교육자료 팀별성과지표사례 (일본제조업의 예)

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 수주팀 상품 개발팀 Order 수정율 ∑Order 수정건수/총Order수ⅹ100 표준화율 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 수주팀 Order 수정율 ∑Order 수정건수/총Order수ⅹ100 표준화율 업무표준화 건수/총직무 건수 Order 수행시간 ∑Order 처리시간/총Order수ⅹ100 고객 불만족도 저하율 고객불만 신고 접수 건수 경비 절감율 실적비용/목표비용ⅹ100 투입공수 절감율 실적공수/목표공수ⅹ100 매출 증가율 평가시점 매출액/전년도 매출액ⅹ100 제안율 총제안건수/인원 상품 개발팀 평균개발 Lead Time ∑개발기간/총모델수 목표원가 달성도 실적원가/목표원가ⅹ100 개발일정지연의 발생건수 실수/변경/자재 실적표준화율/목표표준화율ⅹ100(업무표준화지표개발) 경비절감율 총제안건수/인공수원 실적공수/목표 ⅹ100

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 견본 제작팀 도면팀 설계팀 견본제작 Lead Time ∑견본제조시간/총 견본제조건수 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 견본 제작팀 견본제작 Lead Time ∑견본제조시간/총 견본제조건수 원자재 수율 사용원자재금액/투입원자재금액ⅹ100 업무 표준화율 실적표준화율/목표표준화율ⅹ100 경비 절감율 실적비용/목표비용ⅹ100 재작업율 재작업수량/총작업수량 Press 기기 고장율 고장시간/가동시간 제안율 총제안건수/인원 투입공수 절감율 실적공수/목표공수 ⅹ100 도면팀 2D 도면 작성 Lead Time ∑도면작성투입시간/총 모델수 도면 D/B 화율 실적 D.B화율/총제작도면 건수ⅹ100 총 제안건수/인원 실적공수/목표공수ⅹ100 설계팀 3D 제작 Lead Time ∑도면작성투입시간/전년도 Lead Time 인당 M/D 달성율 실적 M.D/총 M.Dⅹ100 P.G 불량건수/시간 불량건수/총 출도건수, 재가동시간/가동S.T 도면 D/B화율 D.B화건수/총제작도면 건수ⅹ100 재료비 절감율 실적재료비/목표재료비ⅹ100 자동 M.D 프로그램 제안율 총프로그램 제안건수/인원

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 가공팀 주조 사업팀 계획팀 인당 가공면수 총제작면수/투입인원 설비고장율 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 가공팀 인당 가공면수 총제작면수/투입인원 설비고장율 총고장시간/총가동시간ⅹ100 인당 불량건수/시간 불량 건수, 시간/인원수 경비 절감율 실적비용/목표비용ⅹ100 제안율 총제안건수/인원 면당 Lead Time Lead Time실적/전년도 Lead Time 주조 사업팀 목형 설계 Lead Time ∑목형설계시간/기존설계시간 주조 Lead Time ∑주조투입시간/기존작업시간 수작업 시간 ∑수작업투입시간/표준작업시간 주강기술안정화 표준작업시간/실작업시간 실적경비/목표경비ⅹ100 투입공수 절감율 실적투입공수/목표투입공수 계획팀 생산계획 준수율 ∑(원간생산실적/월간생산계획) ⅹ100 납기 준수율 ∑납기지연일수 실적경비사용액/목표경비 ⅹ100

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 생산 관리팀 공무팀 품질 보증팀 인당생산성/목표량 준수율 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 생산 관리팀 인당생산성/목표량 준수율 총생산량/실제투입공수, 목표생산달성율 제조 Lead Time 단축율 년말 Lead Time/년초 Lead Time 설비 고장율 설비고장시간/총운전시간ⅹ100 공정 불량률(B.C) 실적불량율/목표불량률 제안율 총제안건수/인원수 경비 절감율 실적경비/목표경비ⅹ100 표준공수/PAC 실적투입공수/표준투입공수 공무팀 평균수리시간 ∑(수리시간)/총고장건수 총고장시간/총가동시간ⅹ100 총제안건수/인원 투입공수 절감율 실적투입공수/목표투입건수 품질 보증팀 시장 Claim/반품수량, 금액 반품건수, 금액/총출하량ⅹ100 공정 불량율 목표대비실적치 출하검사 불량율 불량수량/총검사수량 신기술시험기법 개발건수 개발실적건수/목표개발건수 무검사 실시율 무검사 공정수/총검사 공정수 실적투입공수/목표투입공수

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 자재팀 외자팀 자재조달 Lead Time ∑자재조달시간/기존자재조달시간 재고회전율 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 자재팀 자재조달 Lead Time ∑자재조달시간/기존자재조달시간 재고회전율 평균재고금액/총자재사용금액 자재조달 준수율 ∑달성LOT건수/총 조달LOT건수 IQC 불량율 달성불량률/목표달성불량률ⅹ100 구매단가 절감율 실적인하금액/목표인하금액ⅹ100 경비 절감율 실적경비/목표경비ⅹ100 제안율 총 제안건수/인원 투입공수 절감율 실적투입공수/목표투입공수 외자팀 관세환금 적시율 달성적시건수/총환급건수 통관 Lead Time 실적 통관 Lead Time/목표통관 Lead Time 총 제안건수/인원 수 Packing 정확도 불량 Packing/총 Packing 건수 선적일자 준수율 실적건수/총 선적건수 물류비용 실적비용/목표비용

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 경리팀 기획팀 총무팀 업무 준수율/작성일자 처리기간 준수건수/목표처리기간 서류오류 발생율 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 경리팀 업무 준수율/작성일자 처리기간 준수건수/목표처리기간 서류오류 발생율 발생건수 제안율 총 제안건수/인원수 경비 절감 실적경비/목표경비ⅹ100 기획팀 원가분석 F.B율(사전제조원가) 개선건수/FeedBack 건수 방침 달성도 전사목표 달성실적/전사 목표치 매뉴얼 개발/버전업 건수 버전업 건수/총 매뉴얼 수 제안개선 금액 총 제안개선 금액/총 제안건수 교육 현업 적용도 현업 적용건/교육실시 건 신기술 도입 건수 도입실적건수/목표도입건수 총무팀 업무 표준화율 표준화 건수/총직무 건수 조직 활성도 설문조사 비용절감 종업원 만족도 설문조사(전년대비, 목표대비) 총제안건수/인원 대관업무 적응력 대관업무 만족도

팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 전산팀 제작팀 ROI/투자회수율 사용효과금액/총투자금액 정보화 활용도 팀 명 업적 평가 지표 산 출 방 식 전산팀 ROI/투자회수율 사용효과금액/총투자금액 정보화 활용도 활용P/G 건수/ 총도입 P/G P/G, A/S 지원율 지원, 해결건수/총요청건수 정보화 도입율 정보화 건수/정보화 목표건수 제안율 총제안건수/인원 비용 절감 실적경비/목표경비ⅹ100 전자 결재율 전자결재활용부서/총부서수 제작팀 개발, 제작 건수 제작실적건수/목표제작건수 납기 준수율 납기준수건수/총제작건수 기계대체 효과금액 감소인원수 이익 향상율 총이익/투입인원수 비용절감 투입공수 절감율 실적투입공수/목표투입공수