알파 종합몰 공급업체 SCM 메뉴얼 온라인 사업부 Ver 1.0
메뉴구성 상품관리 주문관리 가) 단품등록 나) 대량등록 다) 대량 단가 업데이트 가) 주문접수▶배송준비 나) 발송준비▶배송중 다) 배송완료▶구매확정
1. 메뉴구성 기초정보 관리 페이지 상품평, Q&A관리 상품등록, 수정/관리 (엑셀관리 가능) 주문접수/출고/반품/환불 기획전 등록 및 관리 업체정보 수정관리 ※ 모든 메뉴별 9월중 추가 개선작업 진행중.
2. 상품관리 (단품등록) [샘플] 단품등록 설정 상품리스트 엑셀 다운 단품등록 승인 카테고리만 선택 가능 (확장시 MD요청) [샘플] 단품등록 설정 □ 기초정보 설정 승인 카테고리만 선택 가능 (확장시 MD요청)
2. 상품관리 (단품등록) 자체 코드 연동시 사용 원 가: 직납업체 → 알파 도매가: 알파 → 체인/도매 소비자가: 실 구매X □ 속성값 설정 자체 코드 연동시 사용 □ 가격설정 시간대별 할인설정 원 가: 직납업체 → 알파 도매가: 알파 → 체인/도매 소비자가: 실 구매X 판매가: 실 구매O
2. 상품관리 (단품등록) [삼성] USB메모리 ABC-123 8GB 블랙 8GB 화이트 8GB 실버 16GB 블랙 □ 필수옵션 설정 옵션/항목 설정 추가항목 설정 옵션/항목1 옵션/항목2 [삼성] USB메모리 ABC-123 8GB 블랙 8GB 화이트 8GB 실버 추가항목 1 추가항목 2 추가항목 3 16GB 블랙 16GB 화이트 16GB 실버 추가항목 4 추가항목 5 추가항목 6
2. 상품관리 (단품등록) □ 선택옵션 설정 관련있는 연관구매 상품을 옵션등록
2. 상품관리 (단품등록) 자동 설정시 자동으로 4개 상품 선정 관련있는 연관구매 상품노출 동일 직납상품으로만 선택가능. □ 관련 추천상품 설정 자동 설정시 자동으로 4개 상품 선정 관련있는 연관구매 상품노출 동일 직납상품으로만 선택가능. 상품 단종/품절시 대체상품 선정 (수동작업시 별도의 노출관리 필요)
2. 상품관리 (대량등록) 2 3 1 1 2 3 엑셀 대량등록 양식 다운로드후 파일작성 작성된 양식 파일을 업로드 □ 대량등록 작업 상품대량등록 내용 및 회차등 제목으로 기록 2 3 1 엑셀 대량등록 양식 다운로드후 파일작성 작성된 양식 파일을 업로드 업로드된 DB를 상품데이터에 저장 1 2 이미지 자료는 엑셀자료 리스트 넘버로 저장하여 해당 MD에게 메일발송 해주시면 됩니다. ex) 1.jpg 2.jpg 3.jpg 3
2. 상품관리 (대량 가격 업데이트) 2 3 1 1 2 3 엑셀 대량등록 양식 다운로드후 파일작성 작성된 양식 파일을 업로드 □ 대량 가격 업데이트 작업 상품대량등록 내용 및 회차등 제목으로 기록 2 3 1 엑셀 대량등록 양식 다운로드후 파일작성 작성된 양식 파일을 업로드 업로드된 DB를 상품데이터에 저장 1 2 3
3. 주문관리 (주문접수▶배송준비) ▶고객 입금대기전 상태 (고객취소 가능) ▶ 고객 입금완료. 주문서 완성 (고객취소 가능) ※ 준비중 상태내에서, 자유롭게 고객 주문취소가 가능. 따라서, 필히 발송준비중으로 상태값 변경후 출고진행.
3. 주문관리 (발송준비▶배송중) ▶출고완료, 택배송장번호 입력 (고객취소 불가) ▶택배발송 완료 [송장번호 입력] ※ 직배의 경우 알파직배송 선택 ※ 대량주문 처리시 일괄 송장업로드 사용 ▶택배발송 완료 택배발송 후, 영업일 기준 2~3일 후 배송완료 처리. ※ 미처리시, 발송 7일후 배송완료 자동전환
9월중 추가 기능개선 및 보완작업 지속 작업중이며, 전체 완료시 정식 메뉴얼 및 교육진행 예정 되어있습니다. 3. 주문관리 (배송완료▶구매확정) ▶고객 택배접수 완료 (알파몰-직납사 정산기준) 배송중처리기준 - 15일 후, 구매확정 자동전환 ▶고객 구매확정 후 완료 9월중 추가 기능개선 및 보완작업 지속 작업중이며, 전체 완료시 정식 메뉴얼 및 교육진행 예정 되어있습니다. 문의사항 : 알파몰 1544-0096 최규선 과장