조직안정화를 통한 지속적인 조직활성화를 위한 고찰(案) 1. 제언배경 대표이사 지시사항(조직활성화에 대한 개별적 연구)을 토대로, 경영관리팀의 핵심 미션인 “조직개발”에 대한 과제를 간략하게 정리함으로써, 3년 내외의 조직개발 어젠다를 논의코자 함 2. 목적 000전문기업으로서, 본질적 가치의 생산성을 향상시키는 한편, 부가가치를 창의적이며 지속적으로 구현해 낼 수 있도록 조직의 안정화 및 체질개선을 모색함 3. 목표 : (2)~(4)항목은 추후 개발과제에 대한 목표임 (1)조직 안정화 조직 및 구성원들이 가장 불편(필요)해 하는 시급한 조직문화적 과제를 찾아 내어 해결함 (첨부 참조) (2)공감대 형성 조직안정화 1차과제의 결과를 점검하고 사내 공감대를 형성함과 아울러 지속적 추진주체를 확정함 (예시 : 추진 프로그램에 대한 상징작업 시행 (미션,모토,로고,대내외홍보 등) (3)체질개선 활동 本 프로그램이 경영진 및 기획부서의 일방적인 지침이 아닌 조직전체의 미션이 될 수 있도록 혁신프로그램화 유도 및 추진체제를 마련함 (예시 : 서비스혁신학교 운영 등) (4)지속가능 시스템 마련 경영환경 변화에 영향을 받지 않는, 국내 최고의 000전문기업으로 발전해 나갈 수 있는 전략과 시스템을 마련함
【첨부】 조직문화활성화를 위한 우선과제 (案) *주요 문제점은 교육과정개발 TFT 논의내용을 토대로 재구성하였으며, 과제해결 방향은 조직활성화의 컨셉트에 맞도록 이벤트 위주로 도출함 구조분석 주요 문제점 (현재의 고통) 해결 방향 추진 개요 비고 회사 측면 업무 -업무 역량의 개발기회 부족 -업무 전문역량이 많은 인재 부족 -업무 지원시스템이 미흡함 -업무 규정의 부재 또는 비현실성 -경력/적성 등에 맞지 않는 보직/부서 -내부 의사결정이 늦고 및 복잡함 -사무실 근무환경이 열악함 -강성 고객응대의 스트레스가 많음 -교육훈련 -교육훈련/인사제도 -전사적 지원체제 검토 -규정 제정,개정 -인사제도 -교육훈련/회의규정 -지원제도(총무) -내부 고충처리제 시행 -제안제도 개설 -氣 살리기 이벤트 개설 -직원 고충처리제도 활성화 -업무 제안제도 개설 -대표이사 핫라인 개설 .신문고 제도 운영 .직할 업무감사 시행 .대표이사 정기 서신 .부서별 대표이사 간담회 .포상제도 : CS왕 .사우회 활성화 지원 .가정의 날 (조기귀가일) .(방학) 직원 가족캠프 .사보 제작 .아침식사 제공 .사내 경어 의무사용 -단위부서 워크아웃 시행 -팀웍 이벤트 시행 .1인 1동호회 의무활동 .칭찬릴레이 .매월 1회 축일자 파티 -상담전문가 심리치료 시행 -전문가 코칭제 시행 -자기개발 지원 .자격증 취득장려 .학원수강 지원 .도서구입 지원 -직원 고충처리제도는 관련법규상 의무 시행해야 하며 정부 예산지원도 가능함 -대표이사 핫라인 운영시 개별적 음해의 방지책이 필요함 -氣 살리기 이벤트는 담당부서를 균등 분배하여 참여도를 제고함 -단위부서 워크아웃은 부서별 토론단위부터 시작하여 전사차원의 주니어보드로 확대 -상담 및 경력코칭 지원제도는 전국적으로 사업장이 분산된 조직에서 활성화되고 있음 -직원 자기개발 지원은 노동부 고용보험료 환급으로 다양하게 운용이 가능함 인간 -책임을 회피하고 전가함 -우발적인 성희롱이 많음 -불평등에 대한 스트레스 -상호배려 및 협조의 문화가 미흡함 -업무공유가 잘 되지 않음 -의사소통이 잘 되지 않음 -인간적인 무시를 하는 경우가 있음 -교육훈련/인사평가 -전산체제보완/팀웍이벤트 -교육훈련/팀웍이벤트 개인 생존측면 -경제적 여건으로 스트레스가 많음 -외부 전문가 상담제도 비전측면 -회사 비전에 대한 자긍심이 부족함 -생애에 대한 미래계획이 없음 -단위부서별 임직원 간담회 -외부 전문가 코칭제도 개설