ISO 26000 SR 국제표준 어떤 것인가? (동향과 기업의 대응) 2008. 04. 29 유한킴벌리 김종열

내용 사회적 책임의 배경 ISO 26000 SR 국제표준 동향 ISO 26000 구조와 핵심 우리 기업의 대응

사회적 환경변화… 위험

21 C 국제 교역 증가

사회적 책임의 배경 OECD (경제협력개발기구) 국제 상거래에서 뇌물제공 방지 ‘97년 뇌물방지협약제정 국제 상거래에서 뇌물제공 방지 ‘99년 기업지배구조에 관한 원칙 제정 기업이 주주 이외 근로자, 지역사회, 환경 등 관련 이해관계자의 이익도 동시에 고려

사회적 책임의 배경 UN (국제연합) ‘00년 6월 GRI* 가이드라인 발간 ‘00년 7월 the Global Compact 출범 Kofi Anan UN사무총장: WEF**(‘99.1)에서 세계 경제지도자들에게 the Global Compact 동참 협조 *GRI: Global Reporting Initiative ** WEF: World Economic Forum

“10 PRINCIPLES OF THE GLOBAL COMPACT” Human Rights Principle 1. Businesses should support and respect the protection of international human rights within their sphere of influence; and Principle 2. make sure they are not complicit in human rights abuses. Labour Principle 3. Businesses should uphold the freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining; Principle 4. the elimination of all forms of forced and compulsory labour; Principle 5. the effective abolition of child labour; and Principle 6. the elimination of discrimination in respect of employment and occupation. Environment Principle 7. Businesses should support a precautionary approach to environmental challenges; Principle 8. undertake initiatives to promote greater environmental responsibility; and Principle 9. encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies. Anti-Corruption Principle 10. Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery.

UN Global Compact 가입 경향 3,484 개 사 2007년 8월 31일 기준

UNGC* ISO 26000 UNGC는 지속가능발전을 촉진하는 수단으로서 ISO 26000 국제표준 개발지지. Global Compact Office 에서 ISO 26000 개발과 관련하여 ISO와 양해각서 체결. *UNGC: United Nations Global Compact

선진국은 무엇을… EU (유럽연합) ‘01년 7월 EU집행위원회▶ 그린 페이퍼 (Green Paper)발간 기업의 사회적 의무: 법적 요건을 충족시킴은 물론, 인적자원, 환경 및 이해관계자와의 관계에서 책임을 다하는 것 ‘02년 10월 기업의 사회적 책임에 대한 다자간 포럼 출범(European Multi-stakeholder Forum on CSR*) *CSR: Corporate Social Responsibility

선진국은 무엇을… US (미국) Japan (일본) ‘97년 SAI (Social Accountability International)에서 SA 8000® 표준제정 아동노동, 보상, 차별, 강제노동, 근로시간, 보건/안전, 단결권 /단체교섭권 등 노동환경에 대한 인증시스템규격 Japan (일본) ‘02년 말 경산성∙경단련에서 CSR 표준위원회 설립

선진국은 무엇을… 미 국 유 럽 일 본 미국: 시장주도 영국: 정부주도 일본: 민·관 협력 윤리경영 / 투명회계 미 국 유 럽 일 본 미국: 시장주도 영국: 정부주도 일본: 민·관 협력 윤리경영 / 투명회계 중심의 국내법규와 판결지침 정비 사회책임투자(SRI) 활성화 주주/기업/노동자/ 정부/사회단체 등 이해관계자들 중시 EU차원의 표준화된 CSR 확산 다른 선진국 보다 사회시스템 수준 상대적으로 낙후 경산성·경단련 CSR 활성화

ISO 26000 SR 국제표준 동향 ISO (국제표준화기구) ‘02년 6월 ISO Committee on Consumer Policy (COPOLCO:소비자정책위원회)워크숍☞ 소비자입장에서 SR 국제표준 개발 필요성 제기 사회적 책임은 조직의 지속가능성에 필수적이라는 인식: ‘92년 환경에 대한 Rio Earth Summit, ‘02년 남아프리카에서 개최된 WSSD* * WSSD: World Summit on Sustainable Development

ISO 26000 SR 국제표준 동향 SR 활동에 대한 국제소비자기구 (Cl*) 요구 인권, 노동기준, 환경영향의무, 지역사회에 대한 영향, 소비자권리, 커뮤니케이션, 투명성, 및 책무 *CI (Consumers International): a federation of consumer organizations dedicated to the protection and promotion of consumers’ interests worldwide through institution-building, education, research and lobbying of international decision-making bodies.

나이키의 협력회사 노동문제 판단 협력회사 문제야… 구미 각국에 제품 불매 운동 NGOs의 비난 언론에 노출 매출 격감 . 노동환경 개선 . 윤리강령 준수 . NGOs 제안 수용 판단 안전 / 위생미비 연장근무 / 저임금 아동노동 고용

ISO 26000 SR 국제표준 동향 Supply Chain에 대한 Cl의 요구 다국적 기업들은 공급자의 노동권, 환경보호, 인권 등 문제로 해결하기 어려워지면, 완제품, 부품, 또는 서비스 결정 시 공급자를 변경한다. 공급 사슬이 더 길어지고 복잡해져 소비자가 최종 제조업체의 CSR활동만 보고 제품이나 서비스를 평가하기는 어렵다. ☞ 소비자 입장에서 CSR평가 시 공급사슬을 포함.

ISO 26000 SR 국제표준 동향 Communication에 대한 Cl의 요구 일방적인 자기선언이 아닌 다른 방법으로 검증 필요. 목표, 결과 및 성과에 대한 대외 보고서의 신뢰성과 조직의 CSR 활동에서 조직의 이슈 선택 시 신뢰성을 보장할 수 있는 방법을 Guidance에 포함. 정보의 검증은 일반적인 감사(auditors)나 검증(verification), 인증회사(certification companies)에 의해 할 수 없음. 소비자. NGOs 및 다른 이해관계자의 시각을 가진 합법적 조직체 또는 사람을 포함.

Triple – Bottom – Line (TBL) 지속가능경영 사회적 책임 조직이 지속가능 하려면 환경적 사회적 경제적 Triple – Bottom – Line (TBL)

ISO 26000 SR 국제표준 동향 ISO (국제표준화기구) ‘03년 초 ISO TMB*에서 SR에 대한 SAG** 설립 ‘04년 6월 SR에 대한 Guidance Standard개발 결의 (스웨덴 스톡홀름에서 개최된 SR에 대한 ISO 국제회의) ‘04년 9월 SR에 대한 ISO / TMB / WG 설립 의장: 브라질, 부의장:스웨덴 ’05년 3월 제1차 ISO/TMB/SR-WG 회의 ( 이해관계자 범주 분류, Task Groups 결성) * TMB :Technical Management Board ** SAG: Strategic Advisory Group

이해관계자 범주 분류 *SSRO: Service, Support, Research and Others

ISO 26000 개발 과정과 현재 *IDTF: Integrated Drafting Task Force STAGE 5 Final Draft International Standard (FDIS) STAGE 4 Draft International Standard (DIS) STAGE 6 International Standard (IS) STAGE 3 Committee Draft (s) (CD) STAGE 2 Working Draft (s) (WD) STAGE 1 New Work Item Proposal (NWIP) We are here.. WD 3 Sydney WD 3 rev.2 Vienna IDTF* WD 4.2 CD WD 2 Lisbon WD 1 Bangkok *IDTF: Integrated Drafting Task Force

Corporate Social Responsibility

ISO 26000 SR은 … Guidance Standard 제3자 인증 경영시스템 (3rd Party Certification) 경영시스템 (Management System Standard) Guidance Standard

ISO 26000 구조와 핵심 ISO 26000 SR 규격서 구조 0. 개요(Introduction) (ISO 26000 WD4.1에 의함) 0. 개요(Introduction) 1. 적용범위(Scope) 2. 인용규격(Normative Reference) 3. 용어 및 정의(Terms and Definitions) 4. 사회적 책임의 이해(Understanding Social Responsibility) 5. 사회적 책임의 원칙(Principles of Social Responsibility) 6. 사회적 책임의 실행(Practices of Social Responsibility) 7. 사회적 책임의 핵심 과제(Social Responsibility Core Subjects) 8. 사회적 책임의 실행에 관한 안내(Guidance for an Organization on Implementing Social Responsibility) 부속서 A / 참고문헌 / 색인(Annex A / Bibliography / Index)

ISO 26000 구조와 핵심 사회적 책임나무 사회적 책임의 실행 사회적 책임의 핵심 과제 사회적 책임의 원칙 SR 식별 사회적 책임나무 (Social Responsibility Tree) 이해관계자 식별/참여 SR 활동 성과평가 SR을 조직에 통합/실행 사회적 책임의 실행 SR의 커뮤니케이션 SR 에 대한 기구/제안이용 사회적 책임의 핵심 과제 7 Core Subjects 사회적 책임의 원칙 7 Principles

사회적 책임의 7가지 원칙 1. 법 준수 2. 권위 있는 국제협약 또는 국제적 인증서 존중 4. 책임 6. 기본적 인권에 대한 존중 1. 법 준수 3. 이해관계자들과 그들의 관심사 인정 5. 투명성 7. 다양성에 대한 존중 사회적 책임의 7가지 원칙

사회적 책임의 7가지 핵심과제 조직의 지배 인권 노동관행 환경 공정운영관행 소비자 이슈 커뮤니티의 사회적 /경제적 발전

사회적 책임의 핵심과제 조직의 지배 (Organizational Governance) 조직의 지배체제▶ 조직의 목표를 추구할 권한/책임을 갖는 개인 또는 집단에 의해 이루어지는 의사결정 프로세스. 조직의 지배체제▶ 조직의 규모/형태, 운영하는 경제, 정치, 문화 및 사회적 컨텐츠에 따라 달라 질 수 있으나 사회적 책임의 7가지 원칙을 준수.

사회적 책임의 핵심과제 인권 / 노동관행 (Human Rights / Labour Practice) 인권▶ 차별금지, 인권의 준수를 조직 내 활성화-(CEO의 의지표명), 시민/참정권의 실현, 사회/경제/문화적 권리-(의·식·주, 교육, 건강관리/실직), 취약집단에 기회제공-(여성의 권리). 노동관행▶ 국제노동기준에서 정한 원칙준수-(임금,근무시간, 주휴/휴가), 아동노동/강제노동 금지, 근로자 해고/차별대우로 업무 재배치/외주로 보내는 행위, 육아시설/육아휴가 제공.

“세계 10대 인권유린 국가” 쿠바 짐바브웨 에리트리아 수단 시리아 벨라루시 우즈베키스탄 이란 미얀마 북한 쿠바 짐바브웨 Source: U.S. State Department Source: U.S. State Department Source: U.S. State Department

부모의 빚을 갚기 위해 채석장에서 돌을 깨는 아이들… 500원/14시간 2007/02/21 mbc 김호영 PD

고산지대 커피농장의 아동노동 : 1~2 $/D

사회적 책임의 핵심과제 환경 (The Environment) 접근 방법▶ 전과정 관점에서 환경영향평가, 환경영향부하감소 프로그램수행, 위기관리 절차 개발. 제품의 청정생산▶ 원료, 물/에너지 보존, 유해성/위험물질제거, 생산과정의 발생원에서 모든 배출물/폐기물의 양/유해성 감축.

사회적 책임의 핵심과제 공정운영관행 (Fair Operating Practices) 부패/뇌물방지▶ 급행료, 뇌물과 착취의 유혹/제공거절정책 및 관행실천. 정책위반 사건을 고발하는 절차 준수. 부적절한 대변, 위협, 강요/공세적인 모함에 가담하는 로비활동 회피. 반 경쟁행위▶ 담합입찰, 가격담합, 덤핑, 약탈적 가격설정, 배타적 거래, 거래에 대한 거절, 재판매가격유지, 강압적 독점, 영역분할, 제품끼워팔기/제한가격책정.

사회적 책임의 핵심과제 소비자 이슈 (Consumer Issues) 소비자와 커뮤니케이션 할 때▶ 현혹, 그릇된 인도, 정보누락, 속임 또는 부당한 것 같은 관행을 회피. 제품/서비스에 대한 가격, 용어/조건 공개. 제품/서비스의 보건/안전관련 정보제공▶ 환경호르몬, 발암성, 돌연변이성, 생식독성, 잔류 및 생물농축성 물질 제거. 기술상 부득이 카드뮴, 수은, 납, 비소와 6가 크롬 같은 중금속 사용 시 제품 라벨에 표시.

“순도 99.9% 금을 입힌 황금 수의 수천 만원 호가” ☞ 금색 페인트 칠 순금이 남아 시신의 뼈가 변색되지 않고… 2008.03.24 mbc 뉴스

사회적 책임의 핵심과제 커뮤니티의 사회적 / 경제적 발전 (Social and Economic Development of the Community) 이해관계자들의 기대 인정▶ 자문에 응하며, 의사결정에 참여하도록 이해관계자들의 권리를 향상하여 적극적인 관계형성. 고용창출과 연관하여 아웃소싱 결정이 미치게 될 영향고려. 사회개발에 기여▶ 건강증진, 교육증진/빈곤경감 같은 이슈제기. 문화활동장려, 지역문화와 전통문화 존중, 소수파의 주체성을 강화하는 문화활동지원 등.

사회적 책임의 실행 조직의 SR 실행에 대한 안내 SR에 대한 기구와 제안 이용 식별과 참여 성과 평가 업무에 SR을 통합 8.4 조직과 일상 업무에 SR을 통합 8.5 SR에 대한 커뮤니케이션 8.6 SR 활동 성과 평가 8.3 이해관계자 식별과 참여 이해관계자 참여 8.7 SR에 대한 기구와 제안 이용 조직의 SR 실행에 대한 안내

ISO 26000 SR 국제표준 우리 기업의 대응

글로벌 시대 다양한 문화/관습 존중

우리 기업의 대응 “기업의 인식전환” 주주 중심 이해관계자 중심

우리 기업의 대응 글로벌 시각에서 중·장기 전략 수출시장 다변화에 의한 경제성장, 외국 근로자들의 국내 노동시장유입, 국제결혼 증가 ▶7가지 핵심 과제에 대해 글로벌 스탠더드 수준에 맞추어 중·장기 전략 수립

우리 기업의 대응 글로벌 시각에서 중·장기 전략 수출시장 다변화에 의한 경제성장, 외국 근로자들의 국내 노동시장유입, 국제결혼 증가 ▶7가지 핵심 과제에 대해 글로벌 스탠더드 수준에 맞추어 중·장기 전략 수립

우리 기업의 대응 영향의 범위 확대 시스템들 간의 유기적인 협조체제 구축 협력회사들의 예방/관리 까지 대기업이 솔선/선도 - 가치사슬적 관점에서 자사와 거래관계에 있는 협력회사들의 예방/관리 까지 대기업이 솔선/선도 시스템들 간의 유기적인 협조체제 구축 사내 기존 시스템들을 조율 / 코디네이팅 하는 기구 사내·외 이해관계자들과 지속적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 기구 교육 / 훈련 시스템

사내·외 이해관계자 간 커뮤니케이션 SR활동정보 신뢰형성

사회적 책임☞ 기대효과 조직의 생존 투자 사회친화적 시장 전략 조직의 長 壽에 기여 효과적인 위기관리 체제 투자유치 활성화에 유리 효과적인 위기관리 체제 사회친화적 시장 전략 조직의 長 壽에 기여

감사합니다