“시민단체 활동에 있어 효과적인 언론홍보 방법” 김 호 월 • 전) 홍익대 광고홍보대학원 교수 • 전) 연세대 경영학과 강사 • 전) SADI 프로덕트 디자인과 강사 • 전) 한솔개발 홍보팀장∙한솔그룹 홍보위원 • 전) 엘지애드(LG그룹) 기획∙마케팅팀장

기본적 이론?

Communication Model “Medium(channel) is Message” - M. 맥루한 S M C R E Feedback Source (정보원) Massage(컨텐츠) Channel (매체) Receiver (수용자) Effect (효과) Priming Framing (의제설정) “Medium(channel) is Message” - M. 맥루한 “ 정보원과 매체의 신뢰도가 수용자를 움직인다“ – C. Hovland

New Media 환경 SNS ? Gate- 언론사 keeper 개인 OL WHO IS IT? P2P 매체 Frame 이론(Agenda setting) Prime 이론(새로운 환경) P2P 매체 SNS ? WHO IS IT?

Silent Spiral Effect • 소문은 사소한 정보에서 시작된다. • 특히, 부정적 정보는 지수함수 곡선을 그린다 시작점 부정적 소문의 지수함수곡선 부정적 메시지 긍정적 메시지

Gain & Loss Model 완만한 곡선 (긍정적 메시지) 급격한 곡선 (부정적 메시지)

홍보란 ?

홍보(PR)란? “사회추세를 분석하는 기술이며, 그것의 결과를 예측하고, 조직리더에게 자문하고, 조직이나 공중의 관심을 다루는 Public Relations Society of America(PRSA) 세계PR 협회 정의 “사회추세를 분석하는 기술이며, 그것의 결과를 예측하고, 조직리더에게 자문하고, 조직이나 공중의 관심을 다루는 계획된 Action Plan을 실행하는 것이 바로 PR 활동이다 ”    ① Publicity(News release) ② Communication ③ public affairs ④ issue management ⑤ government relation ⑥ financial public relation ⑦ community relation ⑧ industry relation ⑨ advertising ⑩ press agentry ⑪ promotion ⑫ media relation ⑬ minority relation ⑭ propaganda

효과적 홍보는?

1. 효과적인 방법이란? “효과적인 방법 = 전략적 방법” Plan(구체성) Do(실행) See(평가) • 누구를 대상으로? • 어떤 Tool로? • 규모(참가인원)는? • 예산은? • 일정은? • 커뮤니케이션 방법은? • 자료준비는? • 장소는? • RSVP? • 장비준비는? • 투여인력은? • 융통성은? • 효과는? → 비판적으로 • 문제점은? • 개선 방안은?

2. 홍보 목표는? 어떤 목적을 가지고? • 국민에게 알림? 2. 원하는 기대 효과는? • 단체 결집? • 단체 이미지/지명도 제고? • 후원금 모집? 2. 원하는 기대 효과는?

3. Target은 누구? 1차 타겟은? •언론사? 회원? 국민? 2. 2차 타겟은? Stakeholders (이해관계자)는 누구일까? 1차 타겟은? •언론사? 회원? 국민? 2. 2차 타겟은?

4. 어떤 메시지(Issue)를 전달할까? • Negativity: “Bad news is more newsworthy than good news.” • Unexpectedness: 신기성(화제성) • Reference to elite(celebrate) persons: 유명한 인물, 어린이∙주부∙대학생 등 • Conflict : • Consonance: 공감있고, 확산성 있는 • Data(Fact oriented)

• 방송(공중파 or 종편) • 신문 • 잡지(월간, 주간, 계간) • Internet • SNS 5. 어떤 Media 를 통해? 주력 매체는? 어떻게 조합시킬 것인가? • 방송(공중파 or 종편) • 신문 • 잡지(월간, 주간, 계간) • Internet • SNS

6. 언론사 관리 방법은? 학연, 지연을 이용, 관계를 구축하라 동류의식을 가진 기자/Desk가 누구인가? • DB를 작성(단체들과 협조) 3. 정보를 주고, 필요하다면 특집기사를 대신 써줘라 4. A, B, C 등급으로 분류하라 5. 만남의 빈도를 높여라 • 전화, SNS, 직접 방문 6. 인간적으로 관계를 유지하라 • “기자에게 특종은 언제나 있다.”

7. 일정과 예산은? 일정 관리 2. 예산관리 • 구체적으로(일단위로) • 년/반기/분기/월 단위로 • RSVP는 반드시(기사 작성시) 2. 예산관리 • 반드시 많은 돈이 들지 않는다 • 주력 매체에 집중화 • OL를 적극 이용