8/26 성공면접을 위한 인간관계 교육계획서 Ⅰ. 교육 강사 Ⅱ. 교육 일정 / 장소 Ⅲ. 교육 목표 Ⅳ. 교육 내용 두엔씨코리아 대표 김지숙 Ⅱ. 교육 일정 / 장소 2015년 8월 26일(수] 14:00-16:00 / 경상대학교 국제어학원 오디토리엄 Ⅲ. 교육 목표 1. 좋은 인상을 전달하기 위한 면접 check point를 알아봅니다. 2. 평소의 습관을 점검할 수 있다. Ⅳ. 교육 내용 강의 주제 주 요 내 용 성공면접을 위한 인간관계(2H) 아무도 가르쳐 주니 않는 일과 직업 세계 좋은 직장의 개념이 바뀌고 있다. 면접의 평가요소를 알고 대비하라 올바른 언어 습관을 길러라

8/26 취업을 위한 설득커뮤니케이션 교육계획서 Ⅰ. 교육 강사 Ⅱ. 교육 일정 / 장소 Ⅲ. 교육 목표 Ⅳ. 교육 내용 8/26 취업을 위한 설득커뮤니케이션 교육계획서 Ⅰ. 교육 강사 코리아cs센터 교육 실장 박지혜 Ⅱ. 교육 일정 / 장소 2015년 8월 26일(수] 16:00-18:00 / 경상대학교 국제어학원 오디토리엄 Ⅲ. 교육 목표 1. 설득에 필요한 요소를 설명 할 수 있다. 2. 말의 힘의 중요성에 대하여 표현 할 수있다. Ⅳ. 교육 내용 강의 주제 주 요 내 용 취업을 위한 설득 커뮤니케이션(2H) 설득하기 위해 필요한 요소와 자기 점검. 취업을 하기 위한 말의 힘 기르기 면접 커뮤니케이션 반드시 연습이 필요하다. 면접관이 한 질문을 여러 번 하지 않도록 답변하라.

Profile. 김지숙 강사 학력 현직 경력 CP. 010-5656-8838 s9681007@nate.com 주요 저서 부산대학교 인문대학원 철학과(동양철학) 석사수료 부산가톨릭대학교 일반대학원 경영학 석사졸업 신라대학교 사범대학 교육학과 졸업 현직 주식회사 두엔씨코리아(아웃소싱) 대표이사 코리아cs센터(기업교육컨설팅) 대표 두산인프라코어 서비스콜센터대표 한국서비스인증협회 운영대표 한국음식업 중앙회 경상남도 교육원 외래 교수 하나병원 CS컨설턴트 및 CS교육담당 경력 신라대학교 교육대학원 상담심리 조교 /신라대학교 교육과학연구소 조교 스타벅스코리아 ASSISTANT MANAGER MBC우리는 한국인- 서비스 컨설턴트, 홍보마케팅 컨설턴트 방송 신세계 센텀*마산 문화 센터 외래강사 글로리 콘도 서비스 교육 운영자 스타자동차주식회사-메르세데스 벤츠코리아 서비스 교육 운영자 부산 소방본부및 소방학교 친절교육 외래 교수 부산지방경찰청 경찰학교 친절교육 외래 교수 울산지방경찰청 친절교육 외래 교수 주요 저서 매너로 비즈니스에서 성공하기-미학사.2014 CSB 고객만족 친절가이드(판매부분100회 집필) 방송.2006 CSB 고객만족 가이드 (관공서 부분100회 집필)방 송.2006 조직지원이 콜 센터 상담사의 회복탄력성 및 조직성과에 미치는 영향.2012 강의 분야 CS 프 로 그 램 - 콜센터 전문 CS, CS 컨설턴트 양성 전문가과정, 외식업 CS 역량강화과정, 매장관리와 세일즈, 고객만족 서비스, 불만고객응대, 서비스 접점 분석, CS 이미지메이킹, CS 리더십, 창업과 취업분야 - 창업 특강, 사업계획서 컨설팅, 인성교육 특강 시리즈, 기업채용 트랜드 이해와 취업 전략, 면접 스피치 면접 이미지메이킹, 이력서, 자기소개서클리닉, 면접의 매너와 에티켓, 기업담당자와의 모의 면접평가 역량강화 프로그램- 의사결정 커뮤니케이션, 문제해결 능력과정, 인간관계와 커뮤니케이션, 셀프리더십, 신뢰와 소통의 문화, 조직활성화 프로그램, 팀빌딩, 자신감 향상 프로그램, 에니어그램, DISC, TA교류분석, 스트레스관리 CP. 010-5656-8838 s9681007@nate.com

박지혜 Profile. 경력사항 강의분야 출강현황 現 코리아CS센터 교육실장 現 Do&C Korea 교육이사 現 한국서비스인증협회 학술위원 現 부산과학기술대학교 외래교수 現 부산대학교 평생교육원 서비스아카데미 강사 現 서구 여성 일하기 센터 집단 상담 프로그램 강사 前 부산관광개발 임원 비서 前 부산 CBS 리포터 & 교통캐스터 동아대학교 언론홍보대학원 언론학 석사 CP. 010-9841-8310 14042144@hanmail.net 강의분야 Customer Satisfaction 보이스 트레이닝(호흡, 발성, 발음, 목소리 교정) / 스피치 / 커뮤니케이션 Stress management / 이미지 트레이닝 / 취업, 진로 지도 출강현황 부산대학교 평생교육원 / 부산 지방 보훈청 / 두산인프라코어 / 하이즈 항공 / NC백화점 문화센터 / 남해군청 신세계백화점 센텀점 / 부산교통공사 / BS투자증권 / 신세계프리미엄아울렛 / 부산여성회관 / 부산디자인센터 중부소방서 / 강서소방서 / 동래 음식업 중앙회 / 휴게음식업 중앙회 / 사천 자활센터 / 부산사회돌봄센터 강서구 자원봉사센터 / 통영 충무간호학원 / 진해간호학원 / 거제간호학원 / 진주 엔젤 메디컬 학원 / 거제자활센터 장산 노인복지회관 / 서구 새로 일하기 센터 / 효성직업전문학교 / 실버벨 노인복지관 / 사하구 평생학습관 영도구노인복지관 / 부산시노인종합복지관 / 기장종합복지관 / 장산 노인복지관 / 중구노인복지관 / 코엔스에너지 미앤아이 한의원 / 라임치과 / 대구한의대 모니터링 / 국세청 모니터링 / 동해강의원 모니터링 / 거제여성회관 한국해양대학교 취업교육운영 / 부경대학교 취업캠프 / 부산외국어대학교 취업캠프 / 경북도립대 취업캠프 부산과학기술대학교 / 신라대학교 특강 / 부산여자대학교 잡매칭 프로그램 / 인제대학교 취업컨설팅 외 다수