LGT 산업 분석 경북대학교 경영대학원 경 영 학 과 10조 산 2009703011 김미정 2009703013 김상구 경 영 학 과 10조 산 2009703011 김미정 2009703013 김상구 2009703017 김영갑 2009703025 김철영 2009703043 박용중 경영전략 10조 산

목 차 1. 이동통신사업 개요 2. 이동통신 현재 상황 3. LGT 현재 상황 4. LGT의 2010년 목표 5. LGT의 외부환경분석 1) 산업 내의 경쟁 2) 잠재적 진입 3) 대체재의 위협 4) 수요자 교섭권 5) 공급자 교섭권 6. LGT SWOT 분석 경영전략 10조 산

이동통신사업 개요 4/47` 이동통신사업 기업의 목표와 사업구조 1-1. 이동통신기업의 목표 1-2. 이동통신기업의 사업구조 이윤창출 1-1. 이동통신기업의 목표 ARPU Market share 고객에게 가치를 제공하고 그에 대한 이윤을 창출함 으로써, 기업의 영속성 유지라는 가장 기본적인 목적을 달성하기 위해 크게 두 가지의 중요 속성이 존재 서비스 제공 Marketing communication 기술 경쟁 Market/Consumer **ARPU: Average Revenue Per Unit 1-2. 이동통신기업의 사업구조 기업고객 이동통신 판매를 제외한 개인용 이동통신 사업모델은 다음과 같은 Flow를 거치며, 3개이동통신사 모두가 흡사한 프로세스를 보유하고 있음 개인고객부문 지역 마케팅단 판매 정책 수립 & 유통 관리 판매수수료 대리점 #1 대리점 #2 대리점 #3 …… 현장 판매 Market/Consumer

2. 이동통신 현황 3. LGT 현황 이동통신 가입자 수 : 2001년29,045,596명 → 2008년45.606.984명 보급률은 93.83% 국내 시장 급속히 성장하여 현재 포화상태 "Global Wireless Matrix 4Q07" (Merrill Lynch, 21 April 2008), 매년도 말 기준에서 발표한 자료에 의하면 우리 나라는 47개 국가중에 27위를 차지하고 있음 3. LGT 현황 1996년 07월 11일 설립 2008년 말 기준 종업원수 : 2,386명 2008년 09월 기준 가입자 수 : 814만명 시장점유율 : 18.0%(2008년 09월 기준) 2008년 매출액 : 4조7980억원 2008년 영업이익 : 3790억원 OZ로 10~20대에게 강하게 어필 중 경영전략 10조 산

4.LGT의 2010년 목표 매출액 - 5조원 경상이익 - 1조원 가입자 - 1000만명 경영전략 10조 산

5. LGT의 외부환경분석 1) 기존 경쟁자간의 경쟁정도 ① 가격 면에서 경쟁력을 가짐  ① 가격 면에서 경쟁력을 가짐   경쟁사와 비교하여 낮은 가격과 우수한 서비스 ② 낮은 시장 점유율: 업계 중 가장 낮은 18.0% ③ 낮은 고객 만족도 및 낮은 고객 유지율: 이동통신업계 3사중 LGT이 가장 높은 해지율을 기록 ④ 유/무선 합병으로 치열한 경쟁 시장 구도 ⑤ SKT, KTF의 마케팅 공격 경영전략 10조 산

5. LGT의 외부환경분석 2) 잠재적 진입 ① 번호 이동성 제도 이동통신회사의 변경 시 사용하고 있는 번호를 변경 없이 그대로 새로운 이동통신 회사에서 사용할 수 있게 하는 제도 ② 정부의 단말기 보조금 지급 중단   이동통신사3사 중 시장 점유율이 낮은 LGT에 치중되어 차등 지급되어지기로 했으나 특혜시비, 정책혼선 등의 문제로 자꾸 대두 ③ LGT의 1998년(3기) 재무제표 -총 자산 : 2조6934억 -총 부채 : 1조8385억 -자본금 : 855억 초기 투자 비용이 너무 많이 들어감. ☞ 1998~2000년 3년 동안 757억 손실 ④ 2011년 신규 진입 허용 확정 경영전략 10조 산

5. LGT의 외부환경분석 3) 대체재의 위협 4) 수요자 교섭권 인터넷이 급속도로 보급되면서 이동통신보다 요금이 싼 인터넷 전화로 수요자가 급증가 ☞한국전자통신연구원(ETRI)은 2005년 10만 회선을 가진 국내 인터넷전화 시장이 2006년 60만, 2007년 190만, 2008년 360만, 2009년에는 460만 등 매년 약 59%의 성장속도로 커나갈 것으로 예측하고 있다. 4) 수요자 교섭권 ① 값 싼 브랜드 이미지: 브랜드 이미지가 "촌스럽 다" 내지는 "싸구려 같다" 는 식 ② 낮은 통화 품질: 계속된 통화품질에 대한 고객의 불만으로 가입자 수가 현저하게 감소 ③ 소비심리 위축   글로벌 경제위기로 소비심리가 위축, 새롭게 이동통신에 가입하는 사람이 적고, 타 이동통신에 가입 해 있는 고객은 통신업체 변경에 추가 비용을 지출 하는 것을 부담스러워함 경영전략 10조 산

5. LGT의 외부환경분석 5) 공급자 교섭권 ① LG핸드폰의 글로벌 경쟁력 상승 도달 이제는 노키아와 삼섬폰을 위협하는 수준에 이름. LG폰의 상승이 LGT에도 시너지 효과를 줄 것 예상 ② 다수의 계열사: 많은 계열사를 가지고 있는 이점을 살려서 LG카드-LG전자- LGT이 서로 통합하여 전사적 마케팅을 실시한다면 극대화된 시너지 효과를 창출 모바일인터넷 가입자수 전망(2008~2014년) 출처: Ovum(2009c) 경영전략 10조 산

47 6. LGT SWOT 분석 dd 가격 면에서 경쟁력 가짐 낮은 시장 점유율 대리점 사원들의 효과적인 고객 관리 노력 고객 만족을 위한 새로운 시도의 의지 낮은 시장 점유율 값 싼 브랜드 이미지 낮은 고객 만족도 및 낮은 고객 유지율 낮은 통화 품질 이동통신시장의 포화상태 정부규제 강화 LG전자 핸드폰의 글로벌 경쟁력 상승 번호 이동성 제도 LG전자의 다수의 계열사 IMT2000 서비스의 상용화 해외 시장 수요의 확대 고객의 Life style의 변화 B2B 시장 진입 막강한 경쟁사 경기불황 소비심리 위축 정부의 단말기 보조금 지급 중단 skt, 아이폰의 콘텐츠 스토어 오픈 47 6. LGT SWOT 분석 dd

참 고 자 료 LG텔레콤 http://www.lgtelecom.com 참 고 자 료 LG텔레콤 http://www.lgtelecom.com <LG텔레콤, '스킨십 경영'> 이데일리 이학선 기자 2008.01.20 <LG텔레콤- Let' Go Together> 중앙일보 2007.04.30 <LG텔레콤 정일재 사장`가족친화경영`> 디지털타임스 조성훈 기자 2007.10.11 동아일보 경제 김용석 기자 2009.04.22 디지털타임스 IT/과학 나혜선기자 2008.11.26 서울경제 IT/과학 임지훈기자 2008.06.17 한국경제 경제 김현예 기자 2007.07.12 서울경제 경제 이규진 기자 2008.12.18 전자신문 IT/과학 서한기자 2006.06.28 아시아경제 경제 채명석 기자 2007.12.17 경영전략 10조 산