교육 체계 수립 실무

■ 교육체계수립, 어떻게 할 것인가 ? 교육체계란 필요인재의 육성에 대한 구체적인 방법과 계획을 체계적으로 수행할 수 있도록 한 종합적인 마스터 플랜을 의미한다. 막연하고 단편적인 교육이 아니라, 전체적이고 계획적인 교육을 위해서 교육체계는 꼭 필요하다고 할 수 있다. 교육체계는 교육과 관련된 모든 일을 창조하는 기본계획으로서 필요한 인재의 육성에 대한 구체적인 방법과 계획을 체계적으로 수행할 수 있도록 한 종합적인 마스터 플랜을 의미한다. 또, 회사 비전의 구체적인 설계로서 교육업무의 과제 및 목표의 달성을 위하여 실행해야 할 구체적 과정을 수립하는 것이다. 즉, 현업요구분석(Needs Analysis)을 통해 정확한 교육요구를 확인하고, 이에 대한 해결책(Intervention)을 제시하는 것이며, 실현가능성 없고 막연한 소망을 담는 것이 아니라 현실적으로 계획했던 인재를 육성하는 활용할 수 있는 실천방향을 제시해야 하는 것이다. 교육체계에 포함되어야 할 요소는 다음과 같다. 경영이념 및 비전 장기적 경영정책 인재육성 로드맵 (협의의) 교육체계 교육정책 계층교육 직능교육 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

■ 교육체계수립- 경영이념 및 비전 & 장기적 경영정책 경영이념이란, 기업의 기본정신, 기업의 가치관, 창업자 경영자 뿐만 아니라 그 기업에 소속된 전원이 공통적으로 공유할 가치관을 말한다. 예를 들면, 인화단결, 무언실천, 품질제일, 언행일치 등으로 볼 수 있다. 경영비젼 경영활동이 지향하는 목표를 이상으로서 표시한 것과 또 그 기업이 지향하는 것을 들 수 있는데 ‘1) 사회적으로 2) 고객을 위하여 3)사원에게 있어서 어떠어떠한 기업이고 싶다’라는 형태로 나타낸다. 예를 들면, 문화에 공헌한다, 고객과의 공존종영, 고능률고수입 등을 들 수 있다.

■ 교육체계수립- 경영이념 및 비전 & 장기적 경영정책 아래의 그림은 장기적 경영정책이 어떠한 형태로 나타나는지를 설명해 준다. 경 영 이 념 경 영 비 전 경영환경의 변화 장기적 전망 3~5년의 경영정책 “~다움”의 육성 조직정책 ↓ 인사정책 광의의 연수체계 Break Down 교육정책 협의의 연수체계 재무정책 연구개발정책 생산정책 판매정책

■ 교육체계수립- 교육 정책 & 러닝 로드맵 교육정책 1) 교육의 목적을 정한다. 경영 정책상 필요성으로 보아 어떤 능력을 개발해야 하는가? 2) 교육의 추진기능을 정한다 조직, 인사, 교육 이 3개 부문의 정책·제도를 관련시켜 각기 정책·제도에 반영시키고 조화시킨 교육연수담당 부문의 위치설정이 매우 중요하다. 3) 교육의 정책·제도를 조직 및 인사의 정책·제도와 연결 짓는 방법을 정한다. 교육연수체계란, 단순히 개개의 연수들을 체계화해서 실시하는 거이 아니라, 경영이념·비젼, 장기경영정책을 파악해 무엇을 어떻게 교육에 반영시켜 체계화하는가의 내용도 포함된다.

■ 교육체계수립- 교육 정책 & 러닝 로드맵 러닝 로드맵 Learning Roadmap 인재육성의 목적에 따른 효과적이고 효율적인 육성계획을 경로를 통해 설정하는 것. 단계별로 필요한 교육적 지원활동을 계획하여 구성하는 것으로 아래의 그림과 같다. 조직/개인비전 전문가 유형 육성 경로 지속/성장 나의 성장비전은? 조직의 성장비전은? 개인성장 + 조직성장 A분야 전문가 [A 경로] B분야 전문가 [B 경로] 현재의 나 C분야 전문가 [C 경로]

■ 교육체계수립- 계층·직능교육 & (협의의)교육체계」 계층 교육 계층교육의 주요 부분으로는 교육내용의 범주와 계층별 필요능력으로 구분하여 제시할 수 있다. 교육내용 범주의 구성요소로서는 아래의 그림과 같이 환경론적 접근, 경영론적 접근, 내부 관리론적 접근, 기능론적 접근 등의 구성요소가 있다.

■ 교육체계수립- 계층·직능교육 & (협의의)교육체계」 직능 교육 직능별 교육계획 수립방안은 아래의 그림에서와 같이 나타낼 수 있다. Career Path 교육내용/형태 결정 주요 기능분야 선정 분야별 핵심직무분야 직무 경로분석 전문가 유형 결정 분야별 핵심개발 능력 필요능력의 수준 파악 능력개발방법 선정 Learning Map

■ 교육체계수립- 계층·직능교육 & (협의의)교육체계」 (협의의) 연수체계 교육정책이 결정되면 이를 반영하여 연수체계를 작성한다. 구체적으로 언제, 누가, 어떤 연수를 받는가 하는 것이 정해져서 모든 구성원에게 알려져 있다면 그것은 교육 Staff이나, 관리자, 연수대상자 모두에게 유용한 것이 될 것이다. 연수체계는 일반적으로 다음과 같은 원칙을 가지고 짜여져야 한다. 1) 교육의 니즈(needs)가 명백하게 반영되어 있다. 2) 직능교육 : 직위가 수평이동시(혹은 전보 등) 교육이 필요하다. 3) 신임교육 : 계층별 특화된 역할인식에 대한 교육이 필요하다. 4) 재교육, 향상교육, 보수교육 : 어느 직종이나 직급에 일정기간 재직할 경우 필요하다. 5) 전사공통교육 : 핵심가치, 어학, 통신교육 시 필요하다.

■ 교육체계수립 기본 절차- 교육 환경의 분석 교육체계수립 기본 절차 기업조직의 필요인재를 육성하는 방법은 다양하지만 이러한 방법에 대한 총체적인 실행계획은 교육체계라는 형태로 운영되고 있으며, 아래의 그림과 같은 핵심역량 중심의 육성모델의 절차에 의해 최근에 많이 진행되고 있다. 교육환경 분석 과거와 현재 운영 중인 교육에 대한 분석을 통해 교육개선방향의 설정 경영상 요구 및 교육요구 분석 현재 조직의 경영상 필요로 하는 인재의 모습과 이를 기준으로 한 교육적 요구의 확인 교육 필요점, 타당성 분석 도출된 교육요구에 대해 교육처방이 실제로 필요한가를 확인 교육체계 설계 구체적인 교육적 활동에 대한 실행계획 수립

■ 교육체계수립 기본 절차- 교육 환경의 분석 교육환경의 분석 교육환경 분석의 주요 요인은 1)Critical Business Issues, 2)조직구조 및 운영 시스템, 3)동종업계/이 업종의 Best-Practice 조사 및 분석, 4)기존 교육과정의 효과성 분석, 5)경영이념의 정립, 6)교육기본 방향 및 핵심과제 도출 등으로 구분할 수 있다. 이 중에 SWOT 분석을 통한 교육현황 분석 결과의 사례는 아래의 표와 같다.

■ 교육체계 수립 기본절차 - 경영상의 요구 및 교육요구 분석 교육체계 수립을 위한 그 두 번째 기본절차는 경영상의 요구와 직원들의 교육요구를 분석해야 하며 그에 대한 주요 내용은 아래의 그림과 같다. 육성하고자 하는 핵심인재 유형의 결정 핵심역량 분야/준핵심역량 분야에 대한 Relationship Map 형성 핵심인재에 요구되는 직무분야별 역량 분석(KSA) 직무분석/역량분석/사내외 SME워크샵, 인터뷰, 설문조사 등 인재육성관련 현장의 요구사항 분석 직원대상 인터뷰 및 설문조사 등으로 체계적 조사

※ HRD추진의 관점을 조직문화, 전략, HRM(인사), 조직비젼 간의 역동적 관계망을 중심으로 분석 ■ 교육체계 수립 기본절차 - 경영상의 요구 및 교육요구 분석 앞에서 설명된 경영상의 요구 및 교육요구 분석결과 예시를 아래의 그림과 같이 나타낼 수 있다. ※ HRD추진의 관점을 조직문화, 전략, HRM(인사), 조직비젼 간의 역동적 관계망을 중심으로 분석 전사적으로 공유되지 않는 선언적 비젼 조직비젼 전사적 비젼공유 (궁극적 지향점) 우수한 인재확보 실패 인재육성 청사진 및 전략부재 HR전략 (우수한 인적자원 확보, 양성, 개발) HRM(인사) HRD(교육) 핵심인재 없이 추진되는 경영전략 경영전략 경영전략 (성장무한엔진) 조직풍토 (토양) 위기의식 부재, 도전적 창의적 열의 미흡 조직문화

■ 교육체계 수립 기본절차 - 교육체계 설계 도출된 역량에 대한 해당 직원들의 현재 수준을 파악하고, 조사된 Best-Practise에 대한 적절성을 검토한 다음, 사외전문가의 의견을 청취하여 다음의 세 가지 항목을 확정하여 교육체계를 설계할 수 있다. 첫 번째, <<HRD전략>>의 예시는 아래 표과 같다.

■ 교육체계 수립 기본절차 - 교육체계 설계 두 번째, <<Learning Road-map>>의 예시는 아래 표과 같다. 과정 구분 Specialist Course Expert Course Generalist Course 초급 중급 고급 초급, 중급 공통 육성경로  경영 전략 수립 실무 전문 진단 능력 향상 ※ 인사관리 실무과정 ※ 자금관리 ※ 기획력 향상과정 ※ 프리젠테이션 스킬향상 과정 ※ 팀빌딩 과정 ※ 리더십 과정 ※ 전략경영 기획력 향상과정 ※ 협상력 향상과정  

■ 교육체계 수립 기본절차 - 교육체계 설계 세 번째, <<핵심교육 내용 Core Learning Contents>>에 관해서는 관리자(국장/팀장) 능력향상교육이라는 아래의 표의 예시를 통해 알 수 있다. 구 분 주요내용 학습목표 비전의 수립 및 공유를 위한 프로세스 이해 비전의 구체화를 위한 핵심역량의 개발 목표달성을 위한 조직생산성 달성방안의 수립 대상/시간 팀장 및 국장 (과장-차장) 24H 학습 내용 교과목 세부내용 교수방법 환경변화 리더의 역할 경영환경의 변화 트랜드 조직운영체계의 변화 변화에 대한 조직 내의 상황 공유 강의/워크숍 변화의 프로세스 변화의 프로세스 이해 성공적인 변화추진 사례 강의/사례연구 비젼/미션/ 목표설정 비젼의 설정 프로세스 미션 개발도구 목표설정 프로세스 강의/실습 목표달성 실행계획 수립 계획수립 프로세스