CONTENT CONTENT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 BPR의 등 장 배 경 BPR의 정 의 BPR의 4 가지 근 간 도입성공 사례 & 실패원인 9
BPR BPR등장배경 BPR란? BPR등장배경? ‘기업의 업무 프로세스를 혁명적으로 고치자’는 것을 의미 (Business Process Reengineering) BPR란? ‘기업의 업무 프로세스를 혁명적으로 고치자’는 것을 의미 BPR등장배경? ‘미통일된 기업업무 처리방식의’ 혼선때문이다
BPR의 정의 의미 사업활동을 영위하는 조직의 측면에 있어서 작업을 개선하고 자원의 사용을 보다 효율적으로 만들기 위하여 근본적인 변화를 이루는 것을 의미 정의 해머(Hammer)는 “경쟁우위 확보를 위해 기업의 핵심 부문에서 획기적인 향상을 이룰 수 있도록, 프로세스를 근간으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구하는 것”으로 정의함
BPR의 목표 1 2 BPR은 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스 관점에서 파악 기업은 모든 조직 및 활동을 이 프로세스에 집중시키기 위해 불필요한 부분을 모두 제거 함으로써 기업의 효율을 극대화
BPR의 4가지 근간 4가지 근간 Processes (프로세스) Dramatic(극적인) Fundamental (근본적인) Radical (급진적인) Dramatic(극적인) Fundamental (근본적인) 4가지 근간 Processes (프로세스)
BPR의 기대효과 기대효과 업무 시간의 단축 및 조직 재구성 단순한 과업에서 다차원적인 작업으로 변환 정보 기술을 바탕으로 조직 문화의 변화 기대효과 단순한 과업에서 다차원적인 작업으로 변환 정보 기술을 바탕으로 한 리엔지니어링 통제된 상황에서 권한이 위임된 상황으로 사람들의 역할 변화
BPR의 유의사항 최고경영자의 적극적 개입 전사적인 공감대 형성 추진 주체의 올바른 구성
BPR의 추진원칙 일을 업무 단위 별로 구분, 설계하지 않고 결과지향적으로 설계 처리결과를 활용하는 사람이 처리업무를 수행 정보는 발생되는 곳에서 한번만 처리 정보를 생성하는 부서가 정보를 직접처리 지리적으로 분산된 자원의 통합 관리
BPR의 세부 추진절차 경영 비전과 프로세스의 목적 설정 경영혁신 대상 프로세스의 선정 기존 프로세스의 이해와 평가 1번째 경영 비전과 프로세스의 목적 설정 경영혁신 대상 프로세스의 선정 2번째 기존 프로세스의 이해와 평가 3번째 4번째 정보기술을 이용한 프로세스의 재설계 5번째 새로운 프로세스의 시범운용
BPR의 도입성공 사례 & 실패원인 동시개발 엔지니어링 (concurrent engineering) 보잉사 간접기능을 최소화 업무혁신 포드 프로세스 혁신과 정보기술(information technology, IT)의 효과적인 연계가 미흡 실패 원인