공급사슬 관점의 유통 전략 차시명을 입력합니다.
학습 내용 공급사슬 관점의 유통전략 효율적 고객대응(ECR) 협력적 계획, 예측 및 보충(CPFR)
공급사슬 관점의 유통전략 공급사슬 관점의 유통전략 이슈
유통경로(distribution channel, marketing channel) 유통경로의 구조 유통경로(distribution channel, marketing channel) 생산지점에서 소비지점까지 제품의 소유권(ownership)을 이전하고 제품을 이동하기 위해 필요한 활동들의 집합, 그리고 이러한 과정에 관여하는 모든 기관들과 모든 마케팅 활동들로 구성된 시스템. 유통경로의 역할 교환 프로세스의 촉진 제품 구색 불일치의 조정 거래의 정형화 탐색 프로세스의 촉진
유통경로의 역할 교환 프로세스의 촉진
유통경로의 역할 제품 구색 불일치의 조정 거래의 정형화 탐색 프로세스의 촉진 분류(sorting) 집적(accumulating) 할당(allocation) 혹은 小分化(break bulk) 구색(assorting) 거래의 정형화 중간상은 경로를 형성하여 거래를 정형화하는 역할을 수행. 탐색 프로세스의 촉진 중간상은 판매자와 구매자 사이에서 관련 정보를 제공하고 탐색비용을 절감시켜 주는 역할을 수행.
유통경로의 설계 유통경로의 설계 경로의 구조(길이) 유통경로의 설계 = 유통부문의 공급사슬 설계 제품 흐름의 공간적 이동패턴 즉, 물류수요가 개략적으로 결정됨. 경로의 구조(길이)(channel length)와 경로 커버리지(channel coverage 또는 channel length×width)에 대한 의사결정을 포함. 경로의 구조(길이) 직접판매(direct sales)와 간접판매(indirect sales)로 구분. 간접판매는 중간상의 수에 따라 단축경로와 확장경로로 구분.
유통경로의 설계 유통경로의 유형
유통경로의 설계 유통경로 구조에 영향을 미치는 요인
유통경로의 설계 경로 커버리지 특정 지역에서 자사 제품을 취급하는 중간상(점포)의 수를 의미. 집중적 유통, 전속적 유통, 선택적 유통으로 구분. 집중적 유통(intensive distribution) 가능한 많은 중간상(점포)들이 자사의 제품을 취급하도록 하는 전략. 전속적 유통(exclusive distribution) 일정 지역에서 하나의 중간상(점포)이 자사 제품을 독점적으로 취급하도록 하는 전략. 선택적 유통(selective distribution) 집중적 유통과 전속적 유통의 중간 형태를 띠는 전략으로 제한된 수의 중간상(점포)으로 하여금 자사의 제품을 취급하도록 하는 전략. 경로 커버리지 전략의 선택에는 고객의 구매행동, 기업의 유통경로에 대한 통제 수준 등이 영향을 미침.
유통경로의 설계 고객의 구매행동에 따른 소비재의 구분
유통경로의 설계 제품/점포 유형과 소비자 구매행동의 관계
배송 전략의 유형
배송 전략의 유형
배송 네트워크의 조직 시설 수와 대응시간의 관계
Population per Store
배송 네트워크의 조직 시설 수와 비용의 관계
배송 네트워크의 조직 최적 시설 수의 결정
유통업체-공급업체 파트너십 유통업체-공급업체 파트너십의 발전
유통업체-공급업체 파트너십 유통업체-공급업체 파트너십의 발전 QR ECR CPFR Quick Response ▪ 1985~86 KSA, 미국 섬유/의류산업의 공급사슬 분석 ▪ QR 도입을 통해 공급사슬 사이클타임 75% 감축 기대 ▪ 1986년 산업표준을 주도하는 VICS 설립으로 연결 ECR Efficient Customer Response ▪ 1992년 미국 식품/잡화산업 차원에서 ECR Working Group 구성 ▪ 1993년 KSA, ECR 전략보고서 발표, 전 세계로 확산 ▪ 비용 절감 300억 달러, 공급사슬 재고 41% 감축 목표 CPFR Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ▪ 1998년 VICS, CPFR 가이드라인 발표 ▪ 현재 세계 300개 이상의 기업이 CPFR 프로세스 적용 ▪ 매장 재고보유율 2-8% 향상, 공급사슬 재고 10-40% 감소
효율적 고객대응(ECR) ECR의 4E 전략
ECR ECR의 4E 전략
CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) 공급사슬 관련 주체들이 공동으로 수요예측을 포함한 공급사슬 프로세스를 계획, 운영하도록 함으로써 공급사슬 프로세스의 불확실성을 최소화하고 비용을 절감하려는 전략. Warner-Lambert와 Wal-Mart가 최초로 CPFR 시범사업을 추진한 이후 전 세계 많은 선도기업들이 전략적으로 이를 도입. CPFR을 통한 프로세스의 개선 및 Best Practice의 적용을 통해 15～20%의 비용 절감을 예상. » VICS « 2004년 VICS(Voluntary Industry Commerce Standards) 는 기존의 CPFR 모델을 수정한 새로운 가이드라인을 제시.
CPFR - Overview
기존 CPFR 프로세스 모델
New CPFR 프로세스 모델
CPFR - 제조업체와 소매업체 협업분야
CPFR - 도입효과 출처: AMR Research 2001
CTM(Collaborative Transportation Management) CPFR 확장과 협력적 운송관리(CTM) CTM(Collaborative Transportation Management) 기존 CPFR 프로세스 이후 정확한 주문충족을 실행을 위한 운송 프로세스를 개선하기 위한 협업 프로세스. CTM 프로세스 모델 전략 단계 운송 거래조건(누가 지불하고, 운송업체를 통제하는가 등) 내 관계 설정, 대상 제품, 대상 입지, 예외 문제의 관리 등을 포함한 전반적인 협약을 정의. 전술 단계 계획 수립을 목적으로 제품/주문 예측의 실시에서 시작되는 프로세스 흐름을 정의. 운영 단계 고객주문에 대응한 실행 프로세스 흐름을 정의.
CTM 프로세스 모델