HYUN_JIN 2010703073 LIGHTING 이 민 철 ㈜ 현진라이팅 KS 표시허가업체 스테인리스가로등 설계·제조·시공 http://www.hjlighting.co.kr KS 표시허가업체 스테인리스가로등 설계·제조·시공 - 무대장치 - 태양광 발전장치 - 경관조명 - 스포츠 조명 ISO 9001 / ISO 14001 인증 업체 HJLIGHTING CO., LTD. ㈜ 현진라이팅 HYUN_JIN 2010703073 LIGHTING 이 민 철

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제12장 성격과 라이프 스타일 제1절 성격의 개념 제2절 성격이론 . ·과 목 명 : 소비자행동 ·담당 교수 : 장흥섭 교수님 제12장 성격과 라이프 스타일 제1절 성격의 개념 제2절 성격이론 . ·과 목 명 : 소비자행동 ·담당 교수 : 장흥섭 교수님 ·발 표 자 : 이민철 (2010703073) ·발표 일자 : 2011 . 5. 4 (수)

제12장 성격과 라이프 스타일 ※ 목차 및 발표순서 제1절 성격의 개념 1. 성격과 소비자행동 2. 성격의 특징 제2절 성격이론 1. 정신분석이론 1) 성격의 구조 2) 정신분석이론과 촉진전략 3) 정신분석과 소비자조사 2. 사회심리 및 인지 성격이론 1) 사회심리 성격이론 2) 인지적 성격이론 3) 특성이론 (다음 발표자…)

LG전자와 삼성전자의 TV 중 어느 것을 선택하시겠습니까? 제12장 제1절 성격의 개념 1. 성격과 소비자 행동 LG전자와 삼성전자의 TV 중 어느 것을 선택하시겠습니까?

제12장 제1절 성격의 개념 1. 성격과 소비자 행동 Personality는 배우의 얼굴 가면을 뜻하는 라틴어의 persona 에서 유래 인간이 환경에 어떻게 반응하는가를 결정하고 반영하는 내적, 심리적 특성 성격은 개인의 제품, 상표선택에 영향 성격은 기업의 촉진 노력에 소비자가 어떻게 반응하는가에 영향 성격은 특정 제품이나 서비스를 어떻게 소비하는가에 영향

제12장 제1절 성격의 개념 2. 성격의 특징 성격에 의한 행동은 일관성을 보인다 성격에 의한 행동은 한 사람과 다른 사람을 구별한다. 성격에 의한 행동은 상황과 상호작용을 한다. 성격의 단일 측정으로는 승용차의 구매와 같은 소비자의 특정 행동을 예측할 수 없다.

제12장 제2절 성격이론 1. 정신분석이론 성격의 구조 정신분석이론의 창시자 : Sigmund Freud 성격은 id, ego, superego가 충돌한 결과로 나타남 원초아 ( id )는 쾌락의 원리를 추구, 감정과 정서 형성 자아 ( ego )는 어린이가 자라면서 발달하며 id 의 욕망을 억제하고 이성과 양식을 형성 초자아 ( superego )는 도덕과 양심을 형성 세 가지 요소들에 의한 상호작용이 무의식적인 동기를 유발함

제12장 제2절 성격이론 1. 정신분석이론 사람들의 행동은 의식적 동기 + 무의식적 동기에 의해 형성 환상이나 성적욕구는 쾌락의 원리인 무의식적 동기가 지배 성적소구는 무의식적 동기를 통해 광고에 주의하게 하고 성적구매동기 제공

제12장 제2절 성격이론 1. 정신분석이론 2) 정신분석이론과 촉진전략 2) 정신분석이론과 촉진전략 무의식적 동기를 확인하기 위해 꿈, 환상, 상징을 광고에 사용 제품사용이나 제품사용의 결과에 대한 환상을 갖도록 시도

제12장 제2절 성격이론 1. 정신분석이론 3) 정신분석이론과 소비자조사 3) 정신분석이론과 소비자조사 성격에 대한 정신분석학적 접근은 소비자 조사에 큰 영향 인간 행동 규명 및 무의식적 동기를 확인하기 위한 방법 개발 투사법 ( projective techniques ) 무의식적 동기와 선입관, 방어기재, 갈등 등 심리상태 파악 심층면접 ( depth interview ) 1:1면접을 통해 응답자 내면에 깊숙이 숨어있는 욕구, 태도, 감정 등 소비자의 심리 조사 표적집단면접 ( focus group interview ) 5~10명 정도의 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 감정과 생각을 자유롭게 말하도록 하여 정보를 수집

제12장 제2절 성격이론 2. 사회심리 및 인지 성격이론 사회심리 성격이론 생물적 본능보다는 사회적 변수가 개성을 형성하는데 있어서 중요한 변수가 됨 무의식적 동기보다는 의식적 동기가 보다 중요함 성격은 사람이 사회적 상황에 관해 나타내는 행동의 일관 형태 Horney 의 이론 성격은 순응, 공격, 고립의 세가지 유형으로 구분될 수 있음 순응형 Compliance : 사랑과 애정을 위해 의존적, 이타적 행동 공격형 Aggression : 권력쟁취 동기, 타인에 반대하는 행동 고립형 Detachment : 자족적, 독립적, 타인과 멀어지는 행동

제12장 제2절 성격이론 2. 사회심리 및 인지 성격이론 Cohen의 연구 ( CAD척도를 이용하여 마케팅에 적용 ) 순응형 사람들은 구취제거제, 비누, 아스피린을 많이 구매 설득방법 : 일반적으로 많은 사람들이 사용하는 제품이라는 이미지 제공, 다른 사람에게 불쾌감을 주지 않는다는 것을 강조 공격형 사람들은 애프터쉐이브로션을 많이 구매 설득방법 : 남성다움, 과시, 정복과 같은 의미를 활용 고립형 사람들은 차를 많이 마시고 맥주를 적게 마신다. 설득방법 : 편안한 개인적 공간, 음미, 홀로 차를 마시는 장면

제12장 제2절 성격이론 2. 사회심리 및 인지 성격이론 2) 인지적 성격이론 2) 인지적 성격이론 소비자의 정보 처리와 반응에 대한 개인차 확인에 초점 모호성에 대한 관용 정도와 정보탐색 정도 소비자들은 모호성이나 불일치에 대한 관용의 정도가 다름 구분 모호성에 관대한 소비자 모호성에 관대하지 않은 소비자 상황적 불일치에 대한 반응 긍정적으로 반응 위협적이고 바람직하지 않은 것 으로 인식 신제품에 대한 반응 새로운 것으로 인지한 제품에 긍정적으로 반응 신제품의 성공적 출시가 어렵다 표적시장에 대한 기업의 노력 제품정보를 많이 제공하기 위해 노력해야 한다 제품정보 대신 정서적인 소구의 사용이 효과적

감사합니다.