㈜맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템

Index 1 제안 개요 2 시스템 구성 3 Option 구성 요소 4 운영 및 유지 보수 방안

1 제안 개요 1-1. 추진 배경 1-2. 정 의 1-3. 추진 전략 1-4. 기대 효과

1 1. 추진 배경 효율적 발권 전산망 시스템 구축 영화관 매출 극대화 現 시장상황 사업 역량 강화 신속한 정책 결정을 위한 다양한 정보 분석 효율적 발권 전산망 시스템 구축 관람객 및 상영관의 증가 편리성 확보를 통한 관리의 효율화 대형 멀티 플렉스의 확대로 경쟁 심화 차별화된 고객 서비스 고객 지향적인 서비스에 대한 기대 증가 수익의 극대화 & 고객 서비스 향상 영화관 매출 극대화

1 2. 정 의 맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템이란? 영화관의 Ticket 예매,발권 및 입,퇴장에 이르는 관리 전과정을 2. 정 의 맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템이란? 영화관의 Ticket 예매,발권 및 입,퇴장에 이르는 관리 전과정을 자동화하여 매출, 고객관리, 공간 관리 등 모든 업무를 통합 관리할 수 있는 맥스무비만의 독자적인 개발 시스템 기본 기능 장 점  유/무인 발권  입/출구 통제,  발권 데이터의 실시간 집계 및 분석  유/무선 통합 On-Line 지불 서비스  다양한 주변기기들의 원격 관제  IT와 BA Network 통합  통합 영화관 운영 시스템  운영자 중심의 예매, 발권 시스템  저비용 전산 발권 통합 관제 효과  향후 확장성, 운영의 편리성, 경제성을 배려한 합리적인 시스템

1 3. 추진 전략 영화관 매출 증대 성공적인 영화관 발권 전산망 시스템 구축 맥스무비는 국내 최대의 티켓 예매 시스템과 Royal Customer 회원 160만명을 확보하고 있으며 예매/발권 시스템,Portal Site 구축/운영 경험을 바탕으로 본 사업을 성공적으로 수행함으로써 영화관 매출 증대에 수익을 줄 수 있으며, 영화관 사업역량 강화에 기여하고자 한다. 영화관 발권 시스템 사업 영화 예매 시스템  영화관 발권 시스템 개발, 구축 및 시장 개척  신규 최신 기술 적용  영화관 현장의 신용카드, 할인카드 통합 시스템  국내 최대 영화 예매사이트  영화관의 이벤트 및 홍보  영화관 고객지원 및 영화관 홈페이지 제작,운영 성공적인 영화관 발권 전산망 시스템 구축 발권시스템과 예매시스템의 통합 효율적 관리 시스템 구축 사용자 환경에 따른 web+ C/S 개발 Royal Customer의 확보 및 유지관리 잠재고객 매출 확대 영화관 매출 증대

1 4. 기대 효과 대 고객 서비스 질의 향상을 통한 동종 업종 내 경쟁력 강화 Market Place 확장을 통한 고객의 Ticket 예매,발권,입장,퇴장에 이르는 관리 전과정을 자동화하여 관리 대상 공간 혹은 지역별 적정 수용 인원(차량)을 효율적으로 관리함으로써 이용 공간 내의 혼잡과 지체를 줄임과 동시에 쾌적한 이용을 위한 제반 환경 제공 Market Place 확장을 통한 잠재 고객 발굴 & 매출 극대화 발권 시스템과 더불어 맥스무비의 예매시스템을 통한 Royal Customer의 확보로 인한 신규 고객 확보로 영화관 매출 확대 관리 비용 절감을 통한 이익 극대화 관리 대상 공간이 광범위할 경우 해당 공간 혹은 지역의 시스템 관리를 전용선이 아닌 인터넷 회선을 통해 중앙 센터에서 신속하게 일괄 관제함으로써 관리의 효율성을 배가시킴과 동시에 전용선 구축 비용 절약 (예: 유/무인 발권기 발권 단가 일괄 조정, 입/퇴장 현황 실시간 모니터링 등) 경영 정책 수립의 즉시성 및 합리성 확보 발권 관련 각종 데이타의 실시간 자동 취합을 통해 발권 데이타에 대한 신뢰도를 확보함과 동시에 운영 전반에 필요한 다양한 각종 통계 및 분석 자료를 제공하여 신속한 의사 결정 지원 가능

2 시스템 구성 2-1. 개념도 2-2. 결제 서비스

2 1. 개념도 맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템 영 화 관 고 객 발권 정보 시스템 영화관 관리자/판매 관리자 영 화 관 고 객 발권 정보 시스템 영화관 관리자/판매 관리자 서비스 관리자/예매 관리자 모바일 예매 정산 관리 시스템 정산 내역 조회 영화별 정산 일일 판매 정산 제휴사 정산 맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템 키오스크 현장 매표 시스템 티켓관리/티켓 발권 및 취소 POS별 발권 관리/인터넷 예매 관리 일일 판매 관리/상영영화 관리 ARS 예매 통합 카드 관리 시스템 카드통합단말기 통합 카드리더기 신용카드자동매입 회원 카드 포인트 카드 카드 영수증 바코드스캐너

Web Interface / Network Gateway 2 2. 결제 시스템 구 성 Web Interface / Network Gateway Data Base Management Tool Multi Thread for Service 상점 or Billing System VAN/은행/신용카드사 VAN PROTOCOL 관리기능 일체 모니터링 구조 M/S PROTOCOL 그래픽 통계 특 징 Management Tool 과 Server 분리 Web 기반 Management Tool 제공 (ActiveX 기반)

3 Option 구성 요소 3-1. 홈페이지 3-2. 영상 정보 시스템 3-3. 영화관 관리 simulation 3-4. CRM

맥스무비에서는 영화관 발권 전산망 시스템과 별도로 영화관 홈페이지의 3 1. 홈페이지 맥스무비에서는 영화관 발권 전산망 시스템과 별도로 영화관 홈페이지의 제작,운영 시스템도 제공 가능합니다. 홈페이지 구성 영화 정보 회원별 서비스 영화 통합 예매 이벤트 공지사항 게시판 CRM 맥스무비 제공 홈페이지의 특징 영화관 발권시스템과 홈페이지 On Line 예약 예매 기능 제휴사와 연계한 영화관련 컨텐츠 제공 고객의 활발한 커뮤니티 활동이 이뤄질 수 있는 동적인 페이지 구성 별도의 관리를 할 필요 없는 편리한 BackOffice 기능 제공

3 2. 상영 정보 및 예매 시스템 시스템 구성 맥스무비에서는 영화관에서 고객이 편리하게 상영 정보를 제공하고 예매할 수 있는 시스템을 제공할 수 있습니다. 시스템 구성 IDS (Information Display System) KIOSK (무인 발권기) ARS 상영관 정보 예매한 티켓 자동출력 음성 예매 시스템 매표 정보 예매 및 예약 확인 좌석 정보

영화관 관리 simulation 이란 최적화된 좌석 관리를 통해 기존의 예매 정보를 취합해서 3 3. 영화관 관리 Simulation 영화관 관리 simulation 이란 최적화된 좌석 관리를 통해 기존의 예매 정보를 취합해서 상영관을 조정해주는 최첨단 시스템입니다. 시스템 Flow 좌석관리 최적화 시뮬레이션 데이터의 취합 수요 예측 좌석조정 정보연동 상영관 조정계획 시스템 특징 다양한 예측 가능 - 예약수요/예약취소/No Shows 예측 손익분기점/상영관별 스크린 할당/총매출 추정 등 최적화 시뮬레이션 상영관 비율 및 좌석 할당량 조정 별도의 관리를 할 필요 없는 편리한 BackOffice 기능 제공

CRM이란 효율적인 고정 고객 관리와 영화관 시스템의 분석을 통한 통합 서비스입니다. 3 4. CRM CRM이란 효율적인 고정 고객 관리와 영화관 시스템의 분석을 통한 통합 서비스입니다. CRM의 구성 통합 고객 관리 시스템 온-오프라인의 통일된 고객정보 항목 정의 및 DB 구축 통합 마일리지 관리 시스템 오프라인, 온라인, 제휴사 등의 Reward 통합관리 캠페인 관리 시스템 개인화된 마케팅 진행 (고객별 관심 분야 및 관리) 구축 범위 영화관 분석 매출 분석 티켓 분석 경영지원 분석 매점 분석 마케팅 성과 분석 고객 분석 이벤트/판촉/고객관리

4 운영 및 유지보수 방안 4-1. 기본 운영 유지 방안 4-2. 장애 대비 방안 4-3. 교육 및 기술 이전 방안

4 1. 기본 운영 유지 방안 예방 조치 하자 보수 시스템 개선 기술 지원 효율적 운영 무장애 시스템 구축 지속적인 기능 향상 유지보수의 용이성 향상 및 시스템 신뢰성 향상 하자 보수 시스템상의 에러의 원인 발견 및 신속한 문제 해결 효율적 운영 무장애 시스템 구축 지속적인 기능 향상 시스템 개선 새로운 기능 추가로 지속적인 시스템 개선 기술 지원 새로운 시스템 및 관련 환경의 확장

개발 단계에서의 장애를 대비하기 위해 단계별로 예상되는 위험요소를 도출하여 4 2. 장애 대비 방안 개발 단계에서의 장애 대비 방안 개발 단계에서의 장애를 대비하기 위해 단계별로 예상되는 위험요소를 도출하여 각각에 대한 대책을 수립한다. 운영 단계에서의 장애 대비 방안 운영자의 근무지침 장애발생시 행동지침 전산 장애 대처 방안 주기적인 예방점검 주기적인 백업

시스템 개발 단계, 시스템 설치/운영 단계 필요한 교육 반복 실시 4 3. 교육 및 기술 이전 방안 전문가로 구성된 전담 교육팀 조직 및 운영 효과적인 교육훈련을 위한 전담팀 조직 운영 특성에 맞는 이론과 실습 교육 병행 단계별/반복적 교육 실시 시스템 개발 단계, 시스템 설치/운영 단계 필요한 교육 반복 실시 기술자료 제공 최종 보고서 및 과정별 산출물 운영자 매뉴얼 그 외에 필요한 시스템 요소기술에 관련된 자료

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