『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사

Slides:



Advertisements
Similar presentations
신진영 현지 조사 방법 및 보고서 작성법 제 7 강 - 자료 수집과 설문지 작성 -
Advertisements

Popcon 이규태 김준수 강예진. 목차  Popcon 이란  개발동기 및 목적  필요성  차별성  설계  개발일정  기대효과 및 향후 계획.
제품개선 농심라면 제품개선 농심라면 제품계열의 추가 및 확장 CJ 식물나라 ( 남성 화장품 ) 제품계열의 추가 및 확장 CJ 식물나라 ( 남성 화장품 ) 재포지셔닝 7-up(NO 카페인 ) 베이킹소다 ( 냉장고, 하수구 탈취제 ) 재포지셔닝 7-up(NO 카페인.
불특정 공격에 무너진 H 사 업무 시스템 서서히 저하 내부에서 원인 불명으로 네트워크의 속도가 서서히 저하 되는 현상이 발생 공격의 발생 핵심 장 비 서비스가 되다 되지 않는 현상이 심해지고 결국 핵심 장 비는 장애가 발생하게 됨 장비 장애 발생 핵심 장비 장애 전체.
항공 예약 시스템 1 조 ( 김민철, 김영주, 이혜림, 장유정, 조윤주, 문하늘 ). 목차 차세대 전산시스템 도입의 필요성 현재 항공 시스템 ( 대한항공 ) 항공 시스템의 변화 미래항공 시스템.
마케팅원론 사례연구 1 조 조사자 경영 강대국 PPT 행정 강민호 답변자 영문 강경우 조장 경정 강창재 1 조 조사자 경영 강대국 PPT 행정 강민호 답변자 영문 강경우 조장 경정 강창재 과목명 : 마케팅 원론 교수명 : 정연근 교수님 발표일 : 2011/04/13 과목명.
ICT 기반 베이비붐 세대 창업 사업계획서 작성양식. 목차 1. 창업 동기 2. 지원 동기 3. 자체역량 분석 4. 시장 전망 5. 재무 분석 6. 창업자 및 경영진 준비하시는 사업 특성에 따라 목차 및 세부내용의 일부 변경 ( 추가 및 Skip) 은 가능합니다.
대표자명 / 연락처 / 이메일 ( 기 창업인 경우 회사 명칭 ) 지원하려는 사업 명칭 사업계획서 작성양식.
2008 년 11 월 29 일 BSC 시뮬레이션 결과 보고서 박종국, 박철우, 서경석, 서승찬.
국내 조사 산업의 현황 장 재 섭 ACNielsen Korea.
CRM의 성공사례와 실패사례 6조 송혜정 신은수 원종환
Trend Watching 과정 (주) 미래인재개발원 변화의 시대를 읽자!
『디지털 기업을 위한 경영정보시스템』 홍일유 著 ⓒ 2005 Ilyoo B. Hong. All Rights Reserved
6 시그마 경영혁신 특강 김한수 교수 경영정보학과 / 연대과기학원 삼성경제연구소 자료.
사회적 비용&외부효과 이별희 최미니.
Introduction to Computers
- 사업의 수익증대와 마케팅 자질 및 전문성 향상을 위하여 교육 Ⅱ. 환경분석 - 거시환경분석
호텔마케팅 의의와 필요성 계획의 설정 고객의 욕구 경영환경의 변화 목표에 도달하고자 하는 기업 의도 조직으로 하여금 시간,
Samsung Electronics 5 forces
제 3 장 유통 환경 1. 거시 환경 2. 소비자 변화.
디지털 컨버전스 시대의 기업전략 三 星 電 子.
①.
Chapter 1-2. 고객관계관리의 이해.
기업 경영전략의 의의 경영전략 기업경영전략의 요소 확인 전략수행과 달성 기업의 모든 자원인 물적, 인적자원과 능력, 환경적인
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
6 시그마 실패기업, 무엇이 문제였나? 정택진 사장 ㈜네모파트너즈.
Central Gas Monitoring System 2005
SK Telecom 매출 통계 시스템의 SQL Server Reporting Services 적용사례
소매경영의 특성과 유통전략 1. 소매의 정의 “최종고객에게 그들이 원하는 제품이나 서비스를 판매하는 행위”
라포(Rapport)형성과 대화방법 삼육대학 이 혜 림.
0. 코스트의 이해 단가 × 양 = 원가 원가는 생산/ 판매활동에 직접 관련된 비용이다 단 가 양
제3절 인터넷 비즈니스 창업성공전략과 고려사항
제 10 장 의사결정이란 의사결정은 선택이다.
재무회계의 개념체계 재무회계의 목적 회계의 기본가정 회계정보의 질적 특성 재무제표의 구성요소 회계원칙(회계기준) 제약조건
ERP의 구축방법과 장·단점 1조 김두환 김수철 가민경 김정원.
사용자 경험 디자인(User Experience Design, UX design) 인터랙션 디자인(interaction design, IxD)은 인간이 제품이나 서비스를 사용하면서 상호간 작용하는 것 UI 디자인은 사용자와 컴퓨터·프로그램 간 의사소통의.
제 15 장 직무설계 15.1 노동인력관리 목적 최대의 성과 만족스러운 성과 의사결정 직무설계 충원수준 선발 훈련과 경력개발
3 지식경영을 위한 인사·조직시스템 설계 현선해·차동옥 교수(성균관대학교 경영학부).
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
VTalk Solution 소개자료
국가 간 불평등 현상과 해결방안 본 연구물은 학교 수업을 위해 개발된 것으로 교육 이외의 목적으로 사용될 수 없습니다.
CONTENT CONTENT BPR의 등 장 배 경 BPR의 정 의 BPR의 4 가지 근 간
데이터 베이스 DB2 관계형 데이터 모델 권준영.
단계1 단계2 단계3 단계4 단계5 단계별 제목 상세내용1 상세내용
회사소개 리사.
마케팅 4. 우리회사의 마케팅,고객관리,홍보전략 MD상대-상품의 다양성 (3가지 포장방법 - 70여종 - 250개)
Problem-Based Learning
경영정보시스템(MIS) management information system.
경영정보시스템 ( Management Information System )
주요 패턴 (한)문화방송 14 HY울릉도M 13 [ Bottom-Up ] 휴먼새내기체 12 [ Top-Down ]
김정숙 (고려대학교 2014년) 국어국문학과 한국어학 석사 1기 이 드미뜨리
3장, 마케팅조사의 일번적 절차 마케팅 조사원론.
제1장 기업환경변화와 품질경영의 필요성 1.1 기업환경의 변화 1.2 품질경영도입의 필요성.
네트워크 프로그래밍 (모바일 주문 프로그램 )
주요 프로그램 고객 요청에 의거 품질/개발 분야 각 3개 과정으로 구분하여 교육 계획을 수립 하였으며,
제안 요약 프로젝트 범위 프로젝트 기간 수행 전략 ㈜인성교육의 정보화전략계획(ISP) 수립
PBLIS 개발 필요성 대두 국민 의식의 변화 사회 환경의 변화 업무 효율성 제고 행정수요의 증가 다양한 정보 요구 신속한 정보 요구 국민 의식의 변화 PBLIS 개발 필요성 대두 정보 인프라 구축 전자정부 구현 정보화사회 도래 도면관리의 비효율 수작업 도면관리.
창의적 공학 설계 < 사용자 중심의 공학설계 > : Creative Engineering Design
조직화란 조직의 목표를 최상의 방법으로 실현할 수 있도록 인적자원과 물적자원을 결합하는 과정
Ⅳ. User Interface 1. User Interface (UI) 정의 2. UI 환경 3. K ILC UI 구성.
멀티미디어시스템 제 4 장. 멀티미디어 데이터베이스 정보환경 IT응용시스템공학과 김 형 진 교수.
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
마케팅 의사결정과정 시장조사 의사결정 시장 상황 분석
'클럽 상담자'로 봉사 국제협회  지대위원장 연수.
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
WISE DQ.
팀명 : 도~마ㄹ미 작품명 : 도~마 도 팀원 : 정형수, 박인권, 유 빈
『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
이 은 Tyler 교육과정 개발 모형 이 은
Presentation transcript:

『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사 제12장. 경영의사결정을 위한 정보기술 『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사

Contents 의사결정문제의 유형 의사결정과정 모형 의사결정지원시스템의 개념 DSS과 기타 정보시스템 DSS의 역할 및 목적 임원정보시스템의 개념과 특성 EIS의 성공요인 EIS로부터 기대할 수 있는 기능 경영의사결정을 위한 정보기술

Anthony의 경영활동 유형 전략경영 경영통제 운영통제 목적, 방향, 전략 설정 필요자원 결정 목적성취 위해 자원확보/사용 대인관계 중요 경영통제 일상적 업무가 제대로 수행되도록 모니터링 수행 운영통제 경영의사결정을 위한 정보기술

각 경영활동에 필요한 정보의 특성 전략계획 낮음 낮음 (전반적 정보) 미래 가끔 외부 넓음 오래됨 경영통제 운영통제 높음 현재 변수 정확도 상세도 정보의 시간범위 사용주기 정보원1 정보범위 정보의 현재성 전략계획 낮음 낮음 (전반적 정보) 미래 가끔 외부 넓음 오래됨 경영통제 운영통제 높음 현재 빈번 내부 좁음 새정보 경영의사결정을 위한 정보기술

의사결정문제의 유형 Well-structured decisions Semi-structured decisions 반복적, 일상적 업무 일정한 처리절차 존재 Semi-structured decisions Well-structured와 Unstructured의 중간형태 Unstructured decisions 문제의 새로움(novelty) 문제에 대한 해결책 고안 필요 불확실성/risk 경영의사결정을 위한 정보기술

의사결정과정 모형 Intelligence Stage Design Stage Choice Stage 환경 탐색; 문제관련 정보의 수집 Intelligence Stage Design Stage Choice Stage Implementation Stage 문제해결 위한 대안의 생성 대안의 선택 선택한 대안의 구현 경영의사결정을 위한 정보기술

의사결정지원시스템이란? 의사결정지원시스템(Decision Support Systems; DSS) 분석모형과 데이타를 제공함으로써 상호대화적 방식을 통해 의사결정자가 보다 효과적으로 의사결정문제를 해결할 수 있도록 지원해주는 컴퓨터기반의 시스템 시스템이 의사결정과정을 지원하나 결정은 의사결정자가 자신의 통찰력과 주관적 판단을 적용하여 내림 주로 계량적 문제(Quantitative decisions)에 적합 의사결정자의 계산부담을 덜어주고 의사결정과정이 신속 정확하게 이루어지게 해줌 경영의사결정을 위한 정보기술

DSS와 기타 정보시스템 경영의사결정을 위한 정보기술

DSS의 역할 DSS의 역할: Efficiency vs. Effectiveness 반구조적 문제에 대한 관리자의 의사결정과정을 보조한다. 경영의사결정을 대체하기보다는 지원한다. 의사결정의 효율성보다는 효과를 개선한다. Efficiency vs. Effectiveness Efficiency (효율성): 시간절감 - 공정시간, 제품개발주기 등 비용절감 - 인건비, 제조비, 원료비 등 대부분의 EDPS는 효율성 향상이 목적 Effectiveness (효과): 조직성과에 영향을 미치는 변수들 예: 시장점유율, 매상, 이익, 경쟁력, 성장률 등 DSS 등의 주요목적 SAP의 새로운 인터넷 전략의 총합인 mySAP.com의 경우, EnjoySAP를 통한 기존 회사내의 SAP 사용자 범위 확대, 전략적 ERP 시스템 아웃소싱을 통한 중소 기업에 저렴한 경비의 솔루션 제공등의 Extend reach 컨셉과 보다 강화된 고객관리 시스템 및 인터넷 판매 구매 솔루션등을 통한 Improve your business 컨셉, 각각의 근무자를 위한 Role-based 인터페이스를 통한 Workplace를 제공하는 Empower your employee 컨셉, 그리고 마지막으로 Business Portal Site를 통한 회원사간의 정보 공유 및 경제 행위의 장을 형성하는 Join the marketplace 컨셉의 네 가지 컨셉으로 SAP의 인터넷 관련한 전사적인 의지를 표명하고 있다. EnjoySAP의 전 SAPGUI의 인터넷 상 구현의 경우 이미 R/3 4.6버전에서 실현 되었으며, 강화된 고객 서비스 및 마케팅 활동을 위한 CRM(Customer Relationship Management)의 경우 금년 하반기에 EC 통합 솔루션인 EC 2.0버전과 함께 출시될 예정이다. 또한 금년 하반기에 구현될 전략적 ERP 시스템 아웃소싱과 www.mySAP.com의 Portal Service 경우 이미 Microsoft, AT&T, 모토롤라, IBM, British Telecom, 독일 Telecom등 국제적인 대 기업들의 참여가 결정되어 있다. 경영의사결정을 위한 정보기술

DSS의 기술요소 사용자 인터페이스 데이터관리 서브시스템 모델관리 서브시스템 데이터 베이스 모델 베이스 경영의사결정을 위한 정보기술

중역정보시스템 EIS(Executive Information Systems) 기업의 임원에게 주요성공요소에 관련한 기업 내외부 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 해주는 컴퓨터기반의 시스템 (Watson et al. 1991) 주요 성공 요소(Critical Success Factors)란? 중역이 회사의 성공을 위해 가장 중요하다고 생각하는 요소들. 즉, 기업의 목표달성을 위해 고도의 성과가 요구되는 주요 사업 부문들 예: 스타일, 딜러시스템, 원가통제, 에너지효율성 SAP의 새로운 인터넷 전략의 총합인 mySAP.com의 경우, EnjoySAP를 통한 기존 회사내의 SAP 사용자 범위 확대, 전략적 ERP 시스템 아웃소싱을 통한 중소 기업에 저렴한 경비의 솔루션 제공등의 Extend reach 컨셉과 보다 강화된 고객관리 시스템 및 인터넷 판매 구매 솔루션등을 통한 Improve your business 컨셉, 각각의 근무자를 위한 Role-based 인터페이스를 통한 Workplace를 제공하는 Empower your employee 컨셉, 그리고 마지막으로 Business Portal Site를 통한 회원사간의 정보 공유 및 경제 행위의 장을 형성하는 Join the marketplace 컨셉의 네 가지 컨셉으로 SAP의 인터넷 관련한 전사적인 의지를 표명하고 있다. EnjoySAP의 전 SAPGUI의 인터넷 상 구현의 경우 이미 R/3 4.6버전에서 실현 되었으며, 강화된 고객 서비스 및 마케팅 활동을 위한 CRM(Customer Relationship Management)의 경우 금년 하반기에 EC 통합 솔루션인 EC 2.0버전과 함께 출시될 예정이다. 또한 금년 하반기에 구현될 전략적 ERP 시스템 아웃소싱과 www.mySAP.com의 Portal Service 경우 이미 Microsoft, AT&T, 모토롤라, IBM, British Telecom, 독일 Telecom등 국제적인 대 기업들의 참여가 결정되어 있다. 경영의사결정을 위한 정보기술

컴퓨터와 중역의사결정 전통적 거부감 요약정보 VS 숫치데이타 비정형화된 의사결정문제 - 관능, 판단 단말기/PC 가격 하락 새 정보기술에 대한 중역들의 이해 증진 경쟁환경의 변화로 인한 중역들의 적시정보 및 분석필요 경영의사결정을 위한 정보기술

중역이 필요로 하는 정보지원 신속 정확한 갱신 내외부 환경의 관찰 데이타 접근 전략 분석 모델 사용 정보과적의 제거 데이타 요약능력 경영의사결정을 위한 정보기술

EIS의 필요성 외부압력 내부압력 경쟁의 심화 급속한 환경변화 수동적보다는 능동적인 환경대응 필요 외부DB의 접근 필요 정부규제의 증가 적시정보의 필요 의사소통의 개선 필요 운영자료의 접근 필요 활동내역의 신속한 파악 필요 업무효과 증가 필요 과거추세 분석 필요 보다 정확한 정보 필요 (Houdeshel & Watson, 1987) 경영의사결정을 위한 정보기술

EIS 가 없는 경우 EIS 가 있는 경우 경영의사결정을 위한 정보기술 기업환경의 데이타 및 정보 기업환경의 데이타 및 정보 최고경영층 EIS 마케팅 정보 시스템 생산 정보 시스템 재무 정보 시스템 마케팅 정보 시스템 생산 정보 시스템 재무 정보 시스템 기업환경의 데이타 및 정보 기업환경의 데이타 및 정보 경영의사결정을 위한 정보기술

EIS의 특징 개별적 사용자 위주의 시스템환경 주요데이타의 추출, 여과, 압축, 및 조회 온라인으로 상황정보 조회, 추세분석, 예외 보고, 및 상세데이타 조회 기업 내외부의 광범위한 데이타 접근 및 통합 사용용이하고 교육이 별로 요구되지 않는다 중역이 직접 사용 그래프, 도표, 및 문자 등 다양한 형식의 정보제공 경영의사결정을 위한 정보기술

EIS의 주요 기능 과거 및 현재 데이타 동시에 접근 주요성공요소(Critical Success Factors) 중심의 경영 제공되는 정보의 상세도 조절 예측능력 제공 주요데이타의 여과, 압축, 및 추적 경영의사결정을 위한 정보기술

Corporate Profitability by Division 예외중심의 경영 예산내역과 실제성과의 비교 목표달성이 미흡한 부분을 EIS가 지적 ("예외") Corporate Profitability by Division As of December 31, 1999 Budget Actual Variance %Variance ------ ------ -------- --------- Automotive 1200 1280 80 6.7 Electronics 337 158 (179) (53.1) Aerospace 700 712 12 1.7 Corporate 2237 2150 (87) (3.9) 경영의사결정을 위한 정보기술

Drill-Down기능 표시정보의 상세정도 조절 가능 표시정보의 하향계층적 구성 (cf. Hypercard) 요약정보로 시작 문제의 근본적인 원인 추적시 유용한 기능 경영의사결정을 위한 정보기술

EIS도입의 주요 성공요인 의지가 강하고 취지를 잘 아는 중역 후원자 운영 후원자 기업목표와의 뚜렸한 연계 정보기술관리 부서의 자원 활용 적절한 기술의 적용 데이타문제의 인식 및 문제해결책 강구 조직저항의 관리 시스템의 확산 및 발전과정 관리 경영의사결정을 위한 정보기술