11장 . 조사의 실시 <4부 자료의 수집> 마케팅 조사원론 마케팅조사원론

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 실사의 의미 및 중요성 1  95% 유의수준하에서 ± 2%의 표본오차  95% 유의수준하에서 ± 2%의 표본오차  상업적 조사의 경우 비교적 표본의 크기가 커서 표본오류 (Sampling Error) 는 상대적으로 적어지게 됨.  비표본오류 (Nonsampling Error)의 비중이 높아짐  조사오류발생의 원인 ⊙ 설문내용을 잘못 이해한 경우 ⊙ 질문을 잘못하는 경우 ⊙ 조사원의 개인적 특성에 의한 오류 ⊙ 검정과정에서의 오류 ⊙ 코딩과 펀칭 과정에서의 오류

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 실사의 일반적 절차 2 조사원의 선발 및 교육 자료의 수집 및 통제 검증 및 편집 (editing) 코딩 펀칭 컴퓨터 파일의 완성

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 조사원의 선발 및 교육 고려사항 - 어떤 기준으로 조사원들을 선발하는가? - 어떻게 설문지의 내용과 조사방법을 교육시킬 것인가? - 모든 조사원들이 설문지의 내용을 동일하게 이해할 수 있는가? - 이들 각 조사원에 대한 지역할당을 어떻게 할 것인가? - 조사원들이 각 설문에 대해 어떻게 질문을 하여야 하는가? - 조사원의 출신지역과 사투리가 조사에 영향을 미치지는 않는가? - 조사원들의 조사수행여부를 어떻게 확인할 것인가? - 조사원이 수집한 설문지의 일부에 문제가 발생될 때, 이를 어떻게 처리 할 것인가?

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 자료의 수집 및 통제 자료의 검증 및 편집 ① 설문지의 주요 문항들이 빠지지 않고 모두 완성되었는가? ② 실제로 조사를 하였는가? ③ 응답자들이 성의있게 응답하였는가?

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 예) 귀하가 다음에 휴대폰을 구매하신다면 어떤 색으로 선택하시겠습니까? ( ) 예) 귀하가 다음에 휴대폰을 구매하신다면 어떤 색으로 선택하시겠습니까? ( ) 개방형 질문의 응답에 대한 처리지침서 (open guide)의 예 항목번호 빈도 (1) 검정 119 (2) 파랑 17 (3) 회색 11 (4) 흰색 (5) 빨강 9 (6) 투명 7 (7) 녹색 5 (8) 곤색 (9) 파스텔 4 (10) 하늘색 (11) 형광 (12) 밝은색 (13) 분홍색

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  코딩과 펀칭 - 코딩 (coding) : 편집과정을 거친 응답내용들을 수치화하여 코딩용지에 기록하는 과정. - 펀칭 (Punching) : 코딩과정을 통해 수치화 또는 부호화된 자료를 컴퓨터화일에 입력 하는 과정 - 코딩용지 (Coding Sheet) - 코딩북 : 코딩과정의 규칙을 정리한 자료

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 - 코딩용지 (Coding Sheet)의 예

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 예) 설문지의 일부와 이를 처리한 코딩북 처리해야 할 설문지 ID 번호 1. 당신의 성별은 ? ( ) 1) 여자 2) 남자 2. 귀하의 한달 용돈은 얼마나 됩니까? 만원 단위로 말씀하여 주시기 바랍니다. ( )만원 3. 귀하의 연령 ( 만 나이기준) 은 다음의 보기 중 어디에 해당됩니까? ( ) 1) 20세 미만 2) 20~30세 미만 3) 30세~40세 미만 4) 40세~50세 미만 5) 50세~60세 미만 6) 60세 이상

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 코딩북의 예 설문 번호 변수명 카드 칸 변수 설명 응답항목 설명 기타 ID 1 1~3 ID 1 1~3 인식 번호 A1 5 성별  남자 여자 무응답 2 A2 6~10 용돈 단위 : 만원 99999 : 무응답 3 A3 11 연령  20세 미만  20대  30대  40대  50대  60대 이상  무응답

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 설문지를 코딩북으로 직접 이용한 예 카드번호 : 8 D1. 귀하의 나이는 만으로 ( )세 변수명 : D1, 칼럼번호 : 5~7, Missing Value : 999 D2. 성별 ( ) 1) 남 2) 여 변수명 : D2, 칼럼번호 : 8 , Missing Value : 9 D3. 귀하의 직업은 무엇입니까? ( ) 1) 자영업 (상점, 숙박업, 공장 등의 주인 2) 판매업(세일즈맨, 판매원 등) 3) 기능 직업직 (생산직, 배달원, 운전 기사 등) 4) 공무원 (교사, 6급 이하의 공무원) 및 사무직

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 5) 고급 공무원 및 기업체 간부 (사무관 이상, 교감 이상, 기업체 부장 이상) 6) 전문, 자유직 (의사, 약사, 법조인, 교수, 예술가, 연예인 등) 7) 농림, 수산업 8) 대학(원)생 9) 중고등학생 10) 주부 11) 기타 ( ) 변수명 : D3, 칼럼번호 : 9~10, Missing Value : 99 D4. 귀하 가정의 수입은 상여금과 기타 수입(금융재산, 부동산임대 수입 등)을 포함하여 월 평균 얼마나 됩니까? 1) 100만원 이내 2) 100만원~200만원 이내 3) 200만원~300만원 이내 4) 300만원~400만원 이내 5) 400만원~500만원 이내 6) 500만원 이상 변수명 : D4, 칼럼번호 : 11, Missing Value : 9

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 직접펀칭을 위한 설문지의 예

11장. 조사의 실시 마케팅조사원론 SPSS 팩키지의 활용법 부록 1. 데이터파일의 작성 SPSS 프로그램 설치 후 바탕화면에 있는 SPSS 시작 Icon을 click 하면 SPSS의 초기화면인 데이터편집기화면 제시

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  데이터편집기에서 자료입력화면의 예

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  데이터편집기에서 변수보기 화면의 예

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  데이터편집기에서 변수값 입력화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  외부파일을 지정해주는 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 ② 텍스트파일 형태의 외부 파일을 불러오기  텍스트 가져오기 마법사-1단계 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  텍스트 가져오기 마법사- 2단계 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  텍스트 가져오기 마법사- 3단계 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  텍스트 가져오기 마법사- 4단계 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  외부에서 텍스트파일 불러온 결과 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 ④ 입력된 자료 수정하기  코딩변경화면 1

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  코딩변경화면 2

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  새로운 변수 계산(Compute) 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시 2. 통계처리과정  통계분석기법 선택 화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  빈도분석 실행화면

마케팅조사원론 11장. 조사의 실시  통계처리 결과화면