7장: 원격 통신 인터넷과 온라인 자원의 사용

목차 1. 통신과 접속성의 실제적 사용 2. 전화와 관련된 통신 서비스들 3. 화상(Video)/음성(Voice) 통신 4. 온라인 정보 서비스 5. 인터넷 6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) 7. 공유 자원 : 작업 그룹 전산 처리, EDI, 인트라넷과 익스트라넷 8. 새로운 인터넷 기술 : 전화, 라디오, TV 및 3-D 9. 사이버 윤리 : 네티켓, 논쟁 자료와 검열, 사생활 문제

1. 통신과 접속성의 실제적 사용 통신(원격통신) 접속성 사이버공간 전자적으로 정보를 모으고 한 지역에서 다른 지역으로 이를 전송하는 것 접속성 통신선으로 장치들을 다른 장치들 및 정보 소스(source)와 연결하는 능력 사이버공간 컴퓨터 온라인 세계와 인터넷뿐만 아니라, 일반적인 유·무선의 통신세계까지 모두 포함

1. 통신과 접속성의 실제적 사용 (계속) 통신과 접속 도구들 전화와 관련된 통신 서비스 : 팩스 메시지와 음성 메일 화상/음성 통신 : 화상회의와 화상전화 온라인 정보 서비스 인터넷 인터넷의 WWW 부분 공유 자원 : 작업그룹 전산 처리, 전자 데이터 교환(EDI), 인트라넷, 익스트라넷 새로운 인터넷 기술

1. 통신과 접속성의 실제적 사용 (계속)

2. 전화와 관련된 통신 서비스들 전화와 관련된 통신기술에는 전용 팩스기와 팩스 교환기에 의해 전송되는 팩스 메시지, 디지털 형태로 저장되는 음성 메일과 음성 메시지가 있음 팩스 매시지 전용 팩스기 다른 팩스기와 문서들을 주고받는 일만 하도록 특수화된 장치 팩스 교환기 컴퓨터 시스템 내부에 회로 보드로 장착, 팩스능력을 가진 모뎀 자신의 컴퓨터에서 다른 사람의 팩스기나 팩스 교환기로 직접 신호를 보낼 수 있음 음성 메일 수신되는 음성 메시지들을 디지털로 만들어 수취인의 음성 메일함에 디지털 형태로 저장 들을 때는 디지털 형태를 다시 음성 메시지로 전환

3. 화상(Video)/음성(Voice) 통신 화상 회의 텔레비전, 소리, 컴퓨터 기술을 이용해서 다른 지역에 있는 사람들이 서로 보고, 듣고, 말하는 것 e-mail에서처럼 비디오 메시지를 전송, 저장, 검색하는 일이 가능한 V-mail(비디오 메일)로 발전될 수 있음 화상 전화 말하고 있는 상대방을 볼 수 있도록 TV같이 생긴 화면과 카메라가 내장된 전화

4. 온라인 정보 서비스 온라인 정보 서비스 제공사라고 불리는 회사들이 월 사용료를 받고 전화선을 통해 사용자의 컴퓨터와 모뎀을 다른 설비와 연결하여 e-mail, 검색, 쇼핑, 재정 서비스, 인터넷 접속을 할 수 있게 하는 소프트웨어를 제공 온라인 정보 서비스의 4가지 주류 America Online(AOL) - 약 1000만 CompuServe - 약 750만 Microsoft Network(MSN) - 약 300만 Prodigy - 약 100만 연결하기 컴퓨터, 모뎀, 통신 소프트웨어 필요 요금 지불

4. 온라인 정보 서비스 (계속) 온라인 서비스가 제공하는 것들 온라인 서비스 제공사는 인터넷에서 살아남을 것인가? 사람들간의 연결 : 비슷한 관심사를 가진 사람들의 집단과 e-mail, 게시판, 대화방 등을 통해 접속할 수 있게 함 검색과 뉴스 : 백과사전, 신문, 잡지의 기사 등 게임, 오락, 클럽 무료 소프트웨어 : 무료 소프트웨어, 셰어웨어(shareware), 상업 전시 프로그램, 소프트웨어 업데이트를 다운 받을 수 있음 여행 서비스 : 항공편 예약, 표 배달, 기상도 참조, 호텔명단 검색, 음식점 안내도 등 쇼핑 : 주차하는 번거로움, 쇼핑 시간 제한, 계산대에서 기다리기 등의 불편 해소 재무관리 온라인 서비스 제공사는 인터넷에서 살아남을 것인가?

5. 인터넷 인터넷(넷) TCP/IP로 200개 이상의 나라에 있는 약 140,000개의 보다 작은 네트워크들과 연결해주는 전세계적인 연결망 TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol의 약자 서로 다른 네트워크상의 여러 컴퓨터들이 서로 효율적으로 통신할 수 있게 해 주는 표준화된 컴퓨터 지침들 교육, 상업, 비영리, 정부, 군사기관 등에 의해 형성 인터넷에 연결하기 학교나 직장을 통해서 : 전용 접속 온라인 정보 서비스 제공사를 통해서 : 통신 소프트웨어를 제공하는 상업 온라인 정보 서비스 제공사에 가입 인터넷 서비스 제공사(ISP)들을 통해서 : 인터넷 서비스 제공사(ISP)들은 저렴한 월 사용료를 받고 인터넷에 지역적 혹은 전국적으로 접속을 제공하는 회사임

5. 인터넷 (계속) 인터넷 주소들 president@whitehouse.gov.us 도메인 네임 시스템(DNS) : 인터넷 주소 체계 인터넷 주소는 보통 두 부분으로 구성 president@whitehouse.gov.us 첫 번째와 두 번째 부분은 @(“at”이라고 부름) 기호로 구분 첫 번째 부분 사용자 ID. 그 주소의 주인이 누구인지 알려줌 두 번째 부분 주소가 어디에 있는지 알려줌 구성 요소들은 도트(dots)라고 하는 마침표로 구분 위치(whitehouse와 같은것) 상위 계층 도메인(gov, edu, com 같은 것) 국가명칭 (United States를 뜻하는 US와 Sweden을 뜻하는 se와 같은것)

5. 인터넷 (계속)

5. 인터넷 (계속) 상위 계층 도메인의 종류 상업 조직을 의미하는 .com 교육, 연구 기관을 의미하는 .edu 어떤 형태의 기업을 의미하는 .firm 정부 조직을 의미하는 .gov 정보 제공자를 의미하는 .info 국제적이라는 의미의 .int 군사조직을 의미하는 .mil gaeway나 host network를 의미하는 .net 개인 사용자를 의미하는 .nom 비영리 및 잡다한 조직을 의미하는 .org 여가 활동과 관련 있는 집단을 의미하는 .rec 소매상을 의미하는 .store 웹과 관련된 기업을 의미하는 .web

5. 인터넷 (계속) 인터넷의 특징들

5. 인터넷 (계속) 인터넷의 특징들 (계속) 사용할 수 있는 도구 e-mail : 컴퓨터를 사용하여 유·무선으로 접속하여 전자 메일박스를 통해 메시지를 주고받을 수 있게 해 줌 장점 전화통화의 수고가 필요 없고, 종이와 우표를 구입해야 하는 불편함도 없음 전송이 빠르고, 잘 구성할 수 있고, 목록을 보고 어느 메시지가 중요한지 신속히 판단할 수 있음 자동으로 송수신 보관함을 만들어 줌 저렴함 단점 쓸모없는 메일들이 많이 생김 메일을 도청 당할 수 있음

5. 인터넷 (계속) 인터넷의 특징들 (계속) 사용할 수 있는 도구 (계속) Usenet 뉴스그룹 : 특정 화제에 초점을 맞춘 전자 토의 그룹 메일링 리스트 : e-mail과 뉴스그룹을 통합한 e-mail 기반 토의 그룹 FTP : 파일 전송 프로토콜(file transfer protocol). FTP 사이트라고 하는 원격 컴퓨터에 연결해 개인 마이크로컴퓨터로 공개적으로 이용할 수 있는 파일들을 옮길 수 있는 방법 Gopherspace : 계층적 텍스트 기반의 메뉴 시스템 텔넷 : 원격 컴퓨터에 연결시켜 주는 터미널 에뮬레이션 프로토콜

6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) 웹 : 전세계 사이트들의 상호 연결 시스템 웹의 두 가지 두드러진 특징 멀티미디어 형태 : 텍스트 뿐만 아니라 그래픽, 비디오, 오디오와 같은 멀티미디어 형태의 정보를 제공 하이퍼텍스트의 사용 : 하이퍼텍스트 포맷(여러 인터넷 사이트들에 분산되어 있는 문서들이 직접 연결되게 함. 한 문서의 한 단어나 어구를 다른 장소의 문서로 연결) 웹 : 사용되고 있는 용어들 HTML(hypertext markup language) 문서 연결을 위한 지시 : 웹 상에서 사용되는 형식, 언어 http:// 웹 통신 표준 : hypertext transfer protocol(웹 상에서 정보를 전송하는데 이용되는 통신 표준)을 이용해서 앞뒤로 이동(웹 주소에 접두사로서 나타남)

6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) 웹 : 사용되고 있는 용어들 (계속) 웹 사이트 하이퍼링크 된 문서의 위치들 웹에서 방문하는 장소 웹 페이지 하이퍼텍스트 문서 : HTML로 구성된 문서 웹 페이지가 얼마나 빨리 화면에 나타나느냐 하는 것은 모뎀이나 다른 연결 장치의 속도와 웹 페이지가 담고 있는 그래픽의 수와 관련 웹 브라우저 HTML문서를 번역해서 컴퓨터 화면으로 웹 페이지를 볼 수 있게 해주는 사용자 그래픽 인터페이스 소프트웨어

6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) 웹 : 사용되고 있는 용어들 (계속) URL(Uniform Resource Locator) 주소 : 웹 상의 특정 자원을 지정하는 주소 URL은 e-mail 주소와 다르고 대소문자를 구분 하이퍼링크 다른 페이지로 연결할 수 있는 것 히스토리 리스트 특정 접속에서 보았던 웹 페이지들을 기록 북마크(Favorite Page) 앞으로 자주 방문할 것이기 때문에 북마크 목록에 첨가하기로 선택한 웹 페이지들의 타이틀과 URL로 구성

6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) 웹에서 무엇을 어떻게 찾을 수 있는가? 웹 사이트에서 정보를 찾는 두 가지 방법 많은 인기 있는 웹 사이트들이 실려 있는 책을 구입 검색 도구들 - 검색 엔진과 디렉토리 - 을 사용 디렉토리 : 제목별로 분류되어 있는 웹 사이트 목록 검색엔진 : 키워드 검색이나 메뉴 선택을 통해서 구체적인 문서들을 찾을 수 있게 해 줌 멀티미디어를 위한 브라우저 애드-온 : 플러그-인 플러그-인 : 웹 브라우저에 첨부되어 부가적인 기능들을 주는 프로그램 웹 페이지 디자인 전문적인 웹 페이지 디자이너들이 웹 페이지를 제작 메뉴 작성 프로그램이나 웹 페이지 작성 소프트웨어를 이용해서 스스로 만들 수도 있음

6. 월드 와이드 웹(World Wide Web) Push 기술 : 당신을 찾고 있는 웹 사이트 고객들이 웹에서 정보를 검색해야 하는 것이 아니라, 정보가 고객들을 찾도록 해주는 소프트웨어 "Pull" : 기초적 서핑, 웹사이트로 가서 정보를 데스크탑으로 끌어 내림 "Push" : 다양한 사이트로부터 PC로 정보를 전달해 주는 특별한 소프트웨어를 사용 포탈(Portal) 사이트 : 당신의 게이트웨이가 되려는 싸움 검색 도구뿐 아니라 e-mail, 고객 뉴스, 대화방과 같은 기능들을 제공해 주는 인터넷 게이트웨이

7. 공유 자원 작업그룹 전산 처리와 그룹웨어 전자 데이터의 상호 교환(EDI) 인트라넷과 방화벽 같이 일하는 팀들이 네트워크로 연결된 마이크로컴퓨터를 사용해서 정보를 공유하고 프로젝트를 협력해서 수행하는 것 작업그룹 전산처리는 그룹웨어(한 네트워크 상에서 두 명 이상이 동시에 똑같은 정보로 일할 수 있게 해주는 소프트웨어)로도 가능함 전자 데이터의 상호 교환(EDI) 조직의 컴퓨터 시스템들간에 표준 사업 문서들을 직접 데이터로 상호 교환하는 것 인트라넷과 방화벽 인트라넷 : 인터넷과 월드 와이드 웹의 하부 구조와 표준들을 사용하는 기업 네트워크

7. 공유 자원 (계속) 인트라넷과 방화벽 (계속) 익스트라넷 방화벽 인트라넷을 인터넷과 같은 외부 네트워크와 연결하는 하드웨어와 소프트웨어 시스템 권한 없는 고객이 인트라넷에 들어오는 것을 차단하고, 권한 없는 고용인이 인트라넷에 접근하는 것을 막을 수도 있음 방화벽의 두 가지 구성요소 프록시 서버 : 조직 네트워크의 외부에도 있을 수 있는 서버 또는 원격 컴퓨터. 조직으로 들어오는 모든 통신은 이를 통하게 됨 캐싱 : 빠른 접속으로 웹 페이지들의 사본을 저장하기 위해 캐싱을 이용. 그 목적은 사용자들을 위해 웹의 속도를 빠르게 하는 것 익스트라넷 내부 인사들뿐만 아니라 선택된 고객, 공급자, 그리고 다른 전략상 중요한 사무실도 연결해 주는 확장된 인트라넷

8. 새로운 인터넷 기술 멀티미디어의 사용이 가능해짐에 따라 여러 가지 기술들이 발전 넷 상의 전화 넷 상의 라디오 인터넷 텔레포니 - 일대일이나 화상 회의용으로 전화를 하기 위해 넷을 이용하는 것 - 를 이용 발신 -> 전화 회사(음성을 디지털 정보로 변환) -> 인터넷으로 들어가는 게이트웨이 -> 게이트웨이 회사(음성으로 변환) -> 전화 회사 -> 수신 넷 상의 라디오 데스크탑 라디오 방송 등장 RealAudio는 전화선으로 발송되지만, 소리를 압축하여 실시간으로 연주할 수 있게 함

8. 새로운 인터넷 기술 (계속) 넷 상의 텔레비전 웹 상의 3-D RealPlayer는 텔레비전 방송을 PC화면으로 볼 수 있게 인터넷으로 제공 화질이 TV보다 좋지 않다 인터넷 모뎀의 속도 때문인데, 고속 넷 접속선들이 보편적인 것이 된다면 가능해질 것임 웹 상의 3-D 일부 회사들이 VRML(가상 현실 모델링 언어)이라고 하는 소프트웨어 기술을 이용해서 3차원 도입을 시도 인터넷에 촉감을 도입하는 것도 곧 가능해질 것으로 보임

9. 사이버 윤리 네티켓 많은 온라인 게시판에서 FAQ(자주 묻는 질문들)모음이 있으며 대부분의 FAQ는 온라인을 이용하는 동안의 적절한 행위에 대한 네티켓, 즉 "넷 에티켓"을 제공함 모욕적인 메시지(flaming) : 경멸적이고 음탕하거나 부적당한 언어를 사용하는 온라인 메시지 스패밍(spamming) : 요청 받지도 않은 메일을 보내는 것 온라인 문화에서 도움이 되는 것은 키보드가 만들어낸 아름다운 표현들을 나타내는 감정표현 부호(emoticon)를 사용하는 것 논쟁 자료와 검열 차단 소프트웨어 : 사용자의 요구에 따라 승인 받지 않은 키워드를 식별해 내거나, 사용자의 정보요청을 금지된 사이트 목록과 비교하여, 해당되는 내용을 나타내지 않음

9. 사이버 윤리 (계속) 논쟁 자료와 검열 (계속) 프라이버시 향후 개발 등급 브라우저 : 인터넷, Usenet, 월드 와이드 웹 파일에 대한 등급을 매김 V-칩 : 폭력, 성 또는 다른 반대할 만한 자료로서 등급이 높게 매겨진 프로그램들을 자동적으로 차단 프라이버시 사람들이 자신에 대한 정보를 밝히지 않을 수 있는 권리 향후 개발 인터넷은 사색, 소문, 허위정보가 믿을 만한 뉴스와 과학적 사실과 똑같은 지위를 가지는 것처럼 보이는 "하이퍼-민주적 미디어 세계"이다. 가짜와 속임수를 실체와 구별할 수 있게 도와주는 신뢰할 만한 필터가 요구됨