1. Log in http://survey.thebell.co.kr WCMS에서 사용하는 ID와 PW를 동일하게 사용

2. Dashboard 로그인을 완료하면 나타나는 첫 페이지로, 전체 Survey의 리스트가 출력됨 새 Survey 작성 Survey와 Poll로 구분 Survey를 클릭해 Survey 생성 페이지로 이동 작성일 기준 검색조건 설정 진행상태 기준 검색조건 설정 - 준비중, 진행중, 종료 제목/작성자별 검색조건 설정 검색어 입력창 Survey Setting 페이지로 이동 팝업으로 Survey 미리보기 설문 응답 결과 페이지로 이동 선택한 Survey 삭제 : 상단 Trash 메뉴에서 삭제된 Survey 확인 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Survey Setting – 1st Create a New > Survey의 결과 페이지 Survey 제목 입력 Survey Intro 페이지에 출력되는 안내 Message 입력 Survey Ending 페이지에 출력되는 감사 Message 입력 Survey를 실시할 대상 Mail Group 지정 ③에서 지정한 Survey 개시일 00:00에 자동으로 해당 Mail Group 대상 Survey Mail 발송 신규 Mail Group 설정 - 셀렉트 박스에 나타나는 기존에 생성된 Mail Group 이외의 타겟에 Survey를 실시하고자 할 경우, 신규 Mail Group 페이지로 이동 1 2 3 4 5 6 7 다음 페이지에 계속

3. Survey Setting – 2nd Create a New > Survey의 결과 페이지 (계속) 전 페이지에서 계속 Create a New > Survey의 결과 페이지 (계속) Survey 대상자에게 보여지는 페이지에 대한 디자인 템플릿 설정 Survey 진행 상태 안내 Survey 작성자 안내 Setting 취소 Setting을 완료하고 문제 작성 페이지로 이동 2 3 4 5 6

4. Question 입력 ‘Save Setting’ 버튼 클릭 이후 출력되는 Questionnaire 작성 첫 페이지 Survey 제목 표시줄 Page Number 표시줄 Page 추가 버튼 Page Copy 버튼 - 작성된 문제를 포함한 Page 전체를 복사해 다음 Page로 출력 문제 유형 선택 버튼 - Message Box를 클릭해서 Message Box 삽입 1 2 6 3 4 5

5. 문제 유형 - ① Message Box - 입력 Message Box 추가 버튼 문제 유형 안내 ⑤영역에 입력된 Text 서식편집 Font, Font크기, Bold, 정렬, Font 색, Box 배경색, Box Boarder 색 順 별도로 지정하지 않을 경우, 돋움체, 14px, Non-Bold, 좌측정렬, Black Font, Box 배경색/Boarder색 없는 상태로 출력 텍스트 서식 편집 결과 미리보기 Message 입력 공간 include a note 삽입 선택 - ⑤ 영역 Message 하단에 출력되는 Secondary 메세지 입력 취소 입력한 내용이 문제지에 출력되지 않으나, 삭제되지는 않음 재편집에 진입하면 해당 내용 확인 가능 입력 완료 1 2 5 3 4 5 6 7 8

5. 문제 유형 - ① Message Box – 입력 완료 Message 입력 후, Done을 클릭할 경우 출력되는 입력 완료 화면 7페이지 ⑤영역에 입력된 Message 7페이지 ⑥영역에 입력된 Note 1 2 3

5. 문제 유형 - ① Message Box – 미리 보기 Layer 형태의 팝업으로 제공되는 Preview 입력한 문제가 의도한 모습과 동일한지 여부를 확인할 수 있는 기능 현재 위치하고 있는 Page의 Preview가 나타나며, 전체 설문에 대한 Preview는 Setting 화면에서 볼 수 있음 Font 서식 변경을 적용한 Message Box Font 서식을 변경하지 않은 Message Box 1 2 3

5. 문제 유형 - ① Message Box – 입력 값 편집 입력이 완료된 Message Box 위로 Mouse를 Over할 경우, Edit 명령이 Alt효과로 출력 Edit : 입력 모드로 변경 → 7페이지로 再 이동 Copy : 현재 입력되어 있는 Message Box 등의 문제와 동일한 문제를 하단에 복사 [설문시스템]에서는 문제 Copy와 Page Copy 기능을 제공함 문제 Copy는 복사의 대상이 되는 문제 바로 아래에 동일한 문제를 복사하며, Page Copy는 복사의 대상이 되는 Page 다음 Page에 동일한 Page를 복사함 (문제 포함) Delete : 현재 입력되어 있는 Message Box 등의 문제 삭제 2

5. 문제 유형 - ② Free Text Free Text 유형 추가 버튼 - 단답식에 활용 가능한 Single line 방식과 논술식에 활용 가능한 Paragraph 방식 지원 문제 입력 note 입력 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 - 14 Page 참조 답변 입력 창 스타일 결정 Single line : 단답식(1줄) Paragraph box : 논술식(3줄이 기본적으로 출력되며, Enter Key로 줄바꿈 가능함) 1 4 2 5 6 3 7

5. 문제 유형 - ③ Multi Text Multi Text 유형 추가 버튼 - Free Text 유형이 하나의 답변 입력 공간을 갖는 반면, Multi Text 유형은 복수 line의 답변 입력 공간을 제공 문제 입력 note 입력 문항 입력 문항 추가 버튼 Default로 문항이 1개 제공되며, 문제에 다라 ‘Add New Option’ 버튼을 클릭해 문항 추가 주관식 답을 입력할 텍스트 박스의 유형 결정 Single line : 단답식 Paragraph box : 논술식 문항 제거 버튼 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 - 14 Page 참조 1 8 9 2 10 3 4 7 5 6

5. 문제 유형 - ④ Multi Choice Multi Choice 유형 추가 버튼 - 객관식에 적합한 유형으로, include User Comment 옵션을 통해 주관식과 혼용할 수 있음 문제 입력 문항 입력 문항 추가 버튼 ‘Other’ Option 추가 버튼 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 - 14 Page 참조 Choice Type 결정 Choose One – Radio Choose Many – Check Choose One – Select Box Column Line 결정 - 문항의 개수가 많아져, 문제의 형태가 보기 좋지 않을 경우, 문항을 2열로 배치하는 기능 6 7 1 2 8 9 3 10 4 5

5. 문제 유형 - ④ Multi Choice - include user comment 모든 문제 유형에 대해 사용자의 주관식 입력을 받을 수 있음 객관식 문제와 주관식 문제를 혼용하고자 할 경우 효과적 정확히 사용할 경우, 유의미한 Reporting 결과 취득에 잇점 객관식 문제에 사용자의 주관식 답변을 추가하고자 할 경우, ‘include User Comment’ Check ‘Add New Comment’로 주관식 입력란 개수 결정 주관식 답을 입력할 텍스트 박스의 유형 결정 Single line : 단답식 Paragraph box : 논술식 2 4 3

5. 문제 유형 - ④ Multi Choice - Question is mandatory 2 Question is mandatory 기능 모든 문제 유형에 대해 필수 답변 여부를 선택할 수 있음 Default로 ‘필수 답변’으로 속성이 결정되어져 있으며, 필요시 Check out해서 ‘선택적 답변’으로 속성을 변경할 수 있음 유의미한 설문 결과를 얻기 위해서는 되도록 Check in 상태로 사용하는 것이 바람직함 Skip을 남발할 경우, 모집단 대비 답변의 숫자가 부족해 통계적인 의미가 희석될 수 있음 ‘Question is mandatory’가 Check in 되어 있는 문제의 경우, 설문 응답자는 본 문제에 대해서 반드시 응답하여야 하며, 응답하지 않고 설문지에서 다음페이지로 이동하고자 ‘Continue’ 버튼을 클릭했을 경우 설문이 진행되지 않음

5. 문제 유형 - ⑤ Matrix Matrix 유형 추가 버튼 - 행렬형태의 문제에 적합한 유형으로, Raw값과 Column값을 직접 입력해 Matrix를 구성 문제 입력 Raw에 출력될 문항 입력 Column에 출력될 문항 입력 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 14 Page 참조 Choice Type 결정 Choose One – Radio Choose Many – Check Text Input Box 5 6 2 7 1 8 3 4

5. 문제 유형 - ⑥ Scale Scale 유형 추가 버튼 각 문항에 대한 동의 여부를 묻지 않고, 각 문항에 대한 동의 정도를 표시하도록 하는 Likert Scale 방식에 적합한 유형 전체 문항을 대표하는 긍정적 쟁점과 부정적 쟁점을 좌우측 Title로 설정 쟁점에 대한 찬/반, 호의적/비호의적, 인정/불인정 등의 태도를 나타내는 복수의 단위값(범주)을 Option에 추가 문제 입력 Scale 단위값 입력 Scale 좌/우 타이틀 입력 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 14 Page 참조 5 2 6 7 3 1 4

5. 문제 유형 - ⑦ From ~ To From ~ To 유형 추가 버튼 - 구간값을 입력하는 문제에 적합한 유형 문제 입력 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 14 Page 참조 4 2 5 6 3 1

5. 문제 유형 - ⑧ Rank Rank 유형 추가 버튼 각 항목의 순위를 Graphical User Interface 기반으로 답변하는 문제에 적합한 유형 사용자는 각 문항 앞의 Node를 Drag & Drop 방식으로 원하는 Position에 위치시켜 답변 문제 입력 문항 입력 Question is mandatory 문제속성 결정 버튼 – 15 Page 참조 Note 추가 버튼 include user comment 버튼 14 Page 참조 4 2 5 6 3 1

5. 문제 유형 - ⑨ List Select List Select 유형 추가 버튼 Multi Choice형 문제를 변형시킨 문제 유형으로, 다수의 보기(Ex. House) 중에서 보기(Ex. House)의 순위를 매기는 용도로 사용하기 위해 개발됨 문항 입력 Select List Count 다수의 보기(문항) 중에서 몇순위까지를 선택하게 할 것인지를 결정 선택된 숫자 만큼 Select Box가 출력됨 3 2 1

5. 문제 유형 - ⑩ Slide Slide 유형 추가 버튼 Matrix형의 취약점(상세 점수 부여 불가능)을 개선하기 위한 문제 유형으로, 각 문제의 답변으로 항목별 점수를 요구하는 경우, 답변자가 Slide Bar를 움직여 문제에 답을 할 수 있음 Slide Bar 수치 설정 Minimum : Slide 좌측 값 Maximum : Slide 우측 값 Interval : 눈금선 간격 (출제 Page에서는 반영되지 않음) 2 1

6. Reordering Re-ordering 문제의 Page 내 순서 변경 문제의 Page 이동 및 순서 변경 문제 좌측의 십자형 Node를 끌어서 이동 [설문시스템]은 2가지 Re-ordering 기능을 제공함 문제 작성 페이지 내에서 문제 번호를 Click & Drag하여 문제의 순서를 변경할 수 있음 상단 Menu에서 Re-ordering 메뉴를 선택해서 문제의 순서를 변경할 수 있음 단, 문제 작성 Page 내에서의 Re-ordering은 Page간의 이동을 지원하지 않으나, Re-ordering 메뉴 하에서는 동일 Page 내에서의 순서 이동과 Page 간 이동을 모두 지원함 1 2

7. Branching Branching (Go~To 기능) Branching 조건의 數 제한 없음 단, 반드시 다음 Page가 존재할 경우에 설정 가능하며, 마지막 Page에서는 설정할 수 없음 답변을 한 경우 Go~To 설정 답변을 Skip한 경우 Go~To 설정 특정 문항 선택 時 Go~To 설정 특정 문항 不선택 時 Go~To 설정 2~5의 경우 이동할 Page 설정 해당 Page 이후 Page로만 이동 대상 Page 설정 가능 2~5의 선택으로 설문을 종료할 경우 Check In 적용되어 있는 Branching Rule의 개수가 출력되며, Click할 경우 10번 화면으로 변경 새로운 Branching Rule을 만들고자 할 경우 Click Edit Rule 버튼 Click 결과 화면 – Edit를 Click해 Rule 편집 1 8 9 10 2 6 3 7 4 5

8. Mailing – 1) Sending Email 제작이 완료된 Survey의 발송 타겟 Mail 그룹 지정 Mail 메시지 입력 타겟 Mail Group 지정 - 복수개의 Group 지정 가능 Mail 발송 1 1 2 3 4

8. Mailing – 2) Sended Email 발송된 Mail History 관리 발송 Mail List 발송 Mail별 Message 발송 Mail별 발송시간/응답자 Mail 확인시간 Mail 발송 History 각 회차별 Mail Message 각 회차별 Mailing 타겟 리스트 Send Date : 발송시간 View Date : 수신자의 Read 시간 추적 1 2 1 3 4

9. Mail Groups Email Group 관리 개인별 Email Group 전사 Email Group 1 Email Group 관리 개인별 Email Group 전사 Email Group 개인 사용자는 편집권 없음 개인별 Email Group 신규 생성 개인별 Email Group 관리 개인별 Email 신규 입력 개인별 Email Group별 Email 리스트 CSV파일을 통한 Email 주소 업로드 지원 - (Mail Group생성→)Mail Group 클릭→업로드 順으로 진행 개인별 Email 주소의 Group간 이동/복사 및 삭제 전사 Mail Group을 개인별 Mail Group으로 복사 전사 Mail Group 내 특정 Mail을 개인별 Mail Group으로 복사 2 4 6 5 7 8 9 3 10 10

10. Reporting Reporting 문제별, 답변자별 Sorting Detail한 분석을 위한 답변 결과 Excel Export : PI팀 각 문항별 답변 결과 Report 1 2

10. Reporting– 1) 문항별/답변자별 Reporting Multi Text형의 문제와 From~To형의 문제는 답변자별 관점에서의 결과 Reporting과 문항별 관점에서의 결과 Reporting을 지원함 View Point 선택 답변자별 Reporting 문항별 Reporting 2

11. Answer List Answer List 설문 답변 현황 확인 미응답자 대상 설문 재발송 응답자 대상 답변 내용 확인 Default로 미응답자에 Select 되어 출력 ‘미응답자 대상 메일 재전송’ : 버튼을 Click해서 미응답자 대상 설문 재발송 View Dt : 피설문자가 설문 메일을 읽은 시간 Answer Dt : 피설문자가 설문 메일에 답변한 시간 ‘답변보기’ : 응답자별 답변 내용을 Layer로 확인 1 3 2 4 5 6