자영업 컨설팅 결과보고 (월드펀-샵) 고객만족을 통한 매출증대 방안 2007 . 07 . 23 컨설턴트 - 김임수
Ⅰ. 수진업체 현황 Ⅱ. 컨설팅 개요 Ⅲ. 내.외 환경 분석 Ⅳ. 매출증대를 위한 성공적인 전략 Ⅴ. 사후관리 및 연계지원 방향
Ⅰ. 수진업체 현황 업체 현황 점포 현황 업 체 명 월드펀-샵 사업자등록번호 608-14-74905 사업개시일 2005. 7. 업 체 명 월드펀-샵 사업자등록번호 608-14-74905 사업개시일 2005. 7. 업 태 / 종 목 도,소매 /무선조정완구 경 영 형 태 법인, 개인(단독, 동업) 사업장 전화 (HP) 055-313-3757 (010-2990-37530 사업장 주소 경남 김해시 장유면 대청리 68-10 대표자 김은현 (경남 마산시 산호동 50-28 ) 점포 현황 면 적 (실평수) 20 평 입지구분 주거형, 도심형,오피스형,유흥가, 학교․학원, 전문상가, 유원지 소유구분 자가 현 사업장 구입금액 - 원 임차 전세 : 보증금 750만 원 권리금 월세 : 25만 원 월관리비 10 만원 상시 종사자수 1 명 가족 종업원 수 명
Ⅱ. 컨설팅 개요 컨설팅 : “고객만족을 통한 매출증대 방안” 개 요 업체 애로사항 중점 추진사항 국내의 시장성 문제로 인한 문선조정완구품 판매사업 경영상의 문제 (현 소비층의 경제적 능력을 감안할 때 쉽게 구입할 수 없는 고가제품임) 현재는 인터넷을 통한 소량의 주문을 소화하고 있는 실정 시연을 할 수 있는 경기장 확보 및 상품홍보 등 대고객 서비스를 통한 매출을 증가시키고 싶지만 활성화 방안 없음 업체 애로사항 무선모형 전문 사업자 및 부품교환내지 수리업소로서 매출 증진 방안과 문제점을 진단 이에 따른 적절한 대안 모색과 매출액 증진 추가 상품 개발과 고객확보 방안을 확보해 나가는 방안도 모색 제시 중점 추진사항 컨설팅 : “고객만족을 통한 매출증대 방안”
Ⅱ. 컨설팅 개요 4일차 3일차 2일차 1일차 컨설팅 테마 및 추진 내용 성장목표 및 성공전략 매출액 증대 위한 주요 요인 도출 내외부 환경 분석 월별,년간 매출계획수립 자금계획수립 개선사항 완료보고서 업체 현황 및 문제점 검토 고객관리 홍보계획 오프라인 매장 계획 소비자 기초자료 제품의 특성 및 구조 시장규모분석 재무분석 인력분석 영업부문 시장환경 구매및 거래처 전체적 환경 분석
Ⅳ. 매출증대를 위한 성공적인 전략 운영 시스템 판매 및 운영방식 구매처 관리 온라인을 통한 전자상거래 형식의 통신판매가 현재 까지 대부분 이었으나 향후 오프라인 매장을 통한 직접판매를 계획하고 있으며 일반 유사 매장과의 계약을 통한 전시를 통한 판매를 계획하고 하고 있음 판매 및 운영방식 매출목표를 달성하기위해서는 ,월별, 분기별,년도별로 매출증감요인을 분석하여 판매방법 및 운영체계를 수정해 나가도록 지도 하였음 중국, 일본, 대만 등의 공장 거래처 확보 메일 및 현지인을 통한 제품 수입 구매처 관리 제품재고를 확보키위해 현재 시행하고 있는 무역거래제도는 개인간의 신용거래 형태로 , 환리스크, 제품품질 및 선적기일, 물량확보 등이 불투명하며, 사고의 위험성이 있으므로 향후 전문 무역상의 지도록 받도록 하였음