 추진 방향 To Be Positioning 미래 사업 추진방향 1. 기존 사업영역의 재정비 Smart Player in SI Biz “선택과 집중을 통한 기존 SI 시장 내 차별적 위상 확보” 선택과 집중을 통한 Killer Service 발굴 및 육성 SI 영역 Leading Partner in SM Biz “Proactive한 SM 고객사의 Business 선도” SM 고객에 대한 Retention 및 사업 성과 제고 방안 확보 SM 영역 U-Infra Innovator “Emerging IT Infra내에서의 DIS 고유의 입지 구축” 미래 IT SVC 미래 IT Infra 환경에 대한 파악 및 역량의 사전 확보 미래 사업 추진방향 2. 신규사업 영역의 발굴 U-Service Provider “다양한 미래 Service의 직접 운영을 통한 사업 부가가치 증대” IT Svc. 외의 영역으로 확장 System Integrator에서 서비스 운영자로의 위상 전환 IT Resource Holder “IT Service 산업의 근원 경쟁력 강화” 경쟁력 강화를 위한 사업 사업 역량 강화를 제반 역량 확보

예) 대우정보시스템의 비즈니스 영역 비즈니스 컨설팅에서부터 Outsourcing, System Integration 에 이르는 포괄적이고 통합적인 서비스를 제공하고 있다. ISP/BPR EA/ITA U-City RFID/USN BPM Embedded SW ITS/AFC 3S IBS ERP MES PLM 선박IT 공공/행정정보화 세정정보화 군수정보화 공공DB구축 문화/관광 차세대시스템 금융DW AML 대학정보화 EBSP CRM/DW 의료 22/15

New Business Ubiquitous Technology의 적용 Green Business U-City Planning, Development SOC 분야의 자동화 (ITS, AFC, BIS, IBS) 인프라에 IT를 접목하는 사업이 규모가 커지고 있음 Green Business 이산화탄소 감축과 관련한 국제협약에 참여함으로써 Green Tech이 인기 저전력 에너지 기술 에너지 관리 기술 신재생 에너지 창출 및 신재생 에너지 관련 사업 Green IT Business

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IT 서비스 사업과 프로그램 개발 IT 서비스업에 종사하려면 프로그램을 잘 해야만 하는가 ? 컴퓨터 프로그래밍 소프트웨어 개발 Yes, 그러나 꼭 프로그래밍을 잘 한다고 해서 능력있다고 평가받지는 않는다. 컴퓨터 프로그래밍 프로그래밍 언어를 이용해 주어진 문제를 푸는 것임. 문제를 이해하고 분석하는 것 그리고 푸는 해법 ( 알고리즘 )을 만드는 것이 중요함. 프로그래밍 언어 스킬은 숙련도에 따라 달라지는 것일 뿐임 소프트웨어 개발 고객의 요구사항을 분석하여 고객이 원하는 소프트웨어를 만들어서 전달하는 것. Engineering이 중요하다.

소프트웨어의 종류 시스템 소프트웨어 ( System Software ) 컴퓨터 시스템을 운영하기 위해 필요한 소프트웨어. Operating System, Database, Compiler, System Library Language Interpreter, Network Programming, System Driver 고급 프로그래밍 기술과 하드웨어 아키텍쳐에 대한 이해가 중요함. Advanced C Programmer / Assembly Programmer 응용 소프트웨어 ( Application Software ) System Software가 아닌 모든 소프트웨어. 좁은 의미로 특정 업무의 자동화를 위해 사용되는 소프트웨어. 가계부 프로그램, 인사관리 프로그램, 재무회계 프로그램, 수강신청 프로그램 등 프로세스와 데이터 그리고 화면 설계가 중요한 프로그램. RAD ( Rapid Application Development )가 요구됨.

IT 서비스 사업에서 발생할 수 있는 오해 전산관련학과가 우대 받을 것이다. 타 전공자들이 못하는 시스템 소프트웨어 또는 어려운 소프트웨어를 만들수 있다. 학과에서 소프트웨어 개발 관련된 모든 과목을 이수하므로 빨리 치고 나간다. 과연 그런가 ?????? 실제로는 정보통신 관련학과 또는 비전공학과가 유리하다. IT 서비스는 고객의 요구를 정보통신 기술을 통합해서 전달하는 것임 업무 지식이 더 중요하다. 개발은 업무를 구현하기 위한 도구에 지나지 않는다. 어플리케이션(비즈니스) 개발은 엄청난 요구가 있음 ( System Integration ) 모든 기업은 비즈니스 어플리케이션을 필요로 하고 있음. ** 경영정보학, 산업공학과 같은 비즈니스 연계 학과가 더 유리하다.

대우정보시스템의 인력구성 전공별 구성 현황 현 인원 중 전산학 전공자 비율 전공 인원(명) 비율(%) 대상학과 전산관련 414 33.0% 컴퓨터, 전산, 전자계산학과 등 공과계열 302 24.1% 전자, 산업, 기계, 조선공학 등 이과계열 178 14.2% 통계, 수학, 물리, 화학 등 상경계열 102 8.1% 경영, 회계, 경제학과 등 기타 259 20.6% 기타 학과 계 1255 100% 전공 인원(명) 비율(%) 산업공학과 149 10.6% 전산관련학과 335 23.8%

소프트웨어 개발의 특성 건설업 소프트웨어 Tangible Objects 무엇을 만들지, 얼마나 많은 재료와 인력을 투입할 지가 명확히 보인다. 작업공정이 정리되어지고, 최종 인도물의 모습이 명확하다. 소프트웨어 Intangible Object 견적이 – 재료, 인력의 가늠이 어려움. 진행하면서도 불안함. 공정의 관리나 최종 인도물의 모습이 잘 안보임. 항상 안개 속을 거니는 것과 같음

소프트웨어 팩토리 소프트웨어 생산 공장. CMU의 Software Product Engineering에서 발의 가내 수공업 형태의 생산공장이 아닌, 기 만들어진 부품이 공급되고 이들을 조립하여 하나의 소프트웨어를 생산하는 방법. 소프트웨어 공학은 제조공학을 그대로 따라간다. 제조업의 생산형태가 소프트웨어에도 그대로 적용된다. CMU의 Software Product Engineering에서 발의

소프트웨어 팩토리 Engineering과 Production의 분리 두 개의 공장으로 수행조직을 구성한다. SW Management SW Assessment 내부 설계 Outsourcing Engineering Production 기본 설계 실시 설계 역할 -. 설계도에 의한 부품 컴포넌트 생산 -. 부품 컴포넌트 조립을 통한 완제품 소프트웨어 생산 -. 컴포넌트 테스팅 MVC APP Architecture System Architecture Data Modeling Process Modeling Requirements Gathering Analysis Design Functional Testing

Application Architecture Technical Architecture 소프트웨어 팩토리에 필요한 인력 대규모 팀 인력이 동시에 효율적으로 작업하기 위한 생산 공정의 최적화 개발 시점의 확장성 있는 생산 체계 Product의 아키텍처가 아닌 Factory의 아키텍처 Project Management Architecture 최종 Product의 구조 시스템을 구성하는 부품과 그들 간의 상호작용 Application Architecture Technical Architecture 개발 환경과 실행 환경 정의 – S/W, H/W, N/W 생산 공정에 필요한 플랫폼과 도구 Development Process 컴포넌트를 생산, 조립하기 위한 프로세스 다양한 생산 프로세스를 정의할 수 있는 Methodology 프레임웍이 필요 표준 Methodology를 적용한 Best Practices

Level 2: 시스템 개발 및 아키텍트 능력 보유 정보기술인의 현재 모습 ( As Is ) 인력 수준 Level 3: 통합 및 컨설팅 능력 보유 필요인력 수준 Level 2: 시스템 개발 및 아키텍트 능력 보유 신규인력의 수준 Level 1: IT 활용능력 및 기초 지식 보유 실업률,인력난

21세기 정보기술 인재상 Genepecialist ( General + Special ) 목표수준 Expert : 특정 기술 분야에 뛰어난 지식과 경험을 보유한 사람 Generalist : 일반적인 업무 수행이 가능한 역량을 보유한 사람 ( 외국어, 화술 등) 목표수준 기 술 통합 및 컨설팅 능력 시스템 개발 및 아키텍트 능력 보유 IT 활용능력 및 기초지식 보유 외 국 어 회화능력 읽기 및 독해 능력 프 리 젠 테 이 션 화술 Expert PT 작성 능력 Generalist

정보기술인이 갖추어야 할 3대 자질 기술 외국어 프리젠테이션 기술 실질적으로 사용할 수 있는 다양한 IT 기술을 습득하여 필요인력 수준에 도달하고 나아가 컨설팅 능력을 갖추도록 한다. 기술 외국어 국제화 시대에 발 맞추어 외국어 회화 능력을 키워 국제적인 경쟁력을 갖춘다. 외국어 프리젠테이션 프리젠테이션 여러 사람에게 사실적 내용이나 자신을 생각을 보다 명확하고 효과적으로 전달하여 보다 생산적은 협업을 가능케 한다.

( PM, PL, Architect, Infra ) 예) 대우정보시스템이 원하는 인력 보다 수익성 높은 인적자원을 보유 할 수 있을까? 보유하고 있는 양질의 인적자원을 지속적으로 Upgrade할 수 있을까? Domain Expert Consultant Group Solution Expert Transformation Develop Leader ( PM, PL, Architect, Infra ) Leader Group Developer Infra Engineer Assistant Group

예) DIS의 IT 전문 인력 모델 기술직군/자격 Matrix A B C D 자 격 그룹/기술직군 Consulting Group 1 Domain Expert Master Senior Junior 2 Solution Expert Sr. Jr. 3 Architecture Expert Leading Group 4 Leading Expert(PM) 5 Leading Expert(PL) 6 Infra Expert 7 Develop Expert Assistant Group 8 Develop Engineer Engineer 9 Infra Engineer 10 Operator

정보기술인의 Career Path 프로젝트 관리자 비즈니스 컨설턴트 솔루션 전문가 소프트웨어 아키텍트 인프라 전문가 PL Develop Engineer Develop Expert PM (Junior) PM (Senior) PM (Master) 프로젝트 관리자 Develop Engineer Develop Expert Domain Expert (Junior) Domain Expert (Senior) Domain Expert (Master) 비즈니스 컨설턴트 Solution Expert (Junior) Solution Expert (Senior) Solution Expert (Master) 솔루션 전문가 Develop Engineer Develop Expert Architect Expert (Senior) Architect Expert (Master) 소프트웨어 아키텍트 Infra Engineer Infra Expert Infra Expert (Senior) Infra Expert (Master) 인프라 전문가

IT 서비스업에 종사하기 위해 필요한 기술 과목 학부에서 공부하지 않으면 필시 후회할 것임. 어려운 과목 사이로 피해가기 – IT 분야에 직장을 안 가질 사람이 할 일. 학점을 잘 받는 것이 결코 유리하지 않음. 필수 수강 과목 최소 1가지 프로그래밍 언어 데이터구조론과 알고리즘 - 설계를 위한 기본 사고력 고양 데이터베이스 – 실제 활용할 수 있는 역량 ( SQL, Oracle, MS-SQL ) 네트워크 – 기본 인프라인 네트워크의 각종 규약을 이해해야 함. 소프트웨어 공학 – 소프트웨어 엔지니어가 되려면 반드시 필요함. 경영학 분야에서 실제로 필요한 업무지식. – 기술도 중요하지만 업무는 더욱 중요함

Agenda 1 1 1 1 1 1 1 IT Service 산업이란 ? 2 IT Service 사업 수행 프로세스 3 4 정보기술인이 가져야 할 역량 1 5 정보기술인이 나아갈 길 ( 권고 )

즉시 전력이 될 수 있는 인력이 되라. 학업기간의 시간을 잘 활용하라. ( 학부, 대학원 ) 본인의 전문분야를 하나 만들어라. 학교에서 제대로 배우고 연습하면 실전에서 써먹을 수 있다. 학점위주가 아닌 필드에서 필요한 과목을 수강하라. 프로젝트와 같은 실습에 적극적으로 참여하라. 본인의 전문분야를 하나 만들어라. 4년간 공부하면서 본인이 진정으로 잘 할 수 있는 분야를 만들라 예) 네트워크, 시스템 아키텍쳐링, 데이터베이스, 시스템 분석/설계, J2EE 본인의 전문 분야의 자격증을 집중적으로 공략하라. 기본기를 키우라 남 앞에서 논리적으로 말하는 실력 – 프리젠테이션 외국인과 대화할 수 있는 능력 – 외국어 능력

자신만의 Career Path를 개발하라. Business Process Consultant IT Engineer Consulting Industry Specialist Business Process Consultant Solution Specialist 개발방법론 Programming Language DB, middleware IT Engineer System S/W H/W, N/W

IT 서비스 분야에서의 업무 계층 구조 고객 (Customer) 업무전문가 기술진화의 추이가 빨라진다 개발방법론 IT 전문가 영업 Industry Area ( 공공, 국방, 통신, 금융 ) 컨설팅 경영컨설팅 IT 컨설팅: ISP/BPR, Solution 컨설팅 솔루션 ERP/CRM/SCM/Groupware/KMS/BPM 프레임워크 J2EE ( Java ), .NET ( Microsoft ) 요소기술 미들웨어 : WAS, TP Monitor 개발 Tool : 4GL, 웹 개발도구 DBMS : Oracle, MS-SQL, Sybase, DB2 OS : Unix, NT, Linux, Win 9x, Windows 2000 H/W N/W 하드웨어 : Mainframe, Server, Client, PDA 등 네트워크 : LAN, MAN, WAN, ISDN/ADSL 등 기술진화의 추이가 빨라진다 업무전문가 개발방법론 IT 전문가

CIO를 목표로 삼자. CIO의 역할 CIO를 위한 6가지 필수 지침 기업의 경영 전략 이해하고 CIOs must learn to synchronize real time, rather than align annually. CIO의 역할 기업의 경영 전략 이해하고 이를 근간으로 정보시스템의 비전 제시와 전략 수립 정보시스템에 대한 투자 관리 RTE 전략을 수립한다. CIO를 위한 6가지 필수 지침 Lead  비즈니스와 기술의 중간 입장에서 리드하라 Anticipate  주요 기술/비즈니스 트랜드에 대한 감각을 유지하고 예측하라 Strategize  IT 수요를 구체화시키고 동기화할 수 있는 전략을 세우라 Organize  수행 능력이 뛰어난 IS 조직을 구성하라 Deliver  비용 효과적이고 시기 적절한 서비스를 제공하라 Measure  현재의 위치를 측정하라 Source: Gartner EXP Research 1. 비즈니스와 기술의 중간 입장에서 리드하라 2. 주요 기술/비즈니스 트랜드에 대한 감각을 유지하여 예측하라 3. 수요를 구체화시키고 동기화할 수 있도록 전략을 가지고 움직이라Strategize through shaping demands and synchronizing 4. 수행 능력이 뛰어난 IS 조직을 구성하라. Organize through orchestrating a high-performing IS organization 5. 비용 효과적이고 시기 적절한 서비스를 제공하라 Deliver through providing cost-effective and timely services 6. 현재 위치와 그 이유를 측정하라 Measure through where you stand and why

감사합니다 감사합니다 감사합니다